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Hôte professionnel

Garden Palace Hotel Surabaya

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible
Mod logo
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Réception
Bisanta Bidakara Surabaya
Centre de Surabaya
  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Parking inclus
4.4 sur 10, 5 avis
Le nouveau prix est de 21 €
taxes et frais compris
25 mai - 26 mai
Bisanta Bidakara Surabaya
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Formalités d'arrivée sans contact

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 55000.00 IDR par adulte et environ 27500.00 IDR par enfant.
  • Navette aéroport : 250000 IDR par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Navette aéroport : 250000 IDR par enfant, aller simple (enfants âgés de 13 ans maximum)
  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 60000 IDR par jour (entrées/sorties libres)
  • Parking non couvert avec voiturier : 25000 IDR par jour (entrées/sorties libres)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre

Nous devons aussi mentionner…

Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Parking avec hauteur limite

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 60000 IDR par jour. Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 25000 IDR par jour. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Garden Palace Hotel Surabaya ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Garden Palace Hotel Surabaya ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Garden Palace Hotel Surabaya propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 250000 IDR par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Centre de Surabaya, cet hôtel avec spa se trouve à moins de 15 minutes à pied de Maison de la Jeunesse et Tunjungan Plaza. Centre de Jeunesse de Surabaya et World Trade Centre (bâtiment) se trouvent juste à quelques pas. Gare de Surabaya Gubeng est à 16 minutes à pied.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

7,0

Bien

6,8

Propreté

7,8

Emplacement

7,6

Personnel et service

6,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 14 avis sur 73.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 29 avis sur 73.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 73.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 73.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 73.

Avis

Avis vérifié

2/10 Horrible

makoto

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ホテル全体が湿気が多く、部屋はとても空狐環境が悪く寝れませんでした。尚、ぬるいお湯しか出ずフェイスタオルもなく価格に全く合わないホテルです。
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Mia

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great location but not very well maintained

The only good thing about the hotel is the location. Otherwise, everything is very run-down. The room is very old and we saw lots of things are broken. Not very comfy, i do not recommend for a long stay.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hotel in a good location. Close to everything, food is good. Just a little bit old. So far i enjoy that hotel
Séjour de 4 nuits en mars 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Airconditioning is noisy, toilet is ragged, bed is too soft and breakfast was very poor. However, location and staff are excellent!
Séjour de 3 nuits en mars 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Widodo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good location, need better wifi
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

improvement required

Everything about the hotel was very good but I'm afraid the condition of the room was disappointing.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Sufficient for a business trip

Friendly and helpful hotel staff. Smooth check-in and check-out. Clean and tidy room. Reasonable buffet breakfast. Walking distance to the Conference Centre with a decent shopping mall. Only one complaint that shower water flow is limited. Sufficient for a business trip.
Séjour de 4 nuits en août 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

추천합니다.

직원들이 친절하고 조식이 저렴하고 부담없이 맛있었다. 저녁에 호텔 바에서의 음악, 음료, 친절 다 만족한다. 지리적인 위치도 좋고 한국의 물가 대비 저렴해서 잘 즐길수 있었다. 다만 호텔 키가 고장나서 자정이 넘어 방에 들어가는 이변이 생긴 것이 아쉬웠다.
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

YOUNG SUN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

만족합니다.

전반적으로 모든 직원들이 친절했습니다. 가격 대비 추천할 만 합니다. 교통도 아주 좋구요. 바로 시청옆이라 치안도 안심입니다.
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing hotel

Great
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Defiantly will stay again

Great
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall this facility served as a bed for two out of three nights and bag storage for our trip out of Surabaya to Cemoro Lawang (Mount Bromo). We dropped off our large bags and packed smaller overnight bags to take on the train/bus journey up to the volcano. Friendly staff while there. Rooms were clean and tidy. The only negative i can off is the drain of the shower. The level of the floor causes water to pool in the opposite corner of the shower and needs to be pushed toward the drain manually. If left it will not simply dry due to volume of water accumulated and thus you have a pool in the base of the shower of your old shower water.
Séjour de 3 nuits en février 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Njoo Aland

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Dirty

Very dirty hotel. Very old and not good place to stay
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Shahul Hameed

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel At Great Location Requires Renovation

This hotel is centrally located but it’s getting old. Hotel requires a lot of maintainance and renovation. Service is below average, I was offered a very dirty room at first. After repeated request I was moved to a better room.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Kamar gelap. AC tidak dingin. Kamar mandi airnya tergenang. Tidak sesuai dengan harga yang dibayarkan
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Frankie

Les points forts : Personnel et service

Can be better

I hv been a frequent customer of the hotel in the last 5 years. The condition of the hotel has deteriorate over the years. Service is great but hotel in need of renovation and upgrade.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Kumar

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Avoidable and Very Old Property.

Horrible, they made me waited for Room from 9am till 2.30pm.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Chang

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good

Location is good.... staff very friendly....
Séjour de 3 nuits en septembre 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Peter

Les points forts : Personnel et service

Palace should be palatial

I was initially given a room that was worn-out to be lenient, with an old tube TV in 2018. After complaining, I was upgraded to a cleaner modern room. The foods were great and there were non-rice items. The staffs were welcoming, friendly and helpful. The location was great. The towels could be newer.
Séjour de 6 nuits en août 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Albert

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre

Was a very nice hotel. WAS

The hotel definitely has seen better days. I was a regular at this hotel in the 90s was one of the better if not the best at the time. Fast forward to 2018, the hotel seems to be stuck in the 90s. Old carpetting(old? I mean ancient) in the room. Huge, fat tv with 20 channels or so. Control panel that control all the lights and tv (mind you this was the latest technology in the 90s but since the invention of tv remote the panel is mostly obsolete, but hey it still controls the lights). Washroom is ancient (in a dirty way) one of the valve is busted, still works though. Hot water is unstable (scalding hot or cold no in between). Mold sign that's been covered with paint at one of the corner ceiling of the washroom. The good part: staff is friendly and polite. The location is very strategic. All in all, for the price point I expect better (especially cleanliness, well, everything is about cleanliness. I don't mind small room, weird room, old room whatever as long as it's clean)
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Dwi Retno

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
i can't believe that i get a dirty room. the tv was not work properly. i asked the staff for show me how to turn on tv and checked the room condition, but no one come.
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

howard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Pleasant place to stay.

comfortable hotel. Friendly staff. Breakfast has a good variety. breakfast staff work hard keeping the tables clear and the food stocked. Taxis are easy to get.
Séjour de 6 nuits en février 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Runtu

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hair dryer this hotel its so old but facility its good
Séjour de 2 nuits en février 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Mik

Les points forts : Propreté et personnel et service
I just spend one night in the hotel, good service. The hotel is good value for money
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Zpatq

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

High-rise hotel with sweeping views

Stayed on the 19 Floor with a northern aspect view of Surabaya. Easy access to some minor monuments and two malls. Breakfast was expensive and average, however they did have good Soto Ayam (chicken soup). The room was immaculately clean but did show signs of having seen better days. There was little contact with staff except the door staff who were polite and a good source of information.