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Avis sur Hôtels Gouverneur Trois-Rivières

3 out of 5
Hôtels Gouverneur Trois-Rivières
975 Rue Hart, Trois-Rivieres, QC

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 328 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 363 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 207 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 73 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 31 avis sur 1002." "

8,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Aurélie le 13 mai 2024
Thank you for your 5 stars! We are delighted that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back!

8/10 Bien

Francine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre très propre sauf que le lit était trop mou pour nous.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Aurélie le 6 mai 2024
Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Vos commentaires sont précieux et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.

8/10 Bien

Stéphane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Emplacement génial, aspirateur pas passé sur le tapis de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Aurélie le 6 mai 2024
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Vos commentaires seront pris en compte dans nos efforts pour améliorer nos installations et nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt!

10/10 Excellent

franck

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Aurélie le 27 mai 2024
Merci d’avoir choisi notre hôtel! Nous sommes heureux que votre séjour ait été si positif. Si vous repassez dans la région, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour une autre belle expérience :)

10/10 Excellent

Nicole

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Avais mentionné au personnel que j'arrivais de l'extérieur pour chirurgie près de l'Hôtel. Quel service d'apprendre lors de mon arrivée vers 10:30 que ma chambre était prête grâce à Erica, réception. Ça m'a permis un peu de repos avant la chirurgie cédulée pour midi. Service hors pair aussi suivant la chirurgie. Recommande hautement cet hôtel à 6 min. de marche de ChirurgieVision. Merci, Nicole Hamel
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Aurélie le 29 avr. 2024
Merci infiniment, Nicole, pour votre aimable retour! Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre séjour aussi confortable et pratique que possible, surtout dans des circonstances aussi importantes que votre chirurgie. Nous transmettrons vos compliments à Erica et à notre équipe, qui s'efforcent toujours de fournir un service exceptionnel à nos clients. Nous sommes reconnaissants de votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région. Toute l'équipe vous souhaite un prompt rétablissement!

6/10 Satisfaisant

Simon

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propre, mais vieux equipements
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Aurélie le 29 avr. 2024
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir totalement comblé vos attentes. Des améliorations sont présentement en cours et s'échelonneront sur les prochains mois. Nous espérons que votre prochain séjour sera plus agréable.

8/10 Bien

Francis

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Aurélie le 22 avr. 2024
Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

8/10 Bien

Brigitte

Personnel courtois
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Aurélie le 15 avr. 2024
Merci beaucoup pour vos bons mots. Vos compliments sont notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de les partager avec notre équipe. À bientôt!

4/10 Médiocre

Jean-Sebastien

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Aurélie le 6 mai 2024
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre propriété. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas apprécié votre séjour. N'hésitez pas à nous contacter pour nous dire ce que nous aurions pu mieux faire. Nous espérons tout de même avoir la chance de vous revoir pour une meilleure expérience.

8/10 Bien

Jessica

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Aurélie le 15 avr. 2024
Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

8/10 Bien

Martin

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Aurélie le 15 avr. 2024
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Excellent séjour
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Aurélie le 15 avr. 2024
Merci d’avoir choisi notre hôtel! Nous sommes heureux que votre séjour ait été si positif. Si vous repassez dans la région, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour une autre belle expérience :)

10/10 Excellent

Gyslaine

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propre, personnel très gentil et accueillant. Belle emplacement.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Aurélie le 9 avr. 2024
Merci de votre commentaire si positif sur votre expérience. Nous sommes ravis que notre personnel ait su surpasser vos attentes pour vous permettre de passer un séjour agréable. Au plaisir!

10/10 Excellent

Jean

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
…
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Aurélie le 5 avr. 2024
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!

10/10 Excellent

francois

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Aurélie le 2 avr. 2024
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis d'apprendre à quel point vous avez profité de votre séjour. N'hésitez pas à revenir, nous serons heureux de vous revoir!

6/10 Satisfaisant

Nathalie

Les points forts : Personnel et service
Tapis à changer, humidité
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Aurélie le 1 avr. 2024
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nos dernières rénovations remontent à quelques années, mais nous en prévoyons d'autres au cours des prochains mois. En attendant, nous nous assurons de toujours offrir un service de qualité et espérons que vous apprécierez votre prochaine visite chez nous.

