Extérieur
Vérifier la disponibilité

Avis sur Pan Pacific Toronto

4 out of 5
Pan Pacific Toronto
900 York Mills Rd, Toronto, ON

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 815 avis sur 1778." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 478 avis sur 1778." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 227 avis sur 1778." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 133 avis sur 1778." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 125 avis sur 1778." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Danick

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Près de tout incluant centre commerciale....Don Mills....
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Pan Pacific Toronto le 9 mai 2024
Thank you so much for your positive review! We're delighted to hear you had a great experience. We appreciate your support.

8/10 Bien

Antonio

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Longue attente pour ascenceur
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Pan Pacific Toronto Management le 16 mai 2024
Dear Guest,Thank you for choosing Pan Pacific Toronto and for leaving us a positive review.We appreciate bringing your concerns to our attention and we will take the necessary steps to ensure effective resolution is initiated.We certainly hope to welcome you back to our hotel soon.Sincerely Yours,Pan Pacific Toronto Management

10/10 Excellent

Julie, Montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Lucette

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Pan Pacific Toronto Management le 16 mai 2024
Dear Guest,Thank you for choosing Pan Pacific Toronto and for leaving us a positive review.We appreciate bringing your concerns to our attention and we will take the necessary steps to ensure effective resolution is initiated.We certainly hope to welcome you back to our hotel soon.Sincerely Yours,Pan Pacific Toronto Management

10/10 Excellent

michel

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une belle hotel au gout du jours propre et bien situé
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Pan Pacific Toronto Management le 16 mai 2024
Dear Guest,Thank you for choosing Pan Pacific Toronto and for leaving us a positive review.We appreciate bringing your concerns to our attention and we will take the necessary steps to ensure effective resolution is initiated.We certainly hope to welcome you back to our hotel soon.Sincerely Yours,Pan Pacific Toronto Management

10/10 Excellent

Maude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
excellente place Hall lobby merveilleux
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Sylvain

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons adoré l'expérience de l'hotel ainsi que le restaurant sur place. LA seule chose qui devrait être amélioré est le l'internet. Extrèmement lent, ne peut même pas ouvrir des pages et j'si essayer d'écouter le hockey sur mon ordi et impossible de télécharger. Très décevant surtout en 2024 :-(
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Félix

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Pan Pacific Toronto le 24 janv. 2024
Thank you sincerely for sharing your recent experience at Pan Pacific Toronto. Your feedback means the world to us, and we're thrilled to learn that you enjoyed your stay.We look forward to welcoming you again in the future!

10/10 Excellent

nicole, Blainville

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Pan Pacific Toronto le 31 oct. 2023
Dear Guest,Thank you for choosing Pan Pacific Toronto!We truly appreciate your valued feedback/compliments which we will convey to our management. We look forward to welcoming you again!Sincerely Yours,Pan Pacific Toronto Team

10/10 Excellent

Bryan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Pan Pacific Toronto le 15 sept. 2023
Dear Bryan,Thank you for taking the time to share your stay experience. We are happy to have you here with us. We are looking forward to welcoming you back here at the hotel. Sincerely yours, Pan Pacific Toronto

4/10 Médiocre

Phat Cam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Très déçu cette fois-ci à propos le lit , n’est pas si confortable que les 3 autres fois . Lit usée Les restes sont bien
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Pan Pacific Toronto le 15 sept. 2023
DearThank you for taking the time to provide feedback. We apologize for the inconvenience you experienced with us. We will keep improving our services and facilities. We are happy to have you here with us. We are looking forward to welcoming you back here at the hotel.Sincerely yours, Pan Pacific Toronto

8/10 Bien

Harold

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing special
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Pan Pacific Toronto le 15 sept. 2023
Dear Harold,Thank you for taking the time to provide feedback. We apologize for the inconvenience you experienced with us. We will keep improving our services and facilities. We are happy to have you here with us. We are looking forward to welcoming you back here at the hotel.Sincerely yours, Pan Pacific Toronto

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice place and the personal are very professional
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Guest Services, Pan Pacific Toronto le 4 août 2023
Thank you very much, Sylvie for your review and feedback.We are glad that you find our hotel a very nice place to stay at and our staff very professional. Having you enjoy your stay is our pleasure.We do hope that we'll have you back again as our guest.Meantime, take care and best regards from all of us at Pan Pacific Toronto.

