Avis sur Grand Hotel Kempinski High Tatras
Grand Hotel Kempinski High Tatras
Kupelna 6, Strbske Pleso, Štrba
Avis
9,6
Exceptionnel
9,8/10
Propreté
9,6/10
Personnel et service
9,4/10
Équipements
9,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
13 sept. 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de General Manager le 4 oct. 2022
Good afternoon Celine, thank you for your review. As your booking was made via a third party, we recommend contacting the Online Travel Agent directly for their Cancellation Policy details and options. We hope to welcome you on your future visit to the High Tatras region, Kathrin Noll, General Manager
10/10 Excellent
HERVE
30 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HERVE
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
10/10 Excellent
Ivan, Paris
3 juil. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique
Ivan
10/10 Excellent
Vedant
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Vedant
Séjour de 2 nuits en avril 2024
8/10 Bien
Katalin
Voyage d’affaires
30 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Katalin
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de General Manager le 4 févr. 2024
Dear Katalin, Thank you for sharing a pleasant review after your recent visit at magnificent Grand Hotel Kempinski located at High Tatras mountains. We are pleased to hear that you enjoyed a grand breakfast buffet where our guests may choose out of more than hundred specialties or delicious dinner served in stylish Grand Restaurant. We are looking forward to your soon return back to oasis of tranquility at Strbske Pleso. Best regards, Kathrin Noll, General Manager
10/10 Excellent
Jessica
17 oct. 2023
Jessica
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
4/10 Médiocre
Gabriel
12 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gabriel
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de General Manager le 13 nov. 2023
Dear Mr. Gabriel, thank you for your time to share a subjective feelings after your return from magical High Tatras area. Furthermore, thank you for praising Lobby Lounge atmosphere with crackling open fire while savouring the largest selection of wine, cognacs and whiskeys while being taken care of by attentive, well trained and polite hotel personnel. On the other hand, we feel very sorry for not being able to fit to your taste at the restaurant, where the Chef and his team prepares fine dining experience for our valued guests. You may address room preferences directly to my colleagues at Reservations department or at the main reception, where my colleagues do their best to satisfy your needs. We believe that you will give us a chance to convince you about our excellent service in near future. Best regards, Kathrin Noll, Genereal Manager
10/10 Excellent
Gerald M
30 sept. 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Gerald M
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Robert
Voyage en famille
24 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Robert
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Kathrin Noll General Manager le 27 août 2023
Dear Robert, thank you for sharing your exceptional experience about your recent stay at Grand Hotel Kempinski High Tatras. The location of the hotel is indeed unique, at the shore of the glacier lake Strbske Pleso with unspoiled views of the High Tatras mountains where you are invited to discover nature or to recharge within fresh alpine climate air during each year season. We feel honored for your praise of the hotel staff for excellent service. We are looking forward to the opportunity of welcoming you soon back to the tranquility of magnificent landscapes at Strbske Pleso. With my best personal regards, Kathrin NollGeneral Manager
10/10 Excellent
Johnny Mai
Voyage en famille avec de jeunes enfants
8 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Johnny Mai
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de KN le 9 juin 2023
Dear Johnny Mai, thank you for your time and effort to share with us your experience after having visited the mountain fairy tale of Grand Hotel Kempinski High Tatras. We likely read your comments that you have enjoyed a great hotel with best facilities toward magnificent mountains which surround our hotel and underline its inner beauty. Moreover, thank you for commenting nicely about super great experience with amazing hotel staff. Dear Johny Mai, we look forward to your next visit on the shore of glacier lake Strbske Pleso. Best regards, Kathrin Noll, General Manager
10/10 Excellent
John
Voyage en famille
25 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de General Manager le 27 avr. 2023
