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Avis sur Wyndham Costa del Sol Tumbes

4 out of 5
Wyndham Costa del Sol Tumbes
Jiron San Martin 275, Tumbes

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 191 avis sur 348." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 86 avis sur 348." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 28 avis sur 348." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 348." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 348." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

gilles

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Cynthia M. le 9 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire.

10/10 Excellent

Benoit

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Cynthia M. le 8 févr. 2023
Muchas gracias por la puntuación otorgada.

6/10 Satisfaisant

Dario

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mis à part le fait que nous n’avions pas de vue (notre balcon donnait sur un mur) et qu’aucun employé de l’hôtel ne parlait anglai, tout était super!!
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne adresse!
Un hôtel très confortable et bien placé. Avec un service aimable et efficace!
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de José Antonio Hurtado G. le 7 déc. 2018
Anonyme AnonymeJe vous remercie pour vos aimables commentaires, nous sommes heureux de savoir que j'apprécie votre séjour parmi nous et que nous l'avons rendu inoubliable.Nous vous attendons lors de votre prochaine visite à Tumbes.Cordialement.José Antonio Hurtado GDirecteur de l'hôtel.

6/10 Satisfaisant

María del rocio

Voyage d’affaires
Afuera no estaba buena zona
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Cynthia M. le 27 mai 2024
¡Hola María Del Rocio! Lamentamos escuchar que no te sentiste cómoda con la ubicación del hotel Costa Del Sol Wyndham Tumbes. Agradecemos tu sinceridad en la reseña. Si necesitas información adicional sobre tus próximas estadías o alguna otra consulta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! ¡Que tengas un excelente día!

10/10 Excellent

Evelyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Cynthia M. le 30 avr. 2024
Muchas gracias Evelyn por su comentario, nos alegra que su experiencia en el hotel haya sido muy buena! La esperamos pronto

8/10 Bien

Luis Felipe, Machala

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen ubicación
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Cynthia M. le 20 avr. 2024
Muchas gracias Luis Felipe por su comentario, en efecto estamos ubicados en una zona privilegiada de la ciudad de Tumbes. Esperamos que nos pueda visitar pronto.

6/10 Satisfaisant

Daniel, Guayaquil

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Air conditioner was not working and Tumbes is very hot
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Cynthia M. le 12 avr. 2024
Dear Daniel, thank you for sharing your experience at Costa Del Sol Wyndham Tumbes. We apologize for the inconvenience of the air conditioner not working properly. We will address this issue to ensure a comfortable stay for our guests. Your feedback is valuable to us as we strive to improve our services. Thank you for choosing to stay with us.

6/10 Satisfaisant

freddy

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Lindo hotel. Pero hay cosas por mejorar. El minibar nunca enfrió. Lo sacaron de su sitio para ver si enfriaba pero nunca funcionó. La piscina estaba demasiado sucia. Ni se podía ver el fondo de la piscina. De ahí el personal muy amable. El upgrade de habitación y bebidas de cortesía lo mejor. Volvería si lo negativo antes mencionado mejora.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Cynthia M. le 15 avr. 2024
¡Gracias por compartir tu opinión, Freddy! Lamentamos los inconvenientes con el minibar y la piscina en el Costa Del Sol Wyndham Tumbes. Nos alegra saber que el personal fue amable y que disfrutaste del upgrade de habitación y las bebidas de cortesía. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar. ¡Esperamos verte de nuevo! ¡Gracias por elegirnos!

2/10 Horrible

GONZALO

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible experience. Mold, bad service, servers were not trained, bad check in check out experience.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Cynthia M. le 6 avr. 2024
Gonzalo, I'm so sorry to hear that your experience was not good. We hope you can give us an opportunity to change your appreciation.

10/10 Excellent

Gerardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Cynthia M. le 4 avr. 2024
Muchas gracias Gerardo por brindarnos esa puntuación, nos complace que su experiencia haya sido muy buena! Lo esperamos pronto!

6/10 Satisfaisant

Jonathan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service et équipements
Mucha espera en el check in.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Cynthia M. le 2 avr. 2024
Jonathan muchas gracias por ayudarnos a mejorar, queremos ofrecerte las disculpas del caso por la espera que pasó al ingresar a nuestro hotel. Lo tenemos en cuenta como punto de oportunidad y así en su próxima visita pueda ver nuestra mejora. Lo esperamos pronto.

10/10 Excellent

Darwin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Cynthia M. le 2 avr. 2024
Darwin muchas gracias por la puntuación de nuestro Hotel Costa del Sol Wyndham Tumbes, estamos muy contentos que tu experiencia haya sido muy buena! Te esperamos pronto.

