Bain à remous extérieur
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Avis sur Taupo DeBretts Spa Resort

4.5 out of 5
Taupo DeBretts Spa Resort
76 Napier-Taupo Road, SH 5, Taupo

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 550 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 345 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 78 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 1005." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon etablissement
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de DeBretts le 27 juin 2023
Thank you for the positive feedback.

8/10 Bien

ENAIVA

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de DeBretts le 12 juin 2023
Thanks for the great rating.

10/10 Excellent

Florence

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Formidable
Pour ne pas changer formidable. Chalet spacieux et bien équipé. Literie très confortable. Les équipements mis à disposition très bien (laverie notamment), Espace jeux pour les enfants, dommage qie le gonflable était fermé lors de otre séjour. Mais surtout l'accés aux piscines d'eaux chaudes et parc aquatique à proximité. Notre 3 ème séjour dans cet hôtel et toujours ravis d'y séjourner.
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de DeBretts le 5 févr. 2023
Hi Florence. Thank you so much for your wonderful feedback. We are thrilled that you have enjoyed all three of your stays at our resort. We hope to see you again.

10/10 Excellent

Yannick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Logement + centre aquatique
Logement grand, confortable, bien équipé. grand confort de literie Sanitaires propres. centre aquatique à proximité qui fait le bonheur des enfants
Séjour de 1 nuit en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Laurent

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excentré du centre-ville
Chalet exigu et pas adapté pour recevoir 4 adultes. Les espaces communs sont sales et peu entretenus. Le personnel de l’accueil et de la piscine est désagréable. Comme convenu, nous avons payé un supplément de 40 dollars afin d’être surclassés et avoir un logement avec des sanitaires privés : je n’ose pas imaginer la chambre classique étant donné l’état du chalet que nous avons eu ...
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Mo le 20 nov. 2018
Thanks for your feedback.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres bien
tres bonnes commodites, literie au top, super pour les familles, tout ce qu il faut. un peu eloigne du centre.
Réponse de Mirela le 17 avr. 2018
Thank you for your review, we are glad you had a good experience, see you next time, regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable
Chambre confortable, fonctionnelle, belle vue, terrasse agréable. Dommage qu'il n'y ait pas de barbecue à côté des bungalows. Attention les piscines et les jeux aquatiques sont en supplément.
Séjour de 3 nuits en janvier 2018
Réponse de Mirela le 7 févr. 2018
Thanks for staying with us, we are happy you enjoyed your stay, see you next time, regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bien situé, pas mal du tout pour un camping
Bon accueil, chambre privée avec salle de bain partagée, grande disponibilité du personnel et cuisine bien équipée.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Réponse de Peter le 19 janv. 2018
Cher Visiteur, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés qu'il faisait chaud dans les douches. Nous avons régulé la chaleur maintenant pour la lumière du soleil supplémentaire. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour d'autres vacances. Sincères amitiés, Peter

10/10 Excellent

Elisabeth, Nouméa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ouf
après des expériences à Hamilton et Rotorua décevantes nous sommes arrivés dans un endroit particulièrement propre et moderne, spacieux, silencieux, reposant. Merci pour vos sourires et votre aide
Séjour de 5 nuits en décembre 2017
Réponse de Peter le 29 déc. 2017
Bonjour Elisabeth, Merci pour votre super critique. Nous sommes si heureux que vous avez passé un bon séjour ici et nous espérons vous revoir pour vos prochaines vacances :) Sincères amitiés, Peter

8/10 Bien

marthe, Polynésie française

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel accueillant , très reposant , bien situe personnel agreable et parfait pour un groupe et un parc d'eau ideale pour les enfants
Séjour de 1 nuit en octobre 2017
Réponse de Peter le 1 nov. 2017
Salut Marthe, Je vous remercie pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir pour vos prochaines vacances :) Sincères amitiés, Peter

8/10 Bien

stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL EXECPTIONNEL D UN NIVEAU SUPERIEUR
SEJOUR D UNE NUIT A TAUPO APRES UN PASSAGE SUR ROTORUA
Réponse de General Manager le 8 nov. 2016
Salut, Merci pour votre avis. Cordialement, Peter

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cadre très sympathique pour les familles
L'absence de douche et WC dans la chambre m'a manqué, surtout avec la fraicheur du mois de juillet. Mais pour le reste, c'était très bien, chambre confortable, jeux pour les enfants et surtout les piscines d'eau thermale juste à côté avec accès en journée comme en soirée.
Réponse de General Manager le 4 sept. 2016
Salut, Merci pour votre avis. S'il vous plaît venez nous voir à nouveau . Cordialement, Peter

