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Avis sur Zenitude Hôtel - Résidences Les Terrasses du Lac

3 out of 5
Zenitude Hôtel - Résidences Les Terrasses du Lac
Route de l'Horloge, Evian-les-Bains, Haute-Savoie

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 223 avis sur 688." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 307 avis sur 688." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 111 avis sur 688." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 34 avis sur 688." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 688." "

7,8/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Béatrice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un petit coup de neuf et modernite ne serait de trop en ce qui concerne les meubles la SDB et la cuisine. Super vue
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Équipe Zenitude le 16 mars 2024
Bonjour Madame Bonnave,Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience !Toute l'équipe est ravie d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence !Nous sommes actuellement en train de rénover les appartements ainsi que le mobilier petit à petit, malheureusement cela nécessite un petit peu de temps…Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau chez nous pour un futur séjour.Bien cordialement,Équipe Zenitude

8/10 Bien

éric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
J'adore la vue sur le lac ,appartement spacieux, balcon. L'entrée immeuble n'est pas sécurisé, code d'accès parking sous sol à l'intérieur au lieu d'extérieur.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Équipe Zenitude le 13 mars 2024
Bonjour Madame, Monsieur,Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement de nous avoir partagé votre expérience Zenitude !Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence.L'équipe de la réception est par ailleurs ravie d'entendre ces agréables compliments et sera également ravie de vous accueillir à nouveau chez nous pour votre prochain séjour.Bien cordialementÉquipe Zenitude.

8/10 Bien

Jonathan

Voyage en famille
Bon halte pour une nuit
Bonne halte, état moyen qui mériterait un rafraîchissement, armoire bizarrement placé.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Équipe Zenitude le 25 janv. 2024
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience !C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence !Nous sommes en train de rénover les appartements petit à petit, ceci va prendre un peu de temps...L'équipe de la réception sera ravie de vous accueillir à nouveau chez nous pour un éventuel prochain séjour.Bien cordialementEquipe Zenitude.

8/10 Bien

Catherine

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour agréable, personnel à l'accueil sympathique dommage pour la moquette au sol dans les appartements
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Équipe Zenitude le 10 janv. 2024
Bonjour Madame, Monsieur,Tout d'abord, nous tenons sincèrement à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence.Nous sommes actuellement en train de rénover les appartements ainsi que le mobilier petit à petit, malheureusement cela nécessite un petit peu de temps ...L'équipe de la réception est par ailleurs ravie d'entendre ces agréables compliments et sera également ravie de vous accueillir à nouveau chez nous pour votre prochain séjour.En vous souhaitant une agréable journée.Bien cordialement,Équipe Zenitude.

10/10 Excellent

Luiza

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Logement simple mais très fonctionnel et confortable. Bon emplacement, vue très belle. Nous avons pu rentrer avant l'heure habituelle de check in, equipe gentil et arrangeante. Nous recommendons
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Équipe Zenitude le 10 janv. 2024
Bonjour Madame, Monsieur,Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement de nous avoir partagé votre expérience Zenitude !Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence.L'équipe de la réception est par ailleurs ravie d'entendre ces agréables compliments et sera également ravie de vous accueillir à nouveau chez nous pour votre prochain séjour.Bien cordialementÉquipe Zenitude.

2/10 Horrible

Amine

Les points faibles : Confort de la chambre
Très très déçu, heureusement que nous avions qu’une nuit à passer sur place. Cet établissement nécessite un arrêt pour le remettre au goût du jour, pour exploiter son potentiel à 100 % Le mobiliers donnent l’impression d’être chez mamie, rien n’est au norme, même l’emplacement des interrupteurs 🙁 Mon avis n’a pas pour but de casser ou d’être injuste, mais pour faire bouger les choses, pour les futurs voyageurs
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Équipe Zenitude le 10 janv. 2024
Bonjour Madame, Monsieur,Tout d'abord, nous tenons sincèrement à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été totalement à la hauteur de vos attentes.Nous sommes actuellement en train de rénover les appartements ainsi que le mobilier petit à petit, malheureusement cela nécessite un petit peu de temps ...N'hésitez pas à venir nous solliciter durant votre séjour en cas de besoins et d’insatisfactions, afin que nous puissions être les plus réactifs possibles et ainsi d'essayer de tout de même passer un agréable séjour.En vous souhaitant une agréable journée.Bien cordialement,Équipe Zenitude.

