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Avis sur Holiday Inn Express & Suites Toronto Airport West, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Toronto Airport West, an IHG Hotel
5599 Ambler Dr, Mississauga, ON

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 665 avis sur 1739." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 470 avis sur 1739." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 278 avis sur 1739." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 174 avis sur 1739." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 152 avis sur 1739." "

7,8/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Lynn

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Preet le 15 févr. 2024
Hi Lynn,Thank you for the amazing rating. Best,Preetaman

10/10 Excellent

Louise

Voyage d’affaires
Personnels accueillant, la chambre était propre, je n’étais la que pour une nuit mais j’ai apprécié
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Preet le 1 févr. 2024
Querida Luisa,Espero que este mensaje te encuentre bien. Quería tomarme un momento para expresar nuestro más sincero agradecimiento por elegir IHG. Su decisión de confiar en nosotros es algo que no tomamos a la ligera y estamos sinceramente agradecidos por la oportunidad de servirle.Si tiene algún comentario o sugerencia sobre cómo podemos mejorar aún más su experiencia, no dude en compartirlo. Valoramos sus comentarios y siempre estamos buscando formas de mejorar nuestras ofertas.Una vez más, gracias por elegir IHG. Esperamos seguir cumpliendo y superando sus expectativas. Si alguna vez tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en comunicarse con nosotros.Atentamente,Preetaman Singh

8/10 Bien

Monique, LaSalle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel sympathique et accueillant !
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Guy

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Odeur dans la salle de bain. Sinon bien dans l’ensemble pour le prix.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Mégane

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tarifs intéressant avec piscine et déjeuner inclus
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Natasha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien! Nous avons été bien accueillies. Très propre bon service. Déjeuner varié. Nous recommandons aux voyageurs.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Carine

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Camila Gomes

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a great choice for our family! Near the restaurants, the shopping, 25 minutes from Toronto.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Alexandre

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Laflèche

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'hôtel était bien et propre. Par contre, je n'ai pas aimé qu'il dise dans leur description de l'hotêl qu'il y a une piscine et un spa lorsque qu'il sont hors service. Parce que j'avais louer la chambre pour ça principalement. Alors je suis déçu de ce côté. Ils ont donné aucun escompte pour s'excuser.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Bernard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Melanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

François

Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Shanael

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Donald

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Positif: Chambre un peu petite mais propre et de bon goût. Déjeuner très bien. Négatif: Piscine verte et peu invitante. Service de navette vers l’aéroport désorganisé et de très mauvaise qualité. Machine à café dans la chambre qui ne fonctionne pas.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

karine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beaucoup de variété au déjeuner
Séjour de 1 nuit en février 2023

2/10 Horrible

Malorie

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

sylvie

Séjour de 1 nuit en février 2023

4/10 Médiocre

Louis

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Bel hôtel mais service à la clientèle médiocre
J'ai séjourné à cet hôtel pour 1 nuit, lors d'une correspondance à l'aéroport YYZ. J'ai utilisé la navette le mercredi au soir pour repartir le jeudi am. Or, lors de ce 2e trajet, je me suis aperçut qur j'avais laissé mon sac à dos dans le véhicule. J'ai pris la peine de téléphoner directement au chauffeur (avec le choix d'option (1) lorsqu on téléphone à l'hôtel) pour l'aviser. On me confirma qu'il y en avait un et que ce dernier repassera au terminal 3, vers le gate 39 pour me le rendre d'ici 20 à 25 minutes. Or, 1h plus tard, le chauffeur n'est toujours pas revenu, je téléphona directement à l'hôtel (réception) et on me confirma que mon sac était revenu. On me mentionna que je dois passer à l'hôtel pour le récupérer et ce, a mes frais de déplacement. N'ayant pas plus de 90min avant mon départ, je n'avais plus de temps pour faire le trajet. J'ai pris la peine de téléphoner à l'hôtel une 1ere fois, pour la problématique et on me confirma qu'on repassera me donner mon sac au passage. Pourquoi ne pas avoir respecté votre engagement? Si, au départ, on m'avait bien informé, j'aurais pu voir pour me débrouiller par moi même. Sinon, toujours pour la navette, un trajet direct vers l'aéroport serait apprécié plutôt que faire un détour pour que la chauffeure aie se chercher à déjeuner. Côté écoresponsabilité, vaisselle à usage unique pour le petit-déjeuner. Ainsi que le savon pour le lavabo de la chambre Le moteur du shuttle est resté stationné durant 20min avec moteur en marche.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

David, Montreal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.

