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Avis sur Gran Cervantes By Blue Sea

4 out of 5
Gran Cervantes By Blue Sea
Las Mercedes S N, Torremolinos, Malaga

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 259 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 429 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 207 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 76 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 29 avis sur 1000." "

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

samira

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Xavier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une vue magnifique sur la mer, des personnels charmants à notre egard. Possibilité d'accéder à une boisson chaude en dehors des horaires d'ouverture.
Séjour de 11 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Moueniss

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Sidi el hafid

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

2/10 Horrible

Thomas

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Suelo alojarme en este hotel y nunca he tenido problema, pero esta vez me fue muy mal. lo que me pareció el gerente de recepción me recibió muy mal, sin una sonrisa y nada amable! Llego a mi habitación, la cama está rota y el cabezal de la ducha no funciona! Tuve una noche donde dormí muy mal. al día siguiente voy a recepción para explicar el problema, viene un mecánico a reparar la ducha y la cama, luego espero que me ofrezcan un pequeño gesto comercial por las molestias… nada de la recepcionista me responde: Todavía no te voy a reembolsar la noche que acabas de pasar, no puedo hacer nada, ¡es así! Yo mismo estoy obligado a pedir un gesto comercial al responsable de atención al cliente que me concede un favor. Inaceptable para un hotel de 4 estrellas. 😡😡😡
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Christian

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super fantastique et relaxation optimale
Hôtel sympa Accueil de la réception super Nettoyage des chambres impeccables Hotel bien entretenu chambres correctes seul bémol mettre une douche à l'italienne au lieu d'une baignoire glissante Je reviendrai sûrement dans cette établissement Situation pratique et accessible pour tout les activités, shopping, plages, restaurants, taxis...
Séjour de 7 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

remy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
très belle hotel accecible à la plage et au boutique au alentours. proches des restaurants boites et bar de nuit.
Séjour de 7 nuits en août 2023

10/10 Excellent

François

Séjour de 9 nuits en mai 2023

8/10 Bien

JOSE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéalement situé, chambre confortable et spacieuse. En revanche petit déjeuner à optimiser car trop de denrées industrielles.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Nathalie

Séjour de 1 nuit en avril 2023

4/10 Médiocre

Nicolas Joachim

Séjour de 2 nuits en février 2023

8/10 Bien

Jose

Séjour de 14 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Laurent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'équipement de la chambre et salle de bain un peux vieux ,,,pas un grand choix de chaînes télévision,,le reste et propre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Mohammed

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Correct
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Mohammed

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Chrystel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Situation près de la plage, parking privé sous-sol de l'hôtel pour 12 euros par jour
Séjour de 3 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

nicolas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Très bon hôtel mais literie pas très confortable et pas bonne isolation .
Séjour de 6 nuits en janvier 2022

2/10 Horrible

danielle

Séjour de 3 nuits en juillet 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel très bien situé.
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Jose Louis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et équipements
Séjour de 6 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Jean-Luc, Libry sur seine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai effectué plusieurs séjours dans cet hôtel et je suis toujours satisfait.
Séjour de 5 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

Mireille

Il y a mieux !
Pas de savon et 2 petits draps à l'arrivée. Réclamations faites à 3 reprises afin d'avoir du savon, des serviettes de bain et une chambre faite après 2 nuits. Par courrier déposé dans la chambre, la direction présente des excuses mais pas de geste compensatoir. La nourriture est heureusement bonne. Le parking indispensable est de 12 euros par jour.
Séjour de 6 nuits en février 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons sejourné au Gran Cervantes du 14 au 30 janvier 2020 aux chambres 552 et 506. Nous avons eu des punaises de lit dans la première chambre. Le pharmacien rencontré nous a confirmé que d'autres clients ont eu ce problème dernièrement.... Comme le mentionne d'autres critiques, cet hôtel est très fatigué et nécessite des travaux de rénovation et de décoration. Confort et propreté moyens. Bonne nourriture. Personnel peu souriant et avenant. Cet hôtel est faussement listé comme un 4 étoiles. Davantage un 2-3 étoiles.
Séjour de 16 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Nicolas, La Rochette

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement très propre et très bien entretenu avec du personnel très sympathique
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
restaurant parfait, dommage que la piscine et la terrasse soient fermé sans en avoir être informé auparavant
Séjour de 4 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Nadia, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super emplacement central bien situé près des restaurants, boutiques et bus ou train!
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Abdou

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
le petit déjeuner est tres bien . domage qu'il n'ai pas de salle ed sport
Séjour de 7 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai aimé la terrasse au 9ieme étage. Le lobby est beau. Ce qu'il faut améliorer c'est le décor de la chambre : c'est un vieux style qui doit être raffraichit par une nouvelle literie et de nouveaux rideaux.
Séjour de 2 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mai 2019

8/10 Bien

PHILIPPE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Correct mais pas à la hauteur d’un ****
A notre arrivée,beaucoup d’attente. On demande après la piscine.et on nous réponds quelle n’est pas utilisable. Situation et prestations correctes . Personnel d’accueil au restaurant indifférent. En ce qui nous concerne ,la literie est à remplacer.
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon rapport qualité prix,très propre.juste le jus d’orange a revoir au petit déjeuner
Séjour de 7 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très agréable Excellent restaurant Très propre Seul problème, manque de prise électrique, 1 seule dans la salle de bain Il y a nécessité de revoir ce point
Séjour de 6 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je confirme mes précédentes appréciations des dernières années. Excellent établissement.
Séjour de 5 nuits en janvier 2019

