Suite Junior (air conditioning) | Vue sur le jardin
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Avis sur La Patarashca Hotel

3 out of 5
La Patarashca Hotel
Jr. San Pablo de la Cruz 362, Tarapoto

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 22 avis sur 47." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 18 avis sur 47." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 47." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 47." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 47." "

8,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Le jardin , la chambre, la propreté, le restaurant
Séjour de 2 nuits en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Jose

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
El lugar es muy bonito, el personal súper amable, la comida excelente, si algo hay que observar es la habitación, TV muy viejo, mejoras en la cama poco apropiada. Por lo demás muy bien.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

MAURO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The vegetation and rustic design of the hotel makes it beautiful and enjoyable. It's like being inside the rain forrest, but staying at the city. The location is also very convenient, with the main square very close, and also with good restaurants around.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

DANIEL

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

MAYRA

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel muy bonito, limpio de fácil acceso.el personal muy amable me encantó volvería a este hotel lo recomiendo.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

BLAS, Alhambra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Good
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Russell

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hideaway in the middle of the city
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

4/10 Médiocre

CESAR

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Terrible no contar con agua potable en el baño
Todo iba bien hasta que nos percatamos de que no habia agua potable en el baño de la habitacion. Llamamos a recepcion para quejarnos, pero nunca lo solucionaron. Es terrible no poder bañarse con tanto calor, tuvimos que utilizar agua de mesa para el aseo personal. Felizmente solo estyvimos 1 noche.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Jenny

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

Max Pauls

Séjour de 7 nuits en juin 2023

4/10 Médiocre

ernesto, San jose

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et équipements
If you want to listen music all night, this is the perfect place . (noisy). The tvs doesnt work properly. The pool sometimes looks like a lake...because is so dirty. they promised a free ride to the airport but when i requested it they said me that they could not do it for me because was too early. Be careful if you want to use the pool...the tables coul be "reserved"' etc.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Carlos

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Jianpierre

Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Rafael Matias

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

luis angel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
buena experiencia
excelente servicio tanto del hotel como del restaurante
Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 Bien

Adriana, Chula Vista

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The property was amazing and the service was excellent. My only one complaint inside the hotel was the fact that there was no electrical outlet in the bathroom and the light in the bathroom was very dim. The hotel is located in a very noisy zone and there was music blasting until 5am. We had a few sleepless nights unfortunately.
Séjour de 4 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gusto mucho, la limpieza. El personal del Hotel es súper simpático. El hotel es muy rústico y acogedor. Es como estas na pequeña selva muy cerca de la Plaza principal de la ciudad. Excelente muy recomendable!
Séjour de 5 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Clara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agradable. El problema es que se escucha todo de otras habitaciones.
Séjour de 3 nuits en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Elva

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gusto areas verdes
Séjour de 3 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Gloria M

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Gabriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
corporación versus trato personal
Todo muy bien en general. Nomás un par de cosas: el interruptor de una de las lámparas de mesa, la de la izquierda, no funciona (switch atracado -hab 24). Y otra cosa, más de fondo. Estuve en La Patarashca antes de la transformación, o sea en 2014 y 2015. Todo bien con que se haya vuelto una empresa, pero algo del encanto sencillo de antes se puede estar perdiendo. En lo personal, a mi novia y a mí nos gusta más la sencillez. Al hacer el checkin preguntamos en recepción qué podríamos hacer con el checkout, pues yo doy clases por Zoom en un instituto en Lima y mis clases acaban a la 1pm. Una de las chicas me dijo que tenía que salir de la habitación sí o sí a las 12 (ó 12:30) y que podía estar una hora en la sala de reuniones o más si pagaba 35 soles por la hora extra. Entiendo los horarios... pero todo esto me sonó a "empresa", "reglas fijas"... cosa que no pasaba antes. Inmediatamente otra de las chicas de la recepción se adelantó y nos dijo que podíamos usar internet en cualquiera de los ambientes disponibles, pasada la hora del checkout. Esto sonó mucho mejor. Son detalles menores, pero vale la pena que le comuniquen al equipo que el trato con los clientes es idealmente personal y no "corporativo" (horarios estrictos, no flexibilidad, etc). Si como cliente uno se siente como un vecino o un familiar, entonces todo es más chévere. En fin, aparte de estos detalles, todo bien :)
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

Orlando

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Buen hotel, falta mejorar algunos detalles.
El hotel y restaurante muy bonito, buena comida, buen desayuno, buen ambiente . Sabado en la noche, junto a la piscina habia musica en vivo, muy simpatico. Buena la ubicacion del hotel, cerca a la plaza, buen ambiente nocturno. Lo malo en habitacion, almohadas muy duras, la repisa de madera para poner la ropa manchada de pintura, el aire acondicionado no enfriaba mucho, el papel higienico debe ser mejorado en calidad.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Arleny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

Pamela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hospedaje era lindo, y cuando lleganos estaban haciendo trabajos de mantenimiento, lo cual indica que constantemente se preocupan por tener un buen espacio. El unico problema es la piscina porque hay mesas del restaurante que estan alrededor de esta. No hay poltronas ni tumbonas, entonces si quieres meterte a la piscina tienes que sentarte o dejar tus cosas en una mesa de comida, y si es hora del almuerzo o cena es terrible porque tienes a todos estos comensales que NO son del hotel (sino del restaurante) mirandote y tu no tienes donde poner tu toalla.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

JUAN MANUEL GUERRA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La piscina algo sucia
Séjour de 2 nuits en août 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No me alojé en La Patarashca. No sé por qué me mandan la encuesta !!!
Séjour de 2 nuits en janvier 2021

10/10 Excellent

Enrique, Lima

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It gave me the feeling of being in the middle of the jungle but it was a couple blocks from the main square. Very nice.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de Martin Gonzáles le 4 nov. 2020
Thank you very much for your stay, we hope to have you back. Greetings.

