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Shangri-La Suzhou

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Luxe
Hébergement 5.0 étoiles
9,0

Merveilleux

L'élégance contemporaine dans la dynamique Suzhou

Au milieu de l'atmosphère animée de Suzhou, cet hôtel bénéficie d'un design contemporain et d'un emplacement privilégié. Savourez un petit-déjeuner somptueux et détendez-vous dans des chambres au confort impeccable.

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de 74 €.
taxes et frais compris
29 mai - 30 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 27 chambres sur 27

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place

Vue de la chambre

Chambre Deluxe, 2 lits une place

  • Vue sur la ville
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double pour 1 personne

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Double pour 1 personne

  • Vue sur la ville
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double pour 1 personne

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Double pour 1 personne

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier », 1 très grand lit, vue ville (Skyline)

Chambre « Premier », 1 très grand lit, vue ville (Skyline) | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre « Premier », 1 très grand lit, vue ville (Skyline)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 62 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 très grand lit

Suite Exécutive, 1 très grand lit | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Suite Exécutive, 1 très grand lit

  • Vue sur la ville
  • 82 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Horizon, Chambre « Premier », 1 très grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Horizon, Chambre « Premier », 1 très grand lit

  • Vue sur la ville
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Double Room

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Deluxe Double Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room (2 Beds)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Deluxe Room (2 Beds)

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Super Deluxe Room (Double Bed)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Deluxe Super Deluxe Room (Double Bed)

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Friendly Super Deluxe Room (Double Bed)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Family Friendly Super Deluxe Room (Double Bed)

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Friendly Executive Suite

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Family Friendly Executive Suite

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tanglele Family Deluxe Double Bed Room (Dreamy Pink)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Tanglele Family Deluxe Double Bed Room (Dreamy Pink)

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier », 1 très grand lit, vue colline (Skyline)

Chambre « Premier », 1 très grand lit, vue colline (Skyline) | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre « Premier », 1 très grand lit, vue colline (Skyline)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Connecting Family Room

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Connecting Family Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Suite (2 Beds)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Executive Suite (2 Beds)

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tangxiaohu Family Deluxe Room (Double Bed)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Tangxiaohu Family Deluxe Room (Double Bed)

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Qiyu Vr Featured Deluxe Double Bed Room

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Qiyu Vr Featured Deluxe Double Bed Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Qiyu Vr Featured Deluxe Twin Room

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Qiyu Vr Featured Deluxe Twin Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : City Panorama Suite

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

City Panorama Suite

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Happy Birthday Theme Suite Room

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Happy Birthday Theme Suite Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Happy Birthday Theme Room

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Happy Birthday Theme Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hihg Floor Loft Room

Coin séjour | Télévision

Hihg Floor Loft Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Horizon Deluxe Twin Room

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Horizon Deluxe Twin Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Suite King Room

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Executive Suite King Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Horizon Deluxe King Room

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Horizon Deluxe King Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Super Deluxe Queen Room

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Super Deluxe Queen Room

  • 2 personnes

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Four Seasons Hotel Suzhou
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À propos du quartier

Shangri-La Suzhou vous accueille près d'un centre commercial des environs de District de Huqiu. En voyage avec la tribu ? Mettez le cap sur l'illustre Jardin du Modeste administrateur ! Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf. Consultez notre guide de voyage sur Suzhou
Carte
168 Ta Yuan Road, Suzhou New District, Suzhou, Jiangsu, 215011

À proximité

  • Rue Pingjiang
    Rue Pingjiang
    9 min en voiture - 9.5 km
  • Jardin du Modeste administrateur
    Jardin du Modeste administrateur
    10 min en voiture - 9.8 km
  • Musée de Suzhou
    Musée de Suzhou
    10 min en voiture - 9.8 km
  • Parc Aquatique de Suzhou
    2 min en voiture - 2.4 km
  • Rue Shantang
    7 min en voiture - 6.6 km

Comment se déplacer

  • Station Shishanlu - 10 min à pied
  • Arrêt de tram de la nouvelle zone ferroviaire de Suzhou - 22 min en voiture
  • Aéroport de Wuxi Shuofang (WUX) - 41 min en voiture

Restaurants

  • 神宮
    2 min à pied
  • やきとり大吉
    4 min à pied
  • 一炉一会炉端烧
    1 min à pied
  • 南風
    2 min à pied
  • 風雅亭
    3 min à pied

À propos de cet hébergement

Shangri-La Suzhou

Hôtel de luxe pratique pour les familles à proximité de Jardin persistant
Situé à proximité de points d’intérêt comme Rue Shantang, l’hébergement Shangri-La Suzhou offre des achats sur place, un café et un jardin. Offrez-vous un moment de pure détente au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine internationale. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une aire de jeux et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.
Autres petits plus :
  • Piscine couverte et piscine pour enfants
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Service de location de limousines/berlines, petit déjeuner buffet (en supplément) et court de tennis extérieur
  • Borne de recharge pour voitures électriques, service de départ express et service d'arrivée express
Caractéristiques des chambres
Les 390 chambres disposent de touches de confort comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système d'insonorisation.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Service de garde d'enfants et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec baignoire et douche séparées et bidet
  • Télévision avec chaînes thématiques
  • Bouilloire électrique, service de ménage quotidien et bureau

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Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible en supplément : 128 CNY par personne
  • 3 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Cafe Soo
  • Nishimura
  • Shang Palace

Activités

  • Aire de jeux
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 11 salles de réunion
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Jardin

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant

Plus

  • 51 étages
  • Construction de 2007
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision avec chaînes thématiques par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Si vous avez réservé le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus, vous bénéficierez d’un petit-déjeuner pour les personnes de 12 ans et plus.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 349.8 CNY par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 128 CNY par personne
  • Navette aéroport : 900 CNY par personne, aller simple
  • Lit d'appoint : 349.8 CNY par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Les frais de petit-déjeuner indiqués s’appliquent aux enfants jusqu’à 11 ans.

