Avis sur Zenitude Hôtel - Résidences Toulouse Métropole
Zenitude Hôtel - Résidences Toulouse Métropole
1 Allee Antoine Osete, Toulouse, Haute-Garonne
Avis
7,8
Bien
8,2/10
Propreté
8,2/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
8,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
28 mars 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Céline Talon - Directrice d'établissement le 28 mars 2024
Cher Mohamed,Merci à vous pour cette belle appréciation ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.Belle journée et à bientôt,Bien cordialement
6/10 Satisfaisant
Manon
Voyage d’affaires
27 mars 2024
Manon
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Céline Talon - Directrice d'établissement le 9 avr. 2024
Chère Manon,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Soucieux de la qualité des prestations que nous proposons, nous prenons le temps de lire vos retours. Nous sommes navrés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et prenons en compte vos commentaires afin de pouvoir améliorer ces points. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir et vous proposer ainsi un séjour agréable.Toute l'équipe du Zenitude Toulouse Métropole vous souhaite une agréable journée.Bien cordialement,
6/10 Satisfaisant
Jerome
21 mars 2024
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Jerome
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Céline Talon - Directrice d'établissement le 28 mars 2024
Cher Jérôme,Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour parmi nous. Soucieux des prestations que nous vous proposons, n'hésitez surtout pas à nous faire part de vos impressions.Nous espérons avoir l'opportunité de vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes.Belle journée à vous.Bien cordialement.
8/10 Bien
HADJ
19 févr. 2024
HADJ
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Céline Talon - Directrice le 6 mars 2024
Chère Hadj,Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Merci à vous pour cette belle appréciation !Nous vous souhaitons une belle journée,A bientôt,Bien cordialement,
8/10 Bien
Emmanuelle
Voyage en famille
7 janv. 2024
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Emmanuelle
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Céline Talon - Directrice le 6 mars 2024
Chère Emmanuelle,Merci à vous pour cette belle appréciation !Nous vous souhaitons une belle journée,A bientôt,Bien cordialement,
8/10 Bien
Kahina
3 déc. 2023
Kahina
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Céline Talon - Directrice d'établissement le 5 déc. 2023
Chère Madame, Cher Monsieur,Toute l'équipe du Zenitude Métropole vous remercie pour ce retour d'expérience !Soucieux de la qualité des prestations que nous proposons et de votre confort, nous prenons le temps de lire les commentaires que vous prenez le temps de partager.Nous avons été ravis de vous compter parmi nous.Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau.Bien cordialement,
10/10 Excellent
MOHAMED, TOULOUSE
Voyage d’affaires
30 nov. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
MOHAMED
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Céline Talon - Directrice d'établissement le 30 nov. 2023
Cher Mohamed, Quel plaisir de vous lire : merci ! Nous avons été ravis de vous compter parmi nous. Toute mon équipe et moi-même vous souhaitons une agréable et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.Bien cordialement,
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
31 oct. 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Bof
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Rosana - Directrice adjointe le 2 nov. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant notre résidence.Nous prenons bonne note de vos suggestions afin de pouvoir apporter les modifications nécessaires à l'amélioration de notre résidence.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.Bien cordialement,
10/10 Excellent
Anais
28 sept. 2023
Anais
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Rosana - Directrice adjointe le 10 oct. 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour cette superbe note.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.Bien cordialement,
8/10 Bien
GUY
Voyage d’affaires
26 sept. 2023
GUY
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Rosana, Directrice adjointe le 27 sept. 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour cette belle note que vous avez attribué à notre résidence.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.Bien cordialement,
2/10 Horrible
aurelie
Voyage d’affaires
16 sept. 2023
Les points faibles : Confort de la chambre
aurelie
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Céline Talon - Directrice le 21 sept. 2023
Chère Aurélie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Soucieux de votre confort, nous prenons le temps de lire les commentaires qui nous sont fait.Nos équipes œuvrent chaque jour pour vous offrir des prestations de qualité.Le ménage quotidien n'est pas inclus dans nos prestations (sauf en milieu de séjour pour toute réservation supérieure à 3 nuits) et n'est pas voué à l'être en tant que résidence de tourisme 3*. Cependant, nous nous adaptons à vos besoins ! Vous pouvez ainsi composer votre séjour à votre guise en ajoutant un service de ménage quotidien (en supplément).Il ne faut pas hésiter à venir vers nous en réception afin que nous puissions vous apporter des réponses et aide.Nous vous souhaitons une agréable journée.Au plaisir de vous revoir prochainement dans l'une de nos nombreuses résidences Zenitude en France et outre-mer.Bien cordialement.