10/10 Excellent

victor rodolfo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente!
Muy buena atención y excelentes instalaciones. Muy buen restaurante.
Séjour de 3 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Peggy, USA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena atención,sabrosa comida,todos muy amables.Un pedacito de selva en media ciudad.
Séjour de 3 nuits en février 2020

8/10 Bien

Fiorella

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos toco la ventana que daba a la calle principal y el ruido de noche era espantoso!! Deberían hacer algo para aislar ese ruido por favor!!
Séjour de 4 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Natasha, Lima, Peru

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
the shower was a disaster, only steaming hot or freezing cold water running
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lugar placentero tipo ecológico. No brindan servicio de desayuno a ;la habitación.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

violeta

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
UNA ESTADIA CORTA
LA UBICACION Y LA COMIDA EXCELENTE, LO MEJOR. LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO HAY QUE MEJORARLO
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Todo muy lindo
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de hotel patarashca le 31 août 2019
Muchas gracias, estimado,esperamos su pronta visita

10/10 Excellent

CESAR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
grata experiencia
Es un buen hotel y da las facilidades necesarias
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de hotel patarashca le 31 août 2019
Muchas gracias estimado, esperemos su pronta visita.

8/10 Bien

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy bien el hotel esta rodeado de mucha vegetación y flores exoticas
Séjour de 3 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Karol Josep

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
superaron mis expectativas!!!
el 24/02 regresábamos de un viaje familiar, y todo fue cayendo, como quien dicen, "a pelo"; las comunicaciones previas, la recepción en el aeropuerto en Tarapoto, la habitación, el desayuno, la sesión de fotos con las florecilla... en fin, todo iba bien!!!; al día siguiente, luego del desayuno, nos estábamos alistando para seguir con nuestro viaje rumbo a nuestro destino final; sin embargo, mi hija tuvo un ataque de fiebre alta (debido al repentino cambio de clima), que nos obligó a llevarla de emergencia al hospital, pude constatar de cerca el interés por la mejoría de mi hija, de parte del personal, guardaron nuestras cosas en un cuartito especial para ello, para hasta cuando regresemos. Generalmente, suelo ser muy exigente y serio con el servicio en hoteles, pero, hubo algo que me "derritió" por dentro; y es que al volver del hospital, la preocupación por la mejoría de mi hija seguía intacta, el hecho de que la srta. María, personal de recepción, pregunte ¿cómo sigue su hijita?, me dejó absorto; pero, no sólo fue eso, sino que nos proporcionaron de un espacio para que mi hija y esposa se alisten para seguir con nuestro viaje. Este tipo de acciones, que van más allá de los formalismos, reflejan el alto nivel de compromiso y responsabilidad por brindar una buena, excelente y cálida "atención al cliente" y ello merece reconocerse (aunque los caracteres no me den más espacio). Mi hija me ha pedido volver al hotel, de hecho que lo haremos!!! GRACIAS POR TODO!!!
Séjour de 1 nuit en février 2019

10/10 Excellent

Karol Josep

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
mi familia y yo estamos muy complacidos con la estadía en el hotel y, aunque la recepción no fue tan agradable; el resto del tiempo fue excelente....
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

10/10 Excellent

Isa

I love the atmosphere at patarashca. The staff is friendly and it’s beautiful
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Maria Bardalez le 14 déc. 2018
Dear Miss Isa, We are pleased to have fulfilled your expectations in the service, we appreciate your comments which helps us to continue working to give a quality service and a more. We look forward to your soon return. Best regards Patarashca team.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I have been visiting several times a year for almost five years. Love everything about this hotel. Except in the last year, the nearby bars have been allowed to play unlimited volume until 5:00 am. It's now almost impossible to get a good night's sleep. A shame.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Renato

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Todo muy bien, solo que en la noche hay ruido de una discoteca qie esta cerca
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

8/10 Bien

William

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Checking in was a bit rough, as they would not let me in early but when I came back said that they had mistakenly put someone else in my room. I had to wait until 4:30 for them to clean up an alternate, and then move rooms the next day. They were nice enough to comp me the A/C, and didn’t charge for my laundry. The managers know some English, but desk staff doesn’t, so a little patience or some Spanish is helpful. Great courtyard with direct access to two decent restaurants where one can try Amazonian fare. Club noise (base beats) were quite audible in the room and lasted all night (Fri/Sat). Very close to the city center. Overall a good experience for what I was expecting.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018