Chambre Confort Double ou avec lits jumeaux, 1 très grand lit, vue mer | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau
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Avis sur Carlton Beach

4 out of 5
Carlton Beach
Gevers Deynootweg 201, Scheveningen, The Hague

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 336 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 433 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 164 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 50 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 1002." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Lorraine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel très charmant, calme et propre. Personnel accueillant et serviable. Nous avions un petit studio, avec un lit immense et une salle de bain équipée d’une douche et d’une baignoire avec éclairage tamisé très agréable. Le balcon avec vue partielle sur la mer était appréciable également. Bonne découverte.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Lindsay - Team Beach le 8 janv. 2024
Chère Lorraine,Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous et d'autres voyageurs. Nous vous remercions pour les compliments que vous nous avez adressés à propos de notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau sur la plage à l'avenir. Meilleures salutations, Lindsay - Team Beach

8/10 Bien

Mickael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Jean Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Max - Team Beach le 1 août 2023
Dear Jean Daniel, thank you very much for sharing your experience with us and other travelers. We are very pleased to read that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again in the future. With kind regards, Max - Team Beach.

4/10 Médiocre

Francoise

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
les ascenseurs ne fonctionnent pas donc longues et lentes files pour monter et descendre, les serrures des portes sont défaillantes et j'ai dû descendre 12 fois pour faire re-programmer mes clés de chambre, le wi-fi est défaillant, et le personnel d'accueil est rarement accueillant...
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Max - Team Beach le 1 août 2023
Dear Francoise, thank you very much for sharing your experience with us and other travelers. We are very pleased to read that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again in the future. With kind regards, Max - Team Beach.

6/10 Satisfaisant

Francoise

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
le personnel au desk d'accueil est très désagréable ... voire inhumain....Les consignes sont-elles de nous traiter comme des jeunes recrues à l'armée ? ca y ressemble et gâche tout le séjour
Séjour de 2 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

robert

Voyage en couple
L’accueil à notre arrivée pas top, peu enclin à donner des explications sur le parking, les commodités, etc..pas l’ensemble du personnel mais l’accueil du soir. Chambres très petites pour le prix, porte du local salle de bain pas très stable, propreté des vitres et de la terrasse laisse à désirer.
Séjour de 3 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Vincent

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Aging hotel in the hague
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Lindsay - Team Beach le 9 févr. 2023
Dear Vincent, Thank you for sharing your experience about your stay with us. As you comment about aging hotel, I am very happy to inform you about our renovations coming up. This june all of our rooms will be renovated and later on all of the public areas will also be renovated. We would love to welcome you again. Kind regards,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Lindsay - Team Carlton Beach le 5 juil. 2022
Thank you for sharing your experience. Kind regards, Team Carlton Beach

10/10 Excellent

Marie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Lindsay - Team Carlton Beach le 9 déc. 2021
Dear Marie, Thank you for you rate about your stay with us. We would love to welcome you again in the future! Kind regards, Lindsay - Team Carlton Beach

10/10 Excellent

Barbara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

6/10 Satisfaisant

Stéphane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en octobre 2020

6/10 Satisfaisant

Francois

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
So so
Good Hotel outside the city on the sea front. Decent pool As usual in the Netherlands, the staff at the front desk is without experience and not welcoming.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Rens Jan Slot, General Manager le 18 nov. 2019
Thank you for sharing your experience with us and other travelers! The remarks we received from you, concerning our colleagues, enables us to optimize and improve our service where needed. Thank you for the compliments about our location!

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien, très belle vue, sauf un réveil à 7h30 par les aboiements d'un chien à proximité sur un balcon apparemment.. assez pénible. Chambre un peu petite pour un Carlton tout de même. Ensemble bien..
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Rens Jan Slot, General Manager le 5 août 2019
Thank you for sharing your review. I’m sorry to hear you got woken up by a dog, our apologies for that. Hopefully you still enjoyed your stay at Carlton Beach. – Rens Jan Slot, General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Sara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Repos et visite de la hollande qui est magnifique. Hotel en bord de plage au top, idéal pour ce ressourcer en allant y promener en fin de journée.
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Rens Jan Slot, General Manager Carlton Beach le 26 mars 2019
Thank you for your review! We are happy to hear you enjoyed your stay and our location.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quelle belle découverte
Franchement génial, J’adore, Je viendrai chaque année à la même période, Quel beau pays
Séjour de 4 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