8/10 Bien

tommy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les oreillés sont du pour etre changé et la climatisation fait beaucoup de bruit ! Tres mal insonorisé nous entendons tout ce qui ce passait dans le passage et dans LES chambres voisines
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Department of Operations, Pan Pacific Toronto le 4 août 2023
Dear Tommy,Thank you for your feedback.We'll look into changing the pillows and we'll also check the noise that is coming from the air conditioning in this room.Thank you also for letting us know that we may have to look into soundproofing so that the noise coming from outside the guest room will not be heard. We'll look into this.Thank you again for taking time to do the review and sharing us your feedback.

10/10 Excellent

daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel allez-y!! Attention au service aux chambres. le nombre de serviette devrait être prévue selon le nombre de personnes dans la réservation et non un standard minimum.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Department of Operations, Pan Pacific Toronto le 4 août 2023
Hi Daniel.We'll look into checking the number of guests that we expect to stay in the room prior to arrival, so that we can prepare the adequate amenities for the guests to use during their stay.We thank you for your feedback which will help us plan better and provide more efficient service.

10/10 Excellent

Serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Guest Services, Pan Pacific Toronto le 3 août 2023
Thank you, Serge for your review.We are glad that you had a wonderful stay at our hotel.Looking forward to having you again as our guest. Meantime, take care and best regards from all of us.

10/10 Excellent

Marie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was amazing! It was a very good price and it was only 25 minutes from the center!
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Guest Services, Pan Pacific Toronto le 31 juil. 2023
Thank you very much, Marie for your review and feedback.We are glad that you enjoyed your stay with us and find our hotel's location very convenient.We do hope to have you again as our guest sometime in the future. Meantime, best regards from all of us at Pan Pacific Toronto

6/10 Satisfaisant

Daisy

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre réservé pour 4 mais avec des serviettes pour 2 seulement dans la salle de bain, une ancienne chaussette trouvé sous le lit (menage semblait fait à moitié) et je n’ai eu aucuns privilèges VIP en tant que membre silver.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Department of Operations, Pan Pacific Toronto le 4 août 2023
Thank you Daisy for your feedback.Moving forward we'll review our arrivals so that we do not miss preparing for Expedia VIP guests, taking note of how many people in the room so that we can prepare the needed amenities for their stay and finally, prior to arrival we'll also inspect the room more thoroughly so that our arriving guests will feel welcome and comfortable.We thank you for your patience and we hope that we'll see you again sometime in the future while we get to improve our guests' stay experience.

8/10 Bien

sophie

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Guest Services, Pan Pacific Toronto le 28 juil. 2023
Thank you Sophie for your review and taking time to do this.We appreciate hearing back from our guests as we continue to strive in making developments on both our product and service.Best regards from all of us at Pan Pacific Toronto.

10/10 Excellent

Constance

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Amine

Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Isaias Gómez

Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Céline

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas apprécié presence d'animaux et poils , odeurs des tapis!
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Pan Pacific Toronto le 4 avr. 2023
Dear Celine, Thank you for taking the time to provide feedback. We will keep improving our services and facilities. We are happy to have you here with us. Sincerely yours, Pan Pacific Toronto

8/10 Bien

Pierre Yves

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place. People nice. Close to everything
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Pan Pacific Toronto le 28 mars 2023
Dear Pierre, Thank you for taking the time to provide feedback. We will keep improving our services and facilities. We are happy to have you here with us. Sincerely yours, Pan Pacific Toronto

10/10 Excellent

Éloïse

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai vraiment aimé le lobby, très accueillant et sentait bon !
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Pan Pacific Toronto le 28 mars 2023
Dear Eloise, Thank you for taking the time to provide feedback. We will keep improving our services and facilities. We are happy to have you here with us. Sincerely yours, Pan Pacific Toronto

8/10 Bien

Amy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Pan Pacific Toronto le 5 avr. 2023
Dear Amy, Thank you for taking the time to provide feedback. We will keep improving our services and facilities. We are happy to have you here with us. Sincerely yours, Pan Pacific Toronto

10/10 Excellent

Luc Landu

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Le séjour et l’accueil était formidable.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Pan Pacific Toronto le 15 févr. 2023
Dear Luc, Thank you for taking the time to provide feedback. We will keep improving our services and facilities. We are happy to have you here with us. Sincerely yours, Pan Pacific Toronto

4/10 Médiocre

Lilou

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Séjour de 4 nuits en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

Manon

Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Pan Pacific le 30 oct. 2022
Thank you for the rating.