4/10 Médiocre

jules

séjour plus au moins agréable
séjour agréable par apport à la piscine et le confort de la chambre vue mer. par contre ,grosse déception au niveau du restaurant les plats sont insipides,fades puis répétitif ça manque de choix .beaucoup trop de porc dans les plats,c'est dommage pour les clients qui ne consomme pas de porc . après trois séjours passé dans cette hôtel nous avons constaté la munition de la qualité de la nourriture nous ne reviendront plus . il faut changer le chef de cuisine!.
Séjour de 9 nuits en août 2018

8/10 Bien

Jean-Lux, Melun

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix
Hôtel bien placé,en centre ville. Personnel attentionné Chambres agréables. Buffet varié. Juste un point : je déconseille la location d'une voiture par le prestataire de l'hôtel : - véhicule non livré à l'heure - réservoir vide (restait une autonomie de 20 Kms.)
Séjour de 4 nuits en mars 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Situation parfaite
Hôtel très bien situé, rail de train à proximité,ce qui en fait un plus.La propreté de l’hôtel est très bien....seul point négatif: manque d’aération et de ventilation dans la chambre, nous avons dû dormir la porte qui donne sur le balcon ouverte,tellement c’était chaud dans la chambre.
Séjour de 9 nuits en novembre 2017

6/10 Satisfaisant

Eric

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Des travaux pour remettre la décoration des chambres au goût du jour serait appréciable car la décoration est bloquée dans les années 80... Le buffet du petit déjeuner est plus que moyen.
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

10/10 Excellent

Roseline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé
Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Gran Cervantes. Celui-ci est très bien situé, d'une propreté irréprochable. La restauration est variée et de bonne qualité. Nous pourrions y séjourner de nouveau sans aucun souci !
Séjour de 10 nuits en juin 2017

10/10 Excellent

angele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
a recommandé
sejour parfait
Séjour de 8 nuits en mai 2017

4/10 Médiocre

Caroline

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour décevant
En general, ce n'était pas super. La personne à l'accueil n'avait pas de suggestions pour nous, il y avait un probkeme avec la porte du stationnement et personne n'est allé voir, nous avons des oreillés supplémentaire à 9hpm et quelqu'un est venu les nous les apporter plus de 2 heures plus tard alors que nous dormions. Nous etions au deuxième étage et on pouvait voir sur le toit pleins de déchets, donc une vue pas très plaisante. De plus, wifi ne marchait presque jamais. Je ne recommende pas cet hotel pour ce prix.

10/10 Excellent

alain et chris, mirabeau 04

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellentes vacances
Excellent séjour .chambres très confortables. Personnels charmants et toujours disponibles. Propreté et respect du client nickel. C'est vrai qu'il y a beaucoup de clients qui qui se plaignent de l'attente devant les ascenseurs mais c'est eux qui devraient emprunter les escaliers surtout après un copieux petit Dej. Petit conseil pensez a réserver vos navettes du coup on vous attend a l'aéroport et on vient vous chercher a l'hôtel.
superbe piscine très bien entretenue
coté plage tres sympa et tres propre
les petits jardins en descendant a la plage

6/10 Satisfaisant

jean, paris

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
hôtel très bien situé, proche de la plage.
Nous avons passé un bon séjour,réceptionniste qui nous à accueilli très gentille, personnel du bar de la piscine sympathique, belle piscine. Pension complète intéressante. La chambre face à la mer et côté piscine sympa. L'ouverture de la piscine à 9h00 est parfaite. Par contre, chambres bruyantes, trop de porcs aux repas!!! Pas cool pour les personnes qui ne mangent pas de porc! On ne trouve pas un seul plat de légumes sans qu'il y ai du porc dedans! Il est dommage de payer les boissons a partir de 23h pour la pension complète, de même que les alcools ne sont pas au top!!

10/10 Excellent

roso, paris

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Hotel très bien situé
Excellent rapport qualité prix Bien situé en centre ville

8/10 Bien

Bouchaib, Maroc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mon etoile servantes
C était fabuleux et fantastique le personnel est accueillant et serviable j'aimerai bien y retourner pour un autre séjour

6/10 Satisfaisant

mohamed, tetouan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
passable
vraiment c'est un HOTEL de qualité tout simplement il faut renouveler les meubles en génèrale et complir avec les promesses

8/10 Bien

Masselin, Cherbourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour, mais sans plus
Accueil courtois, sans plus. Hormis le personnel du restaurant très efficace, le sourire ne semble pas devoir faire partie de la charte d'accueil. Pour un hôtel de ce classement, il nécessiterait une rénovation (ascenseurs,mobilier chambre fonctionnel mais rustique) et une restauration très continentale, dommage...

10/10 Excellent

tarik, Thionville

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
RAS

8/10 Bien

gabrielle, antwerpen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un bon hotel pour trois étoiles
très correct