Dominique

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
vue splendide mais service à améliorer.
Cet hôtel est très bien situé, en face la grande plage de Scheveningen. En revanche, il mériterait une bonne rénovation: les chambres sont vieillottes et ne sont plus du tout au goût du jour (moquette tachée, meubles démodés...). Cela pourrait toutefois être acceptable si la propreté était au rendez-vous. Malheureusement, le service de chambre n'est pas à la hauteur: poussière sur la tête de lit, cheveux non nettoyés dans la SDB en cours de séjour, cendrier non vidé ni nettoyé sur le balcon. pas de peignoir ni de chaussons à disposition (pour un 4 étoiles, ce n'est pas normal). Les parties communes ne sont pas très propres non plus. En ce qui concerne le service d'accueil, cela n'est pas égal non plus. certains employés sont très agréables et serviables. Pour d'autres, on sent bien qu'on les dérange. Le petit déjeuner est correct sans plus. Il est revanche copieux et servi jusqu'à midi le we, ce qui est un plus. la salle de restaurant donne sur la plage, ce qui est très agréable. Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Le seul point positif est la vue splendide. Il faut toutefois réserver une chambre avec vue mer (plus chère). Nous déconseillons formellement les autres car la vue est imprenable, au choix: sur le parking, le tramway ou le mur de l'hôtel d'en face. C'est un hôtel qui a un fort potentiel mais qui doit absolument se rénover et revoir son management.

10/10 Excellent

Bongamin, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel
Très bel hôtel situé sur la plage et les dunes. Chambre agréable et confortable.
Séjour de 4 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

Brice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Hôtel situé sur la plage et à côté des dunes. Personnel sympathique et aux petits soins, belles chambres cosy et confortables, petit-déjeuner magnifique avec vue sur la mer. Je recommande cet hôtel sans réserve !
Séjour de 4 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

6/10 Satisfaisant

Martine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hôtel trop bruyant
C'est un hôtel curieux où les chambres les plus chères sont situées à l'arrière, sans aucune vue sur la mer; celle qui nous fut attribuée était au premier étage avec un point de vue excellent sur la ligne de tram, qui est très bruyant, et sur l'entrée au parking ce qui est encore plus bruyant la nuit du samedi au dimanche quand tous les visiteurs, un peu éméchés, viennent rechercher leur voiture. Une telle nuisance devrait vraiment justifier une baisse significative de la facture.
Séjour de 2 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Top en couple
Ambiance calme et détendu. Le bruit des vagues pour dormir Lieu très secure. Par contre pour manger correctement il faut plutôt optez pour le centre ville. Les restaurants en bord de mer sont immonde et hors de prix.

8/10 Bien

eric, Virton

Les points forts : Propreté et personnel et service
Un peu vieillot mais excellente situation
Personnel aimable, chambre et salle de bains assez petites mais propres. Porte d'accès qui laisse trop passer les bruits du couloir : à revoir; literie trop molle (bizarre : un sommier tapissier + un surmatelas mais pas de matelas ?) Chambre vus dunes : parfait car vue mer aussi par la même occasion. Restaurant : nous avons juste testé un dessert le premier soir, mais tellement décevant que cela ne nous a pas donné envie d'y retourner manger un repas complet. Petits déjeuners hors de prix par rapport à tous les restaurants aux alentours.

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté et personnel et service

8/10 Bien

Cedric, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien mais sans plus
Hotel sympa au bord de la plage seul regret sauna payant 10 par personne non précise sur la fiche de l'hôtel et piscine très froide ne donne pas envie de rester même pour lire et se reposer .petit dej varié mais loin d'un hotel de ce standing .nous avons fait beaucoup mieux dans les environs pour le même budget .

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

joe, Dallas

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Un peu cher
Un peu cher pour les prestations. Le seul avantage c'est d'être au pied de la plage.

8/10 Bien

Sophia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Die Badezimmertür endet nicht auf den Boden und hängt in bestimmt 10cm in der Luft. dadurch hört man im Zimmer alles, was der andere im Bad macht. Die Zimmer könnten etwas schalldichter sein, aber ansonsten war alles super.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Team Beach le 23 mai 2024
Liebe Sophia, vielen Dank für Ihren Beitrag und Ihr Feedback. Wir werden unser Bestes tun, um die genannten Punkte zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen, Team Beach