8/10 Bien

Lina

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Myriam

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Guy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
A l'écart du centre ville, le quartier est calme. Piscine agréable avec les températures de la période.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Sylvie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 12 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Josee

Voyage en famille
Accueil correct, le site indique 5€ pour un chien par séjour. Surprise ils chargent 5€ par jour. La réceptionniste nous dit que c’est l’hôtel qui a fait erreur!!! Mais charge les frais quand même. Entretien à revoir, fils de poussières derrière les portes et dans les gardes robes. Soulignons les retrouvailles familiales d’une quarantaine de personnes tout âges confondues qui sont bruyants et dérangent jusqu’à 2 heures am et leurs charmants pré ados qui vont hurler et à va la piscine de minuit à 3 am. ( la piscine ferme à 19:45!)
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Hélène

Les points forts : Propreté et équipements
La vue sur le lac et la tranquillité des lieux.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Dominique

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

paco

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

monique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

LAURE

Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Équipe Zenitude le 29 mai 2023
Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement de nous avoir partagé votre expérience Zenitude !Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence.L'équipe de la réception est par ailleurs ravie d'entendre ces agréables compliments et sera également ravie de vous accueillir à nouveau chez nous pour votre prochain séjour.Bien cordialementÉquipe Zenitude

8/10 Bien

LAURE

Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

OLIVIER

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Équipe Zenitude le 29 mai 2023
Bonjour Madame, Monsieur Gossuin, Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement de nous avoir partagé votre expérience Zenitude !Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence.L'équipe de la réception est par ailleurs ravie d'entendre ces agréables compliments et sera également ravie de vous accueillir à nouveau chez nous pour votre prochain séjour.Bien cordialementÉquipe Zenitude

8/10 Bien

Daniel

Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Équipe Zenitude le 29 mai 2023
Bonjour Madame, Monsieur Gossuin, Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement de nous avoir partagé votre expérience Zenitude !Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence.L'équipe de la réception est par ailleurs ravie d'entendre ces agréables compliments et sera également ravie de vous accueillir à nouveau chez nous pour votre prochain séjour.Bien cordialementÉquipe Zenitude

8/10 Bien

Florence

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Équipe Zenitude le 29 mai 2023
Bonjour Madame, MonsieurTout d'abord, nous vous remercions sincèrement de nous avoir partagé votre expérience Zenitude !Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence.L'équipe de la réception est par ailleurs ravie d'entendre ces agréables compliments et sera également ravie de vous accueillir à nouveau chez nous pour votre prochain séjour.Bien cordialementÉquipe Zenitude

10/10 Excellent

Gerard

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Équipe Zenitude le 29 mai 2023
Bonjour Madame, MonsieurTout d'abord, nous vous remercions sincèrement de nous avoir partagé votre expérience Zenitude !Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence.L'équipe de la réception est par ailleurs ravie d'entendre ces agréables compliments et sera également ravie de vous accueillir à nouveau chez nous pour votre prochain séjour.Bien cordialementÉquipe Zenitude

10/10 Excellent

Carine

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Équipe Zenitude le 29 mai 2023
Bonjour Madame, MonsieurTout d'abord, nous vous remercions sincèrement de nous avoir partagé votre expérience Zenitude !Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence.L'équipe de la réception est par ailleurs ravie d'entendre ces agréables compliments et sera également ravie de vous accueillir à nouveau chez nous pour votre prochain séjour.Bien cordialementÉquipe Zenitude

8/10 Bien

Jean-Luc

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Appartement spacieux
Bel appartement spacieux avec vue sur le lac léman. Meubles type savoyard sympa mais manque d'entretien, dommage. Résidence sur les hauteurs d'évian-les-bains, véhicule indispensable...
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Équipe Zenitude le 16 mars 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience !Toute l'équipe est ravie d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence !Nous sommes actuellement en train de rénover les appartements ainsi que le mobilier petit à petit, malheureusement cela nécessite un petit peu de temps ...Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau chez nous pour un futur séjour.CordialementÉquipe Zenitude.

10/10 Excellent

Christine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bêle résidence
Très bon hôtel avec kitchenette. Nous y avons passé 1 nuit avant d’aller en station de ski
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Equipe Zenitude le 24 mars 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience !Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence ! L'équipe de la réception sera ravie de vous accueillir à nouveau chez nous pour un éventuel prochain séjour. Bien cordialement,Équipe Zenitude

10/10 Excellent

Jocelyne

Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Equipe Zenitude le 24 mars 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience !Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence ! L'équipe de la réception sera ravie de vous accueillir à nouveau chez nous pour un éventuel prochain séjour. Bien cordialement,Équipe Zenitude.

