Thank you,Give my best to your family. See you in India ;)/Kristofer

Tack Eva!Vi blir jätteglada över ditt betyg.Välkommen åter :D

Tack snälla för ett fint betyg. Välkommen åter :D/Kristofer

Tack Alexandra! Så kul att höra!Du och din syster är välkomna när som helst :D/Kristofer

Tack snälla Mattias,Hoppas vi ses igen inom kort :)/Kristofer

Thank you very much Peter! We appreciate your great rating. Welcome back!/Kristofer

Så kul att höra! Tack för ditt betyg och dina värmande ord.Välkommen åter!/Kristofer

Thank you Seela!It means alot to us :DPlease come again!/Kristofer and staff

Tack Mikael för positivt omdöme!Hoppas vi ses snart igen :DMvh/ Kristofer med personal

Tack Winfried för ditt betyg. Hoppas ni väljer vårt hotell nästa gång ni besöker Umeå :D

Tusen tack för bästa betyg. Varmt välkomna tillbaka när ni är i krokarna :D/Kristofer

Tack snälla Bengt! Välkommen åter :D

Hej Christer,Tråkigt att din upplevelse blev mindre lyckad. Vårt mål är att alla våra gäster ska vara supernöjda när de lämnar vårt hotell. Du får gärna utveckla ditt omdöme så vi vet vad vi ska göra bättre till nästa gång.Majoriteten av våra betyg är bästa bästa möjliga så ditt omdöme kom väldigt oväntat. Jag har pratat med personen som var ansvarig vid din incheckning. Han säger sig pratat med dig i telefonen och inte märkt av något missnöje. Vet vi inte vad vi gjort fel kan vi inte göra något åt det så utveckla gärna och återkom med feedback.Hoppas vi ses i framtiden så vi kan få göra om och göra rätt :)Mvh/ Kristofer

Tusen tack för toppbetyg :)Välkomna åter :D

Thank you Diego :D Hope to see you again in the future :D

Tack snälla Daniel för ditt fina betyg :DVälkommen åter!

Tusen tack för ditt fina betyg. Hoppas ni kommer tillbaka när ni är i krokarna :D

Hej Mathias,Tack för ditt fina betyg. Med höjda råvarupriser har vi inte råd att ge bort middag längre tyvärr :(Det betyder mycket för oss att ni verkar vara nöjda med vårt hotell trots detta. Hoppas att få se er igen i framtiden :DMvh/ Kristofer

Tack snälla Mats!Välkomna åter :D

Tack Jimmy!Hoppas vi ses igen inom kort :)

Thank you very much Andreas!You are wlcome back anytime! D:/Kristofer

Hej Jan,Vad bra att du gillade vår frukost :)Angående ditt rum ska jag kolla om täcket och kuddarna har gjort sitt.Jag städade personligen ditt rum och när jag kom i i det var det 28 grader från gästen som bott innan. Jag drog ner värmen för din komfort. Jag hoppas att du drog upp värmen och inte var kylig längre än nödvändigt :)Lufvärmepumparna kommer vara i bruk inom några veckor. Det har tagit längre tid än vad vi har önskat att installera dem.Hoppas att vi kan ge dig en 10/10 upplevelse om du kommer åter till vårt hotell.Mvh/ Kristofer

10 av 10! Tack snälla Robert! Välkommen tillbaka :D/Kristofer

Tack snälla Roger för ett fint betyg!Välkommen åter!/Kristofer

Tack snälla Helena för ditt fina betyg. Välkomna åter :DMvh/ Kristofer

Hej,Under alla mina år har vi aldrig fått ett så dåligt betyg. Hände det något speciellt?Jag jobbade från morgon till kväll igår (måndag) och fick inte känslan av att någon av våra gäster var missnöjda. Om du har tid får du gärna specificera vad det var som du inte var nöjd med så ska vi åtgärda det omgående.Mvh/ Kristofer

Tack för dina fina ord :)Välkommen tillbaka :D/Kristofer

Tack Ida,Välkommen tillbaka :D

Tack Martin!Välkommen åter :D

Tack Annelie för 10 av 10. Det betyder så mycket för oss :D

Tack snälla för att ni gav oss ett toppbetyg :D Välkomna åter!

Tack för ett fint betyg. Välkommen åter :D/Kristofer

Thank you Saara,Welcome back anytime :D/Kristofer

Tusen tack Carl-Johan!Välkommen åter!

Tack snälla Runar för ditt fina betyg!Välkommen åter! :DMvh/ Kristofer

Tack för att du lämnar så fint betyg och feeback :DMvh/ Kristofer med personal

Tack snäll för ditt betyg. Kul att ni var nöjd :D/Kristofer

Tack Annelie,Vi siktar alltid på 10/10. Har du tid så uppskattar vi om du lämnar lite tips för hur vi kan göra din vistelse än bättre :D/Kristofer

Tack för ditt omdöme. Vi ska kolla mer på ditt rum om det var hål i väggen i badrummet. Ni betalade för ett standard rum och vi har i avsikt att renovera dessa så det blir av samma klass som våra superior rum. Hoppas ni blev nöjda över maten som ingick i priset och av servicen att vi ordnade mat till er trotts att ni checkade in efter våra öppettider för middag. Om ni är i närheten av vårt hotell i framtiden hoppas vi att ni bor hos oss och att vi kan ge er en 5 stjärnig upplevelse :DMvh/ Kristofer

Tusen tack Bengt!Hoppas vi ses igen :D/Kristofer

Tack Kjersti för ditt fina betyg. Det betyder så mycket för oss när ni ger oss bra betyg :DVälkomna åter!

Tack snälla Hanne för ditt betyg. Det betyder mycket för oss. Välkomna åter :D

Tack för ert fina betyg! Välkomna åter :D

Tack snälla Tom!Hoppas vi ses igen :D

Tack snälla Niklas för toppbetyg!Ni är mer än välkomna åter :DMvh/ Kristofer med personal

Thank you very much! Welcome back anytime :)Mvh/ Kristofer and staff

Först till det positiva.Tack för bra feedback kring vår personal som tog emot er. Han nämnde att ni hade kontaktat honom att ni skulle anlända sent och höll därför kvar middagen senare än våra ordinarie öppettider. Han fick intrycket att ni var nöjd med allt. Därför är det tråkigt att höra att ni inte nämnde något av ovanstående under realtid så vi hade kunnat göra något åt det direkt.Det är självklart inte okej att ert rum ej var ordentligt städat och jag har pratat med städpersonalen om detta.Jag kan garantera att vi inte serverar frukost som är 2 dagar gammal. Våra frukosttider är 7-10 (vi börjar ställa fram frukosten vid 06.00) så ni hade garanterat otur med hur länge tex brödet stått framme när ni åt. Just under sommaren varierar det väldigt mycket vilken tid majoriteten äter sin frukost.Hoppas att ni kommer tillbaka till oss så vi kan ge er en 10/10 upplevelse. Vi uppskattar både ris och ros. Det är på detta sätt vi kan utvecklas och bli än bättre.Välkomna åter.Mvh/ Kristofer med personal

Tack Sara för ert fina betyg. Det betyder massor för oss :DMvh/ Kristofer med personal