6/10 Satisfaisant

Patrick, Jork

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Check in war freundlich und ging sehr schnell. Park Möglichkeiten gibt es direkt im Hotel, allerdings nur wenn man es vorher mit dazu bucht. Ansonsten gibt es gegenüber ein großes Parkhaus , wo man für 30€ am Tag parken kann. Die Unterkunft es schon etwas in die Jahre gekommen, die Zimmer sind von der Größe ok, die Badezimmer leider etwas klein und in unserem gab es nur eine schwingende Tür die unten offen war, also wenig Privatsphäre. Auch die Fenster und Tür Dichtungen zum Balkon und zum Flur sind nicht mehr die besten. Dadurch ist es teilweise sehr laut wenn jemand im Flur redet oder Nachts auf dem Nachbar Balkon geredet wird. In unserem Fall hatten wir leider einen Nachbarn der bis Morgens um 04:00 Uhr laut auf dem Balkon Telefoniert hat. Der Fahrstuhl ist zu den Frühstückszeiten immer sehr voll und braucht ziemlich lange. Frühstück ist gut aber nicht immer alles da. Check out lief auch super schnell und einfach. Dieses Hotel besticht durch seine Nähe zum Strand.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Team Beach le 23 mai 2024
Liebe Patrick, vielen Dank für Ihren Beitrag und Ihr Feedback. Wir werden unser Bestes tun, um die genannten Punkte zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen, Team Beach

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Hotel an sich sauber und ordentlich. Parkplätze sind andauernd ausgebucht. Man wartet unglaublich lange auf den Aufzug (nur 2 vorhanden) und die Zimmertüren sind sehr hellhörig. Man wird also ab 07:30 Uhr morgens andauernd vom zuknallen einer anderen Zimmertür geweckt!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Team Beach le 23 mai 2024
Liebe Jennifer, vielen Dank für Ihren Beitrag und Ihr Feedback. Wir werden unser Bestes tun, um die genannten Punkte zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen, Team Beach

10/10 Excellent

Petra

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Uitermate vriendelijk personeel, mooie kamer (net gerenoveerd) en goed eten.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Team Beach le 23 mai 2024
Hartelijk dank voor het delen. fijn dat u heeft genoten van uw verblijf bij ons! Met zonnige groet, Team Beach

10/10 Excellent

Michael, Fishkill

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A great hotel in a perfect location. The staff is helpful and friendly. The breakfast buffet was outstanding. The hotel is located in Scheveningen overlooking the beach and the North Sea. The tram and bus to take you into the city center are conveniently located right on the corner ,1 block away. The Scheveningen promenade is right at the hotel doorstep. Lots of great restaurants are within walking distance.
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Biba - Team Beach le 13 mai 2024
Dear Sir/Madam, thank you very much for your review. Glad your stay was satisfactory. We also still enjoy our location every day. We hope to welcome you again in the near future. Kind regards,

6/10 Satisfaisant

rob

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gebouw is gedateerd. Vooraf verzoek ingediend voor zonnig balkon. Bleek kamer op het noorden te worden dus geen zon. Kon wel naar andere kmr maar tegen toeslag van 110 euro per nacht. Dan krijg je het idee dat Expedia de mindere kamers krijgt toebedeeld. 1e nacht was een ramp. Aan noordkant ligt een beachpaviljoen waar heel veel geluid vandaan kwam tot middernacht. Rond twee uur ‘s nachts liepen er jongeren over onze gang met heel veel lawaai en op alle deuren kloppen waar ze langs liepen. Twee kamers verderop was een kindje aan het huilen. Dat leek of ze bij je op de kamer was. Zeer zeer veel geluidshinder. Sochtnes om 7u werden we wakker geblaft door twee hondjes op de gang van andere hotelgasten. Echt niet lekker. Locatie aan het strand was prima. Dat was ook het enige.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Met vriendelijke groet, Biba - Team Beach le 13 mai 2024
Beste meneer Rob, Hartelijk dank voor uw review. Vervelend dat uw verblijf niet naar uw wens is geweest. De kamers delen wij kort van te voren in en daarin maken wij geen onderscheid vanaf welke website u heeft geboekt. We gaan uw punten intern bespreken en we gaan ervoor zorgen dat het in toekomst beter verloopt. Onze excuses hiervoor.

