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Avis sur Hyatt Regency Suzhou

5 out of 5
Hyatt Regency Suzhou
88 Huachi Street, Suzhou Industrial Park, Suzhou, Jiangsu

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 75 avis sur 119." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 40 avis sur 119." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 119." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 119." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 119." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Kenneth

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
5 Star 👍
Very enjoyable experience, all staff are very professional and friendly, very close to metro, restaurants and malls, I would highly recommend if visiting Suzhou
Séjour de 10 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Pang

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
光線充足，設計時尚，自助早晨一般
設備新，設計時尚，浴室門不能全關，浴缸企缸缺水龍頭，不便扭毛巾
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Yin

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Lina

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very pleasant stay at Suzhou Hyatt Regency hotel, hotel staff are generally very polite and helpful. I would give 4 out of 5, the only problem is their breakfast was not as good as expected given the price
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

John

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great modern hotel, well located
Modern hotel, located close to the Suzhou exhibition centre , Metro and Mall. Rooms are large. Breakfast was tasty, with mixture of Asian flavours and European pastries / cereals. Staff speak English and friendly.
Room
Breakfast
Séjour de 8 nuits en octobre 2023
Réponse de Hyatt Regency Suzhou le 4 déc. 2023
Dear Guest, Thank you for staying at Hyatt Regency Suzhou. We are very happy to bring you memories and thank you for your love of Hyatt Regency Suzhou . Bringing you a home-like experience is our commitment with high quality service. It's our pleasure that can be your first choice for travel. Look forward to your stay again.

8/10 Bien

Charles

Séjour de 5 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Lung Hsiang

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel with amazing staffs. Really enjoyed my stays at Hyatt Regency Suzhou!
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Hyatt Regency Suzhou le 7 août 2023
Dear Guest, Thank you for staying at this hotel. We are very happy to bring you memories and thank you for your love of Hyatt Regency Suzhou . Bringing you a home-like experience is our commitment with high quality service and complete equipment. It's our pleasure that can be your first choice for travel. Look forward to your stay again.

8/10 Bien

Ryutaro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

seungwon

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Its comfortable place
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Hyatt Regency Suzhou le 7 août 2023
Dear Guest, Thank you for your time to share these gracious feedbacks on Hyatt Regency Suzhou, we truly appreciate your high esteem of our hotel. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Charlie

Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 Bien

hin chit

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 13 nuits en août 2022

10/10 Excellent

FEIYAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

ANQI

Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great as always.
Séjour de 13 nuits en décembre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Always choose Hyatt
Great as always.
Séjour de 15 nuits en décembre 2020

8/10 Bien

Ian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

10/10 Excellent

YIJUN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Xuyang

Séjour de 2 nuits en mai 2020

10/10 Excellent

Yuyu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
最高！
部屋は綺麗、朝食最高！
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Shu Ying

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
以蘇州同標準的酒店，凱悅整體比W 跟香格里拉勝出。 地點佳，早餐稍微有油煙但豐富可口選項多，瑕不掩瑜。 房價也可以接受。
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
電掣十分複雜，很難弄清楚需要的燈光。溫度鎱的調教方法亦沒有説明！我早上九時check out ,櫃檯只得一人， 需等待很長時間！
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
サービスも素晴らしい
立地も施設もサービスも素晴らしい。
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

NORIKO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
落ち着いたホテルで、とても居心地がよかったです。日本語ができるスタッフの方もいました。ただ、ホテルの朝食のブッフェ会場やルームサービスの方には、英語が通じませんので、簡単な中国語は覚えておいた方が便利です。
Séjour de 5 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

HUNGYU

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Hsien-Hua

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

jen, Eugene OR

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I got mosquito bites on the 19th floor in my room on the first night. The staff immediately put some repellent the next day so the problem solved
Séjour de 5 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enormous room, great amenities. Huge comfy bed. Carpet so thick in hallways it was hard to push suitcases.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

ChaoChin

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
無所不在的菸味
訂房時特別注意這是無菸房，也特別註明要無菸房。Check in 後進入房間聞到的就是菸味，與前台反應清潔人員來檢查後告訴我們只能開窗散去菸味。我們不能接受這樣的處理方式，再次與前台反應後前台就幫我們更換房間了。除了這個狀況之外其他都符合凱悅飯店的水準。另外房門外走廊上還是有菸味的存在。
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Wai Fun Grace

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
設備は良いが、英語があまり通じなかった。 hotels.com での予約は朝食込みだったのに、朝食が入っていなかった。朝食込みのプランはもともとないということで、これはhotels.comの手違いのようだった。 ただスタッフは英語が通じないにもかかわらず、一生懸命だったので、過ごしやすかった。
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

KEVIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
凯悦住宿马拉松之前的休息地
马拉松之前的休息地 周边环境好 酒店前台服务OK
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Steven

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2019

8/10 Bien

Sidong

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The service is great and it seems that the goal of this hotel is to make customers happy. Just wish it can improve the food variety and quality in lounge. We are very satisfied with the overall experience in stay and will come back again.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

10/10 Excellent

Diana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A relaxing getaway
My husband and I stayed for 2 nights for our wedding anniversary. We were thoroughly looked after by the staff particularly by Dany. She even organised a surprise decoration in our room. Very comfortable, great service and wonderful staff. Thank you!
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
朝早くに到着したので荷物だけを預けたかったのに英語が全く通じなかった上チェックインの手続きをしないと預けられないというようなことを言われた。早朝だったのでもちろんチェックインできる部屋はなく部屋を探すのにかなりの時間をかけたのにもかかわらず最終的に部屋は準備できてないので外出してる間に荷物を部屋に入れておくと言われやっとの思いで荷物を預け外出。戻ってきて鍵を受け取るのに英語の通じるスタッフがおらず待たされ受け取ったが荷物はまだストレージに放置されたままで結局自分で部屋まで運ばなければいけなかった。Hyattなのに英語のできるスタッフがあまりにも少ないのと横との連携ができていなかったのに少しがっかりした。何かあった時に言葉が通じないのはとても不安である。
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Hyatt Regency Suzhou le 23 janv. 2019
Dear Guest, Greetings from Hyatt Regency Suzhou. Your comments regarding the service level of our staff are extremely valuable. Our goal is to provide our guests with warm, efficient and personalize service. We already sharing your comments internally, we will try to improve our servise and won't let you down when you come back with us. Thank you once again for your continued support of the Hyatt Regency Suzhou and we look forward to your return soon.

8/10 Bien

Gary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

William, Vancouver

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Awesome staff and great room.
Awesome hotel, close to the train station. The staff was really helpful and warm as well. The hotel feels like it's higher than just regency hyatt, pretty close to grand hyatt.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Hyatt Regency Suzhou le 23 janv. 2019
Dear Guest, Greetings from Hyatt Regency Suzhou. Your comments regarding the service level of our staff are extremely valuable. Our goal is to provide our guests with warm, efficient and personalize service. It is great to hear that you enjoyed staying with us and received the level of service that we strive to achieve. Thank you once again for your continued support of the Hyatt Regency Suzhou and we look forward to your return soon.