6/10 Satisfaisant

Terena

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
A l'arrivée, absence d'une personne à l'accueil. Nous avons dû attendre longtemps.
Réponse de Equipe Zenitude le 24 mars 2023
Bonjour Madame, Monsieur,Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement de nous avoir partagé votre expérience Zenitude !Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous prions de bien vouloir accepté nos excuses.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence.Bien cordialement,Équipe Zenitude

8/10 Bien

Stéphane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Dahon

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Excellent sejour
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de Equipe Zenitude le 24 mars 2023
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience !Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence ! L'équipe de la réception sera ravie de vous accueillir à nouveau chez nous pour un éventuel prochain séjour. Bien cordialement,Équipe Zenitude

10/10 Excellent

Noelle

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

veronique

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
on a été surclassé et accueil très bien. Prix attrayant
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Equipe Zenitude le 24 mars 2023
Bonjour Madame, Monsieur,Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement de nous avoir partagé votre expérience Zenitude !Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence.L'équipe de la réception est par ailleurs ravie d'entendre ces agréables compliments et sera également ravie de vous accueillir à nouveau chez nous pour votre prochain séjour.Bien cordialement,Équipe Zenitude

8/10 Bien

Alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Cindy

Séjour de 4 nuits en septembre 2022

4/10 Médiocre

Julie

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Vraiment bien
Agréable weekend passé avec une vue magnifique sur le lac. Nous avions tout ce dont nous avions besoin, le personnel était très agréable. Seul bémol le tarif du petit déjeuner (très complet au demeurant ).
Séjour de 2 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Andre

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Endroit agréable avec vue sur le lac ,
Séjour de 7 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Jessica

Voyage en famille
bien mais prix élevé pour la qualité global
Sejour convenable. Appartement spacieux avec belle terrasse pas tres propre cependant. Personnel très aimable .petit déjeuner copieux. Seul bemol décoration vielle et canape lit cassé et inconfortable sans parler des tâches et de l.odeur. Malgré les efforts du personnel nous avons passé 2 nuits sur un canapé très inconfortable dommage...
Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Patricia et Eric

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Agréable séjour à Evian
Séjour très agréable,petit appart sympa,un peu vieillot, moquette usée, mais pas grave! Grand lit, pas trop de bruit dans les couloirs, piscine. Les employés sont très à l'écoute et très sympas. Dommage qu'il n'y ait pas de clim. Mais je le recommanderai sans hésiter.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Françoise

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
A recommander
Séjour agréable . Bon accueil . Bon petit déjeuner . Coin cuisine très pratique . Vue sur le lac . Tout était parfait .
Séjour de 4 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Excellent
Parfait accueil impeccable et chambre très propre . Près du centre ville et vue magnifique sur le lac
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

guillaume

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Bon séjour et vue magnifique sur le lac Léman
Nous avons passé un bon séjour au global. Nous avions demandé un appartement avec vue sur le lac ce qui a été honoré, et en plus nous avons été surclassé ; parfait. L'appartement est bien agencé avec tout le mobilier nécessaire. Les meubles sont vieillots cependant et les matelas sont très fermes d'où un peu d'inconfort. La résidence est très bien situé et mériterait un peu plus de soins dans les abords naturels, pelouses... car la situation est privilégiée.
Séjour de 4 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Jérémy, Foissiat

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel propre et récent avec vu sur le lac. Petit bémol : difficilement accessible à pied depuis la ville
Séjour de 2 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Matthieu

Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

jacqueline

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
résidence en hauteur d'Evian
Appartement ,vue sur le lac avec balcon confortable et très propre. c'est calme la nuit mais mon séjour hors saison et hors vacances scolaires. Ustensiles de cuisine insuffisants et de qualité moyenne, je fais cette remarque car j'ai choisi l'appartement car je n'envisageais pas le restaurant pour mes repas. Egalement à savoir pour les personnes qui arrivent en train, la résidence est située sur les hauteurs d'Evian, c'est très fatiguant d'accès à pied avec une valise, je n'avais pas vu ce détail sur l'annonce.( également très haut sans valise, pas de bus à proximité)
Séjour de 6 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Ramzi

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

mélanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2022

8/10 Bien

Frederik

Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Pour une nuit ou pour un sejour
Excellent hôtel. La vue sur le lac est magnifique. Les appartements sont confortables. Le personnel est très accueillant
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Fabienne

Séjour de 5 nuits en février 2022

8/10 Bien

Benoit

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021