2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
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Avis sur Hotel Puente Real

4 out of 5
Hotel Puente Real
Paseo Maritimo, 79, Torremolinos, Malaga

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 58 avis sur 325." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 150 avis sur 325." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 75 avis sur 325." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 325." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 325." "

7,8/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Pika

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dans l’ensemble tout s’est bien passé et ça m’a vraiment plu.
Séjour de 9 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Camille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en mai 2022
Réponse de Feedback le 24 mai 2022
Dear Guest, thank you for your feedback. Kind regards, Hotel Puente Real

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Point fort de l’hôtel: personnel toujours souriant, à l’écoute, serviable, service irréprochable. Animation Lookéa au top. Hôtel pas récent mais propre. Restauration bonne, manque un peu de variété dans les desserts et fruits.
Séjour de 14 nuits en juin 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était bien , sauf la nourriture pas bien du tout !!! Trop grasse Pas assez variée etc Restaurant non climatisé l’horreur pour manger Bruit dans l’hotel Voisin Sinon la propreté nickel , le personnel adorable , piscine calme très bien . Sauf les gens qui reserve leur transats et ne sont pas dessus du coup pas de place pour aller à la piscine ... je ne reviendrais pas dans cet hôtel
Séjour de 7 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon séjour
J’ai passer un très agréable séjour, bon rapport qualité prix. Seul bémol sur la salle de bain. Il y avait une fuite d’eau je l’ai signalé plusieurs fois à la réception rien à été fait.
Séjour de 7 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
l'hotel est correcte, mais les photos sont mises en valeur par rapport à ce que l'on voit. Les chambres sont propres sauf une odeur nauséabonde dans la salle de bain. l'accès aux activités sportives est parfait et gratuit; le personnel est très agréable; les animateurs aimables et sympathiques
Séjour de 5 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en octobre 2018
Réponse de Feedback le 9 nov. 2018
Dear guest, thank you much for you feedback. Our staff works hard to make you a pleasant holiday. We would like to welcome you again in our hotel. Kind regards, Hotel Puente Real

4/10 Médiocre

jean-michel, douchy nord

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel accueillant proche de la plage
Sur 8 jours pas eu une seule place à la piscine .a la plage parasol et chaise longue payant ,snack-bar à la piscine très décevant il faut faire la queue pendant une 1/2heure manque de personnels
Séjour de 8 nuits en août 2018

8/10 Bien

Fleur

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
gros avantage très près de la plage.taxis pas excessif pour rejoindre les boutiques . personnnel accueil efficace et parle français.chambre propre en ce qui me concerne 8 eme étage et bien insonorisée dommage qu’on puisse pas prendre le petit déjeuner en terrasse. Manque de jus de fruit frais plutot que chimique. On reviendra
Séjour de 3 nuits en juin 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Agréable séjour
Situé à 2 pas de la plage, à 3 stations de train venant de l aeroport, le séjour s'est très agréablement passé. Le mobilier est un peu vieillissant mais les installations sont bien entretenues. Les environs sont excellents, on y mange très bien, en cherchant bien.
Séjour de 6 nuits en mai 2018

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel accueillant, bonne localisation, chambre correcte!
Séjour de 5 nuits en mai 2018

8/10 Bien

samlinus, GUITRES

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel proche de la plage
Hôtel proche de la plage avec toutes les navettes possibles devant l'entrée. Soirées à thème. Salle de repas mal aérée donc beaucoup de chaleur à l'intérieur et énormément de monde au moment du repas. Repas copieux dans l'ensemble et très variés. Vue du balcon à couper le souffle. Possibilité de louer des studios mais dans l'ensemble sont très bruyants le soir à cause des fêtards. Prenez une chambre avec vue sur la mère, c'est plus calme et vous n'avez pas à traverser la cour depuis les studios pour manger. La piscine correspond à la photo.
Séjour de 4 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

tristan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonnes vacances
Très bon séjour bon hôtel accueil chaleureux nous envisageons d y retourner

10/10 Excellent

Redouane

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

8/10 Bien

Muriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

raphael, Belgique La Louvière

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wifi et le coffre fort payant grgrgr !
Plutôt bonne dans l'ensemble, nourriture en abondance et très bonnes
Séjour de 7 nuits en avril 2018

8/10 Bien

Abel, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Proche de la plage
hôtel correct, personnel aimable et serviable; service bien, nourriture moyenne car plutôt internationale. un point fort c'est en face de la plage, il suffit de traverser la route, autre point l’aéroport est à trois stations de train.
vue depuis l'hotel
plage
Hotel
Casa Los NAVAJAS
Réponse de Hotel Puente Real le 21 mai 2017
Cher client, Nous sommes très contents de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Nous tendrons en compte vos suggéstions pour améliorer nos services et nous espérons de vous revoir bientôt dans nos installations. Cordialement Hotel Puente Real

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pas trop excitant. Tout assez vieux. Acceuil bien. Nourriture nul.

