Avis
8,4
Très bien
8,8/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Eva
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Eva
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de SD le 19 mars 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to leave us a review! We truly appreciate your feedback and hope to see you again soon.With kind regards,Team of Hotel Grand Canal
8/10 Bien
Lucie
Voyage en couple
29 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lucie
Séjour de 2 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
3 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en mars 2023
Réponse de SCD le 13 avr. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to rate the hotel with a 10 out of 10. We appreciate your positive feedback and are delighted to hear that you had an enjoyable stay. If you have any additional comments or suggestions, please feel free to let us know. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
2 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres Bien
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Sarina van Velzen Receptie le 5 juil. 2022
Dear Guest, Thank you for your review. We are happy to see that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you another time to our hotel and the lovely city Delft. With kind regards, Sarina van Velzen
10/10 Excellent
Philippe
Voyage en famille
30 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de charme idéalement situé
Philippe
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Sabrina le 20 oct. 2021
Dear Guest,
Thank you for your kind review.
Delft is indeed expensive with parking, it is an option to park outside the center and come with public transport.
We would love to have a 24H reception, but our hotel is to small to offer this. We alway do our best to offer the best service we have during opening hours. In case of emergency we are 24 hours reachable.
We hope you loved your stay with us and we can welcome you another time back.
With kind regards,
Sabrina den Dulk
10/10 Excellent
Raphaël
Voyage en famille
11 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le top du top a Delft
Raphaël
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de SD le 16 sept. 2020
Mon cher,
Je vous remercie pour ce bilan positif.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour chez nous a été bon.
A la prochaine fois, j'espère
10/10 Excellent
Corinne
Voyage en famille
4 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très chouette
Corinne
Séjour de 2 nuits en mars 2020
10/10 Excellent
Stéphanie, France
23 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Stéphanie
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de SD le 6 juin 2019
Dear Guest,
Thank you so much for your kind review.
We are happy that read that we are doing a good job!
We hope to see you again in the future.
With kind regards,
Team of Hotel Grand Canal
8/10 Bien
Giuseppe
9 sept. 2018
A reserver!
Giuseppe
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Sabrina le 11 sept. 2018
Dear Guest,
Thank you for your review, we are happy to hear that you enjoyed your stay.
With kind regards,
Sabrina den Dulk
4/10 Médiocre
pascal
23 juil. 2017
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Joli hôtel gâché par le bruit
pascal
Séjour de 1 nuit en juillet 2017
8/10 Bien
Voyageur vérifié
28 août 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
8/10 Bien
André
8 août 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
André
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
3 août 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Friendly staffs
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Anaïs, nice
15 juil. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres bon hotel bien situé
Anaïs
10/10 Excellent
roques, Villenave d'Ornon France
17 mai 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bonne situation hôtel confortable
roques
8/10 Bien
raflo, Boulogne-sur-Mer
10 août 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
hôtel merveilleusement situé
raflo
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
1 déc. 2011
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
4/10 Médiocre
foisou, PARIS
17 juil. 2011
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
HOTEL GRAND CANAL DELFT
foisou
8/10 Bien
PATRICK, ARNEKE FRANCE
25 déc. 2010
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel correct et bien situé pour la visite de Delft
PATRICK
8/10 Bien
Marine, Paris
28 nov. 2010
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien !
Marine
8/10 Bien
Sarah, Picton
Voyage en couple
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sarah
Séjour de 7 nuits en mai 2024
8/10 Bien
John
Voyage en famille
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 5 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
William
Voyage en couple
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
William
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de SD le 9 mai 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We're thrilled to hear that you enjoyed our ideal location and the stunning views from your room overlooking the canal. It's great to know that our proximity to the train station and the old town added to the convenience of your stay.We appreciate your understanding regarding external factors beyond our control, such as noise disturbances from across the canal. Despite this, we're glad it didn't detract significantly from your overall experience.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future!Warm regards,Team of Hotel Grand Canal
4/10 Médiocre
Marvin
Voyage en couple
5 mai 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marvin
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de SD le 9 mai 2024
Dear Marvin, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We apologize for any inconvenience caused by the location of our annex. We strive to provide accurate descriptions of our facilities and their proximity to ensure our guests are well-informed before booking. In response to your note requesting a ground floor room, we promptly contacted you directly to inform you that the room was on the second floor with no elevator access, as also stated in the room type description. We clearly pointed out to you that because of your booking in the annex building where there is no reception we cannot help you with the luggage either. Therefore we had proposed to change your booking to a room in the main building, you did not want this and then we informed you again about all the necessary information and insisted that it would be better to take a room in the hotel. While we did offer to assist with modifying your reservation to accommodate your preferences, we understand your decision to keep the booking as is. Despite our efforts to provide you with timely and clear information, we regret to read in your review that you expressed a complaint about an issue of which you were aware. We are pleased to hear that you found our staff at the main hotel to be accommodating and friendly. Your kind words will be shared with our team. We hope that you enjoyed your stay in Delft.With kind regards, Team of Hotel Grand Canal
10/10 Excellent
Lorraine
Voyage en couple
4 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lorraine
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de SD le 9 mai 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your experience with us! We're happy to hear that you found our hotel charming and enjoyed our central location in Delft. It's wonderful to know that our staff left a positive impression on you.We take pride in preserving the period features of our rooms while ensuring modern comforts, and we're glad to hear that you appreciated this balance.We look forward to welcoming you back for another delightful stay!Warm regards,Team of Hotel Grand Canal
10/10 Excellent
Marc
Voyage en couple
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marc
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de SD le 9 mai 2024
Beste Gast,Bedankt voor deze geweldige feedback! We zijn verheugd te horen dat u onze locatie erg sfeervol vond en dat u heeft genoten van de vriendelijkheid van ons personeel en de comfortabele bedden.We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een net zo fantastisch verblijf!Met vriendelijke groet,Team van Hotel Grand Canal
10/10 Excellent
Tamara
Voyage en groupe
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tamara
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de SD le 9 mai 2024
Beste Tamara,Wat fantastisch om te horen dat u zo'n geweldige ervaring heeft gehad! We zijn blij dat u heeft genoten van onze centrale ligging, het vriendelijke personeel en de ruime kamer compleet met extraatjes. Het doet ons goed te horen dat u tevreden was met de ruime badkamer en dat het ontbijt naar wens was.We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor nog meer memorabele momenten!Met hartelijke groet,Team van Hotel Grand Canal
10/10 Excellent
María Pilar
Voyage d’affaires
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
María Pilar
Séjour de 1 nuit en avril 2024
8/10 Bien
mike
6 avr. 2024
mike
10/10 Excellent
Jaclyn
4 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jaclyn
Séjour de 2 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Joseph
Voyage en couple
18 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joseph
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de SD le 19 mars 2024
Dear Guest,Thank you so much for your fantastic review! We're delighted to hear that our hotel's location was just what you needed for a memorable stay. It sounds like you made the most of our central position by exploring the vibrant surroundings, from restaurants to shops and local sites. Maintaining high standards is our top priority, and we're thrilled that we were able to meet your expectations. Your kind words mean a lot to us, and we can't wait to welcome you back for another unforgettable visit!With kind regards,Team of Hotel Grand Canal
8/10 Bien
jantina
Voyage en groupe
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
jantina
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de SD le 19 mars 2024
Beste Gast,Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn verheugd te horen dat u genoten heeft van uw kamer en comfortabel bed. Onze excuses voor eventuele geluidshinder die u heeft ervaren. We zullen uw opmerkingen ter harte nemen om onze gasten een nog aangenamer verblijf te bieden. Het doet ons plezier te horen dat ons personeel vriendelijk was. We hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen.Met vriendelijke groet,Team Hotel Grand Canal
8/10 Bien
Eric
27 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eric
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
10/10 Excellent
Judith
Voyage en famille
20 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Judith
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
Mark
2 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mark
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 Excellent
SAGRARIO, Sacramento
27 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
