Avis
7,6
Bien
7,8/10
Propreté
8,0/10
Personnel et service
6,8/10
Équipements
7,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,2/10
Écoresponsabilité
Avis
15 juin 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2022
8/10 Bien
Solange
Voyage en groupe
17 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Solange
Séjour de 2 nuits en mars 2022
8/10 Bien
Solange
Voyage en groupe
15 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Solange
Séjour de 1 nuit en mars 2022
4/10 Médiocre
patrick
1 déc. 2021
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très mal insonorisé
patrick
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Operations Manager le 8 déc. 2021
Dear Patrick,
Thank you for your feedback on your stay at Prima Galil in Tiberias.
We are sorry for your disappointment with your stay and we apologize for any lack in our service that caused you this feeling.
Good luck in your future travels!
A. Massalha
G
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
6 nov. 2019
Les points faibles : Propreté
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Alina Massalha le 4 déc. 2019
Dear Anonymous,
Thank you for your feedback on Hotel.com.
I apologize for any lack of service that you may had suffered during your stay with us and I wish you good lack in your future travels!
Regards,
8/10 Bien
Henri
17 mai 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon hôtel agreable
Henri
Séjour de 1 nuit en mai 2019
6/10 Satisfaisant
jean louis
17 août 2018
Les points forts : Propreté
Ne pas croire les descriptifs
jean louis
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de Alina Massalha Operations Manager le 11 sept. 2018
Cher invité,
Merci d'avoir posté votre commentaire sur le site.
J'étais content de savoir que les petits déjeuners étaient à votre satisfaction.
La piscine est ouverte de 9h00 à 18h00 tous les jours pendant la saison de baignade.
Le parking de l'hôtel est limité et soumis à disponibilité, mais le personnel aide toujours nos clients à se garer à proximité de l'hotel.
Je m'excuse pour la réponse de la réceptionniste à votre insatisfaction quant à la correspondance entre la salle et les photos sur le site et à Osmah si vous pouvez nous dire ce que vous pensez être incompatible.
Félicitations pour vos prochains voyages!
Cordialement,
8/10 Bien
Yvonne
29 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Yvonne
Réponse de Alina Massalha Guest Relations Manager le 11 mai 2018
Cher Yvonne, Nous vous remercions de votre séjour à Prima Galil pendant vos vacances à Tibériade et d'avoir pris le temps de poster un si joli commentaires sur notre hôtel Ce fut un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous et nous espérons vous revoir parmi nos clients à l'avenir! Cordialement,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
24 oct. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
Anne, Paris
18 févr. 2011
Les points forts : Personnel et service
Prima Galil Tiberias Février 2011
Anne
6/10 Satisfaisant
Jean-Jacques, TOULOUSE France
17 mai 2009
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
bon hotel un peu loin du centre et du lac
Jean-Jacques
6/10 Satisfaisant
Hanry
Voyage en groupe
20 mars 2024
Hanry
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Morad H.R le 21 mars 2024
Dear HanRegarding the bathroom:Our maintenance team is already looking into the issue. We will do our best to fix the leak as soon as possible. In the meantime, we can offer you an alternative room if needed.Regarding the breakfast menu:We are glad to hear that you were satisfied with your breakfast, but we understand your desire for more protein-rich options. We will pass your feedback along to our kitchen staff and consider adding additional options to the menu.We would be happy to assist you with anything else during your stay at the hotel.Sincerely,
6/10 Satisfaisant
Aaron
Voyage en groupe
3 mars 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Aaron
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Morad H.R le 3 mars 2024
Dear AaronI am sorry to hear that you did not enjoy your stay at our hotel. We take guest feedback very seriously and appreciate you bringing these issues to our attention.Regarding the unanswered phone calls: We understand that there may be times when we are unable to answer phones promptly, especially during peak hours. We apologize for any inconvenience this may have caused you. We are working to improve the availability of our phone answering service.Regarding the size of the beds and the room: We offer a variety of room types in different sizes. When booking, we recommend that you check the room description to make sure it meets your needs. We apologize if the size of the room you booked was not to your liking.Regarding the room temperature: We do have a central air conditioning system in the hotel that is set to a temperature that is comfortable for most guests. We apologize if this temperature was not comfortable for you. We offer guests the option of using a fan or an extra blanket to adjust the temperature in the room to their liking.We appreciate your feedback and hope that you will give us another opportunity to host you in the future. We will do everything we can to ensure that you have a more enjoyable experience.Sincerely,