8/10 Bien

Audrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien placé
Le séjour était de façon général plutôt très bien. Cependant quelques petites remarques, nous avons était mal renseigné sur les formules de l'hôtel des le premier jour, niveau isolation c'est pas trop ca et sinon concernant le site dommage que le all inclusive ne soit pas proposé car cela oblige à rajouter de l'argent,

8/10 Bien

sephora, orleans

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Hôtel accueillant et proche de commerces
Plage en face de l'hôtel, possibilité de louer un scooter ou une voiture pour visiter torremolinos mais Malaga aussi qui est une très belle ville.

6/10 Satisfaisant

Danielle

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
hotel bien placé pour la plage
hotel bien placé à proximité de la plage mais nourriture de faible qualité: pas de choix pour la viande, mauvais fruits sortant de la chambre froide pas d'eau accessible gratuitement

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Bon hôtel dans l'ensemble
Hôtel quasi complet en mars, beaucoups trop grand a mon goût, 2 piscines trop petites comparé au monde dans l'hotel, les salariés de l'hôtel sont très gentil, il se plient en quatre pour vous satisfaire, animations vraiment de basse qualité, la restauration est corect mais pas assez varier surtout que nous avions le all inclusive et nous allions manger parfois dehors car marre de manger la même choses tout les jours. Plage a 1min. Les chambres 2 personnes on toutes la vue sur la mer, la literie est horrible, en revanche la chambre était propre tout les jours. Bon séjour dans l'ensemble Et Torremolinos et une petite ville tres agréable et il y a quoi faire. Malaga accessible en train par la gare qui est a 5min de l'hotel en environs 20/25min de train.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
un mini village pratique pour l'aeroport de malaga
Un vrai village de vacances cet hôtel donc beaucoup de monde. Nous étions de passage pour rejoindre rapidement l'aéroport le lendemain matin. Avec demi-pension (repas soir+petit dej) pour un eu plus de 50€ Le resto est une vraie cantine, ça fourmille de partout La qualité n'est pas forcement au RDV mais il y a du choix et des quantités gargantuesques. Fait incroyable la carafe d'eau du robinet n'est offerte qu'aux pensions complètes. Donc si vous êtes en demi-pension il faut payer. Concept Trop bizarre. parking 15/jour.Il y a un parking juste à côté de l'hôtel, a 1€ la journée, y'a pas photo. Niveau de la chambre nous avions un appartement, qui dit appartement dit beaucoup de bruit dans les appartements voisins. Les gamins qui hurlent, les parents qui gueulent jusque 1h du mat La literie n'est pas super confortable, 2 lits jumeaux. Les banquettes lits n'en parlons pas, rien que d'être assis on peut imaginer la nuit horrible qu'un adulte y passerait. La chambre pas propre au sol. Les gens viennent ici en vacances, il y a la mer de l'autre cote de la rue, des piscines, transats dans le village, la nourriture a volonté, une salle de sport, il y a de tout. Pour le wifi Il faut aller à la réception uniquement, quand on est 3 bâtiments plus loin pas très pratique. Et il n’a jamais fonctionné. Sachant tout cela, le prix payé vaut le coup pour une nuit. Mais il ne faut pas s'attendre a du grand luxe. Il faut y aller en connaissance de cause.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Vieil hotel, mauvaise gestion des reservations
j'avais réservé un appartement mais au check in ils m'informent qu'ils n'ont plus d'appartement de libre et veulent me donner une petite chambre double. Je refuse bien évidemment, ayant payé pour un appartement je n'allais pas accepter une petite chambre de 20 m2 ! Après avoir râlé, ils m'ont donné une chambre double supérieure. Je trouve cette gestion des disponibilités scandaleuse. Lorsqu'on réserve pour un type de logement, il est scandaleux de nous proposer une catégorie inférieure alors que l'hôtel a mal géré ses réservations ! Etat de l'hotel déplorable ! Vieux, pas moderne du tout, piscine bien plus petite en vraie que sur les photos et totalement bondée ! Dès 11h plus un transat de libre. De plus les gens sont collés comme des sardines. La décoration des chambres est vieillote... Pas de mini bar, une TV minuscule. La qualité des repas est très moyenne. Le seul point positif est l'emplacement de l'hotel. Bref, cet hotel est loin d'être un 4 étoiles et ce qui est sûr, c'est que je n'y retournerai pas !

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
joker
Très beau séjour. Sauf l animation n'est pas faites pour toute les cultures. Je pense que interdire l eau pour les non tout in clu pendant la nouriture c 'est un peu in humain. Merci

8/10 Bien

Malaika

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

6/10 Satisfaisant

nicole, paris

Les points faibles : Personnel et service
usine à fric
le personnel est peu aimable , tout est payant et hors de prix si vous n'avez pas pris la formule all inclusive, petit déj trop british , buffet du soir peu varié et pas très protéiné . animations pauvres . chasse aux transats autour de la piscine . si vous êtes en voiture parking journalier à 8 euros mais parking collé à l'hôtel gratuit

10/10 Excellent

Haroldas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff very convenient location food good too
Séjour de 6 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Nuria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
parece un laberinto la zona de las habitaciones. Le haría un lavado de cara. Por el exterior la verdad que la zona de la piscina esta muy bien. El desayuno bastante bien.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Annah, Murfreesboro

