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Avis sur Holiday Inn Express Hotel & Suites Swansea, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Holiday Inn Express Hotel & Suites Swansea, an IHG Hotel
1400 GAR Hwy Route 6, Swansea, MA

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 375 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 328 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 146 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 79 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 74 avis sur 1002." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Francis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en novembre 2021
Réponse de Brenda le 18 nov. 2021
Dear Francis, Thank you for staying with us. We hope you will stay with us again soon.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Hotel correct
Hôtel propre . Petit déjeuner très sommaire et très américanisé. Pas beaucoup de choix. Bon pour une nuit. Rapport qualité prix moyen à cause du petit déjeuner. Pour le reste rien à dire. Personnel très agréable.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien
Tres bien

6/10 Satisfaisant

Gilles, France

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
déçu pour un holliday inn
Nous étions 2 adultes et 3 enfants, il y avait 2 lits doubles et 1 canapé lit. Lorsque le soir nous avons déplié le canapé nous avons constaté l'état déplorable du matelas digne d'un matelas qu'on aurait trouvé dans la rue. Heureusement que nous voyageons toujours avec un matelas gonflable!!! A éviter la chambre 229 qui est à côté d'un local technique, il y a un espèce de compresseur qui se déclenche pendant 30 secondes toutes les heures, même la nuit!!! Donc c'est plutôt moyen pour un holliday inn on a connu mieux pour le prix.

10/10 Excellent

Daniel, Longueuil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable séjour
J'y reviendrais

10/10 Excellent

Nous 4, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Très bon accueil. Grande chambre confortable. Petit déjeuner copieux. A recommander même pour plusieurs nuits.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Pas très acceuillant à la réception, aucun savon dans les chambres, n'avons pas eu la chambre que nous avions réservée depuis 1 mois et avons du faire un appel à Hotels.com pour régler la situation à la réception. situation réglée le lendemain avec un up grade.Déjeuner passable et assez loin finalement de Newport. Par contre dans la ville de Swansea beaucoup de magasins et restaurants.

6/10 Satisfaisant

Julie, Québec, Canada

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Lit confortable mais plusieurs points négatifs
Lors de notre arrivée, la réceptionniste n'était pas très accueillante. Nous avons apprécié la chambre pour sa grande dimension et son lit confortable. Par contre, il y avait plusieurs petits problèmes; pas de savon et de mouchoirs dans la salle de bain.Nous en avons demandé à la réception, elle nous a donné un savon en nous disant qu'il était en manque de stock. Pour ce qui est de la télévision, plusieurs postes étaient enneigés. L'insonorisation des chambres n'est pas très bonne. Le petit déjeuner est moyen.

10/10 Excellent

Josivan Vaz dos

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All in order.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

K

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I don't know if there was a mistake or what when I booked, but 2 rooms for 2 nights cost me over $1700.00. I know I would not have booked a room for almost $500 for one night, in fact I purposely chose that hotel 20 minutes out of town because everything in Providence was too much money. I did not see anything that said I would be charged that amount when I booked it, and am wondering if there's some kind of mistake. Otherwise the hotel and staff were fine. The price was outrageous in my opinion.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Christine M

Les points forts : Propreté et personnel et service
Generally a good place to stay however despite what looked like upgraded baths there was no hot or even warm water for bathing. This would seem to be an essential element of an excellent property. We stayed for 2 nights and did not have hot water at any point.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Ningyuan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff and excellent location! 25min drive-away from providence and 35min from Newport.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Steve

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
We've been her previously and, as always, treated us like Royalty. The Breakfast Buffet, which included the "make your own pancakes" was a pleasant surprise. The only suggestion I have is: "add the Bacon" back on the table
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Jordan

Voyage en couple
Average hotel. Pool was gross and we didn’t go in, I’ll stay else where next time.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Helder

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Lesley

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, overall very happy with the room, loved the complementary toiletries. I enjoyed the choice of pillows. Down side the hallway smelled of bleach not sure if it was cleaners or the pool. If that was the only downside so be it, at least you know they are cleaning.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Matthew, Wallingford

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, quiet hotel, comfortable room, good breakfast selections.
Séjour de 14 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Ignacio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
👍👍👍👍
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Anjelica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
excellent staff; feels like you are at home
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Angelo

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Felisha

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de P.M. le 21 mars 2024
We appreciate your feedback! We're sorry to hear it wasn't a 5/5 and hope you stay again to prove it was a onetime occurrence.

10/10 Excellent

natercia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Employees were helpful and friendly
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de P.M. le 21 mars 2024
Thank you for your feedback! We're glad to hear you enjoyed your stay and that our employees were pleasant!

10/10 Excellent

Debbie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great! The staff was amazing and they were able to accommodate us for an earlier check in as we had a funeral to attend. That helped us a lot ! Clean rooms, comfortable beds . Bathroom was super clean . Breakfast was good, the only downside was the pancake machine. The pancakes are kind of not cooked and taste like raw dough. Everything else was great. We had a great stay and will return .
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de P.M. le 13 mars 2024
Thank you for your review! We're happy to hear you enjoyed your stay and appreciate the feedback! We're sorry to hear the pancake machine wasn't acting the greatest, we'll check on that!

8/10 Bien

gilbert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and quiet. Good room amenities. Good breakfast options too.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de P.M. le 13 mars 2024
Thank you for your review! We're happy to hear that you enjoyed your stay and appreciate the feedback!

10/10 Excellent

karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de P.M. le 8 mars 2024
Thank you for your review! We're glad to see that you enjoyed your stay with us!

