Avis sur Novotel Toulouse Centre Wilson
Novotel Toulouse Centre Wilson
15 Place Du President Thomas Wilson, Toulouse, Haute-Garonne
Avis
8,8
Excellent
9,4/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
9,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
2/10 Horrible
Aminata
Voyage d’affaires
4 déc. 2023
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Aminata
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Clémentine le 29 déc. 2023
Chère Aminata,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre impression sur votre séjour parmi nous.Nous sommes désolés de voir que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Nous vous présentons nos excuses quant à cette situation et transmettons votre commentaire à la direction afin que des axes d'amélioration soient mis en place concernant les problèmes soulevés. Nous espérons tout de même que vous viendrez de nouveau séjourner chez nous afin de rester sur une note plus positive et que vous puissiez constater de vous même de la prise en compte de votre commentaire. Nous vous souhaitons une très agréable journée. Bien cordialement, L'équipe du Novotel Centre Wilson
10/10 Excellent
Iulian
Voyage d’affaires
3 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien et emplacement trop bien!
Iulian
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Clémentine le 29 déc. 2023
Très cher LulianNous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre impression sur votre séjour parmi nous.Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer au bon déroulement de votre séjour et serions honorés de vous recevoir pour votre prochaine occasion dans notre ville Rose.Nous vous assurons de nos meilleurs sentiments,Bien cordialementL’équipe du Novotel Centre Wilson
6/10 Satisfaisant
Stephane
19 nov. 2023
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Qualité médiocre
Stephane
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Clémentine le 29 déc. 2023
Très cher Stéphane,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre impression sur votre séjour parmi nous.Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, et nous sommes désolés de l'oubli de la brosse pour les WC, nous sommes disponibles 24h/24 et nous aurions pu y remédier rapidement lors de votre séjour.Merci de nous en avoir fait part, nous ferons en sorte de nous améliorer sur l'état de la vaisselle au petit déjeuner ainsi que pour rafraîchir la porte de votre chambre.Nous sommes toutefois heureux d’avoir pu contribuer au bon déroulement de votre séjour au cœur de notre ville et nous serions heureux de vous recevoir de nouveau lors de votre prochaine occasion dans la ville de Toulouse.Nous vous assurons de nos meilleurs sentiments Bien cordialementL’équipe du Novotel Centre Wilson
10/10 Excellent
Martin
28 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service
Martin
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
8/10 Bien
Stéphane
22 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stéphane
Séjour de 2 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Angélina
12 août 2023
Angélina
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
bertrand
28 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bertrand
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Clémentine le 19 mars 2024
Très cher BertrandNous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre impression sur votre séjour parmi nous.Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le parking lointain.Nous sommes toutefois heureux d’avoir pu contribuer au bon déroulement de votre séjour et serions honorés de vous recevoir pour votre prochaine occasion dans notre ville Rose.Nous vous assurons de nos meilleurs sentiments,Bien cordialementL’équipe du Novotel Centre Wilson
10/10 Excellent
christian
19 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
christian
Séjour de 3 nuits en mai 2023
10/10 Excellent
ERIC
Voyage d’affaires
26 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ERIC
Séjour de 2 nuits en avril 2023
6/10 Satisfaisant
FABRICE SCHUMACHER
26 déc. 2022
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
FABRICE SCHUMACHER
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Camille - Chef de Réception le 23 févr. 2023
Monsieur SCHUMACHER, Nous vous remercions pour votre retour et sommes contents de lire que vous avez apprécié notre petit déjeuner! Nous sommes sincèrement navrés pour les adaptateurs, nous devons régulièrement en commander car ils ne sont pas toujours rendus malheureusement. Nous allons tâcher de nous améliorer pour les conseils de restaurant. A très bientôt!L'équipe du Novotel Wilson
8/10 Bien
Jean
20 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de Camille - Chef de Réception le 23 févr. 2023
Cher Jean,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci s'est bien déroulé.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !Bien à vous,L'équipe du Novotel Wilson
10/10 Excellent
Perline
Voyage en famille
1 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perline
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Camille - Chef de Réception le 23 févr. 2023
Chère Perline, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour votre retour! Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre séjour en famille au sein de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement!Bien à vous, L'équipe du Novotel Wilson
6/10 Satisfaisant
Sylvie
Voyage d’affaires
25 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Sylvie
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
4/10 Médiocre
julien
25 sept. 2022
julien
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
10/10 Excellent
Christophe
Voyage d’affaires
26 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Christophe
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Camille - Chef de Réception le 23 févr. 2023
Cher Christophe,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci s'est bien déroulé.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !Cordialement,L'équipe du Novotel Wilson
8/10 Bien
Thibault
15 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour novotel
Thibault
Séjour de 1 nuit en août 2022
8/10 Bien
Yves
10 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Yves
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Camille - Chef de Réception le 11 août 2022
Bonjour YVES,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour! Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre séjour!
