Piscine extérieure (ouverte en saison), chaises longues

Avis sur Appart-Hôtel Clément Ader

4 out of 5
Appart-Hôtel Clément Ader
23 rue Bayard, Toulouse, Haute-Garonne

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 215 avis sur 325." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 86 avis sur 325." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 325." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 325." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 325." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Renault

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de L'équipe du Clément Ader. le 30 avr. 2024
Merci cher Renault pour votre retour d'expérience. A très bientôt parmi nous.

2/10 Horrible

Karine

Voyage d’affaires
Impossible d'annuler suite à des bugs sur votre serveur, établissement contacté en temps et en heure et qui refuse le remboursement. Inacceptable
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de L'équipe du Clément Ader. le 9 févr. 2024
Chère Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, d'avoir choisi notre propriété pour votre séjour à Toulouse, et nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de l'annulation de votre réservation.Nous tenons à vous informer que des actions ont été immédiatement entreprises par notre service interne de réservation pour annuler votre réservation sans frais, en raison des difficultés rencontrées sur notre serveur. Malheureusement, des circonstances indépendantes de notre volonté ont rendu cette annulation impossible dans les délais requis.Nous comprenons totalement votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients causés. Il est extrêmement regrettable que vous ayez dû faire face à cette situation, et nous sommes désolés que notre établissement ait été perçu de manière négative à cause de cette expérience.Nous vous assurons que nous prenons votre feedback très au sérieux et nous continuerons à travailler pour améliorer nos processus internes afin d'éviter de telles situations à l'avenir.Si vous avez d'autres préoccupations ou questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance lors d'une future visite.Cordialement,

8/10 Bien

Pascal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bon accueil. Toutefois le petit déjeuner ne me semble pas à la hauteur de l’établissement. Pas de choix
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de L'équipe du Clément Ader. le 9 févr. 2024
Cher Pascal,Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous et d'avoir choisi notre propriété pour votre récent séjour à Toulouse. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil chaleureux a été à la hauteur de vos attentes.Suite à votre retour, nous tenons à vous informer que nous avons apporté de grandes améliorations à notre offre de petit-déjeuner. Nous sommes fiers de vous annoncer que nous travaillons désormais avec des produits frais et locaux pour offrir une expérience gustative authentique. Nos œufs, fromages, charcuteries et confitures proviennent de producteurs locaux en circuit court, ce qui garantit non seulement une qualité exceptionnelle mais aussi une contribution à l'économie locale.Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et votre retour d'expérience nous sera très utile pour cela. Nous espérons que ces changements témoignent de notre engagement envers l'excellence et que vous aurez l'occasion de les apprécier lors de votre prochaine visite.Cordialement,

2/10 Horrible

Alain

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Climatisation non fonctionnelle alors qu’il faisait 32celcius Confusion avec la réservation Porte d’entrée barrée a 23h Insectes dans les armoires
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de L'équipe du Clément Ader. le 20 oct. 2023
Merci pour votre retour Monsieur. Une sollicitation vous est déjà parvenue de la part de notre direction.

10/10 Excellent

Pierre Alain

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Top!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de L'équipe du Clément Ader le 17 oct. 2023
Merci Monsieur pour ce superbe retour !

10/10 Excellent

Agnes

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La propriete, communication, l’accuel
Séjour de 9 nuits en septembre 2023
Réponse de L'équipe du Clément Ader. le 17 oct. 2023
Un grand merci pour votre retour chère Agnes. Quel plaisir de lire votre commentaire aujourd'hui. Nous sommes ravi que vous ayez été sensibles à ces points qui pour nous sont des piliers de notre propriété et que vous ayez fait part d'une grande objectivité dans votre retour d'expérience. Nous serions ravi de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous. Merci d'avoir choisi notre propriété pour votre séjour à Toulouse qui nous l'espérons fut des plus agréable.

10/10 Excellent

France

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Matthieu le 12 sept. 2023
Merci pour votre retour France !

