Avis sur Tru By Hilton Toronto Airport West
Tru By Hilton Toronto Airport West
6905 Dixie Road, Mississauga, ON
Avis
9,0
Merveilleux
9,6/10
Propreté
9,4/10
Personnel et service
9,0/10
Équipements
9,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,2/10
Écoresponsabilité
Avis
19 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
MAUD
9 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
MAUD
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de MGMT Dept. le 10 mai 2024
Dear Maud,Thank you so much for taking the time to leave such a wonderful 5-star review of your recent stay at TRU by Hilton! We are thrilled to hear that you had an exceptional experience with us.At TRU, we strive to provide our guests with comfortable accommodations, excellent service, and a memorable stay, so it's incredibly rewarding to know that we succeeded in meeting your expectations.Your valuable words truly motivate us to continue delivering the highest level of hospitality to all our guests. We look forward to welcoming you back to TRU by Hilton for another outstanding stay in the future!Warm regards,
6/10 Satisfaisant
Joanny
Voyage en famille
8 mars 2024
Les points faibles : Personnel et service
Joanny
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gian le 9 mars 2024
Hello Joanny,Thank you for staying at Tru By Hilton Toronto Airport West and for taking time to share your experience with us.We do apologize if some of your expectations were not met during your stay including the service that we provide. Rest assured that we give our best to serve you during your stay. For the shuttle, we do apologize too for the inconvenience that has caused you that you need to wait 45 minutes at the airport. We understand that you went for a long-haul flight and needed to wait since our shuttle runs back and forth to the hotel and to the airport on a timed schedule.Hope you can welcome us again.Sincerely,GianManager on Duty
10/10 Excellent
Kim
Voyage en famille
2 mars 2024
Les points forts : Propreté et équipements
Kim
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ashu le 5 avr. 2024
Dear Kim,Thank you so much for taking the time to leave such a wonderful 5-star review of your recent stay at TRU by Hilton! We are thrilled to hear that you had an exceptional experience with us.At TRU, we strive to provide our guests with comfortable accommodations, excellent service, and a memorable stay, so it's incredibly rewarding to know that we succeeded in meeting your expectations.Your Valuable words truly motivate us to continue delivering the highest level of hospitality to all our guests. We look forward to welcoming you back to TRU by Hilton for another outstanding stay in the future!Warm regards,
8/10 Bien
Sandy, Saint Pierre
Voyage en famille
27 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sandy
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Monisha le 27 avr. 2024
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez subi des nuisances sonores, en particulier de la part des avions. Bien que nous comprenions que notre proximité avec l’aéroport puisse entraîner un certain bruit, nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer pendant votre séjour. Nous apprécions votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable à l’avenir.
10/10 Excellent
Caroline
Voyage en famille avec de jeunes enfants
10 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Caroline
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Gian le 15 févr. 2024
Hello Caroline,Thank you for staying at Tru By Hilton Toronto Airport West and for taking time to share your experience with us. if you can please give us more information regarding what we have to sell more in order for us to provide you a better service.Thank you.Have a wonderful day.Regards,Gian Manager on Duty
8/10 Bien
Jean-François
Voyage en couple
24 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean-François
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ashu le 14 mars 2024
Dear Jean Francois,Thank you for sharing your feedback regarding the breakfast availability at TRU by Hilton. We appreciate your input and understand your concern regarding the timing of breakfast for guests with early flights.We apologize for any inconvenience this may have caused. Your feedback is valuable to us, and we will certainly take it into consideration as we strive to improve our services and accommodate the needs of all our guests.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide a more convenient experience for your stay.Warm regards,
10/10 Excellent
Gabriel
Voyage en famille, Voyage en couple
21 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gabriel
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ashu le 25 févr. 2024
Dear Garbriel,Thank you very much for your review of TRU By Hilton! We are delighted to hear that you had an excellent experience with our service during your stay. At TRU By Hilton, we strive to provide our guests with exceptional service and a comfortable stay, and it's always rewarding to know that we have met or exceeded your expectations.We greatly appreciate your feedback and your recognition of our efforts. Our team works hard to ensure that every guest feels welcomed, valued, and well taken care of throughout their time with us.We hope to have the pleasure of welcoming you back to TRU By Hilton in the future. If there is anything else we can do to enhance your stay further, please don't hesitate to let us know. Thank you once again for choosing TRU By Hilton, and we look forward to serving you again soon!Warm Regards
8/10 Bien
Marie-France
Voyage d’affaires
12 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marie-France
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Ashu le 18 janv. 2024
Hi Marie-France,Thank you for staying with us. We appreciate your valuable feedback. We, hope we might have met with your expectations for the stay. We strive to be the best to provide with the exceptional service. Our heartfelt apologies if you had any inconvenience during your stay. We will be looking forward to welcome you back as our TRU family member.Highly Obliged
10/10 Excellent
Vincent
Voyage d’affaires
8 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vincent
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ashu le 20 déc. 2023
Hi Vincent,Thank you so much for staying with us. We appreciate your valuable full star rating to us. Our apologies for the inconvenience you had with the noise from the planes, it is because our property is located right to the end of the runway of Pearson airport. Your full 5-star rating will encourage us to be more hospitable and outshine in the hospitality industry. Looking forward to welcome you back again as our TRU family member.
