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Avis sur Hetzel Hotel Stuttgart

4 out of 5
Hetzel Hotel Stuttgart
Ulmer Strasse 331- 337, Stuttgart, BW

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 28 avis sur 95." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 45 avis sur 95." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 95." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 95." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 95." "

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Ursula

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Rezeption le 7 nov. 2022
Besten Dank für die tolle Bewertung!

4/10 Médiocre

Abel , Châtellerault France

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel pas accueillant du tout
Nous sommes arrivés vers 19 heures, il n'y avait personne à l'accueil, la porte était fermée, une affiche nous indiquait qu'il fallait appelé un numéro pour avoir accès à un coffre qui nous délivrait le code pour rentrer, mais le numéro ne répondait pas ! Heureusement quelqu'un qui travaillait au restaurant a bien voulu nous aider à récupérer le code dans le coffre et nous avons pu entrer ! le lendemain la personne à l'accueil était mal aimable !

10/10 Excellent

Schneider, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
propreté de l'hôtel exceptionnelle
Belle situation et bâtiment accueillant. Petit hôtel bien sympathique. Chambre confortable et bien équipée. Petit déjeuner de qualité. Accès facile vers le centre de Stuttgart, soit avec les transports en commun soit avec la voiture particulière.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Eve, Peymeinade, Fréaance

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Loewen stuttgart
Hotel coquet, jolie chambre et salle de bain confortable; endroit très calme avec possiblité de restauration de qualité dans le quartier; nous avons ét é très satisfaits et nous recommanderons cette adresse. Merci pour tout.

8/10 Bien

Fotoaloa.com

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil sympathique
Hôtel a la décoration un peu kitch mais bien localise (proche du musée Mercedes) et propre. Facilite pour ce garer dans la rue et personnel très agréable

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Kazuhiko

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Florian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Marcus, Aachen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Daniel

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Unter aller Sau
Schrecklich!!!! Doppelzimmer bezahlt und verwahrlostes Einzelzimmer bekommen. Auf meine Anmerkung hin wurde mir gesagt, dass es ja nur ein Wunsch gewesen sei mit dem Doppelzimmer und alle anderen Zimmer wären schon belegt. Das Zimmer war mit das schlechteste was ich bis jetzt erzragen musste und das bei über 200 Tage im Jahr im Hotel. Löcher in den Gardinen und ich meine nicht nur eins sonder er war voll mit löcher. Der Boden fleckig und dreckig Haare von anderen Menschen überall im Zimmer, auch auf dem Schreibtisch. Sehr lecker. Frühstück war miserabel. Kein Brot kein Ei und auch sonst kein gescheites Angebot. Ich kann jedem Menschen nur von diesem Hotel abraten. Absolut unfähiges Personal. Der Ceckin dauert über 30 Minuten. Absolut nicht tragbar.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Doro le 8 déc. 2023
Wir möchten auf die einzelnen Punkte der Bewertung nicht eingehen, weil die Beschreibung des Zimmers und des Frühstücksservices auf unser Haus in keinster Weise zutrifft. Wir hätten nicht 4 Sterne und viele gute Bewertungen, wenn wir unsere Gäste auf die beschriebene Weise beherbergen würden.Wir vermuten, dass es sich um eine Verwechslung handelt, möchten aber empfehlen, mit der Verbreitung solch schädlicher Bewertungen etwas vorsichtiger umzugehen.

10/10 Excellent

Maddalena

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gute Unterkunft , zentraler Ausgangspunkt mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Rezeption le 27 juil. 2023
Liebe Maddalena, vielen Dank für die tolle Bewertung!

10/10 Excellent

Gerd

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es war alles bestens.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

4/10 Médiocre

Ann-Christin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
Wir sind nach dem Einchecken in die Stadt und erst nachts zurückgekommen, als wir los sind hat man uns gesagt es fehlen noch Handtücher die aber noch gebracht werden. Als wir dann nachts duschen wollten haben wir festgestellt dass keine Handtücher da waren. Da die Rezeption nicht 24 Stunden besetzt ist hätten wir eine Nummer anrufen müssen was wir um 1.30 Uhr dann nicht mehr machen wollten, da wir müde waren und schlafen wollten. Ich hatte vorab per Email angefragt wegen Dinkelbrötchen zum Frühstück (wegen Weizenunverträglichkeit) und es hieß das sei kein Problem, ich solle das Personal beim Frühstück ansprechen, als ich gefragt habe meinte man „normalerweise haben wir immer welche da“, erwartet hätte ich allerdings schon dass man da speziell etwas zur Seite legt wenn ein Gast schon extra anfragt. Es gab dann leider keine Dinkelbrötchen. Zusätzlich dazu war der Buffetbereich recht klein für die vielen Gäste und durch Personalmangel hat sehr oft etwas gefehlt oder war leer. Wenn man das Personal angesprochen hat wurde es dann relativ zügig aufgefüllt aber sie sind nicht wirklich hinterhergekommen. Alles in allem leider keine 4 Sterne wert.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

István

Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Front desk le 27 mars 2023
Thank you for the great review. It was a pleasure having you as a guest in our hotel!

