Chambre double avec Terrasse | Bureau, fer et planche à repasser, Wi-Fi gratuit, draps fournis
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Avis sur Celenya Hôtel

2 out of 5
Celenya Hôtel
7 bis Rue de Chabannes, Toulon, Var

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 103 avis sur 482." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 192 avis sur 482." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 113 avis sur 482." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 46 avis sur 482." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 28 avis sur 482." "

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Ismail

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bruyant sale
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de La reception le 13 mai 2024
Cher Ismail,Nos équipes présentes 24H/24H sont disponible pour répondre à vos demandes. Que ce soit pour rectifier la propreté ou faire respecter la tranquillité de tous les clients.Vous n'avez pas remonté ces informations sur place ce qui est dommage. N'hésitez pas pour un futur séjour

8/10 Bien

Ambre, Marseille

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hébergement je vous le conseille vivement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de L'équipe du Celenya le 3 avr. 2024
Merci beaucoup de votre recommationAu plaisir

6/10 Satisfaisant

Vincent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Noisy neighbours
The other customers are easily audible, some wild people yelled at four am, what a disgrace !
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Regards le 3 avr. 2024
We apologies for the inconvenience. Ou night Auditor is available if needed to ask customer to respect the calmHope to see you soon

6/10 Satisfaisant

Aguila

Correct
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La reception le 6 févr. 2024
Au plaisir de vous recevoir pour un futur séjour Toulonnais

6/10 Satisfaisant

Magali

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour 1 nuit
Chambre agréable et bien équipée. Le chauffage est bruyant. La salle de bain mériterait quelques améliorations : sol de douche glissant et accès à la douche très étroit.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La reception le 3 avr. 2024
BonjourMerci de vos suggestions dont nous prenons note.Nous allons contrôler le chauffageAu plaisir

8/10 Bien

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon sejour
Tres bon sejour, un grand ecran pour se detendre, le matelas est confortable, le hic est la douche qui est tres petite pour 1 personne surtout si on veut prendre la douche à 2. L isolation des chambres est tres moyenne. Sinon de manière générale j ai bien aimé
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La reception le 6 févr. 2024
Cher Christophe,Merci d'avoir partagé vos impressions.Toutes les chambres et salles de bain sont différentes.Nous pourrons vous proposer une chambre avec une douche plus spacieuse pour un prochain séjour. N'hésitez pas à contacter l'accueil par téléphone ou mail.Au plaisir

10/10 Excellent

David

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La reception le 6 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre note qui montre votre entière satisfaction. Au plaisir

10/10 Excellent

Ambre, Marseille

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hébergement très agréable je vous le recommande vivement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La réception le 6 févr. 2024
Merci de ce superbe commentaireC'est avec plaisir que nous vous recevrons prochainement.

8/10 Bien

Kenny

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel, bien situer et un plus ils ont en plus un dépose valise si tu veux passer la journée sans t’encombre de tes affaires.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La reception le 6 févr. 2024
Bonjour,Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'hôtel et ses servicesAu plaisir

8/10 Bien

eliana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Philippe

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Alexandre

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

BLANC

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

TINLAND

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La reception le 6 févr. 2024
Merci de ce retour Ravis de lire voir votre satisfaction

8/10 Bien

sylviane

Voyage en couple
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Raymond

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le séjour à Toulon a été très agréable
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Potel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Michel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon établissement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

ALAIN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait nouvel espace bar restaurant en rez de chaussé pour breakfast ...
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Agnès

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Isabelle

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Juliette

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le choix de cet hôtel c'est fait un peu au hasard. Ça a ete une très bonne surprise. Habituée au style hôtel type chaine comme ibis et autres; là vous avez un hôtel singulier et ultra bien positionné (Centre ville avec bus, train à moins de 2 minutes à pied) et le tout pour un prix concurrentiel !!! Chambre et équipements de qualités avec un accueil top. Je recommande !!!
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Fabrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil très sympathique et chambre calme et agréable.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

catherine

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Hortense

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était de bonne taille mais la salle de bain était très petite et le muret entre la douche et le WC n'est pas top pour les personnes en surpoids. On nous a vendu un petit déjeuner avec viennoiserie mais à 09h30 en descendant plus aucune viennoiserie. Le stock est mal géré. Je trouve l'accueil un peu trop familier ayant moi même travaillé dans ce secteur.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Cindy

Les points forts : Personnel et service
Bien dans l’ensemble
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La réception le 18 oct. 2023
Bonjour Cindy,Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel Celenya! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, Bien cordialement,

10/10 Excellent

oumekhelifa

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

catherine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet hôtel est à proximité immédiate de la gare et gare routière et centre ville. Accueil exceptionnel. J'avais réservé deux chambres, jolie décoration, chacune était unique. C'est authentique, petit déjeuner parfait 👍
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La direction le 23 oct. 2023
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour chez nous.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

10/10 Excellent

Anne marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour atypique et inoubliable
.Hôtel atypique avec ce petit balcon donnant sur les toits de Toulon au 5ème étage..proche de la gare et des cinés.. petite chambre très propre grâce à la Dame de ménage dévouée ..repas en terrasse, très bons plats et desserts bien servis par le patron .Réceptionniste et personnel accueillants, bienveillants et présents .Mer-Sea pour tout !!!
Tarte succulente
Café gourmand excellent
Salade césar..délicieuse !
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de La reception le 18 oct. 2023
Chère Anne Marie,Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel ! C'est un plaisir également de lire que notre personnel ait pu contribuer à rendre votre séjour agréable.Au plaisir de vous accueillir prochainement,

8/10 Bien

Jean Marc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel extrêmement propre et accueillant. Rapport qualité/prix juste exceptionnel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La reception le 18 oct. 2023
Un grand merci de la part de toute l'équipeAu plaisir