10/10 Excellent
yosef haim
30 janv. 2024
yosef haim
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de מוראד מחלקת משאבי אנוש le 1 févr. 2024
יוסף יקרתודה רבה על הביקור שלך במלון שלנו אנחנו שמחים לשמוע שהיית מרוצה מהשהייה שלך, וציונך של 10 הוא מחמם את הלב.אנחנו תמיד שואפים לספק לאורחים שלנו חוויה בלתי נשכחת, ואנו שמחים לדעת שהצלחנו לעשות זאת במקרה שלך. אנחנו שמחים שהיית מרוצה מהחדרים שלנו, מהשירות שלנו, ומהמיקום שלנו.אנחנו תמיד מחפשים דרכים לשפר את עצמנו, ואנו מעריכים את המשוב שלך. אנחנו נשתמש בו כדי להבטיח שהשהייה של האורחים הבאים שלנו תהיה לא פחות טובה, אם לא טובה יותר.שוב, תודה רבה על הביקור שלך. אנו מקווים לראות אותך שוב בקרוב.בברכה,מוראד מחלקת משאבי אנוש
8/10 Bien
Erich
Voyage en groupe
20 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service
wonderfull
Erich
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Morad H.R le 21 janv. 2024
Dear ErichThank you so much for your positive feedback. We are glad to hear that you enjoyed your stay at our hotel.We always strive to provide our guests with the best possible experience, and we are happy to know that we were successful in your case.We are especially pleased to hear that you were satisfied with our rooms, our service, and our food. We are always working to improve our service, and we appreciate your comments.We hope to see you again soon!Sincerely,Morad H.R
8/10 Bien
Gemma
20 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Gemma
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Morad H.R le 22 oct. 2023
Dear GemmaThank you very much for your stay at our hotel. We are glad to hear that you had a good experience in most parts of the hotel.We understand your feedback about the rooms and the pool. We will make an effort to improve the appearance and comfort of the rooms, including adding paint and making necessary repairs. We will also explore options to reduce noise from the busy road area.We strive to provide our guests with the best possible experience, and we appreciate your feedback.Sincerely,
10/10 Excellent
Silvana
Voyage en famille
12 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Silvana
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Morad H.R le 13 oct. 2023
Dear SilvanaThank you so much for your stay at our hotel. We were so happy to hear that you enjoyed your stay.We are always happy to receive positive feedback from our guests, and we appreciate your time in writing to us.We are glad to hear that the room was clean and comfortable, and the staff was friendly and helpful. We are always working to improve our service, and we are happy to hear that we were able to meet your expectations.Sincerely,
10/10 Excellent
Patrizia
Voyage en groupe
9 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ottimo albergo e ottimo servizio
Patrizia
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Morad H.R le 13 oct. 2023
Dear OttimoThank you so much for your stay at our hotel. We were so happy to hear that you enjoyed your stay.We are always happy to receive positive feedback from our guests, and we appreciate your time in writing to us.We are glad to hear that the room was clean and comfortable, and the staff was friendly and helpful. We are always working to improve our service, and we are happy to hear that we were able to meet your expectations.We hope to see you again soon!Sincerely,
10/10 Excellent
nir
Voyage en famille avec de jeunes enfants
2 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nir
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Morad H.R le 13 oct. 2023
Dear Nirhank you so much for your stay at our hotel. We were so happy to hear that you enjoyed your stay.We always appreciate positive feedback from our guests, and we value your time in writing to us.We are glad to hear that you found our room clean and comfortable, and that our staff was friendly and helpful. We are always working to improve our service, and we are happy to hear that we were able to meet your expectations.We hope to see you again soon
8/10 Bien
Cesar Ignacio
Voyage en couple
4 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cesar Ignacio
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Morad H.R le 5 sept. 2023
Dear Cesarhank you for your feedback. We are glad to hear that you enjoyed your stay overall. We are always striving to improve our service, and we will take your comment about the hallway carpets into consideration.We know that these carpets are a bit old, and we are planning to replace them soon. We will also continue to focus on cleanliness, to provide our guests with a pleasant and relaxing experience.Thank you again for your feedback. We appreciate your time.Sincerely,
10/10 Excellent
ISRAEL
3 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ISRAEL
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Morad H.R le 3 sept. 2023