SAGRARIO
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Mark Kick
Voyage d’affaires
7 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place for a Delft visit
Mark Kick
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
2/10 Horrible
Stasa
26 sept. 2023
Stasa
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
3 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2023
8/10 Bien
Robin
Voyage en famille
30 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Robin
Séjour de 3 nuits en août 2023
8/10 Bien
Karen, Honolulu
30 août 2023
Karen
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
Debra
24 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel
Debra
Séjour de 1 nuit en août 2023
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
8 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en juin 2023
10/10 Excellent
Meilin
23 juin 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Meilin
Séjour de 4 nuits en juin 2023
10/10 Excellent
Mo
15 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mo
Séjour de 1 nuit en juin 2023
10/10 Excellent
Sandra
Voyage en groupe, Voyage en couple
13 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sandra
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de SDD le 16 juin 2023
Dear Guest,Thank you so much for choosing to stay at our hotel and for taking the time to share your wonderful experience! We are delighted to hear that you had a lovely stay with us and enjoyed the scenic view from your room overlooking the canal.Our team takes great pride in providing attentive and friendly service, and we are thrilled that you found our staff to be just that. It's always our goal to make our guests feel welcome and well taken care of throughout their stay.We're glad you had the opportunity to indulge in our complimentary drinks and snacks while enjoying the outdoor seating area. There's nothing quite like savoring a refreshment and taking in the beauty of the surrounding scenery. We believe that creating memorable moments is an important part of the overall guest experience, and we're glad we could contribute to that.Thank you again for your kind words, and we hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future. Should you have any further feedback or requests, please do not hesitate to let us know.With warm regards,Sabrina den DulkGeneral Manager
8/10 Bien
tracy
12 juin 2023
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Close to everything
tracy
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de SDD le 12 juin 2023
Dear valued guest,Thank you for choosing to stay at our hotel and for taking the time to share your feedback. We appreciate your comments and would like to address your concerns.Regarding the absence of air conditioning, we understand that it can be challenging during the summer months. As a monumental building, we are not permitted to install external AC units, which helps to preserve the architectural integrity of the structure. However, we do provide alternative measures to ensure your comfort, such as fans and windows that can be opened to allow for natural ventilation.We apologize for any inconvenience caused by the wiring of lights in Room 1. We appreciate your feedback and will take this into consideration for future improvements. Please note that our staff is available 24/7 to assist guests with any issues they may encounter during their stay, including operating the lights.We are glad to hear that you found the breakfast satisfactory. We understand that the cost may be higher compared to local restaurants in the area, and we strive to offer a diverse selection of high-quality items to ensure a memorable dining experience for our guests. We will review the pricing structure to ensure it remains competitive.We appreciate your recommendation to choose the upgraded rooms. These rooms are designed to provide additional space and comfort for our guests. We understand that the base room may not meet the preferences of all guests, and we strive to offer a range of options to suit different needs.Lastly, we are pleased to hear that our hotel's location close to the train station and the center of Delft was convenient for your visit. We take pride in our central location, as it offers easy access to various attractions and amenities.Thank you once again for your valuable feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the future, where we will strive to provide an even better experience.Best regards,Sabrina den Dulk
8/10 Bien
Karin
Voyage en couple
5 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Karin
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de SD le 7 juin 2023
Dear guest,Thank you for your review! We appreciate your positive feedback about our hotel's location, which is conveniently situated just 5 minutes away from the railway station. We're glad you found our location to be nice and convenient. It was a pleasure hosting you, and we hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future.Best regards,Sabrina den Dulk
10/10 Excellent
Robert
3 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Robert
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de SD le 7 juin 2023
Dear valued guest,Thank you for taking the time to share your review of your recent stay at our hotel. We greatly appreciate your kind words regarding our friendly and professional staff. Our team strives to provide exceptional service, and it is rewarding to know that we succeeded in making your stay a pleasant one.Furthermore, we are delighted that you found your room to be clean, comfortable, and quiet. Maintaining a peaceful and relaxing environment is important to us, and we are pleased that we were able to meet your expectations in this regard.Thank you once again for your feedback, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another enjoyable stay.Best regards,Dear valued guest,Thank you for taking the time to share your review of your recent stay at our hotel. We greatly appreciate your kind words regarding our friendly and professional staff. Our team strives to provide exceptional service, and it is rewarding to know that we succeeded in making your stay a pleasant one.Furthermore, we are delighted that you found your room to be clean, comfortable, and quiet. Maintaining a peaceful and relaxing environment is important to us, and we are pleased that we were able to meet your expectations in this regard.Thank you once again for your feedback, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another enjoyable stay.Best regards,Sabrina den Dulk