10/10 Excellent

Hanane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable hôtel
Nous avons séjourné dans cet hôtel et nous sommes satisfaits. L'emplacement en centre ville, à proximité de plusieurs lignes de bus et de restaurants, des banques, boutiques diverses et centre commercial Mayol, très près du port de Toulon. Le personnel est accueillant et souriant, tout est propre et joliment décoré. Il y a un ascenseur. Nous gardons cette adresse en tête 🤗
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de La reception le 18 oct. 2023
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire.C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au Celenya Hôtel pour un futur séjour

6/10 Satisfaisant

Khalid

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de La reception le 18 oct. 2023
Merci de votre note

10/10 Excellent

florence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Acceuil très aimable. Renseigne très bien.juste petit soucis.l info du petit déjeuner a 5h n'a pas était passé au vigil.mais il nous l'a fait quand même.donc le problème a vite était résolu.surtout que l on avait le bateau a prendre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La réception le 18 oct. 2023
Chère Florence,Nous vous remercions de votre séjour et de votre commentaire :)Nous sommes ravis d'avoir pu vous faire passer un agreable moment.Au plaisir

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Très bien placé à côté de la gare et de la place de la liberté, très sympa et restaurant également très bien et frais
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La reception le 18 oct. 2023
Chère Patricia, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.C'est un plaisir également de lire que vous avez également apprécié notre restaurant. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ménage à revoir, rideau de douche avec tache suspecte idem sur le linge de lit, grille vmc… tête de lit non fixée ou mal fixée donc bouge et fait du bruit en permanence Aucune isolation phonique avec les autres chambres et couloir.. ( bruits de chasse d’eau, femme de ménage, conversation …) Réveil à 8h40 par les travaux un samedi matin.
Rideau douche
Draps
Draps
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Frédéric

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La reception le 22 juil. 2023
Cher Frederic,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction.Au plaisir de vous recevoir à nouveau

6/10 Satisfaisant

Jean-Pierre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement pratique en centre ville. Refait à neuf mais très petite chambre entrainant quelques désagrément du genre lit à baldaquin dont l'un des pieds se trouve devant l’écran de tv
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La reception le 15 juil. 2023
Bonjour Jean Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous prenons note de votre suggestion.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

10/10 Excellent

Thierry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juin 2023
Réponse de La reception le 15 juil. 2023
Cher Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

10/10 Excellent

Isabelle

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La reception le 15 juil. 2023
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

10/10 Excellent

Arnaud

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La reception le 15 juil. 2023
Cher Arnaud,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter 10/10 notre établissement et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

6/10 Satisfaisant

JEREMIE

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en juin 2023

4/10 Médiocre

MARIE CLAIRE

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel pourri
Chambre d'hôtel vétuste, petite; lavabo avec un robinet même vissé, branlant à chaque ouverture de l'eau,clim défectueuse,la télé ne fonctionnée que pour 3 chaînes, fenêtre de la chambre qui ne fermait pas complètement, sur notre petit balcon nous avions la sortie des clips des autres chambres en continu tte la nuit,de plus lorsque nous sommes arrivés nous nous sommes reposés sur le lit,porte verrouillée quand une femme de service ouvre la porte avec son passe sans s'annoncer, aucune excuse en repartant,les WC tellement petit qu'on été obligé de s'asseoir sur la cuvette pour pousser la porte qui se plus ne fermait pas;par deux fois nous avons signalé tout ces problèmes à la réception qui nous écoutaient par politesse mais qui s'en fichait. complètement.J'ai demandé une autre chambre mais il n'y en avait pas d'autres alors que hôtel était loin d'être complet! Hôtel à éviter.En 2 nuits on a vu 5 personnes différentes à la réception ! Plus jamais je ne remettrai les pieds dans ce soit disant hôtel !
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de La direction le 22 juin 2023
Chère Marie Claire,Nous sommes navrés de ne pas avoir été a la hauteur de vos attentes. Lorsque nous indiquons ne pas avoir de chambres, c'est que nous n'en avons pas de libre. Nous sommes un petit établissement et le mois de juin est très chargé.Aussi, il semble que même en vous changeant de chambre, nous n'aurions pas su vous contenter malheureusement. Nous vous recommandons d'aller en 4* pour trouver votre bonheur.

2/10 Horrible

Bouhajja

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La reception le 31 mai 2023
Pourquoi cette note? Nous sommes preneurs de recommandations pour nous améliorer au quotidien

10/10 Excellent

Patrick

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La reception le 31 mai 2023
Grand plaisir pour nous de voir votre superbe note qui nous indique que vous avez pleinement apprécié votre séjour.

8/10 Bien

civico

Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de La reception le 31 mai 2023
Merci beaucoup de cette belle appréciation

8/10 Bien

KLOPFER

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Presque parfait
Cet hôtel a beaucoup de qualités : la proximité de la gare, le confort de chambres avec baignoire, un excellent petit déjeuner servi dès 5 heures du matin. Dommage que la réceptionniste du soir soit aussi désagréable avec les clients. Le préposé du matin est lui très sympathique.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La direction le 22 juin 2023
Merci de votre agreable commentaire.Nous allons remonter vos impressions sur l'accueil pour y remédier.Au plaisir

10/10 Excellent

Jacky

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je reviendrai
Tres accueillant..et tres calme malgre le positionnement en centre ville
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de La reception le 31 mai 2023
Mille merci pour votre gentil commentaireAu plaisir de vous accueillir à nouveau

10/10 Excellent

Chantal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très propre. Accueil sympathique. Situé à deux pas du Zénith de Toulon...
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Esteban

Séjour de 1 nuit en avril 2023