Hall

Avis sur TRYP by Wyndham Lübeck Aquamarin

3 out of 5
TRYP by Wyndham Lübeck Aquamarin
Dr.- Luise- Klinsmann- Str. 1-3, Lübeck

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 201 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 465 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 242 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 74 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 1000." "

8,2/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

6,4/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
bon hotel confortable grande chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 16 sept. 2019
Thanks and hope to welcome you back soon.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Avis positif
Hotel fonctionnel et proche du centre. Confort Ok. Accueil sympa
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente surprise
On a connu cet hotel sous l enseigne Best Western, maintenant repris, Salle de bain restaurée et neuve, chambre propre, petit dejeuner toujours aussi copieux et excellent. Facilité de parking, a distance a pied de la ville possible pour les plus sportifs. Pas decu et nous reviendrons avec grand plaisir dans cet hotel pour assister au Schleswig Hostein Musik Festival.
Réponse de Thomas Hemm le 6 sept. 2016
Thank you very much for the good rating and the nice comments about us. We hope to welcome you again soon. Nice greetings from Luebeck! Thomas Hemm

6/10 Satisfaisant

Julien

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hors de la ville, pratique en voiture
Hors de la ville, pratique en voiture. Hôtel simple, ne pas s'attendre à un cadre exceptionnel.
Réponse de Nadin le 24 sept. 2014
Dear Julien, thank you very much for staying in our hotel. Your meaning is very important for us, so we say thank you for your meaning about our house. We hope we can see you again in our hotel. Best Regards Nadin Schompeter reception

8/10 Bien

William, Roubaix

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil souriant!
Pas de frigo dans la chambre et un petit déj à 12,5€ sinon c est très correct comme établissement surtout son personnel.
Réponse de Nadin le 5 juil. 2014
Dear Mr. Roubaix, Thank your very much for your meaning about our Hotel. We have rooms with kitchen, when we have wishes about that so we can give you one room with kitchen. We hope we can see you again in our Hotel. Best Regards Nadin Schompeter reception

10/10 Excellent

Nath, Strasbourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hötel
Chambres spacieuses, confortables (même une kitchenette), propres. Personnel sympathique, à votre écoute. Bon rapport qualité/prix.

4/10 Médiocre

Katherine, France

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
introuvable - mal indique - salle de bain minuscul
pas terrible ,nous avons retenu un Best Western ds l intervalle cet hotel a change de proprietaires ou Best Western n en voulez plus??????nous n'avons pas été prévenu ! la jeune fille a l'acceuil était a peine aimable et en plus il est mal insonorisé et il y a eu du bruit dans les couloirs tard dans la nuit .

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel lubeck
en tous points conforme a nos attentes. tres bon rapport qualite / prix / acceuil

10/10 Excellent

joe allan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 21 déc. 2023
Dear Joe, Thank you very much for this kind review.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We hope to have the occasion to welcome you back.Best wishes,Kathleen Wille, Resident Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotellet har blivit sämre då dom har stängt restaurangen. Den användes bara till frukost. O till bussresenärer
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 14 déc. 2023
Bäste gäst, tack för att ni ville lämna ett omdöme efter er vistelse hos oss.Vi är tacksamma att ni uppskattade renligheten på rummet och skicket på hotellet.Det är även fint att få läsa att servicen levde upp till era förväntningar.Vi förstår att ni var besvikna över att restaurangen inte var tillgänglig under er vistelse, men vi hoppas att det inte störde alltför mycket och att ni ändå kunde njuta av er tid hos oss.Vi önskar er varmt välkommen åter.Med vänliga hälsningar,Kathleen Wille, Resident Manager

4/10 Médiocre

Torben

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 11 déc. 2023
Sehr geehrter Torben, vielen Dank für das Feedback.Um unseren Service zukünftig weiter verbessern zu können, wäre es für uns von großer Hilfe, wenn Sie uns mitteilen, warum Sie unser Hotel nicht komplett überzeugen konnte. Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik und bemühen uns, diese umzusetzen.Mit freundlichen Grüßen,Kathleen Wille, Resident Manager

8/10 Bien

Ralf

Les points forts : Propreté
Preis/Leistung völlig okay.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 22 nov. 2023
Sehr geehrter Ralf,herzlichen Dank für Ihren positiven Kommentar zu unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Hotel sehr zufrieden waren und dass unser Preis-Leistungsverhältnis optimal für Sie gepasst hat.Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen!Bis bald,Kathleen Wille, Resident Manager

