Bar (sur place)
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Avis sur DoubleTree by Hilton Toronto Airport

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Toronto Airport
925 Dixon Rd, Toronto, ON

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 714 avis sur 1252." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 312 avis sur 1252." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 107 avis sur 1252." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 59 avis sur 1252." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 60 avis sur 1252." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Maryse

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We were satisfied about our stay but just a few things surprised us: only 1 soap bar for 2 persons and 2 face cloths.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de JP, Front Office Supervisor le 24 avr. 2024
Thank you so much for choosing to stay with us and for your review. We truly appreciate it as it allows us to review our working functions and update them to ensure we met all guest needs. I apologize for the inconveniences you experienced and hope we can welcome you back in the not too distant future to make it right.

10/10 Excellent

Annick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
every things perfection
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Doubletree Team le 18 mars 2024
Dear Annick,Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Louis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Team DTTA le 25 janv. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at the DoubleTree Toronto Airport. Our guest's satisfaction is our utmost priority, and we are delighted to note that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back the next time your travel plans bring you to the area.

10/10 Excellent

Sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel propre et confortable à 2 minutes de l’aéroport en shuttle. Personnel courtois. Bon restaurant sur place. Parfait pour séjourner entre 2 vols
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Juanita, Front Office Supervisor le 18 janv. 2024
Thank you so much for choosing to stay with us and for your review! We're happy you enjoyed the use of the services and that the staff were friendly! We appreciate you and hope that we can welcome you back for an even better stay in the future

10/10 Excellent

Rémi

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de JP, Front Office Supervisor le 28 janv. 2024
Hello Remi, thank you so much for choosing to stay with us and for your feedback. We truly appreciate it and hope to welcome you back for an even better stay with us.

8/10 Bien

Jacqueline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien, lit confortable
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Doubletree Team le 25 déc. 2023
Dear Jacqueline,Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de DoubleTree Toronto Airport le 10 déc. 2023
Dear Jean,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at the DoubleTree Toronto Airport. Our guest's satisfaction is our utmost priority, and we are delighted to note that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back the next time your travel plans bring you to the area.

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de DoubleTree Toronto Airport le 10 déc. 2023
Dear Isabelle,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at the DoubleTree Toronto Airport. Our guest's satisfaction is our utmost priority, and we are delighted to note that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back the next time your travel plans bring you to the area.

10/10 Excellent

Michel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No comments, it was most perfect !
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Doubletree Team le 2 nov. 2023
Dear Michel,Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Sebastien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Doubletree Team le 16 sept. 2023
Dear sebastien,Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Stephen

Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
GOOD SERVICE
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de m le 5 juil. 2023
Thank you for taking a moment to share your experience.

8/10 Bien

Pierre-Alexandre

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de m le 5 juil. 2023
Thank you for taking a moment to share your experience.

8/10 Bien

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de m le 5 juil. 2023
Thank you for taking a moment to share your experience.

10/10 Excellent

Fanny

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de m le 5 juil. 2023
Thank you for taking a moment to share your experience.

8/10 Bien

Stéphanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pratique et près de l'aéroport. Parfait pour 1 nuit en transit. Transport/navette inclus vers l'aéroport.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Juanita, Front Office Supervisor le 24 mars 2023
Thank you very much for staying with us! We appreciate your feedback and hope your next stay will be much better!

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Team DTTA le 8 mars 2023
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at the DoubleTree Toronto Airport. Our guests satisfaction is our utmost priority and we are delighted to note that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back the next time your travel plans bring you to the area for an even better stay :)

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Team DTTA le 8 mars 2023
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at the DoubleTree Toronto Airport. Our guests satisfaction is our utmost priority and we are delighted to note that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back the next time your travel plans bring you to the area for an even better stay :)

2/10 Horrible

Frederic

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Team DTTA le 2 mars 2023
Thank you for choosing to stay with us and for your review! We are sorry to hear your stay was not a 10 out of 10. We will definitely share your comments with our team so we can continuously improve. We do appreciate you staying with our hotel and hope you can give us another opportunity in the future so we can make it right.

10/10 Excellent

Ouellette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Propreté
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Team DTTA le 28 févr. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at the DoubleTree Toronto Airport. Our guests satisfaction is our utmost priority and we are delighted to note that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back the next time your travel plans bring you to the area for an even better stay :)

10/10 Excellent

Marie-Claude

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de m le 14 févr. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Louise

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accessibilité et shuttle
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de JP, Front Office Supervisor le 8 déc. 2022
Thank you so much for staying with us and for your review! We truly appreciate it. Hoping that we can welcome you again for an even better stay! :)

10/10 Excellent

Josee-Ann

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement pratique et service impeccable
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de JP, Front Office Supervisor le 21 nov. 2022
Merci beaucoup d'être resté avec nous et d'avoir laissé un avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir pour un bien meilleur séjour

10/10 Excellent

habibatou

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Notre séjour c’est tres bien passé
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de JP, Front Office Supervisor le 16 nov. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Accueil vraiment ordinaire. On ne m’a pas parlé, on m’a donné la clé et un biscuit. J’ai du demandé quel était le dépôt de sécurité. J’ai également demandé à quelle heure était le «Check out» Les employés qui m’ont reçue n’étaient vraiment pas chaleureux. C’est dommage car l’hôtel est splendide et très confortable! La femme de chambre le lendemain matin était très souriante et amicale.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Team DTTA le 11 oct. 2022
Thank you for staying at the DoubleTree Toronto Airport. We will be sure to share your comments with our team to ensure that we continuously improve and provide our guests with exceptional experiences. We hope that you will give us the opportunity to serve you in the future.

