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Avis sur Hotel Excelsior Cimone

3 out of 5
Hotel Excelsior Cimone
Via Passo Rolle 92, Primiero San Martino di Castrozza, TN

Avis

6,0
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 8 avis sur 71." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 15 avis sur 71." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 19 avis sur 71." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 71." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 71." "

6,2/10

Propreté

6,2/10

Personnel et service

5,6/10

Équipements

5,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,0/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Loris

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Prezzo adeguato ai servizi offerti. Struttura retrò ma in posizione centrale e vicina alla fermata dello skibus. Bagno angusto. Suggerirei di far accendere gli aspiratori in cucina per far sì che l’odore di cucinato non si diffonda per i corridoi della struttura. Nonostante il personale cordiale e disponibile non ci tornerei.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Federica

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pessima esperienza, struttura datata, classica struttura per le scolaresche. Pulizia precaria. Letto scomodi. Puzza di fumo in camera.
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Adriano

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel datato il bagno delle camere è totalmente da rifare (piastrelle rotte, tavoletta del water rotta, scarico dello sciacquone inguardabile. Arredi oramai vetusti e al limite della vivibilità. Non parliamo della cena dai due volti. La cena di Sabato perché pieno di turisti direi buona e abbondante con un buffet di antipasti d veramente impressionante. Mentre la cena della domenica sera hotel riempito di scolaresche, praticamente una miseria una miniporzione di lasagna e buffet inesistente ci dicono che è il menù studenti, trattati come scolaresca anziché come turisti. Stessa cosa con la colazione domenica mattina ancora piena di turisti buon buffet buono e abbondante. Lunedì buffet inesistente stessa motivazione. Quindi si consiglia di evitarlo soprattutto dal lunedì al venerdì. Nota positiva l’animazione
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Rudy

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel datato esperienza non bella ,personale poco disponibile,pulizia camere inesistente..non ci tornerei
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Barbara

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Giacomo

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

valentino

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
In un posto centrale comodo. Personale cortese . Camere con tv nuova
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Roberto

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

Alberto

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

gianfranco

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Poteva andare meglio
Personale veramente molto gentile e disponibile. Sia la cena che la colazione sono state ottime, il problema è stato l’organizzazione che c’era (anzi che non c’era). Si erano dimenticati di preparare altri 2 posti letto…e la pulizia non era fatta benissimo. Mi ha dato l’impressione di essere in “lavori in corso”…Mancavano degli stipiti alla porta del bagno e il box doccia era così piccolo che per lavarmi ho avuto difficoltà
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Ignazio

Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

Lupo

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Soggiorno perfetto, albergo datato con qualche acciacco ma funzionante, personale fantastico e cibo ottimo a volontà, a queste cifra impossibile stare meglio. Cercheremo assolutamente di tornare!
Séjour de 5 nuits en août 2023

8/10 Bien

Marina

Séjour de 3 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Cristiano

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Se il prezzo è sensibilmente più basso della media del periodo e della zona bisognerebbe farsi delle domande!!! Prima di avere delle spiacevoli risposte!!!
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Metodo a pagamento

Séjour de 5 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Gianfranco

Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

Tamara

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Hotel datato ma se si va senza tante pretese alla fine non e’ male..per il prezzo pagato, per la posizione centralissima e i servizi offerti mi ritengo più che soddisfatta. Il personale gentilissimo ha cercato in tutti i modi di venir incontro ai piccoli inconvenienti soddisfando le varie richieste. Un particolare ringraziamento al personale della reception per la disponibilità e la cortesia.
Séjour de 7 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

VITTORINO

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements
economico ma poco organizzato. La struttura avrebbe bisogno di un intervento
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Fabio

Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 Médiocre

Mirca

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ottima la posizione, da migliorare o meglio creare l organizzazione del personale durante i pasti e sicuramente alzare un po' la qualità della cucina. Doccia tiepida, phon di bassissima potenza, no prese in camera Personale cmq sempre disponibile e gentile
Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 Médiocre