10/10 Excellent

Mary

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bastante bien para el precio. Comoda, limpia y de ambiente tranquilo
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Cynthia M. le 25 mars 2024
Mary muchas gracias por sus comentarios, nos alientan a seguir trabajando muy duro por nuestros huéspedes. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto!!

10/10 Excellent

Pablo Esteban

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Cynthia M. le 25 mars 2024
Muchas gracias Pablo por su puntuación, nos alegramos que su experiencia haya sido la mejor en nuestras instalaciones. Lo esperamos pronto.

10/10 Excellent

Betty

Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Cynthia M. le 15 avr. 2024
Betty muchas gracias por ayudarnos con la encuesta. Nos alegra mucho que tú experiencia haya Sido de lo mejor!! Te esperamos siempre.

8/10 Bien

Shirley

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mejorar un poco la variedad de los desayunos y tener un poco de cuidado con la amoscas en los quesos por las moscas es inevitables pero si tener cuidadito
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Cynthia M. le 15 mars 2024
Gracias Shirley por sus comentarios que en definitiva nos ayudarán a seguir mejorando. Esperamos que regrese pronto!!

10/10 Excellent

ROLDAN ANTONIO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen hotel, para descansar y conocer tumbes.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Cynthia M. le 4 mars 2024
Muchas gracias por sus comentarios! Nos encanta que su estadía haya sido una experiencia gratificante! Esperamos que regrese pronto!

8/10 Bien

Sandro

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El aire acondicionado en las áreas comunes era deficiente, se sentía calor
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Cynthia M. le 22 févr. 2024
Sandro muchas gracias por ayudarnos con la encuesta que definitivamente nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Tuvimos un corte no programado de energía lo cual nos complicó las operaciones sin embargo el tema ya está resuelto. Esperamos que en su próxima estadía pueda notarlo.

10/10 Excellent

Juan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo mejor para una corta estadia en Tumbes, todo estuvo excelente
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Cynthia M. le 22 févr. 2024
Juan muchas gracias por sus palabras! Nos encanta que la haya pasado excelente con nosotros! Vuelva pronto.

8/10 Bien

Silvia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Cynthia M. le 22 févr. 2024
Silvia muchas gracias por ayudarnos con la puntuación de nuestro hotel. Esperamos que vuelva pronto.

10/10 Excellent

BYRON

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
I like the cleanliness and the people who clean the rooms are good
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Cynthia M. le 22 févr. 2024
Thank you so much for helping us with the survey.

10/10 Excellent

Francis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Cynthia M. le 22 févr. 2024
Francis gracias por contestar nuestra encuesta, nos agrada que su experiencia en el hotel haya sido agradable! Vuelva pronto.

4/10 Médiocre

esteban

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Cynthia M. le 15 févr. 2024
Estimado Esteban, lamentamos que no haya disfrutado su estadía como en otras oportunidades. Trabajaremos en los puntos recogidos para que no pase lo mismo.

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Cynthia M. le 15 mars 2024
Gracias por su comentario!! Estamos muy felices de recibir este tipo de reseñas!! Regrese pronto!!

8/10 Bien

Silvia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Cynthia M. le 14 févr. 2024
Muchas gracias Silvia, por sus comentarios. Los tomaremos en cuenta para que su próxima estadía sea más placentera aún!

10/10 Excellent

Willie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Atencion del personal es muy amable y dispuesto.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Cynthia M. le 9 févr. 2024
Willie muchas gracias por sus comentarios, nuestro equipo estará muy contento al reconocer sus labores. Esperamos que vuelva pronto!

8/10 Bien

Mario

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy bueno
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Cynthia M. le 9 févr. 2024
Muchas gracias Mario por su puntuación. Esperamos que vuelva pronto.

10/10 Excellent

Francisco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente experiencia
Nos encantó el hotel, posee instalaciones buenísimas, pasillos anchos, habitación amplia y excelente calidad de ropa de cama. Queda dentro de un mall, así que no quieres mas ahí, tienes hasta un supermercado ahí mismo. De regresar a Tumbes, claro que volveré a hospedarme con ustedes.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Cynthia M. le 9 févr. 2024
Francisco muchas gracias por sus comentarios, nos alegra que la habitación le haya gustado. Efectivamente contamos con un centro comercial donde podrá encontrar diferentes tiendas. Esperamos que pueda volver pronto!