Dear John, thank you for sharing wonderful review after your recent stay at mountain romance of High Tatras. We are delighted to hear that you consider our hotel for exceptional, located in the gorgeous area of Strbske Pleso, offering great rooms, relaxational wellness with indoor pool and direct view to the mountain panorama or providing perfect service with the assistance of attentive and kind hotel personnel. You are very welcome to return soon back to the oasis of tranquility at Grand Hotel Kempinski High Tatras. Best regards, Kathrin Noll, General Manager
10/10 Excellent
Jana
6 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jana
Séjour de 6 nuits en février 2023
10/10 Excellent
JAROSLAW
Voyage en groupe
6 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JAROSLAW
Séjour de 6 nuits en février 2023
6/10 Satisfaisant
Jana
12 déc. 2022
Jana
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
2/10 Horrible
MALGORZATA
Voyage en famille
26 août 2022
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
MALGORZATA
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de General Manager le 26 août 2022
Dear Malgorzata, thank you for sharing your individual experience. We are pleased to hear your lovely comments towards beautiful hotel location, attentive and kind hotel personnel or delicious breakfast offering more than hundred specialties. You may address your room preferences to my colleagues at Reservations or at the main reception, where we do our best to please you up to your highest satisfaction. You are very welcome to visit us in near future again. With best wishes, Kathrin Noll, General Manager
10/10 Excellent
Tim
Voyage en famille
14 août 2022
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tim
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de General Manager le 15 août 2022
Sehr geehrter Herr Tim, herzlichen Dank, für Ihre tolle Kurzbeschreibung Ihres Aufenthaltes im Grand Hotel Kempinski High Tatras. Die Lage unseres Hotels, am Ufer des Tschirmer Sees mit der bezaubernden Aussicht auf die majestätischen Berge der Hohen Tatra, welches auch das kleinste Gebirge der Welt ist, ist in der Tat einmalig. Darüberhinaus ist der Ort Strbske Pleso der höchstgelegenste Kurort der Slowakei, gelegen auf 1.351 Meter über der Meereshöhe. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Hotelleistungen überaus zufrieden waren und dass Ihnen der aufmerksame Service unserer Mitarbeiter imponiert hat. Wir würden uns freuen, Sie, sehr geehrter Herr Tim, schon bald wieder in den romantischen Bergwelten der Hohen Tatra begrüßen zu dürfen. Mit freundlichem Gruß, Kathrin Noll
10/10 Excellent
Anita
Voyage en famille
13 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Anita
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
8/10 Bien
Ferenc
9 juin 2022
Ferenc
Séjour de 2 nuits en juin 2022
10/10 Excellent
Mark
Voyage en couple
3 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mark
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de General Manager le 12 juin 2022
Sehr geehrter Herr Mark, Vielen Dank für Ihren Kommentar zu einem angenehmen Aufenthalt im Grand Hotel Kempinski High Tatras. Da es bei jedem Hotelaufenthalt um die Service Dienstleistung geht, welche durch Menschen angeboten wird, freut es uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals hervorheben. Wir freuen uns, Sie wieder in der romantischen Bergwelt der Hohen Tatra begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Kathrin Noll, Geschäftsführerin
6/10 Satisfaisant
Milan, Coralville
29 mai 2022
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Milan
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de General Manager le 12 juin 2022
Dear Milan, Thank you for sharing with us personal feeling after your recent visit at Strbske Pleso. As our property is located directly under Tatras range, there are three fire places with an open fire underlining romantic and calming mountain atmosphere. While fireplace sings a cracling song, our guests may experience the finest cuisine alluring their taste. We look forward to your next visit back at High Tatras. Best regards, Kathrin Noll, General Manager
10/10 Excellent
Milan
25 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Milan
Séjour de 2 nuits en avril 2022
10/10 Excellent
Kristína
Voyage en famille
24 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
👍👍👍
Kristína
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de General Manager le 25 janv. 2022
Dobrý deň Kristína, ďakujeme za zdieľanie absolútnej spokojnosti po Vašej nedávnej návšteve v Grand Hoteli Kempinski vo Vysokých Tatrách. Teší nás, že ste si pobyt dosýta vychutnali a maximálne dobre si oddýchli v starostlivých rukách hotelového personálu. Ste srdečne vítaná na opätovný návrat do oázy pokoja a oddychu k nám na Štrbské Pleso. S úctou, Kathrin Noll, General Manager
10/10 Excellent
Martin
15 janv. 2022
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Martin
