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Avis sur Best Western Plus Hotel Am Schlossberg

4 out of 5
Best Western Plus Hotel Am Schlossberg
Europastraße 13, Nuertingen

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 123 avis sur 304." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 138 avis sur 304." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 27 avis sur 304." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 304." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 304." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La propreté de l’hôtel sauf qu’un jour le nettoyage et le remplacement des serviettes a été oublié !!! Ça m’est arrivé !!! Sinon je recommande cet Hôtel.
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Regine Thanner le 16 août 2021
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartung nicht erfüllt haben. Selbstverständlich arbeiten wir daran uns kontinuierlich zu verbessern. Da uns auch unsere Umwelt wichtig ist, erfolgt z.B. ein Handtuchwechsel auf Wunsch. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

6/10 Satisfaisant

Alexandre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Standard
Hôtel très standard, sans charme particulier.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Un bon 3 etoiles
Bel hôtel mais je le classerais plutôt en beau 3 étoiles mais pas en 4. Une chambre assez simple, basique, salle de bain idem... rien de spécial...
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
très bien exceptionnellement propre ca faisait longtemps qu'on avait pas marché pied nu dans la chambre et la salle de bain
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Thierry

Les points forts : Propreté et personnel et service
hôtel confortable, dans la moyenne, sans plus. Le petit déjeuner gagnerait à proposer plus de choix de pains.
Séjour de 3 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2019

8/10 Bien

LAETITIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Riyane, MARSEILLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bon personnel multilingue pratique à proximité d'une belle ville
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

2/10 Horrible

Walter, France

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
It's not a good one
we were disappointed by the hotel. Pool and restaurant are closed without a real explanation except it is the summer time (personnal hollidays) and the pool is under repair ... not very plausible as an explanation no?
Séjour de 2 nuits en août 2018

8/10 Bien

FABRICE, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
hôtel correct un peu vieillot mais propre
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

8/10 Bien

JACKY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon séjour d'une nuit.
Très bon accueil, Hôtel difficile à trouver, il faut bien prendre l'adresse.

4/10 Médiocre

Pascal

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Parking payant, je m'attendez a plus pour ce prix.
c'est une hotel de chaine. Reception sympa mais c'est tout. J'y retourneraie pas.
Réponse de General Manager le 1 févr. 2017
Cher Pascal. Nous vous remercions de votre avis et sont très désolé que vous avez fait dans notre hôtel comme une mauvaise expérience et donc ne veulent pas nous rendre visite. Nous nous excusons pour votre séjour entäuschten et serions ravis si vous êtes encore une fois notre invité. Sincèrement, Benjamin Renz - Réceptionniste

8/10 Bien

Ellea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander
Personnel très aimable et à l'écoute, propreté remarquable, lit très confortable. Buffet du petit déjeuner très varié et bien fourni, prix un peu élevé à mon avis (15€) Tout est très fonctionnel et je n'ai pas mis la note maximale car cela manque un peu de "chaleur"
Réponse de Benjamin Renz - Empfangsmitarbeiter le 2 févr. 2017
Cher Ellea Merci pour votre examen et serait très heureux de vous accueillir à nouveau bientôt! Sincèrement, Benjamin Renz - Réceptionniste

8/10 Bien

jonathan a.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Excellent
hotel proche de l'outlet Metzingen....après une journée de shopping, nous avons fait de la piscine et jaccuzzi!!!o top...chambre spacieuse...personnel très sympathique!et le restaurant très bon....à refaire

10/10 Excellent

CHUNG HEE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Pamela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a nice destination for meeting up with our friends and convenient to getting to other places by local transport
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Kathrin

