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Avis sur ROBINSON KHAO LAK

4.5 out of 5
ROBINSON KHAO LAK
9/9 Moo ,1 Tambon Kuk Kak, Khao Lak, Takua Pa, Phang Nga

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 91 avis sur 132." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 30 avis sur 132." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 132." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 132." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 132." "

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Béatrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super endroit
Super séjour avec nos enfants , bel endroit belle plage et tout et tout
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Gerlanda

Séjour de 8 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Jamal

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Pourrait être meilleur
Cela fait la 3 eme fois que nous venons en Thaïlande et avons séjourné dans pas mal d’hôtel 5 étoiles pour la plupart, Robinson n’est vraiment pas celui que nous avons apprécié le plus même s’il est vraiment confortable. Notre mécontentement a commencé à notre arrivée quand on nous a dit que nous avions 2 chambres pour nous et nos 2 enfant mineurs mais que c’estait pas possible d’être ensemble du coup les enfants a un bout de l’hôtel et nous a l’autre, on nous a dit qu’il fallait préciser que nous voulions être en famille lit de la réservation, je trouve ça très gros comme commentaire d’un 5 étoiles quand même ! Le manager n’étant pas là et personne pour décider nous avons à nouveau demander le lendemain à être rapproché, il n’était pas possible d’avoir les chambre à côté mais au même étage du même bâtiment ce qui etai mieux. Du coup pour l’accueil et l’installation BOF!!!! C’est comme si vous allez au restaurant et qu’on vous installe à part en vous disant qu’il fallait présiser que vous vouliez manger ensemble....Enfin cet hôtel propose un formule tout compris..... mais à 1 seul restaurant sur les 4 qui par contre sert des plats varié et très bon , on s’est régalé, mais attention c’est pas all inclusive les boissons dans les différant bar son a payer, les paddle ou kayak aussi payant, tout extra est payant , la plage est juste magnifique et propre, les chambre simple bien tenue bien que nous avons eu des serviettes trouées, pas terrible....pour nous c’es clair faut éviter
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de Guest Relation Team le 21 févr. 2019
Dear Jamal, thank you very much for your Feedback on Hotels.com We are very sorry for the mistake with the Family rooms and the beach towels. We are going to speak about it with our Reception and Housekeeping department. It is a pleasure to here that you enjoyed our tasty food. We are looking forward to welcoming you and your Family again. Kind regards Your ROBINSON Club Khao Lak Team

10/10 Excellent

pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en janvier 2019
Réponse de Guest Relation Team le 23 févr. 2019
Lieber Pierre, wowww da strahlen uns ja alle Sonnen an - Vielen lieben Dank dafür! Es freut uns sehr zu lesen, dass du einen perfekten Urlaub bei uns verbracht hast. Wir freuen uns schon jetzt auf deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße von deinem ROBINSON Club Team Khao Lak.

10/10 Excellent

Andreas Eberhard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir haben uns mega wohlgefühlt in dieser tollen, großen und sehr schön angelegten Anlage 🏝️ Wir hatten einen Superior Pool Bungalow direkt am Strand gebucht und der war bzgl Lage und Ausstattung sensationell … jeden Morgen mit Blick auf Meer und Strand aufzuwachen war genial. Es fühlt sich zwar nicht wie ein typischer Robinson Club an, aber das Angebot an Sportmöglichkeiten oder Entertainment ist riesig - Danke an das lokale Team (insb. Vanessa und Ina) und die temporär unterstützenden Trainer mit Katharina, Malina und Yasemine (war super mit Euch). Auch das Speisenangebot war bzw ist super - und mit der Möglichkeit für uns, direkt am Strand im „Terrasse“ zu frühstücken, war es jeden Morgen ein Fest. Wir haben uns rundherum wohl gefühlt und waren bestimmt nicht das letzte Mal im Robinson Khao Lak.
Séjour de 14 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Natalia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Insgesamt war es ein schöner Urlaub. Die MA im Restaurant (bis auf die "Obstfrau" beim Frühstück) und Reinigungskräfte waren immer sehr freundlich und herzlich. Eigentlich war nur der Empfang von Robin Rus total daneben: kein Smalltalk, 3 mal ans Telefon gegangen, obwohl wir sehr müde von der Anreise und mit Kleinkind auf dem Schoß gegenüber saßen. Seine Begrüßung beschränkte sich wirklich nur darauf uns zu zeigen, wo unser Zimmer ist und den Rest sollten wir uns in der App anschauen... Ich finde es sehr wichtig den Gästen von Anfang an das Gefühl, willkommen zu sein, zu geben. Das konnte der MA null rüberbringen.
Séjour de 10 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Dirk

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Schöne Anlage, service freundlich und alles sehr sauber. Toller Strand und das Essen wirklich klasse.
Séjour de 15 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Dieter, Stadtlohn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir sind schon oft in Robinson Clubs gewesen. Die ist die bisher schönste Anlage. Sehr aufmerksames Personal. Essen hervorragend. Einziger Dämpfer war die große Anzahl russischer Gäste in der ersten Woche.
Séjour de 13 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Heiko