8/10 Bien
CHRISTOPHE
7 déc. 2023
CHRISTOPHE
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Ashu le 18 janv. 2024
Hi Christopher,Thank you for staying with us. We appreciate your valuable feedback. We are sorry to hear that you had some inconvenience during your stay, We, hope we might have met with your expectations for the stay. We strive to be the best to provide with the exceptional service. Our heartfelt apologies for any inconvenience during your stay. We will be looking forward to welcome you back as our TRU family member.Highly Obliged
10/10 Excellent
Carole Anne
27 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carole Anne
Séjour de 10 nuits en novembre 2023
Réponse de A le 28 nov. 2023
Hello and Thankyou for your valuable comments. Our team works very hard on a daily basis to provide a great guest experience. We look forward to seeing you soon.Kind Regards,Ashar SyedDuty Manager
10/10 Excellent
Jacques
Voyage en couple
24 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jacques
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Ashu le 25 nov. 2023
Hi Jacques,Thank you so much for your feedback and 5-star rating. We are delighted to hear that you had such a great experience. We TRU-LY strive to be the best, and we’re glad to hear that we succeeded. Thank you for your trust in us, your feedback and 5-star rating will encourage us each and every day to work hard and be exceptional in hospitality industry. We look forward to seeing you again soon!Your in hospitality
8/10 Bien
Jacques, StePetronille
20 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jacques
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de A le 28 nov. 2023
Hello and Thankyou for your valuable comments. Our team works very hard on a daily basis to provide a great guest experience. We look forward to seeing you soon.Kind Regards,Ashar SyedDuty Manager
10/10 Excellent
FABRICE
30 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
FABRICE
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Ashu le 18 nov. 2023
Hi Fabrice,Thank you so much for your positive 5 star rating. We are delighted that you had such a great experience. We TRU-LY strive to be the best, and we’re glad to hear that we succeeded. We look forward to seeing you again soon!SincerelyTRU By Hilton Toronto/ Airport
10/10 Excellent
Diane
30 oct. 2023
Diane
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Ashu le 18 nov. 2023
Hi Diane,Thank you so much for your positive 5 star rating. We are delighted that you had such a great experience. We TRU-LY strive to be the best, and we’re glad to hear that we succeeded. We look forward to seeing you again soon!SincerelyTRU By Hilton Toronto/ Airport
10/10 Excellent
Julie
Voyage d’affaires
20 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Julie
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Ashu le 25 nov. 2023
Hi Julie,Thank you so much for your positive feedback. We are delighted to hear that you had such a great experience and our property was near to your meeting area. We TRU-LY strive to be the best, and we’re glad to hear that we succeeded. Thank you for your trust in us, your feedback and 5-star rating will encourage us each and every day to work hard and be exceptional in hospitality industry. We look forward to seeing you again soonYour in hospitality
10/10 Excellent
Patrick
Voyage en famille avec de jeunes enfants
14 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Patrick
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de AS le 20 sept. 2023
Thankyou for your kind words. Hope to see you soon again.Regards,Ashar SyedDuty Manager
8/10 Bien
kais
Voyage en couple
25 mai 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
kais
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Yolanda
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yolanda
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
hector
Voyage en famille
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
hector
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
John
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 1 nuit en mai 2024
8/10 Bien
Sergei, Barrie
23 mai 2024
Sergei
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Maricela, Teulon
Voyage en groupe
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maricela
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Simone
22 mai 2024
Simone
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
valeria
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
valeria
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
roystan
21 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
roystan
Séjour de 5 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Ricardo
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ricardo
Séjour de 1 nuit en mai 2024
8/10 Bien
Kyara
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kyara
Séjour de 3 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Hemant
Voyage en groupe
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hemant
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Yo maya
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yo maya
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Cary
Voyage en groupe
20 mai 2024
Cary
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Gail
Voyage en couple
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gail
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Yasser
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yasser
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Jessica
Voyage en couple
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jessica
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Jubril
19 mai 2024
Les points forts : Équipements
Jubril
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Kerollos
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kerollos
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Nasir
Voyage en famille, Voyage en couple
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nasir
Séjour de 1 nuit en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Shamik
Voyage en famille
18 mai 2024
Les points forts : Propreté
Shamik
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Pierre
Voyage d’affaires
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pierre
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Devern, Edmonton
17 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Devern
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Kelly
17 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kelly
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Figen
17 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Figen
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
leslie
16 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
leslie
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Erik
Voyage d’affaires
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Erik
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Blair
Voyage en couple
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Blair
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Elaine
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Elaine
Séjour de 1 nuit en mai 2024
8/10 Bien
Deborah
Voyage en famille
15 mai 2024
Deborah
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Stephanie
Voyage en couple
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stephanie
Séjour de 1 nuit en mai 2024
8/10 Bien
lee
14 mai 2024
Les points forts : Personnel et service
lee
Séjour de 1 nuit en mai 2024