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in was easy, room was clean, bed was comfortable.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de P.M. le 8 mars 2024
Thank you for your review! We appreciate your feedback and are glad to hear you enjoyed your stay with us!

10/10 Excellent

Ashley

Les points forts : Équipements
Very clean, helpful and friendly staff
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de P.M. le 8 mars 2024
Thank you for your review! We're very glad to hear that you enjoyed your stay with us!

8/10 Bien

Dayton

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de P.M. le 21 mars 2024
We appreciate your feedback! We're glad to hear that you enjoyed your stay with us!

10/10 Excellent

Brittany

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff at the front desk were wonderful and helpful during our stay during RICC even with other guests who were being rowdy! Shower in the suite room was amazing after a long day. Would highly recommend this place if you're looking to stay right outside the Rhode Island area.
Réponse de P.M. le 8 mars 2024
Thank you for your review! We appreciate your feedback and are very glad to hear that you enjoyed your stay with us!

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My go to hotel for having a night or two away from my cramped apartment. Always clean, quiet, and friendly.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de P.M. le 25 févr. 2024
We're glad to here you enjoyed your stay! We apprieciate your feedback!

10/10 Excellent

Krishnakanth, Shrewsbury

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was clean and had a separate dining area. The breakfast was excellent.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de P.M. le 20 févr. 2024
Thank you for your review! We apprieciate your feedback and are glad you enjoyed your stay!

6/10 Satisfaisant

Caroline

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de P.M. le 21 mars 2024
We appreciate your feedback! We're sorry to hear it wasn't a 5/5 and hope you stay again to prove it was a onetime occurrence.

8/10 Bien

Bill

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very conveniently located and quiet.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de P.M. le 13 févr. 2024
Thank you for your review! We're glad to hear you enjoyed your stay with us. We apprieciate your feedback!

4/10 Médiocre

Nicole

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
If you like cold showers and mystery stains..
Once we checked in, they notified us that they were making repairs to the showers… and if we see yellow or brown coloring it is not dirty… but a stain. We had to buy shower shoes…… After processing that, we found out that there was little to NO hot water. Upon check out the manager apologized and offered to add some points to my account… but that does not help the cold showers we already took, nor did I call back to receive the points. If there’s issues such has no hot water, guests should be notified immediately and it be their decision to stay or not. I would no have stayed. Our room was on the main floor next to the elevators and we shared a wall with the employee break room/laundry room which made our room very noisy and hard to sleep. The room itself could have been cleaner.. there was some “stain” or bodily fluids on the couch/lounge so we absolutely did not even put so much as a bag down on the couch. GROSS. Breakfast was mediocre… and inconsistent. The first day there were some okay opinions, however the second day we just walked away. Honestly I would give this hotel stay a 2 out of 10. I would NOT stay here again, and I would NOT recommend this hotel to anyone. For the price point, I could have easily stayed somewhere cleaner, and had a hot shower …
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de P.M. le 12 févr. 2024
We very much apologize the upsetting nature of your stay, and we very much appreciate your honest review. We apologize that your room at the time did not have hot water. We wish to compensate in some way to apologize for this.

10/10 Excellent

Camryn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s a very nice hotel, the rooms are clean and the staff is great, yummy breakfast too!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de P.M. le 4 févr. 2024
Thank you for your feedback! We appreciate your review and are glad you enjoyed your stay!

10/10 Excellent

Donald

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly and knowledgeable staff.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de P.M. le 2 févr. 2024
Thank you for your review! We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Gary

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Xyz
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de P.M. le 2 févr. 2024
Thank you for your feedback! We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

kellie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love coming here
Réponse de P.M. le 29 janv. 2024
Thank you for your response! We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Mike

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Paige le 13 janv. 2024
Thank you for your feedback! Please stay with us again soon!

10/10 Excellent

Brenda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Paige le 13 janv. 2024
Thank you for your feedback on staying with us! Please come again!

10/10 Excellent

Zulaika

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de P.M. le 4 janv. 2024
Thank you for your rating! Please come again soon!

10/10 Excellent

PaulaMaye

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The rooms was super awesome. We stayed in the suite it fit five people. The only thing was the pool was really dirty someone definitely needs to keep up with that pool. That’s why we got the hotel so the kids could go swimming so that was very inconvenient.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de P.M. le 4 janv. 2024
Thank you for your feedback! We apologize for the inconvenience!

10/10 Excellent

Cynthia, Sanford

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great breakfast! Friendly staff
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de P.M. le 4 janv. 2024
Thank you for your feedback! We're glad you enjored your stay with us!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de P.M. le 4 janv. 2024
Thank you for your rating! Please come again soon!

10/10 Excellent

Timothy, Torrance

Séjour de 8 nuits en décembre 2023
Réponse de P.M. le 4 janv. 2024
We appreciate your rating! Please come again soon!

10/10 Excellent

Elizabeth, Venice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de P.M. le 4 janv. 2024
Thank you for your feedback! Please visit again soon!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clean and Friendly
The hotel staff were welcoming and friendly. The common areas and room were clean. Hot water and shower pressure was fantastic. Well appointed with Dove products and complementary toothbrushes, tooth paste, make up remover and mouthwash in bathroom. Room was large. We did not visit pool, fitness room or complementary breakfast. Downsides: room location across from elevator where pop music played from a speaker 24/7 loud enough to hear in our room and the lobby markets entire stock consisted of laundry detergent, playing cards, poker chips and lollipops. (-; Overall would definitely stay again just request a room farther from the elevator and bring our snacks.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de P.M. le 4 janv. 2024
We appreciate your feedback! We apologize for the inconvenience!

10/10 Excellent

Michelle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de P.M. le 4 janv. 2024
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed your stay!