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We thought we were safe at this resort, seeing how it was mostly (way passed) Senior Citizen age groups, but there was a crazy drunk guy that climbed 2 stories up the balcony, kicked in the huge sliding glass door to an elderly couples room, and scared the daylights out of them and us, along with two 15-year old girls, when he proceeded to break into their room and try to hide from security. I don't think the hotel ever called police and tried to cover up the entire situation.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Quality Department le 6 avr. 2024
Dear guest,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Puente Real. We sincerely apologize for the distressing incident you experienced during your time with us.We want to assure you that the safety and security of our guests are of utmost importance to us. As soon as the disturbance was brought to our attention, we immediately contacted the police. However, due to the customers that opened their balcony door to him, the police was not able to find him all around the hotel, so as a precautionary measure, we had to deactivate the locks to his room while we kept looking for him. As soon as he showed up he was removed from the premises of the hotel. Please understand that this was an isolated incident and does not reflect the standard experience at our hotel. We take incidents like this very seriously and we strive to maintain a peaceful and enjoyable environment for all our guests. We regret that your stay was affected by this unfortunate event.We hope to have the opportunity to welcome you back at Puente Real!Kind regards,

10/10 Excellent

june

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
the staff were very friendly rooms very nice food was good nice facilities good location highly recommended
Séjour de 4 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Amy, New York

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Front desk person did not advise us correctly as to meals booked. Strange decor, esthetic. Clean enough I guess. Dining area was packed. Almost all elderly people here which is fine but we came with a family and young kids. Concern for cleanliness in buffet style eating with so many people. Staff in dining was kind and helpful though when the front desk person advised us incorrectly.
Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 Horrible

Mahshid

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Manikhitihami

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Basically this hotel cares for mass tourists, but not the quality. Food avarage and bit less in quality. Pool is dirty and water has leaves, hair everything.... could have clean them easily. Place is indeed convenient.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Jose

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Impersonal
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Gillian

Les points forts : Propreté
Ok but only because we paid for upgrade.
Managed to pay a bit to upgrade the room to the main hotel block the room we were given was dark and dingy in need of upgrading the door didn’t work it was also right by the kids club and pool bar area so we couldn’t sit on the terrace without being watched. Staff were helpful although in the dining room we bought drinks to keep our table when taking my daughter to the buffet only to find they’d been cleared when we returned to the table! Lovely area and beach.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
October holiday
We paid for an upgraded bedroom and so glad we did. Fixtures dated, rusted radiator, black walls around air conditioner and shower in bath. Reception responded quickly to bedroom door locking and air conditioning leaking, we suspect this happens regularly as they knew immediately how to fix these. We were not aware at the time of booking that there is a two tier all inclusive system in place for guests and did not feel the additional 16 euro per day per person was value as alcohol does not play a large part of our holiday and would prefer to also spend our money outside of the resort for additional meal. We did not feel comfortable with this decisive system where friends are segregated and treated differently. I did wonder if it was this additional style that enabled the hotel to be graded 4* . This is the first hotel that I have visited when pool towels have not been provided as standard and there is no omelette station at breakfasts. The kitchen and waiting staff are polite and try their best however the range, amount and type of food was limited. We did agree with the hotel’s sustainability policy in reusable cups as at previous holidays there’s such waste with cups lying around the pool area. The snack bar was excellent and again its opening times and where it was positioned reduced the likelihood of waste around the pool area. Entertainment team worked hard and we enjoyed the usual games, music and acts. Overall we would not return for the reasons stated above.
Séjour de 6 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Eduardo

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Leonardo

Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Calogero

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Alessandra

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Pauline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pleasant Staff
Booked last minute and got the last room on site. Deal could have being better knowing that there was no chance we would get a sun bed or fit in with the crowded hotel. Nice staff who work very hard maintaining and serving the hotel. Also it’s very important the entertainment can be heard. I’m sure a lot of people struggle with languages without having a muffled microphone. Fabulous positioning with beach.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel para familias
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Antonio

Séjour de 7 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Gabriel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Missnöjd
Bra läge nära stranden, rena rum. Dåligt med att det saknades kaffekoppar och glas hela tiden på buffé restaurangen. Ej fräscht med flugor som flyger runt de kalla rätterna. När man kommer till hotellet så får man plast mynt som ska bytas ut mot "plastmugg", plastmugg är det som man ska ha hela tiden för att kunna ta dryck, alkohol vätskor, det är jobbigt att hålla reda på plastmuggen. Om man tar bort plastmuggen/ glömmer det, så kan man inte ta drickor. Flera gånger under natten startas deras automatiska vattenspridare, vilket stör sömnen väldigt mycket. De borde starta deras bevattning system mellan kl. 23 och 24 så att inte hotellgästerna ska störas under natten. Sammanfattningsvis så kommer inte jag eller min familj att komma tillbaka till denna hotell igen.
Séjour de 10 nuits en juin 2023

2/10 Horrible

Sahily

Séjour de 1 nuit en mai 2023