8/10 Bien

Caroline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de L'équipe du Clément Ader le 14 août 2023
Merci Caroline pour votre retour ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Cordialement,

8/10 Bien

Celine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien situe. Prestations impeccables
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de L'équipe du Clément Ader. le 11 août 2023
Bonjour Céline. L'équipe du Clément Ader vous remercie de nous avoir fait part d'une petite note concernant votre récent séjour parmi nous. Nous sommes très heureux de lire que nous avons été à la hauteur de vos attentes et serions ravi de vous accueillir à nouveau au sein de notre propriété. Merci d'avoir choisi le Clément Ader pour votre séjour. Bien chaleureusement.

8/10 Bien

Franck

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Agréable ! Dommage que la salle de sport soit si petite et si peu équipée.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de L'équipe du Clément Ader. le 1 août 2023
Un grand merci Franck pour votre commentaire. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes désolé de lire que notre salle de sport n'eu pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que nous prenons bonne note de vos commentaires et que nous sommes toujours à l'écoute des améliorations que nous pouvons apporter à la qualité de nos équipements et de notre service. Au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous cher Monsieur.

4/10 Médiocre

Patrick

Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Matthieu - Revenue Manager le 10 juil. 2023
Cher Patrick, Mes sincères salutations de Toulouse. Je voulais tout d'abord vous remercier d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. J'espère que vous avez passé un bon moment à Toulouse et que votre escapade a été des plus agréables. Je vous écris ce petit mot car je viens de prendre connaissance de votre retour sur Expedia et de la note que vous nous avez donnée. Celle-ci doit être pleinement justifiée et je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner une note. A ce propos, je serais ravi de parler un peu plus avec vous de votre expérience au Clément Ader et de recueillir vos impressions sur votre séjour ici. Vous savez qu'il est très important pour nous de garantir une amélioration de la qualité de nos services et de nos équipements pour nos futurs hôtes ainsi que pour vous , si vous revenez parmi nous dans un futur proche. Si vous avez quelques minutes à nous consacrer, n'hésitez pas à me donner vos disponibilités et votre numéro de téléphone pour un appel ou vous pouvez simplement m'envoyer un email à : yield@privilegetoulouse.com Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous vous remercions encore une fois de votre séjour chez nous,

10/10 Excellent

Nicole

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
À recommander!
Appartement-Hôtel très, très bien situé. Le personnel est vraiment à l’écoute de la clientèle. Super sympathique!
Séjour de 7 nuits en mai 2023
Réponse de La réception le 21 mai 2023
Chère Madame, un grand merci pour votre agréable retour ! A très bientôt !

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de La réception le 15 mai 2023
A big thank you from all the team for this excellent rating!

8/10 Bien

Agnes

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Turn d’autre a fire. Satifait
Séjour de 6 nuits en avril 2023
Réponse de La réception le 15 mai 2023
A big thank you from all the team for this excellent rating!

10/10 Excellent

Willy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Mathieu - Receptionniste le 7 mars 2023
Cher Monsieur Mootoogounden,Merci pour cette très belle note, l'ensemble de l'équipe est ravis de constater que votre séjour parmi vous ai donné entière satisfaction.A très bientôt.

10/10 Excellent

Laurence

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Iovann MASLIN le 7 déc. 2022
Chère madame, C'était un plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre retour d'expérience ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous bientôt et vous satisfaire davantage. Bien à vous, La Réception,

10/10 Excellent

Jérôme

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Appartement bien situé
Très bon endroit pour visiter le centre de Toulouse. Parking sur place bien pratique. Personnel à l'accueil très sympatique. L'appartement est fonctionnel pour 4 personnes. Bon petit déjeuner. Je recommande.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de La Réception le 17 nov. 2022
Merci d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre retour d'expérience ! Nous étions ravis de vous accueillir ! A bientôt

10/10 Excellent

Jean

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel bien situé. La chambre était impeccable et le design très invitant. J'ai du me contenter du divan-lit mais ce fut probablement le plus confortable que j'ai eu. Le buffet du petit déjeuner était assez diversifié et de qualité. N'hésitez pas à choisir cet hôtel.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de La Réception le 23 oct. 2022
Cher monsieur, Un grand merci pour votre agréable retour ! A bientôt !

