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Avis sur Surreal Motel- XinJhung Branch

3 out of 5
Surreal Motel- XinJhung Branch
No. 187 Hougang 1st Road, Xinzhuang District, New Taipei City, New Taipei City

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 65 avis sur 122." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 40 avis sur 122." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 122." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 122." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 122." "

8,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Than

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
not real
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Carman

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
整體來講很好，房間很大，早餐也好吃
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de 香奈爾客房部 le 27 févr. 2024
感謝您的入住與肯定，我們會繼續努力，創造一個讓所有旅客都滿意的住宿環境。

10/10 Excellent

??

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
不錯 交通方便 環境清潔優
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de 香奈爾客房部 le 27 févr. 2024
感謝您的入住與肯定，我們會不斷努力，為所有旅客創造一個最滿意的住宿環境，期待能有機會再為您服務，祝您平安順心。香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

10/10 Excellent

Takahito

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de 香奈爾客房部 le 27 févr. 2024
感謝您的入住與肯定，我們會不斷努力，為所有旅客創造一個最滿意的住宿環境，期待能有機會再為您服務，祝您平安順心。香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
子杰
CP值很高
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Creighton

Séjour de 13 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Pinchun

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

bengü

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 14 nuits en septembre 2023
Réponse de 香奈爾客房部 le 3 oct. 2023
感謝您的訂房與肯定，我們會繼續努力，不斷提升所有服務品質，期待能有機會再為您服務，謝謝您。香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de 香奈爾客房部 le 24 juil. 2023
感謝您的訂房與肯定，我們會持續努力，不斷提升各項品質，以滿足所有旅客的需求，期待能有機會在為您服務，祝福您順心平安。香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

10/10 Excellent

Chih fang

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de 香奈爾客房部 le 24 juil. 2023
感謝您的訂房與肯定，我們會持續努力，不斷提升各項品質，以滿足所有旅客的需求，期待能有機會在為您服務，祝福您順心平安。香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

8/10 Bien

hew

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
The condition of the room was reasonable for the price; however, the smelled of smoke and really needed a good airing.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de 香奈爾客房部 le 6 juin 2023
Thank you for your stay and comments, we will try to improve the problem of smoke smell, please forgive us, look forward to serving you again.Motel Surreal

10/10 Excellent

CHUNG MING

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de 香奈爾客房部 le 6 juin 2023
萬分感謝您的入住與肯定，我們會不斷努力，為所有的旅客提供更優質的服務與品質，期待能有機會再為您服務。香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

10/10 Excellent

dennis

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Place was great and quiet. Walking distance to a lot of food places. Grocery store is about 2 blocks away which is also convenient.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de 香奈爾客房部 le 1 mai 2023
Thank you for your stay and affirmation, and look forward to having the opportunity to serve you again.Surreal Motel

10/10 Excellent

Su Chak

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
늦은체크인
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de 香奈爾客房部 le 30 avr. 2023
Thank you for your stay. Our check-in time has been stated on the website. Our check-in time is earlier than other motels. We hope you can understand and thank you for coming.Surreal Motel

10/10 Excellent

CHIA CHUN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
GOOD
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de 香奈爾客房部 le 9 avr. 2023
感謝您的訂房與肯定，我們會持續努力，不斷提升服務品質，為您提供一個更完美的住宿環境，期待能有機會再為您服務，祝您一切順心。香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
噴了很多消臭香精還是會有煙味，房間有電流聲
房間整潔，整體環境良好，停車也方便。入門時房間有大量使用消臭香精，牀頭燈有其中一個會閃。不過中央空調系統不能維持温度，而且半夜會有煙味。房間內電子開關持續有高頻聲音（敏感者會聽到）。
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de 香奈爾客房部 le 25 mars 2023
感謝您的訂房與留言，您所提出的問題，我們會一一研討改善，我們在整理客房時所使用的不是香精，而是有殺菌功能的精油薰香，因為房間剛整理好，所以精油味道較重，請您多包涵，再次感謝您的訂房。香奈爾客房部經理郭僡淇敬上

10/10 Excellent

Fiona

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de 香奈爾客房部 le 6 mars 2023
感謝您的訂房與肯定，我們會持續努力，不斷提升服務品質，為您提供一個更完美的住宿環境，期待能有機會再為您服務，祝您新春愉快!萬事大吉!香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

10/10 Excellent

MingYou

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de 香奈爾客房部 le 6 mars 2023
萬分感謝您的蒞臨與肯定，我們會持續努力，為所有旅客提供一個最優質的住宿環境，期待能有機會再為您提供服務，敬祝您一切順心平安。香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

10/10 Excellent

CHENG-YUAN

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de 香奈爾客房部 le 6 mars 2023
萬分感謝您的蒞臨與肯定，我們會持續努力，為所有旅客提供一個最優質的住宿環境，期待能有機會再為您提供服務，敬祝您一切順心平安。香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