In der Nebensaison weniger Aktionen . Man hat seine Ruhe . Preis / Leistung top
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Gustavo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

beverley

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were very impressed with the hotel and the food offerings are exceptional. We stayed for 5 nights and purchased half board. The evening buffet was truly amazing with a very extensive range of food much of it being prepared individually for you. Situated on a beautiful stretch of beach and an amazing pool. Fabulous!!
Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 Bien

MARLIES ILSE DOROTHEA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
relaxed atmosphere
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Marinella

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Inaspettato luogo di pace ed eleganza Consigliato a chi ama le belle spiagge e la pace
Séjour de 6 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super Hotel. Gerne wieder.
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Markus

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wunderschöne, sehr gut geführte Anlage mit sehr gutem Essen! Nach 9 mal Malediven Urlauben waren wir das erste Mal in dieser tollen Anlage und sehr begeistert! Wir hatten einen sehr schönen Urlaub mit vielen Rückzugsmöglichkeiten in der Anlage! Es hat uns an nichts gefehlt. Der Club Chef Adam macht hier einen mega Job, weiter so! Hier ist Urlaub großartig und man bekommt die nötige erholung! Wir kommen wieder…
Séjour de 16 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Rainer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 12 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

D.

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
Wir waren exakt vor einem Jahr bereits schon mal in dieser Anlage. Des Essen ist nochmal ein bisschen besser geworden als zuvor, der über 2 km lange Privatstrand sucht seines Gleichen und der Club ist schön eingewachsen. Leider ist der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter deutlich schlechter geworden. Das Servicepersonal wirkt stark überfordert und zum Teil auch unterbesetzt. Der Vergleich zum Vorjahr lässt dies sehr deutlich erscheinen und hat leider auch den Gesamteindruck getrübt. Dieses Jahr haben wir sogar Pool Villa Oceanfront genommen, allerdings darf man mit diesem Status keine Extrabehandlung erwarten. Im Gegenteil, uns wurde erst Mitte des 12 Tägigen Aufenthalts mitgeteilt, dass das Strandrestaurant kostenlos für das Frühstück für uns verfügbar ist. Die Organisation scheint in einer Chatgruppe zu laufen, was die katastrophale Organisation erklären würde. Jede Reservierung haben wir doppelt und dreifach bestätigen lassen und trotzdem wurde der Geburtstagstisch nicht gerichtet, Reservierungen nicht eingehalten und auch das Personal an der Rezeption scheint sich mit englisch schwer zu tun. Zusammenfassend aufgrund der Lage und der Anlage ein schöner Urlaub, der aber von dem sonst so umsichtigen, diesmal leider deutlich überforderten Servicepersonal getrübt war.
Séjour de 11 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Gernot

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Wir haben es sehr genossen und werden wahrscheinlich wieder kommen.
Séjour de 14 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Bernd

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 11 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Riannon

Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Janet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved our stay here. The private bungalow with plunge pool room was amazing! The beach is beautiful.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Heino

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Der Club in hervorragender Lage mit langem Traumstrand bietet optimale Erholungsqualität. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, grandiose Essensauswahl.
Séjour de 9 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Angela

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Super Urlaub,toller Club,traumhaft schöner Garten und ein wunderschönes Zimmer ( Bungalow) . 2 Kritikpunkte: zu wenige Schirme beim Frühstück Besser wären große Sonnensegel . Keine Strandtasche im Zimmer,kennen wir anders in guten Hotels hier in Khao Lak .
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Leonie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Thomas, Steinach - Münster

Séjour de 6 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

Karin

Séjour de 7 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Karin

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

Ute

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
We liked the beach, the lush green garden, the fabulous breakfast, beautiful place for a holiday. Just the bathroom facility in the main building needs a refurbishment.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Gerard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Gerard

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Karsten

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Leonel

Séjour de 8 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Robert

Séjour de 11 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Imer

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
One of the most relaxing holidays we ever had
Séjour de 6 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Reinhard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 16 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Maj-brit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dejligt Resort 🏝️
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Mirko

Séjour de 4 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Sanjay

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful and expansive property…however the rooms look a bit tired…veg options were very limited and so were the dining options
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Carsten Skovdam

Séjour de 10 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Lars

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Konrad

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Food very good, Building and Furniture old
Séjour de 13 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Melanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Het strand was een sprookje, personeel vreselijk lief en het eten heerlijk
Séjour de 14 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Anja

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tolle Anlage und freundliche Mitarbeiter
Séjour de 12 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Melanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Een geweldig Resort met mooie zwembaden en een prachtige strand. Heerlijk rustig. Ruime kamers en vriendelijk en behulpzaam personeel. Wel op afstand van het centrum van Khao Lak en we vonden de kosten van de hotel taxi aan de hoge kant maar wel van goede kwaliteit. Al met al een heel fijn verblijf gehad en zeker een aanrader.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Volker

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice beach!
Séjour de 10 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Carly Lyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en août 2023

8/10 Bien

Ralf

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 17 nuits en juillet 2023
Réponse de Guest Relation Manager le 9 août 2023
Sawasdee Kha Khun Ralf,we are pleased that you enjoyed your stay with us and looking forward to welcome you again soon.Kind regardsRobinson Khao Lak Team