6/10 Satisfaisant

Valérie

Les points forts : Propreté
Réponse de Jenny le 6 avr. 2017
Hi, Thank you for your review. See you next time. Kind regards, Peter

8/10 Bien

stéphane, tahiti

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Calme mais piscines payantes
attention les piscines sont payantes donc déçu de ne pas y avoir accès gratuitement alors qu'on loge dans une réservationC de classe supérieure.
Réponse de Jenny le 6 avr. 2017
Salut, Merci pour votre avis. Nos piscines sont fortement appréciées pour nos clients. Nous espérons vous faire revenir pour vos prochaines vacances. Sincères amitiés, Peter

10/10 Excellent

Loïc, nouvelle-caledonie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au Top
Superbe hotel avec tous les équipements pour passer de bonnes vacances. La chambre immense et hyper propre. Les prestations superbes. Le Taupo hot Springs à proximité qui est ouvert en plus tard le soir. Après une journée bien remplie, ça fait un bien fou de se détendre dans les bains d'eaux chaudes. les équipements pour les enfants bien pensés, les miens se sont éclatés surtout avec le gonflable géant (et nous aussi). La laverie, les BBQ, ...trop biens... nous y retourneront, ça c'est sûr.

10/10 Excellent

andre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Patrick, WALLIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel, bon accueil !

10/10 Excellent

Maude, Nouvelle caledonie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super pour familles
Les chalets sont parfait pour une famille et les activites pour enfants et adultes sont multiples. Tres bel hotel et Taupo est toujours aussi reposant.

8/10 Bien

stéphane, tahiti

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
très agréable pour une famille avec des enfants
Chalet confortable mais un peu cher. Complexe idéal pour des enfants.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un service très agréable, nous y retournerons.

8/10 Bien

Latip

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien en famille
Sauf que dans les cabins il n'y a pas de toilettes je prendrai un avec la prochaine fois sinon rien a dire Tout est ok

10/10 Excellent

Vernie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Lesley

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was nice to stay in the cabin, it was very quiet, the staff were very friendly and accommodating. Me and my family will be back again for sure
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Jayde

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
It was good having thermal pools at the same place unit was tidy and had all essentials
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Debretts le 7 mai 2024
Hi Jayde. Thanks for the great feedback. We are pleased that you had a good stay.

10/10 Excellent

Sheila

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My kids love the hot pool and the hydroslides! Us parents appreciate the smooth check in and check out, clean & tidy accommodation and parking space.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Debretts le 7 mai 2024
Hi Sheila. Thanks for the fantastic feedback. We are thrilled that your kids had fun at the hot pools and that you were happy with your unit.

10/10 Excellent

Jessa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Debretts le 30 avr. 2024
Hi Jessa.Thanks for the great score rating. We are so pleased that you enjoyed your time with us.

8/10 Bien

Johanna

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Debretts le 23 avr. 2024
Hi Johanna. Thanks for the great score rating.

10/10 Excellent

Reiha

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Good stay
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Debretts le 23 avr. 2024
Hi Reiha. Thank you for the fantastic feedback.

10/10 Excellent

Shannon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is absolutely amazing and I would highly recommend it. Such a wonderful place to stay during our trip.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Debretts le 9 avr. 2024
Hi Shannon. We are thrilled that you so enjoyed your time with us. Thank you for the wonderful feedback.

10/10 Excellent

Natalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Even though there was a heat pump needed extra blankets as was quite chilly in the rooms, was noce and tidy though and loved the stay. Would definately be back.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Debretts le 9 avr. 2024
Hi Natalie. Thank you for the fantastic score rating. We are sorry that you had an issue with the heat pump. If that happens again, please let the staff know so that they can check the settings for you.

8/10 Bien

Timothy, Waikanae

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Next door is the Hilton, looking splendid, but more than double the price. I think people in both properties would be happy with their choice.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Debretts le 9 avr. 2024
Hi Timothy. Thank you for your feedback.

2/10 Horrible

Anthony

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ROOMS WERE DIRTY. PROPERTY ADVERTISES HAVING AIR CONDITIONING BUT IT WAS NOT FUNCTIONAL IN BOTH ROOM.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Debretts le 1 avr. 2024
Hi Anthony. We sincerely apologise if you had issues and hope that you reported this at the time so that we could make amends. Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vert Quite.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Debretts le 1 avr. 2024
Hi Richard. We are pleased that you could have a relaxing time away from the busyness of life. Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Samantha

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful grounds, cool bounce pad. Staff were super friendly and helpful. Only downside was the heating was off and no remote for heat pump woke up at 3am very cold
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Debretts le 1 avr. 2024
Hi Samantha. Thank you so much for the fantastic rating score. We are so sorry that you could not find the remote for the heat pump. Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and friendly staff. Great location to the hot pools
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Debretts le 19 mars 2024
Hi Caroline. Thanks for the great feedback. We are pleased that you enjoyed your stay.

