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Avis sur Toronto North Travellers Home

2 out of 5
Toronto North Travellers Home
332 Cook Road, Toronto, ON

Avis

5,4
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 81 avis sur 365." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 41 avis sur 365." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 51 avis sur 365." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 48 avis sur 365." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 144 avis sur 365." "

5,4/10

Propreté

5,2/10

Personnel et service

4,6/10

Équipements

5,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

5,0/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Sylvain

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Par ou commençer... Tout d'abord je reçois une confirmation avec une belle photo du dehors et l'adresse. Dans la même confirmation se trouve un lien pour activer google map. Sauf qu'on m'emmène en plein china town de Toronto. Loin de ce qu'il y a sur la photo. C'est un trou pourri, avec des coloc qui te quêtent de la bouffe et ça empeste la marijuana. Il s'agit d'une erreur, cette adresse n'est pas la bonne. Il s'agit bien par contre d'un autre site d' "hotel" de la même compagnie. Heureusement, c'est une erreur et je commence à comprendre pourquoi ce n'est pas remboursable! Même sans remboursement, JAMAIS je n'aurais passé la nuit là. Je fais une demie huere de route pour aller à l'autre site. De dehors, très joli. Quartier résidentiel assez bien. Mais à l'intérieur... À 80$ la nuit, ils auraient au moins pu faire l'effort de repeindre une fois en 20 ans... Le lit est un bloc de bois, et vous avez droit à un drap contour et une douilette, et une serviette pour la douche (qui est pleine de cernes). Ils ont la délicatesse de fournir du savon douche. Heureusement, car si vous avez besoin d'aller à la toilette, y a pas de papier... Vive les doigts et le savon...
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Abdoulaye

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je regrette de séjourner là-bas
sale rempli de punaises le personnel ne te laisse même pas le temps de parler au téléphone avec eux . Ils ne comprennent rien tous stupide . Pour vrai à éviter. Tellement de punaises nous avons bouger de là à 2 h du matin pour passer la nuit dans l’auto . Très très sale à vraiment éviter
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de May le 16 août 2023
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

2/10 Horrible

KABONGO

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de May le 21 juil. 2023
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

2/10 Horrible

marc

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous n'avons même pas pris possession de la chambre et sommes réparti de suite
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de May le 4 juil. 2023
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

4/10 Médiocre

Elvira

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien interessant.. les lits pas confortables! Trop de bruit. Bien que c’est un hébergement jeunesse* les chambres pourraient être plus confortables.
Séjour de 3 nuits en août 2022

2/10 Horrible

Manon

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J ai vu commantaire et je savais que c etait moyen mais moi je sortirais cette établissement de vos offres .moi tres déçu
Séjour de 2 nuits en juin 2022

2/10 Horrible

Samuel

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Néhémie, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had the biggest room of the place. Bathroom & bedroom was spacious. No complaint about that. My issue only was for the check in. I'm used to seeing a receptionist behind a counter. I waited for the receptionist for a bit because he was covering multiple places. I understand that. Thumbs up for the constant communication. First time there, I would go back!!
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de May le 12 juil. 2019
thanks for your review

10/10 Excellent

Nkurikiyinka

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de May le 30 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Godfred

Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de May le 21 mai 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Oluwabusayo MORENIKEJI

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de May le 29 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Horrible

Tembeik

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was present 20 minutes before my checkin time of 3 pm. I callled the host , he said he was going to send me text message on what to do next. I was infront of the building for more than 1 hour after checkin time waiting for directions to no avail. I had to leave in frustration, not knowing where to go. Until now , almost 12 midnight, he hasn’t contacted me. It’s really bad, keeping me stranded on the streets of Toronto under the cold.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de May le 21 avr. 2024
there is a few phone number on the door, you can contact then any one. not just waiting. thanks for letting us know, I will forward the information to the manager

10/10 Excellent

Michelle

Voyage d’affaires
It’s convenient
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de May le 13 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Horrible

Nathan

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a student dormitory. Extremely noisy and not safe. No front desk thus noone to talk to. Fridge micro dirty and broken. No street parking. No service whatsoever i.e. you take your own garbage etc. Motels have a better service. Should be delisted from expedia. This ABSOLUTELY NOT A HOTEL OF ANY SORT!!
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de May le 10 avr. 2024
thanks for letting us know, I will forward the information to the managerWe're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced.

2/10 Horrible

Jatinder

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Not good
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de May le 10 avr. 2024
thanks for letting us know, I will forward the information to the managerWe're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced.

10/10 Excellent

Enrique de Jesus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nixe
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de May le 7 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Amanda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The owner and workers are so kind... Especially Maria. They are very accommodating to different needs and very kind to all people ☺️
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de May le 3 avr. 2024
Thanks for your review. have a wonderful day!