6/10 Satisfaisant

Johana

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
il devrait modernisé l'installation de la salle de fitness.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Souad le 26 mars 2024
Merci de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes effectivement en cours de rénovation afin d'améliorer nos installations et d'offrir une meilleure expérience client. Nous espérons que vous reviendrez pour nous donner la chance de vous montrer les améliorations apportées.

6/10 Satisfaisant

Guylaine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien mais avions demandé une chambre pour être tranquille et avons eu une chambre communiquante, voisins de chambre bruyants et va et vient constant toute la nuit.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Aurélie le 18 mars 2024
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Vos commentaires sont précieux et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

Monique

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Aurélie le 8 avr. 2024
Merci de votre avis si positif sur votre expérience. C'est un plaisir d'apprendre que tout était à votre goût. N'hésitez pas à revenir, nous serons heureux de vous recevoir.

8/10 Bien

manon

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfaitement bien situé
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Aurélie le 18 mars 2024
Merci d’avoir choisi notre hôtel! Nous sommes heureux que votre séjour ait été si positif. Si vous repassez dans la région, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour une autre belle expérience :)

6/10 Satisfaisant

Sara

Les points forts : Personnel et service
Il manque le déjeuner sur place!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Aurélie le 4 mars 2024
Merci pour votre avis. En effet, nous n'offrons plus de petit-déjeuner depuis quelques années. Nous comprenons que cela puisse vous décevoir et en sommes désolés. C'est toutefois avec grand plaisir que le personnel à l'accueil peut vous fournir des suggestions de restaurant à proximité. Nous apprécions votre compréhension et espérons avoir la chance de vous revoir bientôt.

6/10 Satisfaisant

Gabriel

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Old, would need some renovations The bed was comfy
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Aurélie le 26 févr. 2024
Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are sorry to learn of your disappointment. Our last renovations date back a few years, but we are planning more in the coming months. In the meantime, we make sure to always provide quality service and hope you will enjoy your next visit with us.

8/10 Bien

Jocelyne

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Aurélie le 21 mars 2024
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!

10/10 Excellent

Marilyne

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tapis...
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Aurélie le 26 févr. 2024
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt !

6/10 Satisfaisant

genevieve

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Aurélie le 22 févr. 2024
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre propriété. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas complétement apprécié votre séjour. N'hésitez pas à nous contacter pour nous dire ce que nous aurions pu faire mieux. Nous espérons tout de même avoir la chance de vous revoir pour une meilleure expérience.

10/10 Excellent

Suza

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien recu personnel très accueillant hotel propre a recommander et a y retourner Merci
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Aurélie le 19 févr. 2024
Merci beaucoup pour vos bons mots. Nous sommes heureux que votre séjour ait été si positif. Vos compliments sont notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de les partager avec notre équipe. À bientôt !

4/10 Médiocre

Anick

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Moisissure dans notre chambre. Hotel vieillot
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Aurélie le 19 févr. 2024
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir comblé vos attentes. Des améliorations sont présentement en cours et s'échelonneront sur les prochains mois. Nous espérons que votre prochain séjour sera plus agréable.

10/10 Excellent

daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service et très propre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Aurélie le 16 févr. 2024
Merci beaucoup pour vos bons mots. Vos compliments sont notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de les partager avec notre équipe. À bientôt !

8/10 Bien

Lucie

Voyage en groupe
Dommage que le resto soit fermé
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Aurélie le 15 févr. 2024
Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. En effet, le restaurant le Rouge vin est ouvert uniquement du mercredi au dimanche. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.

10/10 Excellent

nancy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
C'était bien
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Aurélie le 6 févr. 2024
Merci de votre avis si positif sur votre expérience. C'est un plaisir d'apprendre que tout était à votre goût. N'hésitez pas à revenir, nous serons heureux de vous recevoir.

10/10 Excellent

Sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Aurélie le 5 févr. 2024
Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

8/10 Bien

Stéphane

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Aurélie le 29 janv. 2024
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!

