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Avis sur Best Western Plus Toronto North York Hotel & Suites

3 out of 5
Best Western Plus Toronto North York Hotel & Suites
50 Norfinch Drive, Toronto, ON

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 356 avis sur 1007." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 321 avis sur 1007." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 151 avis sur 1007." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 97 avis sur 1007." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 82 avis sur 1007." "

7,8/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

REGINE

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Malheureusement, il y avait des coquerelles dans la chambre. Aussi, une réceptionniste a crié sur mon mari. On a du porter plainte contre elle.
Séjour de 5 nuits en mars 2024

8/10 Bien

John

Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Ana

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Josephine

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Shankar - GM le 13 sept. 2023
Hi Josephine, I truly do apologize we did not exceed your expectations during your stay. Wishing you safe & happy travels.

8/10 Bien

melissa

Les points forts : Confort de la chambre
Hôtel étape parfait pour une nuit
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
N/A
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Jean-Christophe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Plus loin qu’il le dises du centre ville
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Pamela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hi, I have an electric car and it would be nice to have charging station for your customers convenience.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de FD le 23 juil. 2023
Thanks for your stay with us we will improve the next time

10/10 Excellent

Georgy

Voyage en famille
Pour les gens francophones comme moi la communication était un peu difficile parce que je parle juste un peu l’anglais .c’est mieux d’avoir des personnes billingues dans la réception .a part ça tout à été bien l’endroit était très propres.j’espère être là l’année prochaine
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Shankar - GM le 20 juil. 2023
Hi Georgy, I will make sure to take your concern and share it with our HR team. Other than that, we welcome you back with open arms! Wishing you safe travels,

10/10 Excellent

Valérie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Na
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Shankar - GM le 6 juil. 2023
Hi Valerie, Thank you!

10/10 Excellent

Bernard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Simon

Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Frederic, Saint-Hyacinthe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel courtois, mais beaucoup de construction alentour l'hôtel qui prend beaucoup de temps a traverser
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Service professionnel, chambre propre. Les chambres pourraient être rénovée ça serait bien et la piscine aurait besoin d'amour. Dommage mais le restaurant est fermé pour le souper. Beaucoup de construction aux alentours donc difficile d'accès et beaucoup de trafic. Mais somme toute, un endroit honnête pour le prix.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Nisrine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel accueillant, à proximité de centres d’amusements pour famille.
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Francois

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Nous avons adoré notre séjour. L'hôtel est bien situé, le service est attentionné et rapide. J'y retournerait sans hésiter.
Séjour de 5 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

Michaël

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Stayed for 4days and the room never got cleaned
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

4/10 Médiocre

Barnabé

Les points faibles : Propreté
La restauration était plus intéressante que tous les autres aspects. Nous avons été bien servis par des gens savent écouter et souriant avec un bon repas demandé en quantité et en qualité par rapport à l’argent dépensé. L’hôtel en soi est beau, les chambres prises sont assez bien équipées, mais la propriété manque terriblement: au pieds des portes, pas nettoyage. Et la personne qui s’occupe des chambres, au 3e étage, n’était pas d’humeur à rendre service aux visiteurs. Nous avons demandé des serviettes, mais nous sommes sortis des chambres sans les avoir eues. Nous nous sommes débrouillés avec ce qu’on nous avait déjà donné au début. C’est le contraire des autres hôtels que nous avons déjà visités. Et puis, c’est curieux de voir les montants enlevés de la carte de crédit ne correspondant pas à ceux qu’on nous a annoncés sur le site que j’ai tenu montré à la réception. Par contre, nous avons une facture qui correspond au montant annoncé sur le site, mais le montant qui est prévu pour être encaissé est supérieur à celui qui est sur la facture. L’opération est toujours en attente et nous ne savons pas pourquoi. Ça c’est aussi une façon de faire qui nous étonne. D’habitude, quand on sort de la chambre, l’hôtel envoie dans les chambres occupées pour voir s’il n’y a rien qui est brisé au moment où on est encore là. Mais l’hôtel ne fait pas ça. Pourtant c’est ce qu’on m’avait dit. Je me demande alors pourquoi les montants à enlever sur la carte de mon épouse sont supérieurs.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Luc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2022