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de General Manager le 15 janv. 2022
Dobrý deň Martin, ďakujeme za zaslanie výnimočného hodnotenia po Vašom pobyte vo Vysokých Tatrách. Cítíme sa poctení, že ste u nás prežili krásne chvíle a s hotelovými službami ste boli nadmieru spokojný. Srdečne Vás pozývame na opätovnú návštevu. S úctou, Kathrin Noll, General Manager
8/10 Bien
Malkova
Voyage en famille
7 janv. 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
rodinná dovolená
Malkova
Séjour de 4 nuits en janvier 2022
Réponse de General Manager le 7 janv. 2022
Dobrý den pani Malková, srdečně Vás pozdravujeme ze Štrbského Plesa. Velmi si vážíme sdílení superlativů na naši adresu. Těší nás absolutní spokojenost s nádherně vyzdobeným hotelem, také s výborným recepčným personálem. Konvici Vám s radostí na vyžádání doneseme. Pro Vaší informaci, kávovar je součásti výbavy Prezidentského a Mladomanželského Apartmá. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu v romantickém Grand Hotelu Kempinski ve Vysokých Tatrách. S úctou, Kathrin Noll, General Manager
8/10 Bien
PETR
Voyage en famille
18 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PETR
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
10/10 Excellent
Mátyás
5 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Spokojnost
Mátyás
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de General Manager le 6 oct. 2021
Vážený Matyas, ďakujeme za zdieľanie pozitívnej recenzie po nedávnej návšteve horskej romantiky Vysokých Tatier. Vaše odporúčanie nás veľmi teší a srdečne Vás pozývame na opätovný návrat na Štrbské Pleso. S pozdravom, Kathrin Noll, General Manager
10/10 Excellent
Jitka
Voyage en groupe
22 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Výjimečné místo
Jitka
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Kathrin Noll, General Manager le 24 sept. 2021
Dobrý den Jitka,
děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byla spokojena s našimi službami, personálem a wellness s výhledem na okolní tatranské štíty. Těšíme se na opětovní setkáni ve Vysokých Tatrách!
S pozdravem,
Kathrin Noll,
General Manager
10/10 Excellent
Jan
Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
19 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jan
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
Réponse de General Manager le 20 sept. 2021
Dear Jan, thank you for sending an amazing review after your repeat visit at High Tatras. We are delighted to hear that you consider our property for one of the most beautiful hotel with excellent service and dedicated hotel personnel. We look forward to your next visit back at mountain romance of Strbske Pleso. With best regards, Kathrin Noll, General Manager
10/10 Excellent
Shane
11 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionally welcoming and quality service
Shane
Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de General Manager le 12 sept. 2021
Dear Shane, thank you very much for sharing a memorable picturesque review after your return from mountain romance of High Tatras. We are delighted to read about visiting wonderful place to experience untouched nature, beautiful surroundings, amazing views, attractive buildings or delicious food. Furthermore, thank you for nice words of appreciation towards attentive and courteous staff whilst respecting actual covid pandemic situation. We look forward to your soon return back to oasis of tranquility at Strbske Pleso. With best wishes, Kathrin Noll, General Manager
10/10 Excellent
ronit
30 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
מלון מהאגדות
ronit
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de General Manager le 22 août 2021
Dear Ronit, thank you for sharing your positive impressions after visiting our mountain fairytale at Grand Hotel Kempinski High Tatras. We are pleased to read you compliments towards excellent services, staff and location of picturesque High Tatras. Furthermore, thank you for commenting nicely about rich variety of breakfast buffet offering more than hundred items of local and traditional cuisine. For your kind information, we do have available certain rooms and suite with cooling system. You may address your room preferences to my colleague at Reservations department who will do their utmost to satisfy your needs. Very much looking forward to welcome you soon back at the oasis of tranquility at Strbske pleso. With best personal regards, Kathrin Noll, General Manager
10/10 Excellent
Lukas
Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
22 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lukas
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de General Manager le 23 juil. 2021