4/10 Médiocre
Alfredo
3 sept. 2023
Alfredo
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Céline Talon - Directrice le 11 sept. 2023
Cher Alfredo,Nous vous remercions pour votre commentaire ! N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions afin que nous puissions améliorer nos services et prestations.Au plaisir de vous revoir et avoir ainsi l'opportunité de vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes !Cordialement,
10/10 Excellent
Simon
Voyage en famille
22 août 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bon hotel!
Simon
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Rosana - Directrice adjointe le 24 août 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour ce super commentaire.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.Bien cordialement,
6/10 Satisfaisant
MME MARIE LINE
22 août 2023
MME MARIE LINE
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Rosana, directrice adjointe le 23 août 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note.N'hésitez pas à nous communiquer les points que nous pourrions améliorer afin d'augmenter notre qualité de service.Bien cordialement,
10/10 Excellent
Michel
23 juil. 2023
Michel
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Rosana, directrice adjointe le 25 juil. 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour cette superbe note.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.Bien cordialement,
6/10 Satisfaisant
NATHALIE
Voyage en famille
24 juin 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
NATHALIE
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Céline Talon - Directrice d'établissement le 26 juin 2023
Chère Nathalie, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ! Lors de votre prochain séjour, n'hésitez surtout pas à nous contacter pour que nous puissions vous conseiller au mieux sur les catégories d'appartements proposées. Nous vous apporterons notre aide avec plaisir !Nous vous souhaitons une agréable journée,Au plaisir de vous revoir.Bien cordialement,
8/10 Bien
Jérôme
19 juin 2023
Jérôme
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Rosana, directrice adjointe le 22 juin 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour cette belle note.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.Bien cordialement,
6/10 Satisfaisant
Chantal
15 juin 2023
Chantal
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Rosana, Directrice adjointe le 19 juin 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour.Nous esperons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.Bien cordialement,
10/10 Excellent
Germain
Voyage d’affaires
30 mai 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Agréable séjour
Germain
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Rosana, directrice adjointe le 31 mai 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour.C'est pour nous un plaisir de lire votre commentaire.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.Bien cordialement,
10/10 Excellent
SAMIRA
Voyage en famille
28 mai 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
SAMIRA
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Rosana, Directrice adjointe le 31 mai 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour cette superbe note.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.Bien cordialement,
10/10 Excellent
Julie, Corneilla la riviere
Voyage en famille
24 mai 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Julie
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Rosana, Directrice adjointe le 31 mai 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour.C'est pour nous un plaisir de lire votre commentaire.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.Bien cordialement,
10/10 Excellent
Fabienne
24 mai 2023
Fabienne
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Rosana, Directrice adjointe le 31 mai 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour cette merveilleuse note.C'est pour nous un plaisir d'avoir ce genre de retour de la part de nos clients.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.Bien cordialement,
8/10 Bien
MOHAMED MOKHTAR
Voyage en famille
23 mai 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
MOHAMED MOKHTAR
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Rosana, directrice adjointe le 31 mai 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre note.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.Bien cordialement,
10/10 Excellent
Benjamin
Voyage d’affaires
13 mai 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Benjamin
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Rosana, Directrice adjointe le 16 mai 2023
Bonjour Monsieur,Nour vous remercions pour ce très bon commentaire.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.Bien cordialement,
10/10 Excellent
Dominique
10 avr. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Dominique
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Rosana, Directrice Adjointe le 13 avr. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour ce merveilleux commentaire.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.Bien cordialement,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
3 mars 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bien
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Rosana - Directrice adjointe le 6 mars 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre superbe note.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.Bien cordialement,
10/10 Excellent
Claudine
14 févr. 2023
Claudine
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Rosana le 16 févr. 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour cette belle note attribuée à votre séjour.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.Bien cordialement,
6/10 Satisfaisant
Cyrille
18 janv. 2023
Cyrille
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Rosana le 20 janv. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre note.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.Bien cordialement,
10/10 Excellent
BERNAT
Voyage en famille
17 janv. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
BERNAT
Réponse de Rosana le 18 janv. 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre superbe note.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.Bien cordialement,
10/10 Excellent
Francis
2 déc. 2022
Francis
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Céline TALON - Directrice le 16 déc. 2022
Cher Francis,1000 mercis pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir.Belle journée !Cordialement.
8/10 Bien
fabrice
Voyage en famille
31 oct. 2022
Les points forts : Confort de la chambre
fabrice
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Céline TALON - Directrice le 16 déc. 2022
Cher Fabrice,Toute mon équipe et moi même vous remercions pour votre commentaire et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.Belle journée !Cordialement.
10/10 Excellent
David
23 oct. 2022
David
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Réponse de Céline TALON - Directrice le 16 déc. 2022
Cher David,Toute mon équipe et moi même vous remercions pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir.Belle journée !Cordialement.
8/10 Bien
Annick
11 oct. 2022
Annick
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de La réception le 13 oct. 2022
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour cette belle note.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.