10/10 Excellent

Liesbeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Team Beach le 23 mai 2024
Thank you for sharing! We would love to welcome you again at Carlton Beach. Kind regards, Team Beach

8/10 Bien

Annemiek

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Team Beach le 23 mai 2024
Thank you for sharing! We would love to welcome you again at Carlton Beach. Kind regards, Team Beach

10/10 Excellent

Cynthia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nette, luxe stijl, alles goed fris. Vriendelijke medewerkers. Oog voor details, wat de beleving afmaakt.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Team Beach le 23 mai 2024
Beste Cynthia, Hartelijk dank voor het delen. Fijn dat je hebt genoten van je verblijf bij ons. We hopen je snel weer te zien! Met zonnige groet, Team Beach

10/10 Excellent

Rainer

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Team Beach le 23 mai 2024
Thank you for sharing! We would love to welcome you again at Carlton Beach. Kind regards, Team Beach

10/10 Excellent

Brenda, Langley

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely stay on beach The hotel, staff and location were excellent Having the tram at your doorstep meant exploring The Hague was easy! So many dining options near by and the breakfast buffet at the hotel was top notch.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Team Beach le 23 mai 2024
Thank you for sharing, Brenda! We would love to welcome you again. Sunny greetings from Team Beach

10/10 Excellent

Richard, Coventry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well appointed rooms in a lovely location overlooking the beach. Very clean rooms
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Team Beach le 23 mai 2024
Thank you for sharing! We would love to welcome you again at Carlton Beach. Kind regards, Team Beach

10/10 Excellent

Zahra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super mooi uitzicht! Heerlijk schone kamer. Bed en kussens lagen heerlijk. Goed geslapen. Geen lawaai. Lekkere koffie. We hadden een minibar, met verschillende drankjes en er waren ook snacks, maar hadden daarvan niks gebruikt. Hadden zelf genoeg meegenomen. Het is een hotel om zeker weten nog eens terug te komen
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Team Beach le 23 mai 2024
Liebe Zahra, vielen Dank für Ihren Bericht. Schön, dass Ihnen unser Veranstaltungsort gefallen hat! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen, Team Beach

10/10 Excellent

Ilona

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Team Beach le 23 mai 2024
Thank you! Kind regards, Team Beach

10/10 Excellent

Ida Irmgard Birgit

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Schönes Zimmer mit total bequemen Betten. Tolle Lage und leckeres Frühstück!!!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Team Beach le 23 mai 2024
Liebe Ida, vielen Dank für Ihren Bericht. Schön, dass Ihnen unser Veranstaltungsort gefallen hat! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen, Team Beach

8/10 Bien

Anton

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
mooi gelegen nabij strand
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Team Beach le 23 mai 2024
Hartelijk dank! Met zonnige groet, Team Beach

10/10 Excellent

Loren

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Team Beach le 23 mai 2024
Hartelijk dank! Met zonnige groet, Team Beach

10/10 Excellent

Diana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zeer nette kamer, enorm genoten van het uitgebreid ontbijt. Toplocatie en zeer goed geholpen door het personeel. Wij komen zeker eens terug!!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Team Beach le 23 mai 2024
Beste Diana, Fijn dat jullie hebben genoten! We hopen jullie snel nog eens te mogen verwelkomen. Met zonnige groet, Team Beach

8/10 Bien

Mohamad, Herford

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles ist fußläufig erreichbar, man braucht fast kein Auto
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Team Beach le 23 mai 2024
Liebe Mohamed, vielen Dank für Ihren Bericht. Schön, dass Ihnen unser Veranstaltungsort gefallen hat! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen, Team Beach

8/10 Bien

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Team Beach le 23 mai 2024
Thank you! Kind regards, Team Beach

10/10 Excellent

Gabriela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Direkte Lage am Strand und große Auswahl am Frühstücksbuffet
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Team Beach le 23 mai 2024
Herzlichen Dank! Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen, Team Beach

6/10 Satisfaisant

Thomas

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie
Familien mit Hund müssen extra Zimmer buchen! Wurde bei Expedia schlecht kommuniziert!! War dafür zu teuer und viel Aufwand! Musste mit unserem Hund alleine schlafen. Von meiner Familie getrennt. Zimmer war laut! Habe für Frühstück für 7 Personen Tisch reserviert. War leider nicht gemacht!! Sodas wir getrennt frühstücken mussten. Bin enttäuscht!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Team Beach le 23 mai 2024
Lieber Thomas,Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Reisenden teilen. Es ist ärgerlich zu hören, dass Sie ein anderes Zimmer buchen mussten, weil Sie mit Ihrem Hund angereist sind. Wir haben derzeit nur 1 Zimmertyp, in dem Hunde erlaubt sind. Wir werden unsere Kommunikation diesbezüglich umgehend überprüfen und gegebenenfalls verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben werden.Mit freundlichen Grüßen,Team Beach