8/10 Bien

Carsten

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 9 oct. 2023
Kære gæst.Vi takker dig mange gange for in anmeldelse af hotel TRYP by Wyndham Lübeck Aquamarin.Vi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os. Vi håber du fik samlet nogle dejlige minder sammen der vil holde i lang tid.Tak igen for din feedback, og vi håber at se dig snart igen.Kathleen Wille, Resident Manager

10/10 Excellent

Carsten

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 7 oct. 2023
Kære Carsten.Tusind tak for din anmeldelse af jeres ophold.Vi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os. Vi håber du fik samlet nogle dejlige minder sammen der vil holde i lang tid.Det vil altid være en glæde at se dig igen næste gang, du besøger .Kathleen Wille, Resident Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 2 oct. 2023
Arvoisa vieraamme Lämmin kiitos mukavasta arviostanne.Todella mukavaa, että huoneenne oli mieluisa ja vastasi odotuksianne. Erittäin ilahduttavaa kuulla, että siivoushenkilökuntamme on tehnyt erinomaista työtä. Välitän kivan palautteenne eteenpäin heille.Toivottavasti saamme teidät pian uudestaan vieraaksemme. Ystävällisin terveisin,Kathleen Wille, Resident Manager

10/10 Excellent

John

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 28 oct. 2023
Dear John,Thank you for such a positive review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again in the future.Kind regards,Kathleen Wille, Resident Manager

8/10 Bien

Katrin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Frühstück war etwas zu übersichtlich
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 11 sept. 2023
Sehr geehrte Katrin,haben Sie vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar zu unserem Hotel.Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer und unserem Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wir bedauern jedoch, dass unser Frühstücksbuffet nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bieten täglich ein Frühstücksbuffet an, um unseren Gästen eine vielfältige Auswahl zu bieten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Leistungen weiter zu verbessern. Gern würden wir Sie in Zukunft vollständig von uns überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Kathleen Wille, Resident Manager

8/10 Bien

Hanne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Rigtigt fint ophold. Betjening i top. Dog var værelset slid i farven dvs. Nikotinen gul farve , ikke særligt hyggeligt. Og meget lille badeværelse dog fint og rent.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 9 sept. 2023
Kære Hanne,Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.Vi er glade for at høre, at du havde et rigtigt fint ophold, og at betjeningen var i top. Vi sætter stor pris på din feedback og vil tage dine bemærkninger om værelsets farve og badeværelsets størrelse i betragtning for fremtidige forbedringer.Vi vil gerne påpege, at vi har forskellige værelsesstørrelser og typer til rådighed, og vi vil med glæde hjælpe dig med at finde et værelse, der passer bedre til dine præferencer ved dit næste besøgDu er altid velkommen hos igen en anden gang her på TRYP by Wyndham Lübeck AquamarinKathleen Wille, Resident Manager

8/10 Bien

Christiane und Susanne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Für eine Übernachtung zum Besuch von Lübeck sehr gut geeignet. Zimmer praktisch. Personal freundlich. Gerne wieder.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 5 sept. 2023
Sehr geehrte Christiane und Susanne,haben Sie vielen Dank für Ihren netten Kommentar zu unserem Hotel.Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel rundum zufrieden waren und sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben. Wir bedanken uns für Ihre lobenden Worte in Bezug auf die Freundlichkeit unseres Teams und werden dies an die betroffenen Mitarbeiter weiterleiten. Wir würden uns über einen zukünftigen Besuch sehr freuen.Freundliche Grüße,Kathleen Wille, Resident Manager

10/10 Excellent

Anita

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 29 août 2023
Sehr geehrte Anita,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Bis bald, hoffentlich.Mit freundlichen Grüßen,Kathleen Wille, Resident Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 29 août 2023
Kære gæst.Mange tak for din anmeldelse af opholdet på TRYP by Wyndham Lübeck Aquamarin.Vi er glade for at høre, at du nød dit ophold hos os og var tilfreds med vores hotel.Vi vil altid se frem til at byde dig velkommen tilbage igen.Kathleen Wille, Resident Manager

10/10 Excellent

Xhensila, Dinklage, Niedersachsen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kaffee war nicht so gut, kein Fruchtsaft. Sonst war das Frühstück gut.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 21 août 2023
Sehr geehrte Xhensila,haben Sie vielen lieben Dank für Ihr Feedback.Es freut uns sehr, dass Ihnen das Frühstück größtenteils zugesagt hat. Wir bedauern jedoch, dass der Kaffee und der fehlende Fruchtsaft nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies intern besprechen, um unseren Service stetig zu verbessern.Wir möchten Ihnen für die hervorragenden Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Hotelzustand und Service danken. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.Kathleen Wille, Resident Manager