10/10 Excellent

YI-SHAN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
還沒過年前幾個月就訂房了，沒想到服務這麼好～對於有小孩子的家庭非常棒，空間大床也很大超實用超棒的，期待下次再次入住。
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de 香奈爾客房部 le 27 janv. 2023
感謝您的訂房與肯定，我們會持續努力，不斷提升服務品質，為您提供一個更完美的住宿環境，期待能有機會再為您服務，祝您新春愉快!萬事大吉!香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

10/10 Excellent

YaJo

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de 香奈爾客房部 le 18 janv. 2023
感謝您的蒞臨，感謝您對我們的支持與肯定，我們會持續努力，提供給您更優質的服務，再次感謝您的蒞臨，敬祝您新春愉快!萬事大吉!香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

10/10 Excellent

KAI JHIH

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de 香奈爾客房部 le 18 janv. 2023
感謝您的蒞臨，感謝您對我們的支持與肯定，我們會持續努力，提供給您更優質的服務，再次感謝您的蒞臨，敬祝您新春愉快!萬事大吉!香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

10/10 Excellent

TZU

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de 香奈爾客房部 le 18 janv. 2023
感謝您的蒞臨，感謝您對我們的支持與肯定，我們會持續努力，提供給您更優質的服務，再次感謝您的蒞臨，敬祝您新春愉快!萬事大吉!香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

10/10 Excellent

LAN-HUA

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de 香奈爾客房部 le 18 janv. 2023
感謝您的蒞臨，感謝您對我們的支持與肯定，我們會持續努力，提供給您更優質的服務，再次感謝您的蒞臨，敬祝您新春愉快!萬事大吉!香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

10/10 Excellent

Hung YU

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de 香奈爾客房部 le 11 déc. 2022
感謝您的訂房與肯定，我們會持續努力，不斷提升服務品質，為您提供一個最優質的住宿環境，再次期待您的蒞臨。香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

10/10 Excellent

Lo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de 香奈爾客房部 le 14 nov. 2022
感謝您的的入住與肯定，我們會不斷努力，提升所有的服務品質，給您一個更優質的住宿環境，期待能有機會在為您服務。香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

8/10 Bien

SHU CHEN

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
藍色絨面沙發該汰換
客房內的沙發不知是未清潔確實？還是沙發已年久而造成絨面一塊一塊不同色調的污漬，感覺很害害。
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de 香奈爾客房部 le 3 oct. 2022
萬分感謝您的訂房與入住，沙發的顏色是因為絨布些微脫毛而色差，我們已安排處理，請您多加見諒，再次感謝您的訂房，敬祝健康平安。香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

10/10 Excellent

HuiJu

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de 香奈爾客房部 le 4 sept. 2022
感謝您的入住與留言，感謝您對我們的肯定，我們會繼續努力，持續為您提供一個最舒適完善的服務，敬祝平安健康。 香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

10/10 Excellent

CHAO-JIE

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de 香奈爾客房部 le 16 août 2022
感謝您的入住與留言，感謝您對我們的肯定，我們會繼續努力，持續為您提供一個最舒適完善的服務，敬祝平安健康。 香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

8/10 Bien

Yi chang

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juin 2022
Réponse de 香奈爾客房部 le 8 juil. 2022
感謝您的入住與留言，感謝您對我們的肯定，我們會繼續努力，持續為您提供一個最舒適完善的服務，敬祝平安健康。 香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

8/10 Bien

CHANGHSIUNG

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de 香奈爾客房部 le 8 juil. 2022
感謝您的入住與留言，感謝您對我們的肯定，我們會繼續努力，持續為您提供一個最舒適完善的服務，敬祝平安健康。 香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

8/10 Bien

Chien hung

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
挺好
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de 香奈爾客房部 le 8 juil. 2022
感謝您的入住與留言，感謝您對我們的肯定，我們會繼續努力，持續為您提供一個最舒適完善的服務，敬祝平安健康。 香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

10/10 Excellent

Hsiu Te

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de 香奈爾客房部 le 28 avr. 2022
感謝您的入住與留言，感謝您對我們的肯定，我們會繼續努力，持續為您提供一個最舒適完善的服務，敬祝平安健康。 香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
含稅價 2,247NTD CP值高, 車道單線雙向要小心開
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de 香奈兒客房部 le 5 avr. 2022
感謝您的蒞臨， 感謝您對我們的支持與肯定， 期待您再度光臨。 香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

6/10 Satisfaisant

郁君

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
原本約18:00到住宿的地方，因為事情提早完成，提前一小時到，卻要求要加錢，才能進去。
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de 香奈兒客房部 le 5 avr. 2022
感謝您的蒞臨與留言， 本館 網路訂房 的入住時間 是下午6點後， 若欲提前入住， 我們會依房況做安排， 服務不周之處， 請您多加包涵， 我們會再督導改進， 再次感謝您的蒞臨。 香奈兒新莊館客房部經理郭僡淇敬上

10/10 Excellent

Tienwei

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de 香奈爾客房部 le 14 mars 2022
感謝您的入住與支持，我們會不斷努力，為您提供更完善的住宿服務，期待您再度蒞臨，祝福您健康平安。 香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