Dear GuestThank you very much for your feedback. We are pleased to hear that your stay at our hotel was enjoyable and satisfying.We always strive to provide our guests with an unforgettable experience, and we are glad to know that we met your expectations.We understand that guests come from different backgrounds with different needs, and therefore we are committed to providing a high level of personalized service to every guest. We believe that this is the most important part of the hotel experience.We look forward to seeing you again in the future.Sincerely,
10/10 Excellent
aaron
Voyage en famille
12 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
aaron
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Morad H.R le 3 sept. 2023
Dear aaron, it's great to hear that you were satisfied with your stay at our hotel. Your feedback is highly valued, and it reflects the tremendous effort we put into providing the best possible service to our guests.It sounds like your stay was a positive experience, and that's very important to us. We are committed to continuously upgrading our services and facilities to ensure that you continue to feel comfortable and at home at our hotel.We look forward to welcoming you back to our hotel in the near future and providing you with another wonderful experience. If you have any questions or additional requests, we are here to assist you. Thank you for choosing to stay with us!
8/10 Bien
Emily
Voyage en couple
5 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emily
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de מוראד מחלקת משאבי אנוש le 6 août 2023
תודה רבה לגבי המחמאות לגבי הצוותלגבי שאר הדברים אנו נעביר לגורם המטפלאני מקווה שבביקור הבא הכול יהי הרבה יותר טובבכבוד רב
10/10 Excellent
Emily
Voyage en couple
29 juil. 2023
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Emily
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Morad H.R le 30 juil. 2023
Dear EmilyThank you very much for such nice words , we were very happy that you enjoyed your stay with us . We hope that you will visit us again in the future! best regards
2/10 Horrible
Moshe
23 juin 2023
Moshe
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de מוראד מחלקת משאבי אנוש le 24 juin 2023
משה יקרצר לנו אם נגרמה אי נעימות מהאירוח שלך במלון ,אנו נבחן את ההערות שלך ונפעל בהתאם ,אנו מקווים שתהנה הרבה יותר שבביקור הבא שלך אצלנו .אנו מקווים שתבקר בקרוב באחד מבתי המלון של רשת פרימה.תודה רבה לך
8/10 Bien
Robert
24 avr. 2023
Robert
Séjour de 3 nuits en avril 2023
2/10 Horrible
Karen
23 févr. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Karen
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Alina M, Operations Manager le 27 févr. 2023
Dear Keren,we are sorry for your disappointment with your stay with us and we apologize for all the things that caused it.All your remarks were transferred to the relevant department for further investigation and follow up.Good luck in your future travels!Alina
8/10 Bien
Aleop
27 nov. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Cold as ice and far
Aleop
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Operations Manager le 30 nov. 2022
Dear Aleop,Thank you for sharing with us your experience at Prima Galil Hotel in Tiberias.We are so sorry and we apologize for the unfriendly service you received .Good luck in your future travels!Regards,Alina M
8/10 Bien
Carolina
Voyage en famille
11 nov. 2022
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Carolina
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Alina M le 23 nov. 2022
Dear Carolina,Thank you for your feedback on your stay at Prima Galil.Your remarks were transfered to the relevant departments in order to be verified andour future service.Regards,Alina MOperations Manager
8/10 Bien
Vidar
4 oct. 2022
Vidar
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
6/10 Satisfaisant
jack, Plains
Voyage en famille
16 sept. 2022
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
jack
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
8/10 Bien
jose
Voyage en famille
27 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
jose
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Alina M, Operations Manager le 30 août 2022
Dear Jose,Thank you for your feedback on your stay at Prima galil.We hope that you will visit us again in the future!Regards,
8/10 Bien
Ruchella and Bentsion
25 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ruchella and Bentsion
Séjour de 2 nuits en août 2022
8/10 Bien
kobi
25 août 2022
kobi
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de מנהלת תפעול le 30 août 2022
קובי שלום,תודה לך על פרסום תגובתך .מקווים לראותך שוב בין האורחים שלנו בעתיד !בברכה,אלינה מ
6/10 Satisfaisant
Hadar
22 août 2022
Hadar
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de מנהלת תפעול le 30 août 2022
הדר שלום,אנו מצטערים על אכזבתך מהאירוח שלך במלון פרימה גליל.מזל טוב בטיולים העתיידם שלך!בברכה,אלינה מ
8/10 Bien
Rikki
21 août 2022
Rikki
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Operations Manager le 30 août 2022
Dear Rikki,Thank you for the 8/10 rating.We hope that you will visit us again in the future!Regards,Alina M.