8/10 Bien

Susanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Godt ophold
Dejligt stille værelse på 3. Sal. God morgenmad
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 16 août 2023
Kære Susanne.Tusinde tak for din fine anmeldelse af dit ophold på TRYP by Wyndham Lübeck Aquamarin.Vi er glade for at høre, at du nød dit stille værelse. Vores hotel er designet til at give vores gæster en rolig og behagelig atmosfære. Det er også dejligt at vide, at du satte pris på vores morgenmadsbuffet. Vi stræber efter at tilbyde et godt udvalg af retter for at sikre en god start på dagen for vores gæster.Vi håber at se dig igen snart for endnu en fantastisk oplevelse. Med venlig hilsen,Kathleen Wille, Resident Manager

8/10 Bien

Anja

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 16 août 2023
Sehr geehrte Anja,vielen Dank für den sehr positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel!Mit Wohlgefallen haben wir gesehen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Lübeck hatten und heißen Sie jederzeit gerne wieder willkommen!Kathleen Wille, Resident Manager

8/10 Bien

Claus

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
OK Hotel og morgenmad
Pænt hotel med gode værelser Rengøring og skift af håndklæder kun hvis vi selv bad om det. Gratis parkering lige ud for hotellet - men der holdt mange biler! Morgenmad lidt for dyrt i forhold til kvaliteten, men ellers en OK morgenmad
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 16 août 2023
Kære Kristian,Tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser på vores hotel.Vi er glade for at høre, at du fandt vores hotel pænt og værelserne gode. Det er dejligt at vide, at du også værdsatte den gratis parkering lige udenfor hotellet. Vi beklager, at rengøring og skift af håndklæder kun blev udført, når du selv bad om det. Dette er en del af vores nuværende politik for at minimere kontakt mellem personale og gæster, men vi sørger altid for, at håndklæder og andre hygiejneartikler er tilgængelige i receptionen døgnet rundt. Vi tager din feedback om morgenmadens pris og kvalitet alvorligt og vil se på, hvordan vi kan forbedre dette aspekt af vores service.Vi håber at se dig igen snart på vores hotel.Kathleen Wille, Resident Manager

8/10 Bien

Constanze

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 8 août 2023
Sehr geehrte Constanze,haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und nette Bewertung unseres Hotels.Mit Wohlgefallen haben wir gesehen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Kathleen Wille, Resident Manager

10/10 Excellent

Jonas

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 8 août 2023
Kære Allan,Tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser på vores hotel.Vi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os. Vi håber du fik samlet nogle dejlige minder sammen der vil holde i lang tid.Det vil altid være en glæde at sige velkommen tilbage næste gang, du besøger .Kathleen Wille, Resident Manager

10/10 Excellent

Helmut

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rundum zufrieden
Wir waren sehr zufrieden mit unseren Zimmern. Es war alles sehr sauber und die Betten bequem. Eine Haltestelle, um mit dem Bus in die Altstadt zu fahren, ist direkt um die Ecke.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 4 août 2023
Sehr geehrter Helmut,vielen Dank für Ihre Bewertung!Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Zimmern zufrieden waren und die Sauberkeit sowie die bequemen Betten hervorheben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Ihnen die Nähe zur Bushaltestelle gefallen hat, die eine direkte Verbindung zur Altstadt bietet.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Kathleen Wille, Resident Manager

6/10 Satisfaisant

Steve

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 3 août 2023
Bäste Petter, tack för att ni ville lämna ett omdöme efter er vistelse hos oss.Vi är så klart mycket glada över att ha fått bidra till detta och hoppas att få välkomna er åter!Med vänliga hälsningar,Kathleen Wille, Resident Manager

10/10 Excellent

Stefan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 30 juil. 2023
Käre Stefan, tack för ert fina omdöme efter er vistelse hos oss.Vi är glada att höra att du uppskattade renheten i rummet, hotellets skick och vår service. Det är fantastiskt att veta att du kände dig bekväm under din vistelse hos oss. Vi strävar alltid efter att erbjuda en trevlig och minnesvärd upplevelse för våra gäster, och det verkar som om vi lyckades med det för dig.Återigen, tack för dina vänliga ord och vi hoppas att få möjligheten att välkomna dig tillbaka snart.Vi hoppas vi får nöjet att välkomna er igen.Med vänliga hälsningar,Kathleen Wille, Resident Manager

10/10 Excellent

Marie

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 30 juil. 2023
Kära Marie, tack för att du tagit dig tiden att ge oss feedback.Det här fina omdömet representerar allt vi vill att våra gäster ska känna efter ett besök hos oss. Vi hoppas få möjlighet att välkomna er tillbaka igen. Med vänliga hälsningar,Kathleen Wille, Resident Manager

