Hammam, 1 salle de soins, massages

Avis sur voco Strasbourg Centre The Garden, an IHG Hotel

4 out of 5
voco Strasbourg Centre The Garden, an IHG Hotel
9 Rue Des Magasins, Strasbourg, Bas-Rhin

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 330 avis sur 559." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 164 avis sur 559." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 41 avis sur 559." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 559." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 559." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

pascal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Gloria & The Garden's Team le 28 févr. 2024
Chère Pascal, Merci pour l'excellente note attribuée à notre établissement.Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement,

8/10 Bien

Aisha aissatou

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Le séjour c’est bien passé je recommande
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Gloria & The Garden's Team le 28 févr. 2024
Chère Aisha Aissatou,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour au Voco Strasbourg Centre The Garden.C'est un immense plaisir pour nous de constater que tout s'est bien déroulé et que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre établissement.En vous souhaitant une excellente journée.

8/10 Bien

Barbara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Gloria & The Garden's Team le 28 févr. 2024
Chère Barbara, Nous vous remercions pour la note attribuée à notre établissement. Nous espérons vous compter à nouveau parmi nos clients lors de vos prochains séjours à Strasbourg.Bonne journée.

8/10 Bien

myriam

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel établissement, accès au spa un peu cher mais le reste était très bien !
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Gloria & The Garden's Team le 28 févr. 2024
Chère Myriam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre établissement.Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié le Voco Strasbourg Centre The Garden et que votre séjour au sein de l'hôtel se soit bien déroulé dans l'ensemble. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.Bonne journée,

10/10 Excellent

Yamina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
C'est a refaire avec plaisir
Séjour de 8 nuits en février 2024
Réponse de Gloria & The Garden's Team le 28 févr. 2024
Chère Yamina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cet avis sur notre établissement. C'est un immense plaisir de constater que votre séjour s'est bien déroulé chez nous. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement, En vous souhaitant une excellente journée,

10/10 Excellent

Arnaud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre confortable et bien équipée. Très calme. Literie au top et petit déjeuner extra.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Lucie & The Garden's Team le 6 févr. 2024
Bonjour,La Garden's Team vous remercie de votre gentil commentaire. Nous espérons avoir la chance de vous revoir au sein du voco Strasbourg centre The Garden.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Maurice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel
Confort et classe, tout y est…
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Pauline I. & la Garden's Team le 19 nov. 2023
Cher Jung Maurice, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire et pour la bonne note que vous avez attribué à notre hôtel Voco Strasbourg Centre - the Garden.Nous sommes heureux que vous ayez pu passer un agréable séjour parmi nous.Et nous serons plus qu'heureux de vous accueillir à nouveau.Portez vous bien.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Lucie & La Garden's Team le 5 nov. 2023
Bonsoir,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Bien cordialement.

10/10 Excellent

Soline

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Lucie & The Garden's Team le 4 déc. 2023
Bonjour,Nous vous remercions infiniment de la note que vous avez attribué à notre établissement.Nous espérons avoir la chance de vous revoir au voco Strasbourg centre The Garden.Bien cordialement.

2/10 Horrible

Hamid

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Lucie & The Garden's Team le 17 oct. 2023
Bonjour,La Garden's Team vous remercie d'avoir partagé votre experience dans notre établissement. Nous aurions voulu avoir plus d'information sur la note attribuée à notre hotel. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau pour changer l'image que vous avez de nous. Bien cordialement.

6/10 Satisfaisant

Ayse

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Je suis déçue de ne pas avoir trouvé de place de parc… aussi que sur l’annonce il n’est pas précisé les conditions pour l’utilisation du spa …
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Pauline I. & la Garden's Team le 20 sept. 2023
Bonjour Ayse Bas Karakus,Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous avez pu rencontrer des problèmes avec notre parking et notre espace spa durant votre séjour.Nous souhaitons vous présenter nos sincères excuses.