Dear Lukas, thank you for sharing with us very nice feedback after your recent visit at Grand Hotel Kempinski High Tatras. We are delighted to see that you consider our hotel for the best to try in Europe. The positive comments towards attentive and kind hotel personnel are highly appreciated and will be shared further. Dear Lukas, we look forward to your soon return back to mountain romance of Strbske Pleso. With best regards, Kathrin Noll, General Manager
10/10 Excellent
Martina
19 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Martina
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de General Manager le 10 sept. 2021
Dear Martina, thank you for staying with us. We appreciate your feedback. With best regards, Kathrin Noll, General Manager
10/10 Excellent
Jakub
Voyage en groupe
16 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Luxusní pobyt
Jakub
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de General Manager le 22 août 2021
Dobrý den Jakub, děkujeme, že jste si našli čas a napsali příjemné řádky na vynikající služby poskytnuté v Grand Hotelu Kempinski ve Vysokých Tatrách. Moc rádi slyšíme o výborném wellness nebo o skvělé snídane, kde mají hosté na výběr cez stovku kulinárskych specialit. Budeme nás těšit, pokud k nám, do oázy relaxu, zavítáte za nádherným odpočinkem opět v blízké budoucnosti. Úctivě, Kathrin Noll, General Manager
8/10 Bien
zuzana
26 juin 2021
Les points forts : Personnel et service
zuzana
Séjour de 3 nuits en juin 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
11 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de General Manager le 11 juin 2021
Good afternoon, thank you very much for sharing with us positive review about your stay with us. We are pleased to read your words of satisfaction for commenting nicely about delicious food and kind, attentive hotel personnel. On the entrance to the Spa, there are still certain regulations given by the Slovak government, which we need to respect. We look forward to your soon return back to High Tatras. Best regards, Kathrin Noll, General Manager
10/10 Excellent
Peter, Berlin
Voyage en couple
8 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Peter
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de General Manager le 8 sept. 2020
Dear Peter, thank you for your feedback. We are delighted to read that you have spent an amazing time in very clean rooms or stylish Zion Spa Luxury offering lovely view towards mountains. Furthermore, thank you for appreciating attention of professional and kind hotel personnel. We look forward to your soon return back to mountain fairytale of High Tatras. With best regards, Kathrin Noll, General Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
30 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2020
Réponse de Kathrin Noll, General Manager le 31 août 2020
Dear Anonymous, we are delighted to see that your stay with us was up to your highest satisfaction. We look forward to your next visit back in the mountain fairy tale of High Tatras. Your sincerely, Kathrin Noll, General Manager
10/10 Excellent
Pavel
Voyage en famille
27 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Pavel
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Kathrin Noll, General Manager le 31 août 2020
Vážený Pavel, moc Vám děkujeme za Váš čas a pochvalu fantastického místa, nejlepšího v Česko-Slovensku. Těšíme se na další setkáni ve Vysokých Tatrách. S přátelským pozdravem, Kathrin Noll, General Manager
10/10 Excellent
Branislav
3 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tatry na3
Branislav
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Kathrin Noll le 5 août 2020
Dobrý deň Branislav, ďakujeme, že ste si našli čas na zdieľanie Vašej recenzie pobytu v Grand Hoteli Kempinski High Tatras. Sme radi, že historické budovy nášho hotela sú pre návštevníkov rozprávkou na brehu Štrbského plesa, v nedotknutej tatranskej prírode. Budeme poctení, ak Vás budeme môcť privítať počas Vašej ďalšej návštevy Vysokých Tatier. S pozdravom, Kathrin Noll, General Manager
10/10 Excellent
Jaroslav
Voyage en famille
3 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jaroslav
Séjour de 2 nuits en juin 2020
Réponse de Kathrin Noll, General Manager le 7 juil. 2020
Dear Jaroslav, we are pleased to see that you have spent a beautiful time at Grand Hotel Kempinski High Tatras and are looking forward to your soon return back to mountain romance. With best regards, Kathrin Noll, General Manager
10/10 Excellent
Michaela
Voyage en groupe
22 juin 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Michaela
Séjour de 2 nuits en juin 2020
Réponse de General Manager le 2 juil. 2020
Vážená Michaela, ďakujeme za zdieľanie maximálnej spokojnosti s pobytom v Grand Hoteli Kempinski High Tatras. Bude nás tešiť Váš opätovný návrat do náručia Vysokých Tatier. S pozdravom, Kathrin Noll, General Manager
8/10 Bien
Anna