8/10 Bien

Christer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Resa med fru och mamma.
Riktigt bra hotell med möjlighet att laga mat och med kylskåp. Jättetrevlig personal, bra frukost och rena rum. Orkar man gå 2,5 km kommer man till zentrum av Lübeck. Prisvärt är det också. Förstår att detta är hantverkarnas val.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 30 juil. 2023
Kära Christer, tack för att ni tagit er tiden att ge oss feedback.Det är roligt att få läsa att ni trivdes så bra hos oss och att ni upplevde vårt hotell som prisvärt.Det är också mycket fint att veta att ni tyckte om vår trevliga personal, som alltid strävar efter att erbjuda bästa möjliga service och kvalitet till våra gäster.Tack för att ni även nämner frukosten som en fördel. Vi gör alltid vårt bästa för att erbjuda våra gäster en bra frukostupplevelse på morgonen och det är fint när det uppmärksammas.Vi hoppas vi får nöjet att välkomna er igen.Med vänliga hälsningar,Kathleen Wille, Resident Manager

6/10 Satisfaisant

Anncharlotte

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 30 juil. 2023
Kära Charlotte, tack för er recension.Det är tråkigt att höra att ni inte var helt nöjd med era upplevelser utanför vårt hotell, men vi hoppas att det inte störde alltför mycket och att ni ändå trivdes bra hos oss.. På återseende,Kathleen Wille, Resident Manager

6/10 Satisfaisant

Jörg

Les points forts : Personnel et service
Günstig, aber eben auch nur ausreichend
War früher mal ein „Best Western“ und hat davon nur die alte Ausstattung geerbt. Der Lack ist ab und es hat leider nur noch das Niveau einer „Handwerkerabsteige“. Das Bad gefühlt 1,5 qm, Wlan 0, Bett schon vor längerer Zeit durchgelegen, Möbel aus den 70. Jahren, Tiefgarage teilweise 2 cm unter Wasser,
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 30 juil. 2023
Sehr geehrter Jörg,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, was uns leider bei Ihnen nicht gelungen ist. Bezüglich des WLANs möchten wir darauf hinweisen, dass wir kostenloses Highspeed-Internet im gesamten Hotel anbieten - wir bedauern, dass Ihnen dies nicht ausgereicht hat. Wir bedauern, dass unser Hotel inkl. Mobiliar nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Hotel wurde zuletzt 2012 renoviert und wir sind stets bemüht, unseren Standard zu erhalten und zu verbessern. Seit dem hat sich einiges getan, wir arbeiten allerdings mit Hochdruck daran das Produkt weiter zu verbessen. Was die Tiefgarage betrifft, so war es uns auch in Zusammenarbeit mit der Feuerwehr leider nicht gelungen, die Schäden des Starkregens innerhalb 1 Nacht zu beheben - gern versichern wir, dass alles wieder in Ordnung ist.Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Freundliche Grüße.Kathleen Wille, Resident Manager

6/10 Satisfaisant

William L

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 28 juil. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your review.We are sorry to know that you felt our high standards were not upheld on this occasion. We urge guests to share any concerns they have at the time so that we may deal with the matter. Nonetheless, we have passed this information to the head of housekeeping for review and action.We hope you will consider staying with us again in the future. Best regards,Kathleen Wille, Resident Manager

8/10 Bien

Garrie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Prima
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 27 juil. 2023
Beste Garrie,Heel erg bedankt voor uw mooie score!Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Hopelijk tot ziens,Kathleen Wille, Resident Manager

6/10 Satisfaisant

Denis

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Allgemeine Sauberkeit war gut, leider sind Zimmer renovierungsbedürftig, die Möbel ist teilweise abgenutzt. Die Lage ist gut, gute Anbindung zur Autobahn, nicht weit zu Altstadt.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 24 juil. 2023
Sehr geehrter Denis, vielen Dank für das Feedback.Es freut uns, dass Sie unsere gute Lage und die Sauberkeit des Hotels schätzen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Bezüglich der Einrichtung in den Zimmern möchten wir Ihnen mitteilen, dass unser Hotel zuletzt im Jahr 2012 renoviert wurde. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es bei zukünftigen Renovierungsplänen berücksichtigen. Wir hoffen, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unsere Anbindung zur Autobahn sowie die Nähe zur Altstadt genießen konnten.Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu empfangen und verbleiben, mit freundlichen Grüßen,Kathleen Wille, Resident Manager