10/10 Excellent

André

Les points forts : Équipements
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Aurélie le 22 janv. 2024
Thank you for your review! We are glad that you enjoyed your stay. See you soon :)

10/10 Excellent

Sylvie

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Aurélie le 12 févr. 2024
Merci d’avoir choisi notre hôtel! Nous sommes heureux que votre séjour ait été si positif. Si vous repassez dans la région, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour une autre belle expérience :)

8/10 Bien

jean-maurice

L’évacuation de l’eau de la douche est difficile
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Aurélie le 15 janv. 2024
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos commentaires seront pris en compte dans nos efforts pour améliorer nos installations et nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt!

6/10 Satisfaisant

France

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Tapis dans les chambres, besoin de rénovations. Quelqu’un avait vomit dans le corridor le soir et cela a été nettoyé uniquement le matin. L’odeur sur toute l’étage était atroce.
Réponse de Aurélie le 5 janv. 2024
Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour et comprenons votre déception. Soyez assuré que nous nous engageons à résoudre ces problèmes pour améliorer l'expérience globale des clients. Vos commentaires sont précieux et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

Luc

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Aurélie le 3 janv. 2024
Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

8/10 Bien

Maude

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Aurélie le 28 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!

2/10 Horrible

Chloé

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Aurélie le 28 déc. 2023
Thank you for taking the time to rate our property. We are sorry to see that you did not enjoy your stay. We appreciate your feedback: Do not hesitate to reach out and tell us what we could have done better. We hope to have the chance of seeing you again for a better experience.

6/10 Satisfaisant

Josée

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Hôtle qui a vieilli, manque de personnel, personnel peu disponible pour soutenir le client, resto fermé, secteur où les commodités sont loin ou fermées le lundi
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Aurélie le 22 déc. 2023
Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour et comprenons votre déception. Soyez assuré que nous nous engageons à résoudre ces problèmes pour améliorer l'expérience globale des clients. Vos commentaires sont précieux et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.

6/10 Satisfaisant

Danny

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Aurélie le 14 déc. 2023
Thank you for taking the time to rate our property. We are sorry to see that you did not enjoy your stay. We appreciate your feedback: Do not hesitate to reach out and tell us what we could have done better. We hope to have the chance of seeing you again for a better experience.

10/10 Excellent

Frédéric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Aurélie le 14 déc. 2023
Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

8/10 Bien

Annie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Ok pour une nuit.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Aurélie le 5 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!

6/10 Satisfaisant

Patrick

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
L'état général de l'endroit est moyen. Quelques plafonds de stuc se défont, les tapis datent sûrement d'il y a longtemps, le mobilier est tout aussi vieux. Heureusement, il est très bien situé!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Aurélie le 5 déc. 2023
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nos dernières rénovations remontent à quelques années, mais nous en prévoyons d'autres au cours des prochains mois. En attendant, nous nous assurons de toujours offrir un service de qualité et espérons que vous apprécierez votre prochaine visite chez nous.

2/10 Horrible

Marc-André

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très vieux comme hôtel, manque flagrant d’investissement. On se croirait dans les années 1980. L’insonorisation est nulle. Pour le prix, c’est complètement ridicule. Je ne recommande pas à personne
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Aurélie le 5 déc. 2023
Merci de partager vos réflexions avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Des améliorations sont présentement en cours et s'échelonneront sur les prochains mois. Nous espérons que votre prochain séjour sera plus agréable.

2/10 Horrible

Carl

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Aurélie le 20 déc. 2023
Thank you for taking the time to rate our property. We are sorry to see that you did not enjoy your stay. We appreciate your feedback: Do not hesitate to reach out and tell us what we could have done better. We hope to have the chance of seeing you again for a better experience.

10/10 Excellent

Maxime

Les points forts : Propreté et personnel et service
N/A
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Aurélie le 20 nov. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!

4/10 Médiocre

Tommy

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Aurélie le 20 nov. 2023
Thank you for taking the time to rate our property. We are sorry to see that you did not enjoy your stay. We appreciate your feedback: Do not hesitate to reach out and tell us what we could have done better. We hope to have the chance of seeing you again for a better experience.

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit propre directement au centre ville
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Aurélie le 17 nov. 2023
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis d'apprendre à quel point vous avez profité de votre séjour. N'hésitez pas à revenir, nous serons heureux de vous revoir!

10/10 Excellent

Guylain

Les points forts : Propreté
Très bien
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Aurélie le 17 nov. 2023
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis d'apprendre à quel point vous avez profité de votre séjour. N'hésitez pas à revenir, nous serons heureux de vous revoir!