10/10 Excellent

chantal

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

chantal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Bien situé
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

Alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Très peu d’espace dans les chambres. Pas de comptoir dans la chambre de bain pour 3 personnes. C’était une chambre pour quatre personnes mais il y avait 2 ensembles de serviettes de bain. L’air climatisé était vraiment bruyante. Nous avons réussi à dormir quand même puisque ça faisait 40 heures que nous n’étions éveillés.

8/10 Bien

Emanuel

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

2/10 Horrible

ANNIE

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

8/10 Bien

Jeannine

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Très bon déjeuner, avec beaucoup de variété. Point faible : les murs et les portes de notre chambre étaient très abîmés. Aussi, il y a eu un groupe très bruyant durant la nuit.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

ismail

Voyage en famille
passable

6/10 Satisfaisant

Denise, Laval

Les points faibles : Propreté
Dépannage seulement. Choisi pour le prix
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Pascal

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent service
Suite à la mauvaise chambre attribuée, excellent service , ont ma attribuer une chambre selon ma réservation et même plus Le seul problème est le bruit de l air climatisé, très bruyant
Séjour de 5 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Jacques

Séjour de 1 nuit en août 2022

2/10 Horrible

Chantal

Séjour de 1 nuit en août 2022

2/10 Horrible

Bruno

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room looked great, BUT... the power outlets on one of the nightstands didn't work (there were no other outlets on the floor level next to the bed). In fact there were no outlets behind the plate at all! Couldn't plug in a CPAP or charge a cell phone. We asked for another room, and we had to wait an hour for the switch (we were told to wait in the room and NOT TO TOUCH ANYTHING). We were finally moved to a (downgraded) first-floor room, NEXT TO THE PUBLIC LAUNDRY ROOM, with two queen beds instead of one king bed, with a "great" view on an Econoline parked right outside the window, rather than the nice view from the 5th floor. We had to run the water from the faucet and shower for 45 minutes (no joke) to get warm water. A family of 5 was in the next room and they were constantly going back and forth for three hours to the laundry room where the door slammed constantly. Tissues and toilet paper of the worst possible quality. Everything looked cheap. This hotel does not match any other Holiday Inn Express I have visited. I had another reservation in September at this location and just cancelled it. Do yourself a favor and go somewhere else!
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

2/10 Horrible

Olivier

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réservation annulé
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre confortable. Navette aéroportuaire. Petit déjeuner inclus correct et varié. Je recommande cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Kenny

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximité
Séjour de 1 nuit en avril 2022

2/10 Horrible

Mario

Séjour de 4 nuits en mars 2022

4/10 Médiocre

Emily

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Personnel très irrespectueux
Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

Suzanne

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Ça vaut la peine d'aller au-delà de la réception
Déception à l'arrivée, impression de malpropreté et de plus ou moins de délabrement. À notre grande surprise, la chambre était impeccable. Propre, lit très confortable, bien insonorisé, grande chambre avec beaucoup d'espace pour les bagages. Nous sommes enchantés et y retournerons.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

André-Pierre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice, i recommand it!
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

6/10 Satisfaisant

Alexandre

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Fréderic

Bien situé Pas assez propre et Pas beaucoup de service client
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel, but the 2queens bedroom felt a bit small.
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
TOUT EST CORRECT
Séjour de 2 nuits en août 2021

8/10 Bien

Tinah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Propre et confort
Séjour de 1 nuit en août 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
La chambre avait une odeur désagréable Le menage na pas été fais la deuxième journée, on a dormis dans les mêmes draps et on s'est essuie avec les mêmes serviettes pemdans les trois jours
Séjour de 2 nuits en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
C'est correct, ni plus ni moins. Petit déjeûner décevant.
Séjour de 1 nuit en août 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place overall. I happen to have a room facing the highway, the car noises did not help me sleep. For these reasons I gave it a medium rating
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ce qui m'a deplu c'est le parking non inclus mais encore payant
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en août 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nul, pas de piscine
Séjour de 2 nuits en juillet 2021