10/10 Excellent

Maude

Voyage en groupe, Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Guest Service Team le 25 oct. 2022
Dear Maude,Thank you for this wonderful feedback. We are delighted that you had an enjoyable stay. Looking forward to welcoming you back in the near future. Sincerely yours, Pan Pacific Toronto

10/10 Excellent

Geoffroy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé, bon choix de restaurants à proximité
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Guest Service Team le 25 oct. 2022
Dear Geoffroy,Thank you for this wonderful feedback. We are delighted you had an enjoyable stay. We hope to see you again in the near future. Sincerely yours, Pan Pacific Toronto

10/10 Excellent

sylvie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel propre , manquait juste des serviettes de toilettes pour 4 personnes . Encore des moquettes au sol .
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
4 nuits sur Toronto
Bel hôtel assez proche du centre (environ 15 km) - Je félicite les femmes de chambre : nickel - Par contre un gros bémol sur l'insonorisation des chambres - La piscine pourrait avoir quelques transats de plus ce ne serait pas un luxe et un chemin un peu plus simple pour s'y rendre. Sinon, je recommande vraiment cet hôtel
Séjour de 4 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

Wiam

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et équipements
Nous avons réservé pour quatre personnes avec un chien et j’ai appeler l’hôtel à l’avance pour signifier le tout. On m’a alors dit que tout était beau pour mon arrivée. Une fois rendus sur place on nous annonce qu’il faudra attendre 30 minutes car on nous reloge à une autre chambre pour chien. Nous attendons alors déjà très fatigués de la route, puis on nous annonce maintenant que les chambres pour chien sont toutes comblées! On a vécu beaucoup de stress car il n’y avait pas d’autres places de dernière minute et qui accepte des chiens où allions-nous dormir? Nous sommes allés voir un autre employé qui a été très gentil de nous accommoder une place. Merci à ce bon samaritain. Les options de déjeuner sont très chères et ne sont pas aussi savoureuses qu’on s’y attendaient, les chambres étaient sales, des traces de saleté dans les draps, en dessous du lit, de la nourriture d’un ancien client déjà dans le frigo, des traces noires dans le bain ainsi que de la moisissure dans l’air climatisé… Nous étions 4 pourtant on nous donnait que 2 serviettes par jour pour tout le monde ainsi que 1 petite bouteille de shampoing 1 d’après shampoing et du savon.. Malgré notre mention à la femme de ménage elle nous en a donné 4 que pour une journée.. C’est pour toutes ces raisons que je ne recommanderais pas cet hôtel puis je n’ai pas été satisfaite malgré le service « VIP » que expedia prétend..
Séjour de 6 nuits en août 2022

8/10 Bien

Martin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel emplacement
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Roxanne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vraiment une très belle chambre confortable et spacieuse. J’ai adoré
Séjour de 1 nuit en août 2022

6/10 Satisfaisant

Eric

Séjour de 1 nuit en août 2022

4/10 Médiocre

Walid

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Trop de bruit la nuit dans notre chambre
Beaucoup de bruit pendant la nuit, problème d’isolation sonore: chasse d’eau des chambres voisine, douche et discussion de la chambre voisine, une machine à glace en face de notre chambre qui fait beaucoup de bruit toute la nuit. En plus, le personnel ne parle aucun mot en français (ce n’est pas le plus grave mais ça aurait été un bon point qu’il en parle un peu)
Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

BRIGITTE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très accommodant. Excellent service. Très propre.
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was noisy a lot of come and go in the hallways until 3 am. Our window(patio door) would not shut so had outdoor noise as well. Fan in bathroom did not work and was very dirty. Could see grime all over it. The beds were great and the room was overall quite clean. Employees were very nice!
Séjour de 1 nuit en août 2022

6/10 Satisfaisant

laurence

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Olena

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The prosperity
Séjour de 4 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

Jonathan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
L'hôtel et les chambres sont propres. nombreux restaurants, de service (piscine, tennis) et service au desk tres courtois. Absences de réseau, de télévision et de possibilité de chromecast. parking a 20$ mais à 15 km de downtown Toronto et entre 30 et 50 minutes
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Eric, Granby

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Près de tous les services et du centre-ville
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Francis

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place nice people
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Rafik

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel! Propre. Facile d’accès. Outre le fait qu’il avait oublié de faire la chambre avant notre arrivée.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022