Avis
9,2
Merveilleux
9,4/10
Propreté
9,4/10
Personnel et service
8,8/10
Équipements
9,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
18 mars 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Gosia Dadalska le 27 mars 2024
Dear Vanessa,Thank you for taking the time to provide us with feedback regarding your recent stay. Your insights are invaluable to us as we continuously strive to improve our guest experience.While I'm glad to hear that you appreciated the tea/coffee making facilities and found our shower room products satisfactory, I want to extend my sincere apologies for any inconvenience caused by the size of the room and shower room. We understand that comfort and space are important aspects of any stay, and I regret that we fell short of meeting your expectations in this regard.Furthermore, I am disappointed to hear about the cleanliness issue with the showerhead. Please rest assured that we take hygiene standards very seriously, and I have addressed this matter with our housekeeping team to ensure that such oversights are rectified promptly. Your feedback helps us maintain the high standards of cleanliness and comfort that our guests deserve.I'm pleased to hear that you enjoyed our breakfast offerings and the variety of choices available. However, I apologise for any inconvenience caused by the lack of food availability on Sunday evenings and the early closure of the bar. Your comments have been noted, and we will explore options to better accommodate our guests' dining needs during these times.Once again, thank you for sharing your experience with us, Vanessa. We hope that despite the shortcomings you encountered, you were still able to enjoy your stay with us. If there's anything else we can do to improve your experience or if you have any further feedback to share, please don't hesitate to reach out to me directly. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.Warm regards,Gosia Dadalska General Manager
6/10 Satisfaisant
Nadia
Voyage en groupe
9 mars 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Nadia
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Gosia le 11 mars 2024
Dear Nadia, I trust this message finds you well. Firstly, I want to express my gratitude for taking the time to provide feedback on your recent stay at the Royal Oak at Tetbury. Your insights are invaluable to us as we continually strive to enhance our guests' experiences.While I'm pleased to hear that you enjoyed the food at our restaurant and found our staff helpful, I must extend my sincere apologies for the cleanliness issues you encountered in your room. Please rest assured that this is not reflective of the high standards we aim to uphold, and I have personally addressed this matter with our housekeeping team to ensure such oversights are rectified immediately.Furthermore, I apologise for the inconvenience caused by the unclean kettle and glasses, as well as the need to request fresh towels. This is certainly not the level of service we aim to provide, and I assure you that your feedback will be used to implement improvements in our operations.On a positive note, I'm glad you found our location in the Cotswolds favourable and appreciated the availability of parking. We are indeed fortunate to be situated in such a picturesque area, and we strive to complement this with excellent service and accommodations.Once again, I apologise for the shortcomings you experienced during your stay. We take your feedback seriously and are committed to ensuring that your next visit surpasses your expectations. If you decide to give us another chance, please don't hesitate to reach out to me directly, and I will personally ensure that your stay is nothing short of exceptional.Thank you for choosing the Royal Oak at Tetbury. We appreciate your custom and hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Warm regards,Gosia Dadalska General Manager
10/10 Excellent
Elinor
18 févr. 2024
Elinor
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
ANN
29 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ANN
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Jason
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cotswold trip
Jason
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 Excellent
Jon
Voyage en famille
11 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jon
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
2/10 Horrible
Fern
10 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
What an expensive mistake
Fern
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
6/10 Satisfaisant
Margaret
29 sept. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Margaret
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Jennifer
Voyage en famille
24 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Family trip from America
Jennifer
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
6/10 Satisfaisant
Alma
17 août 2023
Alma
Séjour de 2 nuits en août 2023
8/10 Bien
Robert
17 août 2023
Les points forts : Personnel et service
Robert
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
lynette
16 août 2023
lynette
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
Kimberly
Voyage en famille
2 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kimberly
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
Julia
Voyage en famille
21 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Coming home
Julia
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
13 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
10/10 Excellent
Tammy
Voyage en couple
10 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tammy
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
8/10 Bien
Edward
21 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great service! Comfortable.
Edward
Séjour de 2 nuits en juin 2023
10/10 Excellent
Helen
12 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Helen
Séjour de 1 nuit en juin 2023
10/10 Excellent
Paul
9 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Paul
Séjour de 1 nuit en juin 2023
8/10 Bien
Bernard
5 juin 2023
Bernard
Séjour de 1 nuit en juin 2023
10/10 Excellent
Sheila
18 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice place to stay. very clean,good service,
Sheila
Séjour de 1 nuit en mai 2023
10/10 Excellent
Martin
9 mai 2023
Martin
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Reception le 16 mai 2023
Thank you
10/10 Excellent
Donna
12 avr. 2023
Donna
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Alex le 14 avr. 2023
Thank you for taking the time to review us. We are glad you enjoyed your stay.
10/10 Excellent
Paul
Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
24 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Paul
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Alex le 14 avr. 2023
Thank you for taking the time to review us, we are glad you enjoyed your stay.
8/10 Bien
Clive
2 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clive
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
10/10 Excellent
Mitesh
22 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mitesh
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
8/10 Bien
Luke
28 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luke
8/10 Bien
fran
11 nov. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Lovely pub but let down by the room
fran
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
8/10 Bien
William
29 oct. 2022
William
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
10/10 Excellent
John
19 sept. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
John
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
8/10 Bien
Steven
Voyage d’affaires
16 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Steven
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
10/10 Excellent
Joan
12 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice friendly hotel with excellent service..
Joan
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
15 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2022
10/10 Excellent
Mel
8 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent and Top Marks…
Mel
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
Keiko
31 juil. 2022
Keiko
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
10/10 Excellent
Ryan
14 juil. 2022
Ryan
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
8/10 Bien
Caryn
19 juin 2022
Caryn
Séjour de 1 nuit en juin 2022
10/10 Excellent
david
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage avec des animaux de compagnie
18 avr. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
david
Séjour de 2 nuits en avril 2022
10/10 Excellent
Jim
27 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great overnight stay.
Jim
Séjour de 1 nuit en février 2022
10/10 Excellent
Evelina
7 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cosy small hotel
Evelina
Séjour de 1 nuit en février 2022
10/10 Excellent
Annette
6 févr. 2022
Annette
Séjour de 2 nuits en février 2022
10/10 Excellent
Natasha
1 janv. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Natasha
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
10/10 Excellent
Daphne
Voyage en famille avec de jeunes enfants
20 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Daphne
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
8/10 Bien
Tony
15 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Overall, very nice, comfortable and friendly.
Tony
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
25 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
8/10 Bien
Sheila
20 oct. 2021
Les points forts : Propreté et personnel et service
Sheila
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
10/10 Excellent
Stuart
5 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stuart
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
10/10 Excellent
Rhian
27 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay!
Rhian
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
4/10 Médiocre
Charles
Voyage d’affaires
11 sept. 2021
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Noisy
Charles
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
10/10 Excellent
Fiona
Voyage en couple
7 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fiona
Séjour de 3 nuits en septembre 2021