8/10 Bien

Andreas

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr dünne Wände
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Rezeption le 20 févr. 2023
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung. Es freut uns, dass Sie weitgehend zufrieden mit Ihrem Besuch bei uns waren.

2/10 Horrible

Martin

Séjour de 2 nuits en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Henrik

Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Nicola

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Preis-Leistungsverhältnis war top!
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Rezeption le 8 août 2022
Vielen Dank für den Besuch und die tolle Bewertung!

8/10 Bien

Klaus

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Schnelles ein und aus checken war super.Könnte mit der höflich und Freundlichkeit besser sein.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Rezeption le 26 juil. 2022
Vielen Dank für die Bewertung! Schade, dass Sie nicht komplett zufrieden waren. Vielleicht lassen Sie sich ja überzeugen, falls Sie mal wieder nach Stuttgart kommen.

10/10 Excellent

Andreas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unkompliziert, freundlich, sauber, toll. Empfehlenswert!
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Rezeption le 19 juil. 2022
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung!

10/10 Excellent

Stefan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Der Preis des Frühstück und der Service vor Ort waren unschlagbar.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Rezeption le 19 juil. 2022
Wir freuen uns sehr über die wunderbare Bewertung, besten Dank dafür!

8/10 Bien

Markus

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Einwandfrei 👍
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Rezeption le 18 juil. 2022
Vielen Dank für die Bewertung!

8/10 Bien

Frans

Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de reception le 4 juil. 2022
Thank you for the good review!

10/10 Excellent

Walter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Rezeption le 4 juil. 2022
Vielen Dank für die tolle Bewertung!

10/10 Excellent

Andreas

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Durchweg Positiv
Ein durchweg positiver Aufenthalt. Das Personal freundlich und hilfsbereit, das Zimmer sauber und modern. Kann mich nicht beklagen und würde es direkt weiterempfehlen.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Rezeption le 14 juin 2022
Lieber Andreas, vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und senden die besten Grüße vom ganzen Team des Hetzel Hotels Stuttgart!

6/10 Satisfaisant

Allan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de reception le 14 juin 2022
Dear Allan, thank you for the review. We hope you had a good time in Stuttgart!

6/10 Satisfaisant

Buzz

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Personal war freundlich und kommunikativ. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Viel Teppich und Nostalgische Wandfarben. Mein Zimmer glänzte in Mintgrün. Aber es war sauber und das nötigste vorhanden. Die Matratze war top, ich jedenfalls hatte einen guten Schlaf. Das Frühstück war leider eine einzige Katastrophe. Ich hab noch kein Hotel gesehen das so leidenschaftslos um das leibliche wohl des Gastes bemüht war. Und schon gar kein 4 Sterne Niveau. Die billigsten Produkte wurden verwendet,vom Formschinken bis hin zum Apfelnektar war alles aus dem billigsten Sortiment das im Discounter zu finden ist. Nicht mal die Brötchen waren vom Bäcker sondern die Dinger die es in einer 6er Tüte für einen Euro gibt und drei Monate haltbar sind. Wenigstens wurde mir ein Rührei gemacht. Werde nicht mehr kommen. Obwohl die Zimmer okay waren aber das Preis-Leistungs Verhältnis stimmt leider nicht.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Rezeption le 14 juin 2022
Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war und nehmen uns Ihre Kritik zu Herzen, um in Zukunft nachzubessern. Ihr Team vom HETZEL Hotel

8/10 Bien

John

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
lovely place and service. Local atmosphere rather than group hotel. Room modern and clean.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de reception le 14 juin 2022
Dear guest, thank you for the review. We would be happy to welcome you again!

10/10 Excellent

Frans

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Family hotel, nice, clean, friendly staff and correct price/quality balance.
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Reception le 10 mai 2022
Dear Frans, thank you for the good review!

8/10 Bien

Elmar

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Sauberkeit des Zimmers! Die Krümel auf dem Sofa lagen bei Ankunft bis Abfahrt auf dem Sofa! Wir haben zwei Nächte dort geschlafen! Alles andere kann man weiterempfehlen!
Séjour de 2 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Front desk le 28 juil. 2020
Thank you for the review!

10/10 Excellent

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Convenient and friendly
We were visiting nearby friends. This was a convenient hotel to stop. Parking could have been a problem but, thankfully, it wasn't.
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

8/10 Bien

Zeeshan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Short business trip
Toom were clean

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Confort de la chambre
Not a lot of places to go locally
Only two places to eat or drink everything else closes too early

10/10 Excellent

Jürgen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Anniina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Suosittelen
Hotelli oli siisti ja hinta/laatusuhde erinomainen. Toki hotellista on keskustaan jonkin matkaa, mutta julkiset yhteydet toimivat.