Classement national

La catégorie de l’hébergement, fournie par notre système d’évaluation, est basée sur le type d’hébergement, les équipements et les services.

Foire aux questions

L'hébergement Shangri-La Suzhou dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Shangri-La Suzhou ?

À partir du 19 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Shangri-La Suzhou le 29 mai 2026 commencent à 74 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Shangri-La Suzhou ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Shangri-La Suzhou ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Shangri-La Suzhou propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 900 CNY par personne.

Où se situe l'hébergement ?

Bienvenue à Suzhou ! Cet hôtel qui plaira aux familles se trouve dans le quartier des affaires, à 3,4 km de Jardin persistant et à moins de 10 km de Rue Shantang et Université de Suzhou. Également à 15 km de distance : Musée de Suzhou et Jardin du Modeste administrateur. Station Shishanlu est à 10 minutes à pied et Station Shajinqiao est à 13 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Shangri-La Suzhou

9,0

Merveilleux

9,2

Propreté

8,2

Emplacement

9,2

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 118 avis sur 190.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 56 avis sur 190.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 190.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 190.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 190.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
In our experience, everything about this hotel was excellent. Every staff member we interacted with provided great service, usually go over and above what we expected.
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

KIM GEE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice, clean and friendly hotel
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Shinjiro

親戚のために予約しましたが、朝食も美味しくスタッフも親切で、素晴らしかったです。
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

poul

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly and helpsom peppe. Nice room.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Aijun

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very well maintained, friendly staff and good location for restaurants and malls and museum.
Séjour de 4 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dowan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
매우 청결합니딘 위치도 좋습니다
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Niels Ingemann

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Average good hotel

Reasonable hotel compared to price and place
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

XIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is my third time staying at this hotel and I will stay here again when I come to Suzhou next time.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

xiaoyong

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good location and good hotel

Good hotel and location is very good. The hotel is near CBD and closed a fashion shopping mall. The closed restaurant is very well and choice is vast.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yuta

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
全て良し
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A very memorable experience

Very happy with the excellent services and the staff are very friendly and helpful. The room is very comfortable and clean.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Oberschneider

Hotel is getting a bit old, aircon needs to be set to 16 deg to cool a little. Good location though.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

TAKAYUKI

朝食はおいしい

写真に洗浄機付きトイレが映っていたので、近隣より少し高かったけど予約しました。実際の部屋には設置されていませんでした。シャングリラホテルなら標準と思っていましたが、この点だけは残念でした。
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

WON CHUL

Les points forts : Propreté
Breakfast good, but no bbutter
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

James

Les points forts : Propreté et personnel et service
Cleaness
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Jun

Terrible Service
Séjour de 3 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Melanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Negative: though not the hotel’s fault but something to keep in mind. Some of the hotel guests can be a bit rude and self centered. I was next inline for check in but a hotel guest just walk right up to the counter from the side as I was about to take my turn. I also noticed some hotel guests can be very loud. I have stayed at this hotel twice to date and it happened twice. Positive: the manager at the hotel did a nice job of handling my situation when I was checking in. She was professional and friendly and even offered for her staff to help me with my bags. The hotel is across the ST from a nice mall, in a good location, clean and the guest rooms are spacious. I had a chance to meet the housekeeper. His name is Mr. Zhai, Peng, a young fellow and friendly. He did a nice job on the housekeeping.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Sinisa

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Staff at this 5 star hotel is terrible. They don't know any language except Chinese. It is unbelievable that 5 star hotel doesn't have English speaking staff. Not at the reception, not at breakfast restaurant not anywhere. At checkout I wanted to pay for my laundry service where after 20 minutes of "just a moment sir", after each of my question "what are you doing", I discovered that they didn't understand what I want but they was trying to locate my shirts which was delivered to my room a day before!!?? While I was waiting on the reception, their air-condition was broken and everyone at hotel lobby was sweating since huge humidity. They do not understand a simple word which is not in Chinese. Not to mention room "smoking smell" and burn marks on carpet on a "non smoking" floor, where they offer to me that staff come and open a window and allow fresh air to "clean" the smell. Not a 5 star service, and not for sure 5 star hotel. I stayed many times at other Shangri-La hotels and this Suzhou one is not even close to Shangri-La quality and service. Should avoid for your stay at Shangri-La Suzhou!
Séjour de 4 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

hakim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super rapport qualité prix

Nice
Séjour de 5 nuits en octobre 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel Confortable

Hotel Confortable
Avis vérifié

8/10 Bien

Stan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent service

Nice hotel, close to the train station, perfect service, clean room but i expected it a bit more modern and more comfortable for Shangri-la standard. I was disappointed by the bathroom and very disappointed by the free toiletries which were not good enough for a hotel of this standard. Once again i want to emphasise the service quality at every level.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marius

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastisk fint hotell med alle fasiliteter
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Frode

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Great location, close to Paradise Walk. Good breakfast.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Ta Chun

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

房内老旧的香格里拉

房内虽大，但设施非常老旧。竟然还有24吋的电视，遥控器简直可以当作古董了。酒店位置地图上看来是在龙湖天街不远，实际上走路还是要个10分钟左右，在寒冷的12月，根本不想出门走过去。住的是高楼层，景观不错。
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

日本人街に最も近い

日本人街近く、地下鉄は遠い。
Séjour de 1 nuit en novembre 2021