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Avis sur Holiday Inn Express Utrecht - Papendorp, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Utrecht - Papendorp, an IHG Hotel
Van Deventerlaan 10, Utrecht

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 383 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 475 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 102 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 29 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 1003." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Matthis

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Milan le 1 oct. 2023
Dear,Thank you for your review and for choosing our hotel. I would like to start by apologizing to you for the inconveniences you faced during your stay. We’re normally known for our exceptional attention to detail, and we regret that we missed the mark. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Once again, thank you for leaving a review. If there is anything we can assist you with, please do not hesitate to contact us! Best Regards, MilanFront Office Agent

8/10 Bien

Michel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien mais cet hôtel n’a pas vraiment de climatisation. Heureusement qu’il faisait frais et qu’on a pu ouvrir les fenêtres pendant notre séjour.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Milan le 21 juil. 2023
Dear,Thank you for your review and for choosing our hotel. I would like to start by apologizing to you for the inconveniences you faced during your stay. We’re normally known for our exceptional attention to detail, and we regret that we missed the mark. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Once again, thank you for leaving a review. If there is anything we can assist you with, please do not hesitate to contact us! Best Regards,Front Office Agent

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Muk le 15 janv. 2023
Dear Anonymous,First of all, we would like to thank you for sharing your experiences during your stay in Holiday Inn Express Utrecht Papendorp. I am so grateful for your kind words and I am glad that we met all your expectations, that is where we aim for! I’m happy that you enjoyed your stay and I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel.Best Regards,Front Office Agent

10/10 Excellent

Evangelia

Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Sem le 25 oct. 2022
Dear guest, thank you for taking the time to leave a review about your stay at holiday inn Express Utrecht Papendorp. We are glad we met all your expectations and we hope to see you back soon in our hotel.

8/10 Bien

PASCAL

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Front office team le 10 mai 2022
Thank you for leaving a review of your stay at the Holiday Inn Express Utrecht-Papendorp. we would love to welcome you back to our hotel in the future.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Déçus
Hôtel mal insonorisé. Du bruit des voisins, des salles de bains et du couloir. Matelas à ressorts vieillissant. Climatisation non fonctionnelle. Parking payant alors que nous sommes en zone industrielle sans autre possibilité. Petit déjeuner bien et inclus dans le prix. Mauvais rapport qualité Pas de restauration aux alentours. Point positif : Proche du P+R pour aller en ville facilement
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Massi le 4 mai 2022
Dear Déçus, I would like to start by apologizing to you for the inconveniences you faced during your stay. We would like to thank you for mentioning positive and negative points which we promise you that we will do our best to improve them for a better experience next time. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we appreciate that you brought your experience to our attention. We take feedback seriously and will coach our team to make the necessary changes so we can provide a better experience in the future. I hope you will give us a chance by staying with us again. Kindest regards, Front Office

6/10 Satisfaisant

Stéphanie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Massi le 21 avr. 2022
Dear guest, Thank you for taking the time to review your stay with us. I am so sorry about your sufficient point. Next time, please tell us what we should improve. Looking forward to seeing you again soon in our Hotel. Kindest regards, Front Office Agent

8/10 Bien

CLAIRE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix, établissement propre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Wally le 29 janv. 2022
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Cordialement, Wally Superviseur des opérations

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

REMI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week end
Séjour excellent
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Fonctionnel, propre mais pas très chaleureux. Oubliez l’expresso du matin, chambre tres petite.
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Michael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel proche du ring
Bon hotel situé près du ring d’Utrecht. Le parking est compris dans le prix et assez large pour accueillir plusieurs voitures. Le petit dejeuner est limité dans le choix. La chambre est spacieuse. Pour ceux doivent se rendre dans le centre ville, il y a un arret de bus à distance à pied
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Front Office le 13 janv. 2020
Dear Michael, Thank you so much for your ranking! I am happy you enjoyed your stay. I hope we may welcome you again!

8/10 Bien

Matthieu

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Front Office le 13 janv. 2020
Thank you for ranking!

10/10 Excellent

Kalid

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Front Office le 13 janv. 2020
Thank you for ranking!

8/10 Bien

Nadine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel parfait, très calme, chambre spacieuse
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de reception le 27 oct. 2019
Dear Mrs Nadine, Thank you so much for your review about your stay at Holiday Inn Express Utrecht-Papendorp! We are happy to read that you really enjoyed your stay at our hotel. It would be a pleasure for us to welcome you for a second time. Kind regards, Reception

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L’accueil fût très sympathique avec votre personnel. Malgré la température ambiante 42degrés ils ont tout fait pour nous être agréable. Petit déjeuner copieux.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Da costa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Best regards, Front Office le 28 juil. 2019
Dear Da Costa, Thank you for taking your time to write your review about your stay at Holiday Inn Express Utrecht - Papendorp! We are looking forward to welcoming you back in our hotel on your next visit in Utrecht. Kind Regards, Hotel Management