A très bientôt!
L'équipe du Novotel Wilson
10/10 Excellent
michel
24 juil. 2022
michel
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Camille - Chef de Réception le 11 août 2022
Cher Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous réjouissons que vous ayre apprécié votre séjour chez nous!
A très bientôt!
L'équipe du Novotel Wilson
10/10 Excellent
olivier
18 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
olivier
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Camille - Chef de Réception le 11 août 2022
Bonjour OLIVIER,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour! Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre séjour!
A très bientôt!
L'équipe du Novotel Wilson
10/10 Excellent
FABRICE
29 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un bon choix pour découvrir Toulouse
FABRICE
Séjour de 1 nuit en mai 2022
10/10 Excellent
Sandrine
19 avr. 2022
Sandrine
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Camille - Réception le 10 mai 2022
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre passage chez nous!
A très bientôt nous l'espérons!
Cordialement,
L'équipe du Novotel Wilson
6/10 Satisfaisant
HOVINE
Voyage d’affaires
31 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel confortable mais vieillissant
HOVINE
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Camille - Réception le 10 mai 2022
Bonjour HOVINE,
Tout d'abord permettez nous de vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous regrettons de lire que votre séjour n'a pas été totalement à la hauteur de vos espérance. Nous sommes par ailleurs surpris par vos remarques concernant le petit déjeuner, ayant élargie et améliorée notre gamme de produits en début d'année.
Nous serions ravis d'en savoir plus et de recueillir vos suggestions lors d'un prochain séjour.
A très bientôt nous l'espérons.
Bien à vous,
L'équipe du Novotel Wilson
4/10 Médiocre
Jean-Christophe
Voyage d’affaires
28 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le sauna ne fonctionnait pas !!!
Jean-Christophe
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Camille - Réception le 10 mai 2022
Bonjour Jean-Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour chez nous et regrettons que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Notre espace détente a été fermé pendant la pandémie et nous avons pris la décisions de ne pas le rouvrir dans un premier temps. Cette information a été mise à jour sur nos différentes plateformes de distribution. Nous nous excusons malgré tout pour la déception causée et espérons que vous avez quand même apprécié le reste de nos prestations. A très bientôt.
L'équipe du Novotel Wilson
10/10 Excellent
Angele
13 mars 2022
Angele
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Camille - Réception le 10 mai 2022
Bonjour Angèle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre passage chez nous!
A très bientôt nous l'espérons!
Cordialement,
L'équipe du Novotel Wilson
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
15 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon séjour
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2022
10/10 Excellent
Sébastien
14 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sébastien
Séjour de 1 nuit en février 2022
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
14 janv. 2022
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Camille - Réception le 21 janv. 2022
Bonjour Demba,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour chez nous!
Nous nous réjouissons de vous avoir offert un séjour à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt nous l'espérons!
Bien à vous,
L'équipe du Novotel Wilson
8/10 Bien
Pascale
Voyage en famille
30 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Pascale
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
8/10 Bien
Medjdi
Voyage en famille
19 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Medjdi
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
8/10 Bien
Vanisa
Voyage en groupe
11 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vanisa
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
10/10 Excellent
boussuge
8 déc. 2021
boussuge
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
10/10 Excellent
Loïc
15 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Loïc
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
8 nov. 2021
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Décevant
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
8/10 Bien
Hervé
Voyage d’affaires
4 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hervé
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
10/10 Excellent
Thierry
Voyage en famille
3 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thierry
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
6/10 Satisfaisant
Jose
3 nov. 2021
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
déception
Jose
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
8/10 Bien
Paul-Serge
Voyage en famille
30 oct. 2021
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Peu de charme mais d'autres atouts..
Paul-Serge
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
8/10 Bien
Sabrina
Voyage d’affaires
22 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sabrina
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
8/10 Bien
Gilles
Voyage d’affaires
9 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une valeur sûre à Toulouse
Gilles
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
8/10 Bien
William
3 oct. 2021
William
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
10/10 Excellent
LE NOEL
Voyage en couple
1 oct. 2021
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
LE NOEL
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
10/10 Excellent
GHEZEL
Voyage d’affaires
13 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très très bon hôtel
GHEZEL
Séjour de 3 nuits en août 2021
2/10 Horrible
Philippe
9 sept. 2021
Philippe
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
8/10 Bien
sandrine
Voyage d’affaires
27 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sandrine
Séjour de 1 nuit en août 2021
10/10 Excellent
Mary
Voyage en famille
24 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mary
Séjour de 2 nuits en août 2021
8/10 Bien
helene
23 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
helene
Séjour de 3 nuits en août 2021
4/10 Médiocre
Camille
21 août 2021
Camille
Séjour de 1 nuit en août 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
15 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Avis général
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2021
10/10 Excellent
Goutain
Voyage en famille
14 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Goutain
Séjour de 2 nuits en août 2021