Avis
9,2
Merveilleux
9,4/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
9,0/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,2/10
Écoresponsabilité
Avis
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de L'équipe du Clément Ader. le 30 avr. 2024
Merci cher Renault pour votre retour d'expérience. A très bientôt parmi nous.
2/10 Horrible
Karine
Voyage d’affaires
21 déc. 2023
Karine
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de L'équipe du Clément Ader. le 9 févr. 2024
Chère Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, d'avoir choisi notre propriété pour votre séjour à Toulouse, et nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de l'annulation de votre réservation.Nous tenons à vous informer que des actions ont été immédiatement entreprises par notre service interne de réservation pour annuler votre réservation sans frais, en raison des difficultés rencontrées sur notre serveur. Malheureusement, des circonstances indépendantes de notre volonté ont rendu cette annulation impossible dans les délais requis.Nous comprenons totalement votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients causés. Il est extrêmement regrettable que vous ayez dû faire face à cette situation, et nous sommes désolés que notre établissement ait été perçu de manière négative à cause de cette expérience.Nous vous assurons que nous prenons votre feedback très au sérieux et nous continuerons à travailler pour améliorer nos processus internes afin d'éviter de telles situations à l'avenir.Si vous avez d'autres préoccupations ou questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance lors d'une future visite.Cordialement,
8/10 Bien
Pascal
Voyage en groupe
17 déc. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Pascal
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de L'équipe du Clément Ader. le 9 févr. 2024
Cher Pascal,Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous et d'avoir choisi notre propriété pour votre récent séjour à Toulouse. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil chaleureux a été à la hauteur de vos attentes.Suite à votre retour, nous tenons à vous informer que nous avons apporté de grandes améliorations à notre offre de petit-déjeuner. Nous sommes fiers de vous annoncer que nous travaillons désormais avec des produits frais et locaux pour offrir une expérience gustative authentique. Nos œufs, fromages, charcuteries et confitures proviennent de producteurs locaux en circuit court, ce qui garantit non seulement une qualité exceptionnelle mais aussi une contribution à l'économie locale.Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et votre retour d'expérience nous sera très utile pour cela. Nous espérons que ces changements témoignent de notre engagement envers l'excellence et que vous aurez l'occasion de les apprécier lors de votre prochaine visite.Cordialement,
2/10 Horrible
Alain
Voyage en famille
19 oct. 2023
Les points faibles : Propreté
Alain
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de L'équipe du Clément Ader. le 20 oct. 2023
Merci pour votre retour Monsieur. Une sollicitation vous est déjà parvenue de la part de notre direction.
10/10 Excellent
Pierre Alain
Voyage d’affaires
16 oct. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pierre Alain
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de L'équipe du Clément Ader le 17 oct. 2023
Merci Monsieur pour ce superbe retour !
10/10 Excellent
Agnes
Voyage en couple
14 oct. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Agnes
Séjour de 9 nuits en septembre 2023
Réponse de L'équipe du Clément Ader. le 17 oct. 2023
Un grand merci pour votre retour chère Agnes. Quel plaisir de lire votre commentaire aujourd'hui. Nous sommes ravi que vous ayez été sensibles à ces points qui pour nous sont des piliers de notre propriété et que vous ayez fait part d'une grande objectivité dans votre retour d'expérience. Nous serions ravi de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous. Merci d'avoir choisi notre propriété pour votre séjour à Toulouse qui nous l'espérons fut des plus agréable.
10/10 Excellent
France
11 sept. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
France
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Matthieu le 12 sept. 2023
Merci pour votre retour France !
8/10 Bien
Caroline
Voyage en famille
11 août 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Caroline
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de L'équipe du Clément Ader le 14 août 2023
Merci Caroline pour votre retour ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Cordialement,
8/10 Bien
Celine
Voyage en famille
8 août 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Celine
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de L'équipe du Clément Ader. le 11 août 2023
Bonjour Céline. L'équipe du Clément Ader vous remercie de nous avoir fait part d'une petite note concernant votre récent séjour parmi nous. Nous sommes très heureux de lire que nous avons été à la hauteur de vos attentes et serions ravi de vous accueillir à nouveau au sein de notre propriété. Merci d'avoir choisi le Clément Ader pour votre séjour. Bien chaleureusement.
8/10 Bien
Franck
Voyage en famille
29 juil. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Franck
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de L'équipe du Clément Ader. le 1 août 2023
Un grand merci Franck pour votre commentaire. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes désolé de lire que notre salle de sport n'eu pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que nous prenons bonne note de vos commentaires et que nous sommes toujours à l'écoute des améliorations que nous pouvons apporter à la qualité de nos équipements et de notre service. Au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous cher Monsieur.