8/10 Bien

Mandy

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour en demie-teinte
Ce n'est pas la première fois que nous séjournons dans cet hôtel. D'habitude nous n'avons rien à signaler sauf que cette fois plusieurs choses nous ont chiffonné : -la température de la chambre : nous y sommes allés un week end où le temps n'était pas terrible et il faisait froid dans la chambre ! Nous avons eu du mal à nous réchauffer et impossible d'augmenter le chauffage qui était bloqué à une certaine température - la douche : j'étais sous la douche quand je me suis aperçue qu'il n'y avait plus de gel douche Ce n'est jamais agréable de s'en rendre compte à ce moment là. J'ai dû retourner à l'accueil pour en avoir ... car tout était vide !! - porte de la chambre : la seconde journée , la femme de ménage est passée et a tout simplement mal refermé la porte de notre chambre qui est de ce fait, restée ouverte toute la journée Une chance que le matin je décidais de laisser notre valise dans la voiture au lieu de la chambre .. J'ai bien évidemment signalé tout cela et on nous a offert une bouteille au bar .... Au delà de cela, le petit déjeuner est extra comme toujours , l'hôtel très propre .... Nous y retournerons probablement car le prix est imbattable aux vues des prestations proposées
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Front Office le 21 juil. 2019
Dear Mandy, Thank you very much for leaving a review about your stay with Holiday Inn Express Utrecht - Papendorp! Good to hear that you have enjoyed our breakfast and the cleanliness of the hotel, we really appreciate your nice comments! I am sorry to read that this time you had some problems during the stay. I am sorry that these things happened and I hope we get the chance to make it up to you during your next stay! Please let us know when your next reservation is, then we can make sure that you won't miss anything during your stay. We are looking forward to welcoming you back in our hotel! Kind regards, Front Office

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Best regards, Front Office le 3 sept. 2019
Thank you for your ranking!

10/10 Excellent

franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel.
Excellent staff (trais pro et agréable), hotel bien équipé et propre. PDJ plus que correct. Parking gratuit sur place. Un peu excentré mais très et à peine 10mns du Centre de Utrecht. Seul bémol, la literie est faible (ressorts et très mou). Mais très satisfait
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Fernand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel but noisy
The hotel is in a great location for business people. The parking is a nice plus. The breakfast is good but not a large choice as I read from previous customers. I like the fact that you can choose between soft and hard pillow. Design wise, the room is modern. The biggest flaw I face was the fact that the room I was in was noisy. The neighbourhood is a business area so there isn’t much around. However you can grab a bus to go to the city centre (6€ both ways)
Séjour de 2 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Dimitrios

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une excellente adresse à Utrecht!
Hotel moderne, très propre. Equipements neufs, parking privatif. Petit déjeuner (buffet) copieux. Check-in rapide
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Hotel Management le 26 févr. 2019
Dear guest, Thank you for taking your time to write your review about your stay at Holiday Inn Express Utrecht - Papendorp! We are looking forward to welcoming you back in our hotel on your next visit in Utrecht. Kind Regards, Hotel Management

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Lotte le 26 déc. 2018
Dear guest Thank you for taking your time to write your review about your stay at Holiday Inn Express Utrecht - Papendorp! We are looking forward to welcoming you back in our hotel on your next visit in Utrecht. Kind Regards, Hotel Management

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
je conseille cet hotel, propre et agréable, par contre il faut vehiculé car il est dans une zone industrielle à 8 min en voiture du centre ville.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Lotte le 16 nov. 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Holiday Inn Express Utrecht Papendorp. Sachez que votre avis est extrêmement important pour nous. Nous utilisons des avis, comme le vôtre, pour faire évoluer en permanence notre marque afin de procurer à nos clients une expérience encore meilleure. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de Reception le 17 juil. 2018
Dear guest, Thank you for your feedback, Kind regards, Reception

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2018
Réponse de Reception le 17 juil. 2018
Dear guest, Thank you for your feedback, Kind regards, Reception

10/10 Excellent

Gerard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une bonne étape
Hôtel très bien pour une soirée car confortable et dispose d'un parking. Un peu loin du centre ville
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de Hotel Management le 25 mai 2018
Dear guest Thank you for taking your time to write your review about your stay at Holiday Inn Express Utrecht - Papendorp! We are looking forward to welcoming you back in our hotel on your next visit in Utrecht. Kind Regards,

4/10 Médiocre

Nathalie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à fuir
Literie trés mauvaise, ménage mal voire pas fait. Vaisselle du petit dej sale ==> il faut retourner en moyenne 3 tasses pour en trouver une propre Très mauvaise expérience, nous sommes même partis une journée avant. C’est bien loin d’un 3 étoiles
Réponse de Hotel Management le 10 avr. 2018
Dear Ms Nathalie, Thank you for taking the time to tell us about your experience in our hotel! Let me start by saying how sorry I am that you have had such a bad experience. I have tried speaking to you on the day that you departed, however I understand that you didn't want a conversation at that point of time. Please note that I have taken your feedback very seriously and know that these aren't the usual standards that you can and may expect from us. I could further discuss with you if you like. Please contact me directly at the hotel. With kind regards, Patrick Werensteijn Hotel Manager