8/10 Bien

colin

Séjour de 11 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Walid

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
4⭐️
Bon rapport/qualité/prix
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Mauricio

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

2/10 Horrible

Francoise

Séjour de 4 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Annie

Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Entreprises

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Stéphanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
J'ai eu un service impeccable à cet hôtel. J'ai même eu un probleme avec la battetie de mon véhicule et l'employé de la réception est sorti de l'hôtel pour venir m'aider à booster l'auto. Je recommande à tous. Bel chambre et personnel très courtois.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Management le 31 août 2021
Dear Stephanie, Thank you for writing a review about your recent visit at the property. We appreciate your feedback. Sincerely,

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Management le 31 août 2021
Dear Nicolas, Thank you for taking the time in writing a review about your recent visit. We appreciate your feedback. Sincerely,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
Service comme piscine et autre très déçu de pas pouvoir utiliser
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Séjour acceptable. Pas de luxe.
Le séjour a assez bien été. On nous a offert un surclassement à notre arrivée. Le personnel de l'accueil était sympathique le premier soir, mais les jours suivants, le service était absent ou peu convivial. La propreté des lits était excellente, mais nous avons trouvé plusieurs cheveux et poils dans la salle de bain.
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

Kamila

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Due à la COVID tout était fermé Piscine, restaurant, pas de services au chambres.
Séjour de 7 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy early check-in
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Management le 13 juil. 2021
Dear Anonymous, Thank you for letting us know about your experience at the property. We appreciate your business. Kind regards,

10/10 Excellent

Jacques

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2020
Réponse de Management le 14 oct. 2020
Dear Jacques, Thank you very much for your review of your recent experience at our property. We appreciate your business and we hope to seeing you again in your next visit. Best regards,

8/10 Bien

Patrick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Management le 30 sept. 2020
Dear Patrick, Thank you for your feedback regarding your recent experience at the property. We appreciate your business, and we hope to see you again in the near future Best regards,

10/10 Excellent

Amine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The place was great and clean! I requested to check out at 12 pm instead of 11 and they accepted with pleasure! Thanks a lot for all!
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Management le 26 août 2020
Dear Amine, Thank you for taking the time writing a review about your recent experience a the property. We are glad that you were happy with your stay with us. We look forward to welcoming you again in your next visit. Best regards,

10/10 Excellent

Marco

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
uper hôtel
Très belle hôtel, propre et service impeccable
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Management le 25 juil. 2020
Dear Marco, Thank you for taking the time in writing about your recent stay at the hotel. We appreciate your business. We look forward to seeing you again soon. Regards,

4/10 Médiocre

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Management le 11 août 2020
Dear David, Thank you for taking the time leaving a feedback about your recent experience at the hotel. We appreciate your business. Best regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
bon hôtel
Oui ! Mes les oreillers ne sont pas confortable s ..:(
Séjour de 1 nuit en mars 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en février 2020

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room service was not really available even though it said it was. Room temperature was all over the place and fluctuating way too much. Front desk service was slow.
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

2/10 Horrible

Francois, Lasslle

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Vielle serviette en arriere dun porte Des tapis dechires Un bout de plafond avec un degat deau
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La litrerie était très propre ainsi que la chambre dans son intégralité.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de J. Vidal, Guest Services Manager le 16 nov. 2019
Dear Anonymous, Thank you for taking the time in letting us know about your recent stay our property. We appreciate your positive review. Best regards,

10/10 Excellent

Eugene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Il me manquait souvent des serviettes a la douche. Il fallait chaque fois réclamer. Pour le petit dejeuner inclu , ce n est pas tout ce qui est inscrit sur la carte qui est gratuit. À l avenir , il faudrait donner plus de précisions.
Séjour de 3 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en juillet 2019