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Leider ging in der Nacht zweimal ein Alarm los, wir haben in der Rezeption angerufen und gefragt was los ist, da uns der Alarm verunsichert hat. Haben darauf keine richtige Antwort erhalten "Wir wissen bescheid, es ist nichts, tschüss" und es wurde aufgelegt. Am nächsten Morgen erfuhren wir das es ein Feueralarm war, die Dame an der Rezeption konnte die Rückmeldung über die unfreundliche Vorgehensweise nicht annehmen. Machte uns vorwürfe warum wir anrufen haben und nicht sofort das Hotel verlassen haben. Das hat uns noch mehr verärgert, man hätte an dem Abend am Telefon auch sagen können, das wir die Zimmer verlassen sollen anstatt zu sagen so unfreundlich zu reagieren. Wir haben Verständnis darüber das so etwas passieren kann, aber Freundlichkeit und Informationen an die Gäste kostet nichts. Wir konnten nach dem Alarm nicht sofort wieder schlafen, da wir leider auch zusätzlich schweiß gebadet aufgewacht sind, weil die Heizung im Zimmer sehr heiß eingestellt waren. Wir haben dann alle Fenster aufreissen müssen und die Heizung lief trotzdem auf weiter und weiter. Wir konnten auch leider in der Nacht niemanden mehr an der Rezeption telefonisch erreichen. Als wir das mit der Heizung rückgemeldet haben, wollte die Dame mit uns diskutieren das die Heizung immer ausgeht wenn das Fenster aufsteht, anstatt die Rückmeldung anzunehmen und sich zu bedanken. Schließlich ist die Umwelt heizen bei der aktuellen Klimasituation und den Heizkosten sicherlich nicht im Interesse des Hotels
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Matthias

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Business Klasse.
Freundliches Personal. Parkhaus im Hotel. Sauna und Schwimmbad. Gutes Zimmer. Super Frühstück.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Juyong

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Axel

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Swen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gute Lage, schönes Zimmer, sehr gutes Frühstück, komme gerne wieder 👍
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Jane

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best Western stands up to its name at clean and friendly service. Although most Best Western Hotels have rooms available with refrigerators and microwaves and allow the customer to control the heat and air conditioner with thermostats in the rooms, unfortunately this Best Western Hotel did not. However, this Best Western had the desired amenities (pool, sauna, spa, and restaurant in the hotel with stores, restaurants, and bahnhof 5-10 minute walking distance away).
Séjour de 9 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Kristian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Manfred

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Santa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recommended for family travel
in Hotels.com while I did reservation it mentioned free parking, actually need to pay Euro 10/night Generally the hotel is comfortable, nice staff, and clean room.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Thomas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Das Angebot im Restaurant war sehr klein, so dass wir entschieden ausserhalb zu essen.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Adam

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Freya

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nüchtern eingerichtet, aber sauber, zweckmäßig und gutes Bett
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Bea

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles prima!
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Franz-Josef

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Raed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Hotel
Great Hotel, friendly staff. Rooms are spacious.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Jens

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hervorragender Service an der Rezeption Hier wurde schnell und professionell geholfen Unsere Kollegen die hier Gäste waren werden beim nächsten Besuch gerne wieder einchecken
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Sven

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Richard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top Hotel in der Nähe von Suttgart
Es war einfach Super! Alles stimmt bei dieser Hotel. Gerne wieder!
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Christiane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Super
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Paul, WHITCHURCH

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
It is about time the hotel reopened its bar & food services
Séjour de 2 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Barbara

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

Andrea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Der Spa Bereich bräuchte eine "Auffrischung" und der Pool könnte etwas wärmer sein. Ansonsten war es sehr schön, sehr freundliches Personal :-)

4/10 Médiocre

Lia

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Fazit: sehr enttäuschend
Bilder bei der Buchung entsprechen definitiv nicht der Realität. Die Mitarbeiterin am Empfang war sehr freundlich und hilfsbereit. Eine Weiterempfehlung ist nicht möglich. Keine gute Werbung für „Best Western“
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

2/10 Horrible

Christine

Séjour de 4 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is near the heart of Nurtingen, close to restaraunts, NGU, shopping street and Xmas market. Hotel staff was friendly and good business hotel
Séjour de 4 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Takashi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good breakfast
The room was clean and quiet. The breakfast was very good.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Raymond

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Thomas

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Guido

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Harry

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022