10/10 Excellent

Manuhel

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de La Réception le 4 oct. 2022
Cher monsieur, Un grand merci pour votre agréable retour ! A bientôt !

10/10 Excellent

Monique

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel courtois et la possibilité de laisser nos bagages avant le chek-in
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Confort de la chambre
Très beau séjour à Toulouse
Très bel apart-hôtel confortable et moderne. Personnel exceptionnel Accueil sympathique et avenant. Nous y reviendrons.
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Vincent D le 1 juil. 2022
Cher Monsieur, L'ensemble de nos équipes est ravi de vous lire ! Nous étions ravis de vous accueillir ! Bien à vous,

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Stéphane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service, l’hôtel est à quelque minutes du centre ville. Le personnel réponds rapidement aux besoins. Concernant les borne de recharge, le no de la borne ne correspond pas à l’identifiant.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Vincent D le 1 juil. 2022
Cher Stéphane, Toute l'équipe et moi-même vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour, et nous prenons note de votre remarque concernant les bornes de recharge afin de rendre vos prochaines visites dans l'établissement aussi agréables que possible.

10/10 Excellent

guillaume

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Cécile - Réception le 6 juil. 2022
Cher Guillaume, Un grand merci de toute l'équipe pour cette excellente note !

10/10 Excellent

Daniel

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Cécile - Réception le 6 juil. 2022
Cher Daniel, Un grand merci de toute l'équipe pour cette excellente note !

10/10 Excellent

CHRISTINE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Parfait
TOP !! Studio propre , beau , confortable et bien insonorisé . Excellent séjour . Bon petit déjeuner . Un accueil au top . On reviendra
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Morgane- Réception, le 17 mai 2022
Chère Christine, C'était un plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre retour d'expérience ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous bientôt et vous satisfaire davantage. Bien à vous,

8/10 Bien

Eric

Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Aurelien, Chef de réception le 25 avr. 2022
Cher Eric, Un grand merci pour votre agréable retour ! A bientôt !

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Cécile - La réception le 5 avr. 2022
C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre note. Merci ! Nous espérons vous revoir bientôt.

10/10 Excellent

Paolo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour d affaire
Très bon accueil. Personnel attentif. Petit déjeuner de qualité et fait maison. Sauna et piscine chauffée. Vrai plus. Parking sur place.
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Viktor le 23 mars 2022
Bonjour Paolo, Merci pour votre retour. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très prochainement ! Cordialement,

10/10 Excellent

Manel

Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Viktor - Réception le 21 mars 2022
Merci pour cette superbe note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous ! Cordialement,

10/10 Excellent

Georges

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bon appart-hôtel
Très bon établissement, très bien situé. Accueil très aimable, belle chambre.
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Viktor - Réception le 13 mars 2022
Bonjour Georges, Merci pour ce superbe retour ! Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous ! Cordialement,

10/10 Excellent

Tony

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Cécile - Réception le 8 mars 2022
Bonjour Monsieur, Merci pour cette note. Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous !

10/10 Excellent

Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Viktor le 1 mars 2022
Bonjour Pierre, Merci beaucoup pour votre retour ! En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau très prochainement !

10/10 Excellent

Jean-Michel

Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Viktor le 1 mars 2022
Bonjour Monsieur Fragey, Merci pour votre retour ! Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous !

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Viktor le 1 mars 2022
Bonjour Monsieur Capillon, Merci encore pour cette note. Toujours un plaisir de vous accueillir !

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Viktor le 1 mars 2022
Bonjour Monsieur, Merci pour cette note. Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous !

10/10 Excellent

Dominique

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel de qualité
Hotel très bien situé, belle déco, très calme, lierie très confortable, hygiène et propreté parfaite, équipe pro et conviviale. Je recommande cet hôtel sans réserves.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Cécile - Réception le 28 févr. 2022
Merci d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre retour d'expérience ! Nous étions ravis de vous accueillir ! A bientôt,

10/10 Excellent

Fatimazahra

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour merveilleux
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Réponse de Cécile - Réception le 28 févr. 2022
Chère madame, C'était un plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre retour d'expérience ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous bientôt.

8/10 Bien

Maxime

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
excellent hôtel
Hôtel très agréable. agréable surprise que la piscine est chauffée du coup j'ai pu en profiter avec le sauna. Moment très agréable après une journée de travail. Studio spacieux Je recommande
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Cécile - Réception le 28 févr. 2022
Cher Monsieur, C'est un plaisir de vous lire ! Un grand merci et à bientôt

10/10 Excellent

Aurelie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour très agréable à côté de toutes proximités Un accueil super Chambre très propre
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Cécile - Réception le 28 févr. 2022
Chère Madame, Un grand merci pour votre agréable retour ! A bientôt !

10/10 Excellent

guillaume

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Cécile - Réception le 6 juil. 2022
Un grand merci de toute l'équipe pour cette excellente note !

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Cécile - Réception le 6 juil. 2022
Un grand merci de toute l'équipe pour cette excellente note !

8/10 Bien

Mariam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en août 2021
Réponse de Cécile - Réception le 6 juil. 2022
Un grand merci de toute l'équipe pour cette excellente note !

10/10 Excellent

Karim

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Semaine professionnelle toulousaine
Très calme pour un cœur de centre ville ! La présence d'une piscine et d'un sauna est très appréciable. Le personnel est très professionnel et efficace. Un détail, les moquettes des chambres (du moins la mienne) vieillissent mal... Beaucoup d'anciennes tâches résiduelles. Il vaut mieux parfois opter pour un bon vieux carrelage ! ;) Sinon, c'est parfait !
Séjour de 4 nuits en juin 2021
Réponse de Cécile - Réception le 6 juil. 2022
Chère Karim, Nous étions ravis de vous accueillir au sein de notre établissement et prenons bonne note de vos remarques concernant les moquettes dans les appartements. Nous vous remercions de votre retour qui nous permet d'améliorer nos services au quotidien et ainsi l'expérience client. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien à vous,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dimension de l’appartement et amabilité du personnel
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Cécile - Réception le 6 juil. 2022
Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci pour votre retour ! Nous mettrons tout en œuvre afin de vous satisfaire davantage lors de votre prochain séjour. Bien à vous,

10/10 Excellent

Alexandre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel calme et bon standing
Parfait 👍 équipe très sympa et accueillante, aux petits soins !
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Cécile - Réception le 6 juil. 2022
Cher Monsieur, Nous étions ravis de vous accueillir au sein de notre établissement et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous attendrons de pouvoir vous recevoir à nouveau prochainement et nous mettrons tout en œuvre afin de vous satisfaire encore davantage.

10/10 Excellent

Dominique

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Parfait !
Très bien placé très confortable notamment la literie propreté et hygiène irréprochable calme parking tout est parfait !
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Aurélien, Chef de réception le 21 oct. 2020
Cher Dominique, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que les services au sein de notre établissement, en espérant vous revoir très prochainement. Cordialement,

10/10 Excellent

Myriam

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Top
Super appart hotel et très bien situé
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Mathieu - Réception le 19 sept. 2020
Merci beaucoup pour votre commentaire, et je l'espère à très vite. Cordialement

10/10 Excellent

Dao

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Aurélien, chef de réception le 26 août 2020
Merci d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre retour d'expérience ! Nous étions ravis de vous accueillir ! A bientôt,

10/10 Excellent

PHOEBE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Aurélien, chef de réception le 26 août 2020
Merci d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre retour d'expérience ! Nous étions ravis de vous accueillir ! A bientôt,