8/10 Bien

Stefanie

Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 12 août 2023
Sehr geehrte Stefanie,vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!Mit Wohlgefallen haben wir gesehen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich entscheiden Sie sich auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in wieder für uns.Herzliche Grüße,Kathleen Wille, Resident Manager

8/10 Bien

Moritz

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Zimmer im 2. Stock sind nicht barrierefrei zu erreichen.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 24 juil. 2023
Sehr geehrter Moritz,vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer und unserem Service zufrieden waren. Bezüglich der Barrierefreiheit möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel und die Zimmer in den einzelnen Etagen leider nur teilweise barrierefrei zugänglich sind. Sofern wir im Vorfeld den Hinweis bekommen, dass ein barrierefreies Zimmer gewünscht wird, versuchen wir natürlich alles, um unseren Gästen ein solches Zimmer zuzuteilen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen!Kathleen Wille, Resident Manager

8/10 Bien

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 19 juil. 2023
Kära Marie, tack för att ni valde att recensera oss.Det här fina omdömet representerar allt vi vill att våra gäster ska känna efter ett besök hos oss. Med vänliga hälsningar,Kathleen Wille, Resident Manager

10/10 Excellent

Henrik

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 17 juil. 2023
Kære Henrik.Vi takker mange gange for den utroligt fine anmeldelse, De har givet af Deres ophold på TRYP by Wyndham Lübeck Aquamarin.Det vil altid være en fornøjelse at byde dig velkommen tilbage.Kathleen Wille, Resident Manager

8/10 Bien

Christina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 12 juil. 2023
Kära Christina,tack för att ni tagit er tiden att ge oss feedback.Det här fina omdömet representerar allt vi vill att våra gäster ska känna efter ett besök hos oss. Med vänliga hälsningar,Kathleen Wille, Resident Manager

10/10 Excellent

Bruno

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 5 juil. 2023
Caro Bruno,agradecemos o seu feedback.É com toda a felicidade que lemos que desfrutou de uma agradável experiência connosco e que correspondemos às suas expectativas.Estamos sempre a trabalhar para melhorar a experiência de quem nos visita e a sua opinião ajuda-nos a alcançar isso mesmo. Assim, folgamos em saber que o conforto oferecido foi o ideal.Esperamos ter a oportunidade de o rever brevemente.Com os melhores cumprimentos,Kathleen Wille, Resident Manager

10/10 Excellent

Nelson, Vantaa

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 24 juil. 2023
Arvoisa vieraamme NelsonKiitos paljon positiivisesta arviostanne.Oli ilo saada teidät asiakkaaksemme hotelliimme, ja toivottavasti nautit muutenkin matkastanne täysin rinnoin!Toivottavasti saamme teidät toistekin vieraaksemme. Ystävällisin terveisin,Kathleen Wille, Resident Manager

10/10 Excellent

Jens

Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 4 juil. 2023
Sehr geehrter Jens,vielen Dank für Ihren Kommentar.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit in und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Kathleen Wille, Resident Manager

8/10 Bien

André

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 4 juil. 2023
Beste André,Hartelijk dank voor deze uitstekende score.We lezen met plezier dat u een fijn verblijf had bij ons en tevreden was met de service.Vriendelijke groet en graag tot ziens,Kathleen Wille, Resident Manager

8/10 Bien

Lennart o

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 26 juin 2023
Kära Gäst,tack för ert fina omdöme efter er vistelse hos oss.Det här fina omdömet representerar allt vi vill att våra gäster ska känna efter ett besök hos oss. Med vänliga hälsningar,Kathleen Wille, Resident Manager

6/10 Satisfaisant

Wenche

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 26 juin 2023
Kjære WencheRenhold er veldig viktig for oss, og dette er langt under vår standard. Vi oppmuntrer våre gjester til å kontakte resepsjonen umiddelbart under oppholdet om ting fremstår som under den standarden man kan forvente. Dette gjelder for dårlig renhold, samt andre problemerstillinger som lukt på rommet. Vi beklager at du hadde en dårlig opplevelse hos oss. Vår første prioritet er våre gjesters komfort og fornøyelse, og vi er alltid tilgjengelige for å hjelpe.Vi håper du vil vurdere å bo hos oss igjen på din neste tur til Paris. Ha en fin dag,Kathleen Wille, Resident Manager

6/10 Satisfaisant

Waltraud

Es war alles gut
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Kathleen Wille, Resident Manager le 15 juin 2023
Liebe Waltraud,danke für Ihre Bewertung.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.Freundliche Grüße,Kathleen Wille, Resident Manager