6/10 Satisfaisant

Christopher

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de May le 21 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Médiocre

Nick

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is absolutely disgusting. The people running it only care about money. It is filled with university students that stay up and walk around all night long. I’d rather spend the extra money and go to someplace nice clean and safe.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de May le 25 mars 2024
thanks for letting us know, I will forward the information to the manager

2/10 Horrible

Husanpreet

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff and services just a formality after changing extra 14 dollars for service
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de May le 14 mars 2024
thanks for letting us know, I will forward the information to the manager

2/10 Horrible

Ronnel

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No parking
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de May le 7 mars 2024
we have parking, but need pay parking fee.

6/10 Satisfaisant

Rrenato Jr

good
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de May le 27 févr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Horrible

Jovanpreet

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
i got parking ticket, no one provided me the instructions for parking
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de May le 23 févr. 2024
sorry to hear that, you should ask where is the parking spot or see the parking sigh when you park.

10/10 Excellent

Amanda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They are very kind and helpful
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de May le 19 févr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Emmanuel

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de May le 23 févr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Laura

Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de May le 19 févr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Médiocre

Vanessa

Les points faibles : Équipements
The room was always cold . I had to sleep with layers of clothing to keep warm . My nose was freezing . The bed is not comfortable at all . The only good thing its affordable to stay but overall it needs more work to do to make thr experience a 5 stars
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de May le 16 févr. 2024
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

2/10 Horrible

Annie, Sudbury

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I would be ashamed to ask money for such a dirty place. There was vomit in the stairs at front door when we arrived and it was still there when we left around 10:45am. They asks to remove your shoes which is normal but they don’t clean the floor so I had to walk in dirt. The shower had not been cleaned, there was a pair of someone socks in the room so they did not even go around to make sure there was no items left from previous guest. The bed was against a window curtain that was totally gross, they should at least do the basic cleaning. And i had to go walk in puddles of mud to put my garbage in a bin in the backyard (isn’t it housekeeping job?) The bins were overflowing so the person who is responsible to clean the place does not bring the bins out to be picked up by the city. And the « cleaning » lady entered the room around 10:30 am as I was picking up my stuff without even knocking at the door. Did not apologized when I told her I was not ready. Check-out is at 11am. I had to go move the car before 8am and every hours after or risk a fine. Advertisement says there is parking but when you get there you are not allowed to use it. They provided no information on how to get inside and which room is yours until you call them and they don’t answer the phone. I had to contact Expedia customer service to have assistance to get my room and key code. They are rude. That was the worst experience I ever had.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de May le 13 févr. 2024
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

6/10 Satisfaisant

Gerardo

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
No tenía toallas para baño, jabón, etc. Si solo se quiere pasar la noche está bien. También no cuenta con fácil acceso al segundo piso.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de May le 13 févr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Horrible

Vanessa

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de May le 16 févr. 2024
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

2/10 Horrible

Jack

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely horrible, this is a college dorm room . My bathroom was unclean , I found blood on the fall . The floor boards loose , a used toilet seat on the private balcony, broken furniture and to top it off people scream till 1am I tried contact the 'front desk' (masking tape with a number written on it ) but no response at all Avoid completely I have added a claim to this property and will be adding my photos to google review and to Expedia social account . If I could give 0 I would I feel like I need a shot after staying here
Réponse de May le 13 févr. 2024
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

2/10 Horrible

Saika

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de May le 13 févr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Médiocre

Ronnel

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 16 nuits en janvier 2024
Réponse de May le 13 févr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Mauricio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
They are very nice people
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de May le 13 févr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Horrible

Melodie

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très peu accueillant! Endroit peu sécure et peu d'intimité.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de May le 13 févr. 2024
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

2/10 Horrible

Adrian

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de May le 13 févr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

MAN LUN JEFFERY

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de May le 13 févr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Andri, Oshawa

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Stayed for a night. Experienced no noise after 10.30pm. No issues with check in or out. Spoke with someone, no issues. Will book again.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de May le 13 févr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Médiocre

Jinky

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de May le 13 févr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

TANIGAWA

Séjour de 11 nuits en décembre 2023
Réponse de May le 13 févr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Erick

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Everything went very well, the host was very kind in welcoming us and giving us directions to the place. The place is well connected with the Union Station (1). The journey is long, but for the price, it's fine.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de May le 13 févr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Horrible

Gõpal

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It didnt meet the expectation and it wasnot even worth the money. Also less materials available inside the room tht made us inconvinent to stay.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de May le 13 févr. 2024
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

10/10 Excellent

MARIO

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de May le 13 févr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Médiocre

Murat

Les points faibles : Propreté
There is no light in tu
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de May le 13 févr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Enoch

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de May le 13 févr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Margaret

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 Horrible

David

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service et équipements
What did i like lets poor service I called no one answer when i came All i got was answering machine Not a place i wouldn't recommend to no one They messed up
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de May le 1 déc. 2023
after 2 am our office closed ann no one answer the phone, sorry for it

10/10 Excellent

Adeniyi

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 7 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Aaron

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Other tenants and the staff were respectful. The place was clean.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de May le 30 nov. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Iyad

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de May le 13 févr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!