10/10 Excellent

José Antonio

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Pauline I. & la Garden's Team le 20 sept. 2023
Dear Jose Antonio,We want to thank you for your rating.Hope to have the chance to welcome you again in the future and offer you a pleasant stay!

8/10 Bien

JEAN FRANCOIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Pauline I. & the Garden's Team le 17 sept. 2023
Dear Jean François,We are very grateful for the rating you gave us.It will be a great pleasure to welcoming you back to the voco Strasbourg The Garden.

10/10 Excellent

Audrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like the service.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Firoozeh le 6 sept. 2023
Dear Audrey,Thank you for your comment.The Garden's Team

10/10 Excellent

Arthur

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Firoozeh le 6 sept. 2023
Dear Arthur,Au plaisir de recevoir votre bonne note dans notre établissement, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour.Au plaisir de vous revoir.The Garden's Team

10/10 Excellent

Leumen kuiengoua

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons passé un très bon séjour. Le personnel était agréable et à l’écoute. La propreté des chambres est impeccable.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de La garden's team le 28 août 2023
Bonjour,Nous vous remercion pour votre note et commentaire ! C'est un grand plaisir pour nous de vous acceuillir :)A bientôt !

8/10 Bien

Yannick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Firoozeh le 6 sept. 2023
Dear Yannick,Nous vous remercions pour votre commentaire.Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.Bonne JournéeThe Garden's Team

10/10 Excellent

JOSEE

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre et chambre très bien climatisé, car c’était en pleine canicule
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Lucie & The Garden's Team le 26 août 2023
Bonjour,Nous sommes ravis de lire que votre séjour au voco Strasbourg centre The Garden s'est bien déroulé.Nous espérons avoir la chance de vous revoir.Bien à vous.

10/10 Excellent

jade

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Lucie & The Garden's Team le 26 août 2023
Bonjour,La Garden's Team vous remercie de la note que vous avez attribué à notre établissement. Nous espérons avoir la chance de vous revoir.

10/10 Excellent

Jason

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very very very like hotel
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Lucie & The Garden's Team le 23 août 2023
Hello,The Garden's Team would like to thank you for your comment. We are so thankful for your review.Hope to see you again in Strasbourg.Best regards.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Endroit incroyable !
Exceptionnel ✨ On a hâte de pouvoir y retourner !
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Lucie & The Garden's Team le 23 août 2023
Bonsoir,La Garden's Team vous remercie infiniment de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a su vous plaire. Nous nous réjouissons de vous revoir au voco Strasbourg centre The Garden.

8/10 Bien

corinne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L hotel est top. Vraiment bien , les chambres spacieuses et propre . Il y a un bar vraiment sympa et une belle terrasse Bémol, le spa ... Trop sombre, l'eau de la piscine n'etait pas trop propre et il y avait une mauvaise odeur..
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Lucie & The Garden's Team le 23 août 2023
Bonsoir,Nous vous remercions d'avoir partagé votre experience concernant votre séjour au voco Strasbourg centre The Garden. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant notre espace bien-être et soyez assuré que nous en parlerons au service concerné. Nous nous réjouissons de pouvoir vous revoir dans notre établissement.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour, tres belle chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Lucie & The Garden's Team le 23 août 2023
Bonsoir,La Garden's Team se réjouit de lire que vous avez passé un bon séjour.Au plaisir de vous revoir au voco Strasbourg centre The Garden.

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel
Séjour court, mais super rien a dire la chambre était parfaite ainsi que l’espace Wellness magnifique.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La garden's team le 20 août 2023
Bonjour Laura,Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note ! C'était un plaisir pour nous de vous acceuillir.A bientôt au voco.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de The garden's team le 20 août 2023
Dear Guest,Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de The garden's team le 20 août 2023
Dear Guest,Thank you for your feedback.it's a pleasure for us to welcome you.