Monica

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La struttura ha bisogno di una totale ristrutturazione. Le camere sono piccole, vecchie, con tantissime parti da sistemare, ma la vista dal calcone è a dir poco fantastica. Il personale è disponibile e cortese, il cibo buono, anche se il buffet non mi entusiasma come formula. Se venisse sistemato potrebbe essere un gran bell'albergo, e la posizione centrale è un gran punto a favore.
Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

Liga

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great location and staff, pilows sucs
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Dario

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Alakus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Strutture buono e gentilezza
Séjour de 2 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

ivana

Purtroppo dobbiamo dare un giudizio negativo anche se quel poco di personale che lavorava si è sempre comportsto in modo gentile e disponibile. Ma questo hotel ha delle gravi lacune. Abbiamo preso mezza pensione e per cena ci hanno portato un mezzo piatto di zuppa di sedano, il secondo era una coscia di pollo e tre patatine fritte. Stop. A colazione siamo scesi alle 9 ( colazione fino alle 9.30) e non era rimasto NIENTE. Solo lo yogurt. Sembrava il film : Hotel da incubo.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

LORENA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Struttura un po' datata, ma pulita e accogliente. Cucina buona e varia. Gestione cordiale, professionale. Consiglio
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel da incubo
Arrivati alle 16:15 la camera non era pronta ,consegnata la camera alle 16:50. Nella reception c’erano moltissimi bambini che facevano molto rumore. Questo hotel fa alloggiare bambini dalle parrocchie per varie gite. Volevamo con mia moglie uno stacco nella natura invece per i bambini tutte le notti non abbiamo dormito per i rumori. L’acqua calda era quasi sempre assente perché il boiler ha dell’acqua calda limitata e chi prima si fa la doccia nel piano quello avrà l’acqua calda. Qualità del cibo sia a colazione che a cena molto scadente. Dopo la prima notte andavano così male le cose che volevamo andare via (ma l’hotel non ci ha voluto rimborsare le altre 2 notti per cui siamo dovuti rimanere). Organizzazione stagliata ,clienti insoddisfatti che urlano allo staff, tutto riassumendo un incubo. In caso questo era la cena ,la frittura era talmente scadente che siamo stati male tutta la notte con mia moglie e non aveva sapore.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Staff le 24 août 2023
Gentile cliente, Nostro Hotel è da 35 anni che ospita gruppi parrocchiali, gruppi scolastici e centri anziani. Siamo unico hotel che offre questa possibilità a questi gruppi particolari, che anche loro voglio riposare in natura con prezzi lowcost. Inoltre nostro hotel è sempre stato dichiarato come LOW COST FAMILY di San Martino in pieno centro. Nostro staff si rende sempre disponibile per risolvere qualsiasi richiesta possibile dei cliente. Eventualmente, le possiamo consigliare di scegliere un hotel più costoso in futuro.Ci dispiace che lei non ha potuto riposare come voleva, ma si sa che bambini fanno rumore. Le auguriamo di avere un futuro soggiorno più gradevole.Cordialmente Staff

6/10 Satisfaisant

Luisa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Als wir ankamen und das Hotel von außen sahen, waren wir etwas erschrocken, es wirkt etwas heruntergekommen. Ließen uns davon allerdings nicht abschrecken. Der Empfangsbereich war sehr geräumig und einladend. Mit dem Personal konnten wir uns halbwegs gut mit unserem gebrochenen Englisch unterhalten. Als uns das Zimmer übergeben wurde, waren wir wieder etwas enttäuscht. Auf den Bildern der Plattform erschien alles etwas gehobener und ordentlicher. Wahrscheinlich wurden Fotos von vor ca 10 Jahren gewählt. An der Sauberkeit konnten wir nichts aussetzen, täglich wurde alles gewissenhaft geputzt. Das Frühstücksbuffet ist sehr rar ausgefallen, es gab an herzhaften lediglich eine Sorte Käse und eine Sorte Schinken. Dafür war für uns das Abendbrotbuffet sehr ansprechend. Täglich gab es mehrere warme Gerichte zur Auswahl, wo wir auch nichts zu meckern hatten. Uns ist bewusst dass der italienische Standart nicht dem deutschen gleicht, wir sind allerdings besseres für die Sterneanzahl gewohnt.
Séjour de 5 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Peter