6/10 Satisfaisant

ngai yee

Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de 香奈爾客房部 le 1 mars 2022
感謝您的入住與評語，我們會不斷努力，為您提供更完善的住宿服務，期待您再度蒞臨，祝福您健康平安。 香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de 香奈爾客房部 le 4 févr. 2022
感謝您的入住與支持，我們會不斷努力，為您提供更完善的住宿服務，期待您再度蒞臨，祝福您健康平安。 香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

8/10 Bien

POSHEN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
泡湯房空間寬敞 隔音效果不太好，音響設備有點舊，會破音
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de 香奈爾新莊館 le 4 févr. 2022
感謝您的入住與支持，我們會不斷努力，改善不足之處，為您提供更完善的住宿服務，期待您再度蒞臨，祝福您健康平安。 香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

8/10 Bien

I-SHENG

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de 香奈爾客房部 le 27 déc. 2021
感謝您的入住與支持，我們會不斷努力，為您提供更完善的住宿服務，期待您再度蒞臨，祝福您健康平安。 香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de 香奈爾客房部 le 2 déc. 2021
感謝您的入住與支持，我們會不斷努力，為您提供更完善的住宿服務，期待您再度蒞臨，祝福您健康平安。 香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de 香奈爾客房部 le 2 déc. 2021
感謝您的入住與支持，我們會不斷努力，為您提供更完善的住宿服務，期待您再度蒞臨，祝福您健康平安。 香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

8/10 Bien

Yin Fei

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de 香奈爾客房部 le 12 nov. 2021
感謝您的入住與支持，我們會不斷努力，為您提供更完善的住宿服務，期待您再度蒞臨，祝福您健康平安。 香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

10/10 Excellent

wen chin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
great
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de 香奈爾客房部 le 22 oct. 2021
感謝您的入住與支持，我們會不斷努力，為您提供更完善的住宿服務，期待您再度蒞臨，祝福您健康平安。 香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de 香奈爾客房部 le 22 oct. 2021
感謝您的入住與支持，我們會不斷努力，為您提供更完善的住宿服務，期待您再度蒞臨，祝福您健康平安。 香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
空調聲音太大聲 導致睡眠品質差 環境打掃不乾淨 有蟑螂
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de 香奈爾客房部 le 22 oct. 2021
感謝您的入住與留言，您所提的問題，我們會嚴加督導客房清潔部門的改善，請您萬分見諒，祝福您健康平安。 香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

10/10 Excellent

Yi-Hao

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de 香奈爾客房部 le 27 sept. 2021
感謝您的入住與支持，我們會不斷努力，為您提供更完善的住宿服務，期待您再度蒞臨，祝福您健康平安。 香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
不推薦
訂房入住兩晚(星期五、六晚上) 先說好的：聯絡訂房的時候其實感受到服務很親切，早餐很豐盛，也不難吃，房間環境還可以(但被單不行)，個人住宿最重視乾淨，大致上這三點。 但是第一天早上忘記送早餐，車庫門都幫我們打開了結果沒有早餐，等了大約40-45分鐘吧，我們當天要考試，差點要害我們遲到！ 再來要入住第二晚時，櫃檯的值班小姐態度不是很好，早上先是有很不好的體驗，不但沒有任何補償，晚上值班小姐不知道在跩什麼？ 然後房間冷氣非常冷，已經調到30度、送風、舒眠，還是超冷！被子又很薄，上層紅色被單還是那種傳說不太會清潔的被子，建議改善被子可以厚一些，不要使用那種被單。 入住第二晚非常吵，不知道是隔壁還是樓上傳來很大聲的音樂。 這次是因為考試所以來住，但住了兩晚之後蠻不推薦，除了最一開始上述的三點，整體來說不是很喜歡，這樣的品質兩晚要價快四千，很不值得。
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de 香奈爾客房部 le 19 sept. 2021
親愛的旅客您好，非常感謝您的訂房與蒞臨，感謝您的留言，很抱歉讓您在此次的住宿上帶來如此不舒適的感覺，您所提的一切缺失，雖是我們極少遇到的人員疏失，但我們會謹記於心，嚴格加強人員的服務應對，不再讓同類事情發生，在此向您敬上我們最高的歉意，若能有機會再為您服務，我們會為此次的疏失對您做補償，請您萬分見諒，再度感謝您的蒞臨，敬祝萬事順心，健康平安。 香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上

8/10 Bien

yu ting

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
還好還好
有一隻蒼蠅，電話信號不佳，網路可連飯店wifi，其他都還好
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de 香奈爾客房部 le 20 août 2021
親愛的客戶您好，萬分感謝您的蒞臨與留言，因客房有窗戶，可能時開啟時，蒼蠅不小心飛入，我們會再加強改善，電信訊號，我們已著手請廠商研究改善，請您萬分見諒，再次感謝您的蒞臨，敬祝健康平安。 香奈爾新莊館客房部經理郭僡淇敬上