8/10 Bien

Karsten, Hannover

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ruhiges Hotel - tolles Personal
Ein besonderes Lob verdient das besonders gastfreundliches Personal - herzlichen Dank.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
NIce, clean and comfortable
Good in all respects - location (handy for shops and trams), comfort (good beds, clean and well-appointed bathroom etc), and food (great breakfast).

8/10 Bien

Marty, Zuerich / Zug Swiss

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nett und empfehlenswert
... Alles nett und wie gsagt sauber und auch freundliche leute - ruhig angenehm -die situation des standortes hat uns gepasst - hetzel löwen besuchen wir wenn in stuttgart zum Vfb gerne wiieder

8/10 Bien

Barend, Rotterdam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Prima hotel
Voor een paar dagen Stuttgart en omgeving is dit een aanrader.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wir haben das Hotel gebucht um zu einem Konzert in der Hanns Martin Schleyer Halle erleben zu dürfen, ohne am gleichen Tag wieder zurück fahren zu müssen. Wäre bei 250km doch sehr anstrengend gewesen. Mit Taxi oder Bahn kein Problem in kurzer Zeit dort hin zu gelangen. Wichtig war uns, das es sauber und zweckmäßig für eine Nacht ist. Bei einem Dönerladen und einem Supermarkt in direkter Nähe konnten wir uns stärken und waren daher rundum mit allem sehr zufrieden. Parkplätze sind vorhanden!! Also perfekt.

8/10 Bien

susanne, Frauenfeld

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
gutes Hotel in Nähe Altstadt
Ziel war das Konzert von Peter Maffey Hotel gut gelegen nähe U-Bahn Freundlicher Empfang

8/10 Bien

Jasmin, Seelbach

Hübsches Hotel für einen Kurzaufenthalt
Optimal für Konzert- oder Stadionbesuch. Wer keine Lust auf Straßenbahn hat kommt günstig auch mit dem Taxi zur Location :-)

8/10 Bien

Ramona, Würzburg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hübsches Hotel, in der Nähe der Stadtbahn
Wir haben bei einem Kurzaufenthalt dieses Hotel gewählt und waren positiv überrascht. Innerhalb von 2 Minuten läuft man zur Stadtbahn, die regelmäßig ins Zentrum fährt. Wenn man ein Konzert bzw. eine Veranstaltung in der Schleyer-Halle bzw. in der Mercedes-Benz-Arena besucht, ist das Hotel genau richtig gelegen. Man hat nicht weit zu laufen, oder man fährt eben ein Stückchen mit der Bahn. Wir würden wieder kommen, wenn wir nochmal nach Stuttgart kommen :-)

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Expedia-Gäste sind leider 2.-Klasse-Gäste
Ich hatte ausdrücklich ein Nichtraucherzimmer gebucht (und von Expedia auch bestätigt bekommen), dann aber ein Raucherzimmer bekommen mit dem Hinweis der Dame am Empfang immerhin "die billigste Kategorie" gebucht zu haben. Am Ende wurden wir im Keller untergebracht, weil sonst "alle Zimmer ausgebucht" waren, das kann man glauben oder nicht. Das Zimmer war ok, das Bad sehr sauber, die Laune getrübt. Die Schließanlage ging nachts nicht, wir kamen nicht ins Hotel und als wir an der "Notfallnummer" an der Tür anriefen, ging niemand ans Telefon. Frühstücken wollten wir morgens dann nicht mehr dort.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gerne wieder
Sehr ansprechendes Hotel, zuvorkommendes Personal, saubere Zimmer. Frühstücksbuffet mit frischen Produkten und guter Qualität. Auch in der hoteleigenen Gaststätte konnte man sich wohlfühlen und gut Essen. Ausreichend kostenlose Parkplätze,gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel. Gutes Preis Leistungsverhältnis.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Gut und teuer
Nettes Hotel mit freundlichem Personal, das mir gute Erholung bot. Der Preis ist allerdings beachtlich für das Gebotene. Andererseits scheinen die Hotels in dieser Gegend eh etwas höherpreisig zu sein

8/10 Bien

Oma und Opa, Aachen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gutes Hotel mit unmittelbarer Anbindung an U-Bahn
Wir waren in Stuttgart zum Besuch des Konzerts von UNHEILIG in der Hanns-Martin-Schleyer Halle. Während unseres dreitägigen Aufenthaltes haben wir eine Stadtrundfahrt gemacht (15 € p. P, ca. 90 min.) Am Sonntag haben wir die "Stuttcard" für 23 € p. P. gekauft, konnten also alle U-Bahnen und Züge nutzen. Eine Rundfahrt auf dem Neckar (5 €) war im Paket enthalten, ebenso der Besuch des Mercedes-Benz-Museums (Eintritt 8 €). Also die "Stuttcard " lohnt sich.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Etwas außerhalb des Stadtzentrums, wer Trubel sucht ist hier falsch. Nettes kleines schwäbisches Restaurant um die Ecke. Ideal für Ausflüge in die Umgebung