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
It is an old fashioned, an "retro" hotel. The staff, however, made up for the outdated decor. They were excellent. The food was also quite good. All in all, good value for money. The big negative is a really slow, almost unusable WIFI. So, if you go there and want to use WIFI for business, do not stay at this hotel. While there is free public parking nearby, the hotel does not offer parking and you may find yourselves fighting for parking space, as we did.
Séjour de 6 nuits en février 2023

6/10 Satisfaisant

Luca

Séjour de 1 nuit en février 2023

2/10 Horrible

matteo

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

MASSIMO EMILIANO

Séjour de 1 nuit en février 2023

6/10 Satisfaisant

Mirko

Les points faibles : Équipements
Séjour de 2 nuits en février 2023

6/10 Satisfaisant

Fabiano

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Personnel et service
La struttura dell'hotel è anni 80 se non prima, avrebbe bisogno di una ristrutturazione profonda, ma nel complesso visto il prezzo pagato, non potevo chiedere di più, personale cordiale e cibo buono al buffet, posizione centrale e comodo a tutto, se non si ha pretese, io lo consiglierei.
Séjour de 2 nuits en février 2023

4/10 Médiocre

Andrea

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pessima organizzazione al check-in. Mancava la camera e ci hanno richiesto pagamenti di una tessera club non specificata nella prenotazione (rimborsata da expedia). Alla cena ci mettono in un tavolo strettissimo per alzarmi dovevo chiedere a quello dietro se spostava la sedia. Al check-out ci hanno addebitato 2 bottiglie d’acqua non dovute (pagate senza obbiettare visto la litigata iniziale per la tessera club). La qualità del cibo era abbastanza buona. Posizione ottima in centro paese comodo a tutto

10/10 Excellent

Lino

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Posizione ottima colazione e cena abbondante

4/10 Médiocre

Giorgio

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
..

10/10 Excellent

Filip

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Personale disponibile e accogliente, in particolare l’animazione divertente e coinvolgente.

6/10 Satisfaisant

danieli

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel da ristrutturare, trasandato..comunque pulito e personale disponibile
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

4/10 Médiocre

Alberto

Séjour de 9 nuits en août 2021

6/10 Satisfaisant

NADIA

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en août 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Questa struttura è molto vecchia nelle camere neanche il telefono nella sala dove si mangia ci piove anche nella ristorazione deludente
Séjour de 4 nuits en août 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nel bagno, tra wc e parete di fronte, non c’è lo spazio fisico x farci stare le gambe…è quindi impossibile sedersi nel wc… Ps io sono alto 180cm… ma non ci sarebbe stato nemmeno uno di 160
Séjour de 1 nuit en août 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La struttura si trova nel centro del paese di San Martino di Castrozza, quindi in ottima posizione. Peccato che l hotel abbia bisogno di una bella rinnovata e il personale dovrebbe essere più attento e professionale. Colazione limitata e il WiFi nella nostra camera non prendeva.
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Buon rapporto qualità prezzo
Buon rapporto qualità prezzo. Ottima cena e colazione. Posizione fantastica. L'hotel necessita di essere ammodernato
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

Maurizio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel un po' trascurato ma ottimo 😉
Hotel carino, attaccato alle pista da sci, e quindi davvero comodo per fare una settimana bianca. Sicuramente in passato sarà stato un hotel extra lusso a 5 stelle, lo si nota dall'arredamento e dalla sua grandezza. Peccato che ora sia leggermente trascurato come arredamento e manutenzione, sembrava di essere nel classico albergo stile film Comunque il personale è gentilissimo ed è in una ottima posizione quindi lo consiglio 😊😉
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
posizione decisamente buona. Locali un po' datati . camera spaziosa. Colazione accettabile ma con ampio spazio di miglioramento
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en septembre 2020

6/10 Satisfaisant

Laura

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Struttura in centro paese con ottima vista, datata e bisognosa di ristrutturazioni, ma considerato il prezzo..se si vuole spendere poco, visti i prezzi in zona, ci si adatta e si gode della bellezza del paese, del paesaggio e delle passeggiate.
Séjour de 5 nuits en août 2020