10/10 Excellent

Floriano

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
très bel hôtel et complet....juste manques des transport vers le centre mais au final pas encore trop loin de la cathédrale et du centre touristique de Strasbourg.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Lucie & The Garden's Team le 16 août 2023
Bonsoir,Toute la Garden's Team vous remercie infiniment de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous avons eu très à cœur de satisfaire vos demandes. Nous espérons vous revoir au voco Strasbourg centre The Garden.Bien à vous

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel proche de la gare et des commodités. Hôtel super sympa dans la décoration et personnels parfait. Attention en revanche la piscine salle de sport et espace spa Balneo payant en plus de la rédaction d’hôtel (9/e de l’heure par personne) !!!
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de The garden's team le 20 août 2023
Bonjour Cher client, chère cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre note !Nous prenons note de chacun de vos retours afin de nus améliorer.Nous vous souhaitons une belle journée.

10/10 Excellent

Fernando

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel dans un contexte de végétalisation. Le seul point négatif, le manque de lumière dans l'espace piscine. Il manquait une ou deux lumières nous étions quasiment dans le noir. Ainsi que le fait de payer 9 EUROS par personne l'accès piscine pour une heure d'utilisation est un peu excessif. Sinon le personnel le cadre et la propreté 10/10
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de The garden's team le 20 août 2023
Bonjour Fernando,Nous vous remercions pour votre retour et votre note!C'était un plaisir pour nous de vous acceuillir .Au plaisir de vous revoir :)

10/10 Excellent

Gaëlle

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Lucie & The Garden's Team le 16 août 2023
Bonsoir,Nous vous remercions infiniment de la note que vous nous avez donné.Nous espérons sincèrement vous revoir parmi nous pour un futur séjour strasbourgeois. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Manuella

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Lucie & The Garden's Team le 16 août 2023
Bonsoir,Toute la Garden's Team vous remercie de votre note.Dans l'attente de vous revoir au voco Strasbourg centre The Garden.

6/10 Satisfaisant

Merveille

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Déjà j’ai réservé pour une chambre avec un grand lit deux personnes, arriver sur place le personnel me demande si c’est deux lit simple je dis non c’est un lit deux personnes il me dit okay. On intègre la chambre je vois ils nous ont collés deux lit pour faire style c’est un lit. J’étais avec ma petite sœur donc j’ai laissé passer. Quand on paye pour des prestations précises on aimerait bien que vous les respectiez ou de mettre indispensable sur vos sites. La Clim bruyante mais ne fonctionne pas on l’a mise à -35 degré quand même et on avait chaud. Le frigo fonctionne à peine bref … seul truc positif est la propreté de la chambre. Quand à la piscine c’est beaucoup trop chère pour un bassin de 1m50 je crois , un sauna/deux qui fonction, l’hygiène de la piscine laisse à désirer, les transats bien sale , bien marron et tout ça pour la maudite sommes de 9€/h par heure. À ce prix il s’agirait de faire attention à l’hygiène quand même. Donc faites très attention les gens car sur le site hôtel.com ils disent 9€ mais ils vous précisent pas que c’est 9€/h et sur place vous découvrez autre choses. Sinon le personnel accueillant même celui qui nous a douillé avec deux lits collés au lieu d’un grand lit.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Lucie & The Garden's Team le 27 août 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre experience au sein de notre hotel. Nous sommes désolés d'apprendre que le type de couchage que vous aviez n'était pas celui demandé. La réception se tient prête à répondre à vos demandes, il vous aurez été possible de nous demander de vous changer de chambre sans aucun soucis et ce même pour le problème de climatisation. Concernant le mini bar sachez à toutes fins utiles, qu'il n'a pas vocation à refroidir mais à maintenir à temperature. Enfin, soyez assuré que nous prenons vos remarques sur la propreté du SPA très au sérieux. Nous passerons l'information au service concerné pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous revoir pour vous faire changer l'opinion que vous avez de notre établissement,Bien cordialement

8/10 Bien

Rigize

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Lucie & The Garden's Team le 17 août 2023
Bonjour,Nous vous remercions de votre note.Au plaisir e vous revoir dans notre établissement.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Saran

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de très haut standing avec des prestations de luxe et du personnel au petit soin. Hôtel à recommander vivement.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Lucie & The Garden's Team le 16 août 2023
Bonjour,Nous vous remercions infiniment de votre note. Nous sommes absolument ravies de constater que nous avons pu rendre votre séjour mémorable. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien cordialement.

