Réservez un hôtel avec une piscine à Ukraine centrale

« Bonne propriété et jolies vues sur la rivière depuis ma suite. Mauvais personnel, complètement méconnu pour le service client 5; peu professionnel et antipathique. Revenu pour trouver ma suite junior de la salle dorée non nettoyée à 14h30. Pas de service de préparation nocturne soir, les serviettes ne sont remplacées qu'une fois par jour (habituellement 5 étoiles, plus souvent). Les peignoirs n'ont pas changé en 4 jours, les tissus de visage jamais remplacés, le loofah et les pantoufles ne l'ont...

« Je viens chaque année à Kiev dans cet Hotel. Habituellement un service excellent et un personnel nombreux proches des attentes du client. J'ai trouvé que cette année y est séjourné cette semaine meme si le contexte Covid-19 n'aide pas du tout, le service a beaucoup diminué, le personnel est absent. A mon arrivé a l'hôtel a 23H il n'y avait personne a l'exterieur pour m'accueillir et prendre les baggages. Le lendemain je me rends au lounge pour lequel j'ai payé qui etait fermé. Je descend a la...