10/10 Excellent
Shlomit
20 août 2022
Shlomit
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de אלינה מ le 21 août 2022
שלומית היקרה,תודה לך על תגובתך של 10 מתוך 10 .שמחנו לדעת שנהנית בזמן האירוח שלך במלון פרימה גליל ומקווים לראותך שוב בין האורחים שלנו בקרוב!בברכה,
8/10 Bien
MIRI
15 août 2022
MIRI
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de אלינה מ, מנהלת תפעול le 21 août 2022
שלומית היקרה,תודה לך על תגובתך של 8 מתוך 10 .שמחנו לדעת שנהנית בזמן האירוח שלך במלון פרימה גליל ומקווים לראותך שוב בין האורחים שלנו בקרוב!בברכה,
10/10 Excellent
Sergei
7 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sergei
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de אלינה מ ,מנהלת תפעול le 21 août 2022
סרגאי היקרה,תודה לך על תגובתך של 10 מתוך 10 .שמחנו לדעת שנהנית בזמן האירוח שלך במלון פרימה גליל ומקווים לראותך שוב בין האורחים שלנו בקרוב!בברכה,
4/10 Médiocre
waseem
Voyage en famille
25 juil. 2022
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
waseem
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Operations Manager le 30 août 2022
Dear Waseem,We are so sorry for your disappointment on your stay at Prima Galil.Good luck in your future travels!Regards,Alina M.
4/10 Médiocre
Morris
Voyage en famille
7 juil. 2022
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Needs a total renovation
Morris
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Operations Manager le 30 août 2022
Dear Morris,Thank you for your feedback on your stay at Prima Galil in Tiberias.We are sorry for your disappointment with your stay at Prima Galil.Most of our rooms and public areas are newly renovated, you can check our room type and pictures on the site.Good luck in your future travels!Regards,Alina M.
8/10 Bien
Angela Shima
10 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótima opção nas proximidades do mar da Galileia
Angela Shima
Séjour de 2 nuits en mai 2022
8/10 Bien
Maja
5 mai 2022
Maja
Séjour de 4 nuits en avril 2022
10/10 Excellent
Shlomo
Voyage en famille
20 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Shlomo
Séjour de 1 nuit en avril 2022
6/10 Satisfaisant
nachum
20 mars 2022
nachum
Séjour de 2 nuits en mars 2022
10/10 Excellent
Natalya
9 févr. 2022
Natalya
Séjour de 5 nuits en janvier 2022
8/10 Bien
hezy
Voyage d’affaires
14 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hezy
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Operations Manager le 8 déc. 2021
Dear Hezy,
Thank you for your rating on your stay at Prima Galil in Tiberias.
We would be honored to have you as our guest again in the future!
Regards,
A. Massalha
8/10 Bien
yair
12 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
yair
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Operations Manager le 31 oct. 2021
Dear Yair,
Thank you for your feedback on your stay at Prima Galil Hotel in Tiberias.
We are glad that you enjoyed your stay with us and we hope to see ypou again among our guests in the future!
Regards,
A. Massalha
6/10 Satisfaisant
Oren
29 sept. 2021
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Its basic but nice staff
Oren
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Operations Manager le 8 oct. 2021
Dear Oren,
Thank you for sharing with us your feedback on your stay at Prima Galil Hotel
We are sorry that the room was not up to your expectations , in the meantime we are pleased that you find our staff to be "nice".
Good luck in your future travels!
Regards,
A. Massalha
8/10 Bien
Dina
Voyage en famille
23 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dina
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Operations Manager le 8 oct. 2021
Dear Dina,
Thank you for your 8 out of 10 rating.
We hope to see you among our future guests!
Regards,
A.. Massalha