8/10 Bien

Rossana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
U
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Cynthia M. le 9 févr. 2024
Rossana muchas gracias por su puntuación, nos alegra que le haya gustado nuestro hotel y esperamos que vuelva pronto!

10/10 Excellent

Jose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Cynthia M. le 9 févr. 2024
Jose gracias por ayudarnos con la puntuación al hotel, nos alegra que su experiencia haya sido muy agradable.

10/10 Excellent

albert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Cynthia M. le 9 févr. 2024
Albert muchas gracias por su puntuación, esperamos que regrese pronto a Tumbes!

10/10 Excellent

Alejandro

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Cynthia M. le 13 janv. 2024
Michas gracias Alejandro por su calificación, estamos contentos que su estadía haya sido placentera.

10/10 Excellent

alejandro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
El mantenimiento del sistema de aire acondicionado es deficiente. No llega a temperatura menor de 23c
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Cynthia M. le 13 janv. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, estamos verificando el tema de los aacc para que no hayan inconvenientes en su próxima estadía.

8/10 Bien

Quinn

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Cynthia M. le 9 févr. 2024
Gracias por su puntuación, nos alegra que le haya gustado nuestro hotel.

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The pool was nice, the bar as well, i had to pay 50 soles for a towel that just needed laundry....stupid. i spill some herbal tea...stupid
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Cynthia M. le 13 janv. 2024
Thank you for your comment.

2/10 Horrible

Dennis

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
HORRIBLE
On check in desk staff were rude. On arrival to room it was found that the key would not lock the room. Made us wait for almost an hour while maintenance man tried to fix lock. Then made us wait again for someone to clean a different room. In the middle of the night the air conditioning stopped working. When maintenance arrived in the morning they went somewhere and flipped a switch to turn it back on. Apparently they just turned it off. No apologies from anyone for anything. In fact when I asked them to comp a bottle of water I used during the night because the children were suffering they flatly refused. I will never stay here again. I thought Wyndham was a quality hotel but I guess not. I will review further on my YouTube channel. Wyndham should be ashamed to have their name on this facility.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Cynthia M. le 9 févr. 2024
Dear Dennis, I am very sorry that your experience has not been pleasant. We are working on all the points observed in order to improve.

10/10 Excellent

Deysi Karina

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buen servicio, amabilidad, limpieza.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Cynthia M. le 13 janv. 2024
Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos que vuelva pronto.

10/10 Excellent

Luz Maria

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Cynthia M. le 16 déc. 2023
Luz Maria, nos alegra que tu estadía sea una experiencia buena con Costa del Sol Wyndham Tumbes. Estamos para ayudarte.

10/10 Excellent

Francisco

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente atención Siempre recibo un buen servicio
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Cynthia M. le 4 déc. 2023
Muchas gracias Francisco por destacar la experiencia que ha tenido en nuestras instalaciones. Vuelva pronto!

10/10 Excellent

JUAN CARLOS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Cynthia M. le 4 déc. 2023
Gracias Juan Carlos, esperamos verlo pronto por el hotel.

10/10 Excellent

Oscar Andres

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Cynthia M. le 11 nov. 2023
Muchas gracias Oscar por ayudarnos con su puntuación, nos alegra que su estadía sea placentera. Regrese pronto!

8/10 Bien

Rosana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Everything was very good. maybe the hotel could give early check in as a cortesy some time
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Cynthia M. le 10 nov. 2023
Thank you Rosana for your comment and advice. Of course we can give you the next time a cortesy.

10/10 Excellent

Eva

Réponse de Cynthia M. le 4 déc. 2023
Gracias Eva por la puntuación que nos otorga, esperamos que regrese pronto.

10/10 Excellent

Eva

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exelente
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Cynthia M. le 6 nov. 2023
Muchas gracias Eva por ayudarnos a seguir mejorando. Nos alegra que la haya pasado bien! Vuelva pronto!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent. please add ping-pong table
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Cynthia M. le 6 nov. 2023
Thank you very much for your comments and your recommendation.

10/10 Excellent

Liz Verónica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Cynthia M. le 6 nov. 2023
Muchas gracias Liz por su puntuación. Esperamos que vuelva pronto!

10/10 Excellent

NANCY, Guayaquil

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy amables las personas que laboran en el Hotel.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Cynthia M. le 6 nov. 2023
Nancy muchas gracias por ayudarnos con su puntuación. Esperamos que regrese pronto!

10/10 Excellent

Cristhian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Cynthia M. le 3 nov. 2023
Muchas gracias Christian por tu puntuación, nos alegra que su estadía sea placentera!