Avis sur Hôtel Mercure Strasbourg Centre Petite France
Hôtel Mercure Strasbourg Centre Petite France
3 Rue Du Maire Kuss, Strasbourg, Bas-Rhin
Avis
8,6
Excellent
9,0/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
19 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Soraya Z. Cheffe de réception le 5 mars 2024
Chère Madame, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous n'avez jamais reçu de réponse à votre demande de geste commercial suite à la grève SNCF du 17/02/2024. Tout d'abord, permettez-moi de vous présenter toutes nos excuses pour cette expérience décevante.Après vérification de nos archives, il semble que nous n'ayons jamais reçu votre réclamation. Cela est vraiment regrettable, et je vous assure que nous tenons à traiter toutes les demandes de nos clients de manière rapide et efficace.Pour que nous puissions résoudre cette situation au plus vite, je vous invite à nous écrire à l'adresse électronique suivante : H1813@accor.com.Bien cordialement,
10/10 Excellent
Aurélie
Voyage en couple
4 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aurélie
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
2/10 Horrible
Jean-Luc
30 nov. 2023
Jean-Luc
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Soraya Z. le 5 déc. 2023
Cher Monsieur, Tout d'abord, nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre note suite à votre nuit au sein de notre établissement. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité n1, c'est pourquoi je vous invite à nous contacter à l'adresse email h1813@accor.com ou par téléphone au 03.88.32.80.80 afin d'échanger sur votre expérience au Mercure Centre Petite France. Meilleures salutations, Soraya Z. Cheffe de réception
6/10 Satisfaisant
josette
10 oct. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Chambre mansardée ridiculement exiguë
josette
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Mercure Centre Petite France le 15 oct. 2023
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas apprécié votre chambre du fait de la mansarde. Ces chambres situées au 4ème étage ne sont en effet pas au goût de tout le monde. La chambre réservée était néanmoins de catégorie standard et correspond bien au critères Mercure 3*: 14 mètres carré de superficie, salle de bain incluse. Pour davantage d'espace, n'hésitez pas à opter pour la catégorie "privilège". En espérant vous accueillir à nouveau à Strasbourg et rendre votre séjour plus agréable que le précédent. Meilleures salutations, L'équipe Mercure
10/10 Excellent
Didier
10 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Didier
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Mercure Centre Petite France le 15 oct. 2023
Cher Monsieur, Mille merci pour votre note suite à votre séjour parmi nous ! Meilleures salutations, L'équipe Mercure
10/10 Excellent
Michel
Voyage en famille
5 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Michel
Séjour de 1 nuit en mars 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
14 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
10/10 Excellent
Dominique
Voyage en couple
18 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dominique
8/10 Bien
Roger Benjamin
Voyage en famille
16 déc. 2022
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Roger Benjamin
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
10/10 Excellent
Bruce
6 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel
Bruce
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
10/10 Excellent
Melissa
26 nov. 2022
Melissa
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
10/10 Excellent
Jacques
Voyage en famille
27 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jacques
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
10/10 Excellent
Saturnin
19 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Saturnin
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
10/10 Excellent
Delphine
Voyage en famille
23 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande
Delphine
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Aurélie - Directrice Adjointe le 14 sept. 2022
Bonjour,Nous vous remercions pour d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez appréciés l'ensemble des services de l'hôtel. Soyez assurée que nous partagerons vos commentaires élogieux à l'ensemble de l'équipe.Nous espérons pouvoir vous accueillir lors de votre prochain séjour à Strasbourg.Bien cordialement,Toute l'équipe de l'hôtel Mercure Strasbourg Centre Petite France.
4/10 Médiocre
philippe
10 août 2022
Trop bruyant la nuit côté rue
philippe
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
beatrice
8 août 2022
beatrice
Séjour de 2 nuits en août 2022
8/10 Bien
Joseph Jean-Marc
25 juil. 2022
Joseph Jean-Marc
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
10/10 Excellent
Payen
Voyage d’affaires
22 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Payen
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
8/10 Bien
Julien
Voyage d’affaires
19 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Julien
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
8/10 Bien
Jean-Claude, Crans-Montana
Voyage en groupe
17 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean-Claude
Séjour de 2 nuits en mai 2022
10/10 Excellent
Sophie
1 janv. 2022
Sophie
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
6/10 Satisfaisant
Jean Paul
16 déc. 2021
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
4 étoiles !!!!!!!!! Bof
Jean Paul
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
13 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Encore un séjour parfait !
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
10/10 Excellent
Maxime
10 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maxime
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
10/10 Excellent
Marie-Christine
9 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marie-Christine
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
10/10 Excellent
Albert
Voyage en groupe
9 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Albert
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
10/10 Excellent
Lisa
Voyage en famille
7 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien a dire
Lisa
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
8/10 Bien
Pascal
5 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pascal
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
8/10 Bien
nadege
1 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
nadege
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
10/10 Excellent
Philippe
29 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un super week-end à deux
Philippe
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
29 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
10/10 Excellent
JEAN-CLAUDE
20 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JEAN-CLAUDE
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
15 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
28 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
affaires
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
25 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très agreable
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
8/10 Bien
Constant
Voyage d’affaires
25 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon sejour
Constant
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
8/10 Bien
Constant
Voyage d’affaires
20 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon sejour
Constant
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
10/10 Excellent
Constant
Voyage d’affaires
20 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Constant
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
10/10 Excellent
HUCHER
Voyage en famille
31 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
HUCHER
Séjour de 1 nuit en août 2021
10/10 Excellent
Morgane
9 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Morgane
Séjour de 1 nuit en août 2021
10/10 Excellent
sylvain
Voyage d’affaires
16 févr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sylvain
Séjour de 1 nuit en février 2021
8/10 Bien
michael
Voyage d’affaires
20 janv. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
une ambiance atypique pour une atmosphère détendue
michael
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
10/10 Excellent
Aurélien
Voyage d’affaires
13 janv. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Aurélien
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
10/10 Excellent
Nathalie
Voyage d’affaires
12 janv. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nathalie
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
10/10 Excellent
damien
Voyage d’affaires
20 nov. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
damien
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
10/10 Excellent
PHILIPPE
23 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PHILIPPE
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
8/10 Bien
didier
Voyage d’affaires
29 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
didier
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
8 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre test
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
10/10 Excellent
thierry
Voyage d’affaires
25 juin 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
thierry
Séjour de 1 nuit en juin 2020
10/10 Excellent
Marie
22 juin 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marie
Séjour de 2 nuits en janvier 2020