11 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Anna
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Réponse de General Manager le 17 mars 2020
Dear Anna, your feedback is highly appreciated. You are very welcome to visit us again in the future. With best regards, Kathrin Noll, General Manager
10/10 Excellent
jan-erik
8 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great winter week in the mountains
jan-erik
Séjour de 7 nuits en février 2020
Réponse de General Manager le 17 mars 2020
Dear Jan-Erik, thank you for sharing your personal review after having recently visited Grand Hotel Kempinski High Tatras. We feel delighted to read that you spent with us the whole fabulous week and you felt special while being pampered by attentive and professional hotel personnel. We look forward to your soon return back to mountain romance of Tatra mountains. With best personal wishes, Kathrin Noll, General Manager
10/10 Excellent
Ben
1 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent experience in honeymoon suite
Ben
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de General Manager le 1 mars 2020
Dear Ben, let us kindly thank you for your valuable feedback. We are excited that you enjoyed fantastic life time experience in one of our signature suite - The Honeymoon Suite. Furthermore, thank you for lovely comments for attentive and caring hotel personnel. We look forward to your soon next visit back at mountain romance of High Tatras. With best regards, Kathrin Noll, General Manager
10/10 Excellent
Silvia
Voyage en famille
20 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Silvia
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de General Manager le 1 mars 2020
Dear Silvia, we would like to thank you for your feedback what is highly appreciated. We look forward to your future stay with us. Best regards, Kathrin Noll, General Manager
10/10 Excellent
Dominika
Voyage en famille
12 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dominika
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de General Manager le 16 févr. 2020
Dear Dominika, thank you for your feedback, what is very valuable to us. Wishing a nice day from snowy mountains. Best regards, Kathrin Noll, General Manager
10/10 Excellent
amelia
18 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
amelia
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de General Manager le 27 janv. 2020
Dear Amelia, Thank you for taking the time to write your feedback after your recent visit at our property. We highly appreciate the highest rating of our personalized services. Our praise for service, beautiful venue in every way, great time and stylish Zion Spa Luxury and overall atmosphere are taking us a step further, in the direction of our guests' satisfaction. We heartly invite you to return to the Tatra fairy tale. Yours faithfully, Kathrin Noll, General Manager
8/10 Bien
Irena
21 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
time to change
Irena
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de General Manager le 24 déc. 2019
Dear Irena, thank you for your time to share your feedback after having recently visited Grand Hotel Kempinski at High Tatras. We are delighted to hear that you are visiting us as a loyal customer over the years. On the other side, we feel very sorry that this time you experienced many families with children which has been interrupting you. For your kind information, we are not presenting us as family hotel, neither baby friendly hotel, however to keep children under control is depending strongly on their parents. You can address any request directly to my colleagues at the front desk who will do the utmost to meet your room preferences or suggest how to park free of charge. We do hope you will give us a chance to convince you about our excellent service in the future. With best personal regards, Kathrin Noll, General Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
13 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
fantasticke
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de General Manager le 24 déc. 2019
Vážená pani, srdečne ďakujeme za zdieľanie krásnych slov po Vašej nedávnej návšteve a ceníme si, že ste si pre tak výnimočný spoločný okamih vybrali práve náš hotel. Tešíme sa na ďalšie budúce stretnutie vo Vysokých Tatrách. S pozdravom, Kathrin Noll, General Manager
6/10 Satisfaisant
Bahzad
27 nov. 2019
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
its ok hotel
Bahzad
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de General Manager le 5 déc. 2019
Dear Bahzad, thank you for the feedback after recent visit at High Tatras. Furthermore, thank you for sharing possible points for improvement. We do hope to prove you better during next stay at Strbske Pleso, Best regards, Kathrin Noll, General Manager