Surrey Heath : Residences

"Yes"

"Je suis seule avec mes 4 enfants. Je réserve donc 2 chambres pour nous 5 mais en arrivant, mauvaise surprise, on me propose 2 chambres à des étages différents, ou 2 chambres au même étage mais à l'opposé du couloir. Finalement, pour pouvoir avoir 2 chambres collées j'ai du accepter 2 chambres de 2 personnes + un lit "d'appoint" et une vue sur des échafaudages puisqu'il y avait des travaux sur leur facade "

"Nous avons été bien accueillis et l’hôtel a énormément de charme, ça nous a fortement aidé à créer un super week end qui restera gravé "

"I had an absolutely wonderful stay at this hotel and cannot recommend it highly enough. From the moment I arrived, the staff made me feel genuinely welcome. Check-in was smooth and efficient, and every team member I encountered throughout my stay was friendly, professional, and eager to help. The room was spotless, beautifully designed, and extremely comfortable. The only thing that I regretted, there was not a hairdryer in the room. "

"Chambre spacieuse, le personnel est top. Le petit dejeuner est convenable et varié. Ce qui est bien c'est que l'hôtel est pas loin du métro mais aussi d'une rue commerçante ! "

"Hôtel très bien situé avec métro à proximité, personnel agréable et petit déjeuner très complet. La propreté de la chambre pourrait être accentuée de manière générale (moquette tachée, sol de la salle de bain abîmé notamment) Bain à remous qui ne fonctionnait pas, vestiaire de la piscine assez vétustes et les casiers qui se ferment avec un cadenas non fourni Hôtel avec beaucoup de monde, bien dans son ensemble mais ça ne vaut pas le 4 étoiles. Je ne recommande pas spécialement mis à part pour la localisation "

"La chambre simple est propre et la salle de bain privée est équipée d’une baignoire. Le lit est un peu étroit mais confortable. Bien pour un court séjour et prix raisonnable. Bien situé. Par contre, l’isolation sonore est à refaire. Il y avait une ouverture en dessous de la porte de la chambre, j’entendais tous les bruits extérieurs (conversations, claquements de porte etc.) "

"Thank you for a wonderful stay! I was very impressed by the quality of the welcome we received. All the staff went out of their way to make us happy. We were able to check into our room early, and it was magnificent, located on the top floor of the hotel. I wasn't expecting such a spacious, modern, and beautiful room. I contacted the hotel several times via WhatsApp and the website to get information and report a few issues, and I always received a quick response. When the fire alarm went off in the middle of the night by mistake, we were quickly informed of this by text message, which was much appreciated. I would like to thank the hotel once again, especially Lisa, who was professional and very kind throughout my stay. I will recommend this hotel and will gladly stay there again! "

"Presque un 5 étoiles... très bien situé... bons petits déjeuners anglais (buffet)... excellent service."