4/10 Médiocre
Patrick
7 juil. 2023
Patrick
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Matthieu - Revenue Manager le 10 juil. 2023
Cher Patrick, Mes sincères salutations de Toulouse. Je voulais tout d'abord vous remercier d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. J'espère que vous avez passé un bon moment à Toulouse et que votre escapade a été des plus agréables. Je vous écris ce petit mot car je viens de prendre connaissance de votre retour sur Expedia et de la note que vous nous avez donnée. Celle-ci doit être pleinement justifiée et je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner une note. A ce propos, je serais ravi de parler un peu plus avec vous de votre expérience au Clément Ader et de recueillir vos impressions sur votre séjour ici. Vous savez qu'il est très important pour nous de garantir une amélioration de la qualité de nos services et de nos équipements pour nos futurs hôtes ainsi que pour vous , si vous revenez parmi nous dans un futur proche. Si vous avez quelques minutes à nous consacrer, n'hésitez pas à me donner vos disponibilités et votre numéro de téléphone pour un appel ou vous pouvez simplement m'envoyer un email à : yield@privilegetoulouse.com Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous vous remercions encore une fois de votre séjour chez nous,
10/10 Excellent
Nicole
21 mai 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
À recommander!
Nicole
Séjour de 7 nuits en mai 2023
Réponse de La réception le 21 mai 2023
Chère Madame, un grand merci pour votre agréable retour ! A très bientôt !
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
14 mai 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de La réception le 15 mai 2023
A big thank you from all the team for this excellent rating!
8/10 Bien
Agnes
11 mai 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Agnes
Séjour de 6 nuits en avril 2023
Réponse de La réception le 15 mai 2023
A big thank you from all the team for this excellent rating!
10/10 Excellent
Willy
Voyage en famille
6 mars 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Willy
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Mathieu - Receptionniste le 7 mars 2023
Cher Monsieur Mootoogounden,Merci pour cette très belle note, l'ensemble de l'équipe est ravis de constater que votre séjour parmi vous ai donné entière satisfaction.A très bientôt.
10/10 Excellent
Laurence
5 déc. 2022
Laurence
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Iovann MASLIN le 7 déc. 2022
Chère madame, C'était un plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre retour d'expérience ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous bientôt et vous satisfaire davantage. Bien à vous, La Réception,
10/10 Excellent
Jérôme
Voyage en famille
15 nov. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Appartement bien situé
Jérôme
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de La Réception le 17 nov. 2022
Merci d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre retour d'expérience ! Nous étions ravis de vous accueillir ! A bientôt
10/10 Excellent
Jean
Voyage en groupe
22 oct. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de La Réception le 23 oct. 2022
Cher monsieur, Un grand merci pour votre agréable retour ! A bientôt !
10/10 Excellent
Manuhel
2 oct. 2022
Manuhel
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de La Réception le 4 oct. 2022
Cher monsieur, Un grand merci pour votre agréable retour ! A bientôt !
10/10 Excellent
Monique
Voyage en famille, Voyage en groupe
26 juil. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Monique
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
10/10 Excellent
Daniel
15 juin 2022
Les points forts : Confort de la chambre
Très beau séjour à Toulouse
Daniel
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Vincent D le 1 juil. 2022
Cher Monsieur, L'ensemble de nos équipes est ravi de vous lire ! Nous étions ravis de vous accueillir ! Bien à vous,
10/10 Excellent
Jean
14 juin 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean
Séjour de 3 nuits en juin 2022
8/10 Bien
Stéphane
Voyage en couple
8 juin 2022
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stéphane
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Vincent D le 1 juil. 2022
Cher Stéphane, Toute l'équipe et moi-même vous remercions d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour, et nous prenons note de votre remarque concernant les bornes de recharge afin de rendre vos prochaines visites dans l'établissement aussi agréables que possible.
10/10 Excellent
guillaume
Voyage d’affaires
3 juin 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
guillaume
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Cécile - Réception le 6 juil. 2022
Cher Guillaume, Un grand merci de toute l'équipe pour cette excellente note !
10/10 Excellent
Daniel
24 mai 2022
Daniel
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Cécile - Réception le 6 juil. 2022
Cher Daniel, Un grand merci de toute l'équipe pour cette excellente note !
10/10 Excellent
CHRISTINE
Voyage en famille
23 avr. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Parfait
CHRISTINE
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Morgane- Réception, le 17 mai 2022
Chère Christine,
C'était un plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre retour d'expérience ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous bientôt et vous satisfaire davantage. Bien à vous,
8/10 Bien
Eric
15 avr. 2022
Eric
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Aurelien, Chef de réception le 25 avr. 2022
Cher Eric,
Un grand merci pour votre agréable retour ! A bientôt !
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
2 avr. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Cécile - La réception le 5 avr. 2022
C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre note. Merci ! Nous espérons vous revoir bientôt.
10/10 Excellent
Paolo
Voyage d’affaires
18 mars 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour d affaire
Paolo
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Viktor le 23 mars 2022
Bonjour Paolo,
Merci pour votre retour. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très prochainement !
