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« La chambre fissure au mur, un thermostat qui ne baisse pas, obligé d'ouvrir la fenêtre en pleine nuit, une caution encaissé, les excuses c'est bien, un geste commercial aurait été bien mieux, quand on sait que les clients n'ont pas bien dormi. Petit déjeuné, on a attendu pour donner le numéro de la chambre, nous avons décidé de commencer. Il serait bien d'améliorer la formation des personnes, qui parlent beaucoup, de mettre des gants quand on pose un pain enveloppé dans du cellophane. Je suis...