Avis sur SOTETSU GRAND FRESA Shinagawa Seaside
SOTETSU GRAND FRESA Shinagawa Seaside
Shinagawa Seaside East Tower 16F, 4-12-8 Higashi-Shinagawa, Shinagawa, Tokyo, Tokyo-to
Avis
8,6
Excellent
8,8/10
Propreté
8,4/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
6,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage d’affaires
23 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en juillet 2019
Réponse de Ozawa le 23 juil. 2019
Dear Yves, Thank you for reviewing us.We eagerly anticipate your next visit and look forward to serving you again.
6/10 Satisfaisant
Nadia
6 août 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Average business hotel
Nadia
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
8/10 Bien
JEAN-MICHEL
19 juin 2018
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Bon rapport qualité/prix
JEAN-MICHEL
Séjour de 4 nuits en juin 2018
8/10 Bien
Voyageur vérifié
30 oct. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
8/10 Bien
JEAN-MICHEL
18 oct. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien placé
JEAN-MICHEL
8/10 Bien
Anne, Grenoble
27 avr. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Anne
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
7 sept. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
Jonathan, Paris
30 oct. 2013
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
personnelle
Jonathan
10/10 Excellent
Emilie et Ludovic, Ile de la Reunion
12 août 2010
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel à recommander !
Emilie et Ludovic
8/10 Bien
Voyageur vérifié
8 août 2010
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
30 juil. 2010
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
26 juin 2021
Les points forts : Propreté
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de フロント 中塚 le 27 juin 2021
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂きありがとうございました。駐車場が先着順になっており、満車の場合は近隣の駐車場をご案内しております。こちらに関して、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。また機会がございましたら、ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
6/10 Satisfaisant
Hirosi
Voyage d’affaires
26 mai 2021
Les points forts : Propreté
ホテル提供のWiFiは遅いです
Hirosi
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de フロント天野 le 26 mai 2021
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用いただきありがとうございます。
Wi-Fiに関してはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。以前より改修作業等も行っておりますがお部屋の位置や周辺環境により通信速度が遅くなってしまう現象がございます。
もし次回このようなことがあれば、各階に設置されたルーターの再起動やお部屋替え又はルーターのお貸し出し等出来る限りの対応をさせていただきますのでお申し付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
8/10 Bien
MASASHI
Voyage d’affaires
24 mai 2021
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
MASASHI
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de フロント 小沢 le 24 mai 2021
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊のコストパフォーマンスに関してご満足いただけたとのコメント頂き、大変嬉しく拝読いたしました。またレストランへのご意見頂きありがとうございます。今後のサービス向上へと努めて参ります。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
21 mai 2021
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de フロント 田島 le 1 juin 2021
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 またのご来館をお待ち申し上げております。
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
20 mai 2021
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de 相鉄グランドフレッサ品川シーサイド フロント 田村 le 20 mai 2021
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
8/10 Bien
Voyageur vérifié
17 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de フロント 田島 le 29 mai 2021
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 またのご来館をお待ち申し上げております。
8/10 Bien
Voyageur vérifié
29 avr. 2021
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de フロント 田島 le 29 avr. 2021
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。 ご宿泊にご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。 またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille, Voyage d’affaires
19 janv. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de フロント 田村 le 24 janv. 2021
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ホテル施設やスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様からのお言葉が、私共の励みとなります。また帰って来たくなる愛されるホテルを目指して、これからも多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご来館をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
24 nov. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en novembre 2020
Réponse de フロント 中塚 le 25 nov. 2020
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドへご宿泊頂きありがとうございました。滞在中、お部屋につきましてご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。またお近くにいらっしゃる際はぜひご利用下さいませ。
10/10 Excellent
Allyson, Tokyo
Voyage d’affaires
17 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Allyson
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de フロント 田村 le 17 oct. 2020
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
相鉄グランドフレッサ品川シーサイド
フロント 田村
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
8 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de フロント 田村 le 17 oct. 2020
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ぜひ近隣に御用の際はお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
相鉄グランドフレッサ品川シーサイド
フロント 田村
10/10 Excellent
Mari
Voyage en groupe
24 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mari
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de フロント 根本 le 24 août 2020
このたびは相鉄グランドフレッサ品川シーサイドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
8/10 Bien
Akira
Voyage d’affaires
4 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
快適
Akira
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de フロント 杉井 le 4 août 2020
この度は、相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂き、誠に有難う御座います。
また、当ホテルにつきまして大変高い評価を頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
お客様には大変ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂いております。
今後とも、全てのお客様により良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
8/10 Bien
MASAJI
Voyage d’affaires
3 juil. 2020
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
いいけど対応が今ひとつ
MASAJI
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de フロント 中塚 le 4 juil. 2020
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂きありがとうございました。お部屋に関して、ご満足頂けたとの事で嬉しく思います。カードキーやその後の対応につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。何か問題があった際に、迅速に対応できるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またご出発の際の配慮が足らず、申し訳ございません。お客様からの貴重な意見をもとに、今後はより良いサービスを提供できるように致します。
8/10 Bien
Voyageur vérifié
16 avr. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2020
Réponse de フロント 武内 le 21 avr. 2020
ご利用ありがとうございます。ご意見ありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
6/10 Satisfaisant
SHINJI
Voyage d’affaires
13 avr. 2020
SHINJI
Séjour de 1 nuit en avril 2020
Réponse de フロント 武内 le 19 avr. 2020
ご利用ありがとうございます。ご意見ありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
7 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de フロント小沢 le 15 mars 2020
このたびは相鉄グランドフレッサ品川シーサイドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中コメントのご投稿、ならびにご感想いただきありがとうございます。
フロントにて周辺施設のご案内や周辺地図などご用意しておりますので次回ご利用頂けましたらお気軽にフロントまでお尋ね下さいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
10/10 Excellent
Chien-Chung
Voyage en groupe
4 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chien-Chung
Séjour de 9 nuits en février 2020
Réponse de フロント 本田 le 5 mars 2020
Thank you for using Sotetsu Grand Fresa Shinagawa Seaside Hotel. We will continue to do our best to provide services that satisfy our customers. We look forward to your next visit.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
19 févr. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Front desk le 20 févr. 2020
Thank you very much for using our hotel.