Cordialement,
10/10 Excellent
Manel
13 mars 2022
Manel
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Viktor - Réception le 21 mars 2022
Merci pour cette superbe note !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous !
Cordialement,
10/10 Excellent
Georges
11 mars 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bon appart-hôtel
Georges
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Viktor - Réception le 13 mars 2022
Bonjour Georges,
Merci pour ce superbe retour !
Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous !
Cordialement,
10/10 Excellent
Tony
7 mars 2022
Tony
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Cécile - Réception le 8 mars 2022
Bonjour Monsieur, Merci pour cette note. Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous !
10/10 Excellent
Pierre
Voyage en famille
21 févr. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Pierre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Viktor le 1 mars 2022
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour !
En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau très prochainement !
10/10 Excellent
Jean-Michel
18 févr. 2022
Jean-Michel
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Viktor le 1 mars 2022
Bonjour Monsieur Fragey,
Merci pour votre retour !
Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous !
10/10 Excellent
Christophe
16 févr. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Christophe
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Viktor le 1 mars 2022
Bonjour Monsieur Capillon,
Merci encore pour cette note.
Toujours un plaisir de vous accueillir !
10/10 Excellent
Christophe
15 févr. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Christophe
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Viktor le 1 mars 2022
Bonjour Monsieur,
Merci pour cette note.
Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous !
10/10 Excellent
Dominique
3 févr. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel de qualité
Dominique
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Cécile - Réception le 28 févr. 2022
Merci d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre retour d'expérience ! Nous étions ravis de vous accueillir ! A bientôt,
10/10 Excellent
Fatimazahra
23 janv. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour merveilleux
Fatimazahra
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Réponse de Cécile - Réception le 28 févr. 2022
Chère madame, C'était un plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre retour d'expérience ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous bientôt.
8/10 Bien
Maxime
Voyage d’affaires
20 janv. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
excellent hôtel
Maxime
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Cécile - Réception le 28 févr. 2022
Cher Monsieur, C'est un plaisir de vous lire ! Un grand merci et à bientôt
10/10 Excellent
Aurelie
Voyage d’affaires
5 janv. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Aurelie
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Cécile - Réception le 28 févr. 2022
Chère Madame, Un grand merci pour votre agréable retour ! A bientôt !
10/10 Excellent
guillaume
Voyage d’affaires
21 sept. 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
guillaume
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Cécile - Réception le 6 juil. 2022
Un grand merci de toute l'équipe pour cette excellente note !
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
24 août 2021
Les points forts : Confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Cécile - Réception le 6 juil. 2022
Un grand merci de toute l'équipe pour cette excellente note !
8/10 Bien
Mariam
Voyage en famille
20 août 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Mariam
Séjour de 9 nuits en août 2021
Réponse de Cécile - Réception le 6 juil. 2022
Un grand merci de toute l'équipe pour cette excellente note !
10/10 Excellent
Karim
Voyage d’affaires
27 juin 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Semaine professionnelle toulousaine
Karim
Séjour de 4 nuits en juin 2021
Réponse de Cécile - Réception le 6 juil. 2022
Chère Karim, Nous étions ravis de vous accueillir au sein de notre établissement et prenons bonne note de vos remarques concernant les moquettes dans les appartements. Nous vous remercions de votre retour qui nous permet d'améliorer nos services au quotidien et ainsi l'expérience client. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien à vous,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
16 juin 2021
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Cécile - Réception le 6 juil. 2022
Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci pour votre retour ! Nous mettrons tout en œuvre afin de vous satisfaire davantage lors de votre prochain séjour. Bien à vous,
10/10 Excellent
Alexandre
Voyage d’affaires
13 mai 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel calme et bon standing
Alexandre
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Cécile - Réception le 6 juil. 2022
Cher Monsieur, Nous étions ravis de vous accueillir au sein de notre établissement et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous attendrons de pouvoir vous recevoir à nouveau prochainement et nous mettrons tout en œuvre afin de vous satisfaire encore davantage.
10/10 Excellent
Dominique
17 oct. 2020
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Parfait !
Dominique
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Aurélien, Chef de réception le 21 oct. 2020
Cher Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que les services au sein de notre établissement, en espérant vous revoir très prochainement.
Cordialement,
10/10 Excellent
Myriam
Voyage d’affaires
12 sept. 2020
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Top
Myriam
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Mathieu - Réception le 19 sept. 2020
Merci beaucoup pour votre commentaire, et je l'espère à très vite.
Cordialement
10/10 Excellent
Dao
Voyage en famille
11 août 2020
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Dao
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Aurélien, chef de réception le 26 août 2020
Merci d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre retour d'expérience ! Nous étions ravis de vous accueillir !
A bientôt,
10/10 Excellent
PHOEBE
Voyage en groupe
1 août 2020
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
PHOEBE
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Aurélien, chef de réception le 26 août 2020
Merci d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre retour d'expérience ! Nous étions ravis de vous accueillir ! A bientôt,