8/10 Bien

HIROSHI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
キャビンは広く、ベッドもキングスベッド１台とシングルベッド 2台。エアコンも快適だった。簡単な電気調理もでき、車でスーパーマーケットで買い物をして来て、夕飯を食べた。トイレとシャワーはキャビンの前のレストルームでしなくてはならないが、コードを入力して入るため、外部の人間が入れず、内部も清潔で安心できた。ただし、シャワーは一つだけしか温水が出ず、他の3つのシャワーは温水は出なかった。温水が出ることを確認してから入ったほうが良い。レンタカーを使っていたので、ここからタウポ湖観光をしたり、フカフォール(滝)やクレーター　オブ　ザ　ムーンの見学はしやすかった。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Debretts le 19 mars 2024
Hi Hiroshi. Thank you for the positive feedback. We do apologise for any misunderstanding about the showers. All the showers are in working order, but you have to push a button for hot water before entering the shower.

6/10 Satisfaisant

Gloria

Les points forts : Propreté et équipements
Not great shower. Uncomfortanle bunk bed. Liked thermal pools.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Debretts le 4 mars 2024
Hi Gloria. Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pleased with room.
Comfortable, spacious room with comfy bed and good amenities. The kitchen area has an under-bench fridge, cooktop and microwave and the bathroom has a great walk-in shower. Outside the room had a green space that felt private. Sadly no recycling bins or eco (LED) lightbulbs.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Debretts le 4 mars 2024
Hi. Thank you for the great feedback. We are so pleased that you were comfortable in your unit. Just a mention that we do have several recycling bins at various locations on the property.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Debretts le 19 févr. 2024
Thank you for the fantastic rating score.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice spot amongst the foliage
Little house and surrounding foliage really nice. Convenient having shower/kitchen in room, view of lake with porch a nice addition. Espresso on-site a plus. The pools were pretty worn out compared to the pictures on the website and half the spot was in construction, so the overall spa experience was underwhelming, though the setting was nice.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Debretts le 19 févr. 2024
We are thrilled that you enjoyed your unit and view. We do apologise for any inconvenience caused by the renovations in the pool area. We look forward to providing you with a new and better swimming experience in the future. Thank you for your feedback.

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Debretts le 11 févr. 2024
Hi David. Thank you for the positive rating score.

10/10 Excellent

ashneil

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
enjoyed our stay here, esp the pools and other facilities.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Debretts le 11 févr. 2024
Hi Ashneil. We are so pleased that you enjoyed your time with us. Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Chris

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Debretts le 6 févr. 2024
Hi Chris. Thank you for the fantastic rating.

4/10 Médiocre

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room hadn’t been cleaned properly with half eaten lunch that we could only assume was left by the cleaner sitting on our couch, there was also a used towel and bandaid in our shower. The staff were helpful enough to upgrade us for the troubles however still a bit disappointing.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Debretts le 6 févr. 2024
Hi Michael. The cleaners do not take lunch until after their shift. It appears that your unit had somehow been missed. We are truly sorry for this mistake, but are pleased that you were upgraded to a better unit. Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Janine

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Unit had lots of beds, wasnt the cleanest ever tho
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Debretts le 6 févr. 2024
Hi Janine. Thank you for your helpful feedback.

10/10 Excellent

Carol

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the facility the pools and specially the amazing staff
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Debretts le 30 janv. 2024
Hi Carol. Thank you for the great feedback. We are so pleased that you enjoyed your stay with us.

10/10 Excellent

Raveen

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All good enough space quiet and safe
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Debretts le 30 janv. 2024
Hi Raveen. Thank you for the positive feedback.

8/10 Bien

Antonia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Unit was clean and tidy, and comfortable for a family of 4. We enjoyed using the pools and appreciated the reduced entry price for those staying on the premises.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Debretts le 22 janv. 2024
Hi Antonia. Thanks for the great feedback. We are so pleased that you enjoyed your stay.

10/10 Excellent

jee eun

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Debretts le 6 févr. 2024
Thank you for the awesome rating.

8/10 Bien

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Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The unit we stay is clean and tidy. We love the water park and hot pool.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Debretts le 16 janv. 2024
Hi. Thanks for the great feedback. We are so pleased that you enjoyed your stay.