Thank you for evaluating us a lot.
I am very pleased that you have liked us.
I am happy if you can use the hotel again.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
13 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Front Kubo le 15 févr. 2020
非常感谢你前几天住在我们酒店。 另外,非常感谢您欣赏这一次。
我很高兴您喜欢我们。
如果您能再次使用酒店,我很高兴。
2/10 Horrible
Bungo
Voyage d’affaires
13 févr. 2020
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
チェックアウトタイム
Bungo
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de フロント 久保 le 15 févr. 2020
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用いただきありがとうございます。
チェックアウトのお時間につきましてお客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
頂きましたご意見は担当部署に報告をし、改善案件とさせていただきたく存じます。
またお近くにお越しの際には当館をご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
25 janv. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de フロント 本田 le 28 janv. 2020
この度はご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
今後もお客様に良いサービスを提供出来るように精進して参ります。
またのご利用をお待ち致しております。
8/10 Bien
Hongtao
24 janv. 2020
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hongtao
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Front Clerk Nakatsuka le 25 janv. 2020
Thank you for staying in Sotetsu Grand Fresa Shinagawa Seaside. Thank you for your review. We will be looking forward to seeing you again.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants
17 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de フロント 田島 le 23 janv. 2020
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂きありがとうございました。
当ホテルは冷暖房一括管理となっており、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
扇風機の貸出も行っておりますので、またご利用の際、ご希望でしたらお気軽にフロントまでお声かけ下さいませ。
8/10 Bien
WEI CHI
Voyage en famille
17 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
WEI CHI
Séjour de 5 nuits en janvier 2020
Réponse de Front Clerk Nakatsuka le 25 janv. 2020
Thank you for staying in Sotetsu Grand Fresa Shinagawa Seaside. Thank you for your review. We will be looking forward to seeing you again.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
14 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de フロント 中塚 le 17 janv. 2020
ご利用ありがとうございます。ご意見ありがとうございました。
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
12 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice Quiet Place
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Front desk le 12 janv. 2020
Thank you for selecting us out of the many possible places here.
Your favorable comments has warmed our hearts and we will strive for excellence in our service.
Once again, we would like to express our sincere thanks for choosing our place.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
10 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de フロント 田島 le 23 janv. 2020
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂きありがとうございました。
海側では夜景の他に天気が良ければ朝焼けをお楽しみ頂く事も出来ますので、またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
8/10 Bien
Cassandra
Voyage en groupe
7 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cassandra
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Front clerk Nakatsuka le 8 janv. 2020
Thank you for staying in Sotetsu Grand Fresa Shinagawa Seaside. Thank you for your review.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
4 janv. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de フロント 武内 le 9 janv. 2020
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
4 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
駅もコンビニもイオンも近くて便利
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de フロント 田島 le 23 janv. 2020
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂きありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
ぜひ、またのご利用をお待ちしております。
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
1 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice Seaside Hotel
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Front funahashi le 4 janv. 2020
Thank you for your feedback.We are glad you enjoyed view from our guest room. We look forward to your next visit.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
28 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de ด้านหน้าอิชิกาวะ le 23 janv. 2020
ขอบคุณที่ใช้ Sotetsu Grand Fresa Shinagawa Seaside
เราได้รับคำชมเชยสำหรับการเข้าพักของคุณจากโพสต์และอ่านความคิดเห็นอย่างยินดี
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นที่มีค่าของคุณ เราจะพยายามปรับปรุงและปรับปรุงโรงแรมต่อไปเพื่อให้ลูกค้าของเราสะดวกสบายยิ่งขึ้น
เราหวังว่าคุณจะสามารถใช้มันได้เมื่อคุณเข้าใกล้
เราหวังว่าจะได้พบคุณอีกครั้ง
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
8 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Takeuchi le 10 déc. 2019
Thank you for your feedback.We are glad you enjoyed view from our guest room. We look forward to your next visit.
10/10 Excellent
PaulandKazuko, El paso texas
Voyage en couple
5 déc. 2019
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
PaulandKazuko
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de front Katagiri le 5 déc. 2019
Dear Customer
Thank you for staying at our hotel.
We will be very glad if you stay at our hotel again.
Thank you.
8/10 Bien
Sai Fung
Voyage en famille
3 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
臨海線的優質選擇
Sai Fung
Séjour de 6 nuits en novembre 2019
Réponse de front Katagiri le 5 déc. 2019
感谢您入住我们的酒店。
我们为您在酒店过得愉快而感到自豪。
如果您决定再次入住这家酒店,我们将非常高兴。
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
28 nov. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en novembre 2019
Réponse de フロント 中塚 le 2 déc. 2019
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
8/10 Bien
Yukiko
Voyage d’affaires
26 nov. 2019
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Yukiko
Séjour de 7 nuits en octobre 2019
Réponse de フロント 中塚 le 30 nov. 2019
この度は相鉄グランドフレッサ品川シーサイドをご利用頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
8/10 Bien
Edwin
Voyage d’affaires
25 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Edwin
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Front clerk Nakatsuka le 27 nov. 2019
Thank you for staying in Sotetsu Grand Fresa Shinagawa Seaside. Thank you for your time reviewing our hotel. We will be waiting for your return again.