10/10 Excellent

Chantal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle petite surprise le biscuit chaud à notre arrivée!
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Team DTTA le 4 oct. 2022
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future!

6/10 Satisfaisant

Renah

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de DoubleTree Toronto Airport le 14 août 2022
Thank you for staying at the DoubleTree Toronto Airport. We are so sorry for your experience during your stay with us. We will be sure to share your comments with our team to ensure that we continuously improve and provide our guests with exceptional experiences. We hope that you will give us the opportunity to serve you in the future.

8/10 Bien

Marc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Loud air conditioning
Very noisy air conditioning in the room.
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de DoubleTree Toronto Airport le 14 août 2022
Thank you for taking the time to share your experience at the DoubleTree Toronto Airport. Our guests satisfaction is our utmost priority and we are delighted to note that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you back the next time your travel plans bring you to the area.

10/10 Excellent

Tommy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Team DTTA le 10 août 2022
Thank you so much for staying with us! We appreciate you and thank you for leaving feedback. We hope we can welcome you back again in the future.

4/10 Médiocre

Mohamed

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Agent accueille demande un dépôt de sécurité 200 dollars na pas affiche dans la réservation , on est mal informer, de plus jusqu a maintenant j ai pas encore reçu dépôt sécurité 200 dollars .
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Team DTTA le 15 juil. 2022
Thank you for staying at the DoubleTree Toronto Airport. We are so sorry for your experience during your stay with us. We will be sure to share your comments with our team to ensure that we continuously improve and provide our guests with exceptional experiences. We hope that you will give us the opportunity to serve you in the future.

10/10 Excellent

Maxime

Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de JP, Front Office Supervisor le 2 juil. 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Marie-josee

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Navette
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de JP, Front Office Supervisor le 23 juin 2022
Thank you so much for staying with us and for your review. We appreciate you are are happy to note you had a good stay. hoping to welcome you back for an even better one in the future.

10/10 Excellent

BENOIT

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hôtel très bon restauranr
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Team DTTA le 12 mai 2022
Thank you for taking the time to share your experience at the DoubleTree Toronto Airport. It is always a pleasure to receive such positive reviews. We are looking forward to welcome you back the next time your travel plans bring you to the area.

8/10 Bien

Alain

Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Marie-Eve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good time
Always best service at this hotel
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de DoubleTree by Hilton Toronto Airport le 2 févr. 2022
Thank you for taking the time to share your experience at the DoubleTree Toronto Airport. It is always a pleasure to receive such positive reviews. Our guests satisfaction is our utmost priority and we are delighted to note that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you back the next time your travel plans bring you to the area.

8/10 Bien

Allyson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Milanda le 23 janv. 2022
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at the DoubleTree Toronto Airport. Our guests satisfaction is our utmost priority and we are delighted to note that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you back the next time your travel plans bring you to the area.

2/10 Horrible

Rachid

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et équipements
Mauvaise qualité matelas
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de DoubleTree by Hilton Toronto Airport le 8 janv. 2022
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at the DoubleTree Toronto Airport. Our guest’s satisfaction is our utmost priority and we apologize that your stay did not exceed your expectations due to the mattress not been comparable. We appreciate you sharing your concerns as we continually strive to improve our service and hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.

10/10 Excellent

christine

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Sébastien

Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Team DTTA le 18 sept. 2021
Thank you for taking a moment to share your experience. We are so glad to hear you found DoubleTree by Hilton Toronto Airport to your liking. It was our pleasure having you as our guest so thank you for choosing our hotel for your stay! We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future!

8/10 Bien

Kibili Demba

Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le stationnement était trop dispendieux.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Team DTTA le 25 août 2021
Thank you for taking a moment to share your experience. We are so glad to hear you found DoubleTree by Hilton Toronto Airport to your liking. It was our pleasure having you as our guest so thank you for choosing our hotel for your stay! We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future!

8/10 Bien

Mariam

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Team DTTA le 25 août 2021
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at the DoubleTree Toronto Airport. Our guests satisfaction is our utmost priority we are so sorry your stay was not a 10 out of 10. We are sorry for falling short and hope you will give us another opportunity to welcome you back.

10/10 Excellent

Youssou

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Chander le 18 août 2021
Hi There, Thank you for the Great Feedback! We hope to see you again, in the near future

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel gentil et réactif, nous étions 4 et il manquais deux serviettes de toilette malgrés le fort achalandage de l’hôtel, les serviettes ont été apportées dans les 5 min suivant l’appel à la réception
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Chander le 18 août 2021
Hi There, Thank you for the Great Feedback! We hope to see you again, in the near future

8/10 Bien

Michel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Chander le 14 août 2021
Thank you for your feedback. Please let us know, where we went wrong from getting a 10 out of 10 Thank you

10/10 Excellent

martin

Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Team DTTA le 23 juin 2021
Thank you for taking a moment to share your experience. We are so glad to hear you found DoubleTree by Hilton Toronto Airport to your liking. It was our pleasure having you as our guest so thank you for choosing our hotel for your stay! We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future!

10/10 Excellent

Tina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Rhondi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very kind and knowledgeable staff. Clean room and building.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Doubletree Team le 21 avr. 2024
Dear Rhondi,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at the DoubleTree Toronto Airport. Our guest's satisfaction is our utmost priority, and we are delighted to note that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back the next time your travel plans bring you to the area.

8/10 Bien

Wendy, La Jolla

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed overnight to catch a flight...can't really say much. It was clean and quiet. Only caveat is the $28 for parking, which seems to be a common complaint.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Doubletree Team le 21 avr. 2024
Dear Wendy,Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!