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon pour se reposer après Amsterdam
Hotel sympa, vaut son prix
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

8/10 Bien

zhao

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2017

8/10 Bien

polak08, belgique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
reposant
accueil agréable et tres sympathique. petite restauration disponible cadre verdoyant et proche du centre... avec le beau temps cela aurait été parfait
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien a dire ! Hôtel très moderne et fonctionnel, chambres impeccables, petit déjeuner buffet parfait... Dommage qu'ils n'aient pas de plateaux pour se servir les plats au petit déjeuner ! Il faut faire des va et vient pour aller se chercher ce qu'il faut (point que j'ai soulevé...on m'a proposé de m'aider à transporter les aliments à ma table...)
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Geraldine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité/prix
Pour fêter le nouvel an à Amsterdam. Les logements sur Amsterdam étaient trop chers du coup je me suis rabattue sur Utrecht. C'est un petit Amsterdam très charmant et l'hôtel était super. Seul petit bémol la localisation (vraiment loin du centre) et la qualité des matelas (beaucoup trop mou pour mes vieux os!!! :)). Le reste top
Réponse de General Manager le 20 janv. 2017
Dear Geraldine, Thank you for taking your time to write your review about your stay at Holiday Inn Express Utrecht - Papendorp! It's great to read that you have enjoyed your stay in our hotel! The hotel looks a bit far from the city center but by public transport, car or taxi it is only 10 minutes. I hope this does not affect your choice for a hotel on your next visit to Utrecht. Looking forward welcoming you back. Kind Regards, Hotel Management

10/10 Excellent

Julia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien placé et chambre impeccable
Parking gratuit et accueil chaleureux, chambre impeccables
Réponse de General Manager le 3 janv. 2017
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Hotel Management

10/10 Excellent

Jean-Noël

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de General Manager le 25 août 2016
Dear Jean-Noel, Thank you for taking your time to rank your stay at Holiday Inn Express Utrecht - Papendorp! Kind Regards, Hotel Management

8/10 Bien

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de General Manager le 25 août 2016
Dear Oliver, Thank you for taking your time to rank your stay at Holiday Inn Express Utrecht - Papendorp! Looking forward welcoming you back in our hotel on your next visit in Utrecht. Kind Regards, Hotel Management

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

VERSCHEURE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un peu isolé dans une zone de bureau mais à proximité de Jarbeurs (2/3 kms) et de quelques restaurants. Rapport qualité/prix excellent.

10/10 Excellent

Laurence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

denis, Buchy France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente prestation
Hotel très confortable excentré au calme dans une zone dédiée aux bureaux mais d'un excellent rapport qualité prix. De plus, une navette taxi gratuite est proposée par l'hôtel pour accéder au centre ville d'Utrecht.
Réponse de Daphne Stienstra le 26 déc. 2015
Dear guest, Thank you for your stay at Holiday Inn Express Utrecht - Papendorp and for sharing your nice experiences online. We are delighted to read that you've had a wonderful stay. We are happy that you have enjoyed your time in the hotel and in Utrecht. We are looking forward to welcome you back for another exceptional stay. Sincerely, Hotel Management Holiday Inn Express Utrecht - Papendorp

10/10 Excellent

Raphaël, Jambes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréablement surpris! :-)
Souhaitant effectuer une halte d'une soirée à Utrecht nous avons opté pour cet hôtel. Celui-ci se situe juste à l'extérieur de la ville d'Utrecht, dans un petit zoning composé principalement de bureau. Autour de l'hôtel se trouve un petit étang et de la verdure. De nombreux petits lapins sauvages aime s'y promener, ce qui donne un charme assez particulier à l'endroit ! Malgré la présence de l'autoroute à proximité, nous n'avons été victime d'aucune nuisance sonore ! La ville d'Utrecht se rejoint en voiture en moins de 10 minutes. La chambre était très propre à notre arrivée. Le matelas était un peu trop mou à notre goût. Comme déjà lors de notre première visite dans un Holiday Inn, deux oreillers à duretés différentes nous attendaient. La chambre n'était ni trop petite, ni trop grande. Déco assez design avec la porte de la salle de bain qui est en verre fumée et des led bleus dans celle-ci, cela apporte une touche moderne et branchée! Wifi gratuit, parking gratuit (semi-couvert), petit déjeuner classique (buffet continental). Personne accueillant et souriant. Différentes pancartes à différents endroits nous rappellent que nous pouvons demander beaucoup de chose aux employés de l'hôtel et qu'ils feront un maximum pour nous satisfaire (en cas d'oubli de certains produits, etc...). Bref, agréablement surpris surtout au prix très intéressant de 67€ pour un samedi soir ! Nous pensons regarder à nouveau vers les Holiday Inn lors de nos prochains voyages!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour moyen
Hôtel perdu dans une zone d'activité, très impersonnel et très froid. Le petit déjeuner est vraiment très pauvre. Les chambres sont impeccables.

6/10 Satisfaisant

gerard, bettant(France)

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Calme

10/10 Excellent

Metri, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotell
Quartier très calme, reposant nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel a recommandé .