8/10 Bien
jacky
Voyage d’affaires
23 sept. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
jacky
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Rosana le 26 sept. 2022
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre belle note.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.Bien cordialement,
10/10 Excellent
Christelle
Voyage en groupe
20 sept. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Christelle
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Rosana le 26 sept. 2022
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre belle note ainsi que pour votre commentaire.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.Bien cordialement,
10/10 Excellent
Fernand
16 sept. 2022
Fernand
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Rosana le 26 sept. 2022
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre belle note.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.Bien cordialement,
10/10 Excellent
Régis
Voyage en famille
10 sept. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Régis
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Rosane le 12 sept. 2022
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour cette belle note.Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.Bien cordialement,
8/10 Bien
mickael
Voyage d’affaires
22 juil. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
mickael
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Céline Talon - Directrice d'établissement le 1 août 2022
Cher Mickael,
Nous tenons à vous remercier pour ce beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ! Nous prenons note de votre remarque concernant la piscine en fin d'après-midi, lors de forte affluence. Nous allons être davantage vigilant ! Nous vous en remercions.
Belle journée à vous,
Au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement.
10/10 Excellent
Corinne
Voyage d’affaires
7 juil. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Studio bien équipé, personnel très pro
Corinne
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Céline Talon - Directrice le 13 juil. 2022
Chère Corinne, Quel plaisir de vous lire ! Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier.
A bientôt !
Passez une belle journée.
Bien cordialement.
8/10 Bien
Chris
Voyage d’affaires
6 juil. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Chris
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de La réception le 6 juil. 2022
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre belle note.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.
Bien cordialement,
8/10 Bien
Veronique
Voyage en famille
4 juil. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Veronique
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de La réception le 5 juil. 2022
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer la qualité de notre petit déjeuner.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.
Bien cordialement,
8/10 Bien
Christophe
Voyage d’affaires
4 juil. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
RAS
Christophe
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de La réception le 5 juil. 2022
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour cette belle note.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.
Bien cordialement,
10/10 Excellent
Hacene
27 juin 2022
Hacene
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de La réception le 29 juin 2022
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette belle note.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.
Bien cordialement,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
25 juin 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Mme PIQUET, Directrice adjointe le 27 juin 2022
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette très belle note.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.
Bien cordialement,
8/10 Bien
Josiane
23 juin 2022
Josiane
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Mme PIQUET, Directrice adjointe le 27 juin 2022
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pros le temps de noter votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence.
Bien cordialement,
8/10 Bien
Alexandra
Voyage d’affaires
16 juin 2022
Les points forts : Propreté
Hôtel à recommander
Alexandra
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de La réception le 20 juin 2022
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre séjour.
Nous prenons bonne note de votre remarque afin de faire le nécessaire.
Bien cordialement,
6/10 Satisfaisant
Mehdi
1 juin 2022
Mehdi
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Céline Talon - Directrice le 13 juin 2022
Cher Mehdi,
Merci pour votre retour ! Nous avons été ravis de vous accueillir.
Nous serions ravis de connaitre le détail de votre notation afin de pouvoir améliorer ce(s) point(s).
Belle journée !
Bien cordialement.
6/10 Satisfaisant
ROMAIN
27 mai 2022
ROMAIN
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Céline Talon - Directrice d'établissement le 2 juin 2022
Cher Romain,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions !
Nous serions ravis de connaitre le détails de votre notation afin de pouvoir améliorer ces points. Nous avons à coeur de lire vos retours.
Au plaisir de vous revoir pour vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes !
Belle journée,
Bien cordialement.
4/10 Médiocre
Antony
Voyage en groupe
24 mai 2022
Les points faibles : Propreté
Déçu et galère
Antony
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Céline Talon - Directrice d'établissement le 2 juin 2022
Cher Anthony,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions !
Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous proposer un séjour irréprochable !
En effet, la réception est fermée à partir de 21h30, mais nos équipes sont disponibles 24h/24 pour pouvoir vous apporter leur aide. Cet incident, aussi isolé soit-il, ne reflète pas le professionnalisme de nos équipes et nous nous en excusons.
N’hésitez pas à nous contacter pour un futur séjour, c'est avec plaisir que nous saisirons cette opportunité pour vous faire vivre une expérience à la hauteur de vos attentes !
Belle journée à vous.
Bien cordialement.
8/10 Bien
sylvie
20 mai 2022
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
rapport qualité/prix correct
sylvie
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Céline Talon - Directrice d'établissement le 2 juin 2022
Chère Sylvie,
Quel plaisir de vous lire !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable.
Lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à nous contacter, nous pourrons vous proposer une catégorie différente d'appartement qui saura vous convenir.
Belle journée à vous,
Au plaisir de vous revoir !