10/10 Excellent

Marlén

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Lucie & The Garden's Team le 16 août 2023
Bonjour,La Garden's Team vous remercie de la note que vous avez donné à notre établissement.Nous nous réjouissons de vous revoir.

10/10 Excellent

christine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Lucie & The Garden's Team le 16 août 2023
Bonjour,Merci beaucoup pour votre note.Nous espérons avoir la chance de vous revoir au voco Strasbourg centre The Garden. Bien cordialement.

10/10 Excellent

chantal

Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Firoozeh le 6 sept. 2023
Chère Chantal,Notre équipe vous remercions pour votre séjour et votre commentaire.Au plaisir de vous revoir.The Garden's Team

10/10 Excellent

David

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Firoozeh le 6 sept. 2023
Chère David,Au plaisir de vous voir dans notre établissement,Nous vous remercions pour votre commentaire.The Garden's Team

10/10 Excellent

Margaux

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Lucie & The Garden's Team le 7 août 2023
Bonjour,Toute la team du voco Strasbourg centre The Garden vous remercie de la note que vous nous avez attribué.Nous serions enchantés de vous revoir chez nous. Bien cordialement.

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Lucie & The Garden's Team le 5 août 2023
Bonjour,L'entièreté de la Garden's Team vous remercie de votre note.A bientôt au voco Strasbourg centre The Garden.

10/10 Excellent

Antoine

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Lucie & The Garden's Team le 5 août 2023
Bonjour,La Garden's Team vous remercie pour la note que vous avez mise à notre établissement. Nous sommes ravie de voir que votre séjour s'est très bien déroulé.Au plaisir de vous revoir.

10/10 Excellent

Neri

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Firoozeh le 6 sept. 2023
Chère Neri,Nous vous remercions pour votre note ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.The Garden's Team

8/10 Bien

vidan

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Lucie & The Garden's Team le 2 août 2023
Bonjour,Toute la Garden's Team vous remercie du commentaire que vous avez laissé concernant notre établissement. Nous espérons vous revoir. Bien cordialement.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Lucie & The Garden's Team le 30 juil. 2023
Bonsoir,Nous vous remercions de votre note.Nous nous réjouissons déjà de vous revoir.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Lilou

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Lucie & The Garden's Team le 30 juil. 2023
Hello,The Garden's Team want to thank you for your review.Best regards.

10/10 Excellent

Bénédicte

Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Lucie & The Garden's Team le 23 juin 2023
Bonjour,Nous vous remercions infiniment de la note que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour au sein du voco Strasbourg centre The Garden.Nous espérons avoir la chance de vous revoir.Bien cordialement

8/10 Bien

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Patrisia le 2 juin 2023
Dear client,The entire Voco Garden’s team thank you for taking the time to share your experience.We are delighted to see that you had a very good stay at Voco Strasbourg The Garden. Note that it is our first priority to offer you a stay that meets your expectations.Best regards,Patrisia & The Garden's Team

10/10 Excellent

Guy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Lucie & The Garden's Team le 24 mai 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis concernant notre hotel.Nous espérons avoir la chance de vous revoir.Bien cordialement

10/10 Excellent

filipe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Lucie & The Garden's Team le 19 mai 2023
Bonjour,Toute la Garden's Team vous remercie de la note que vous avez attribué à notre établissement.En espérant vous revoir très bientôt,Bien cordialement.

10/10 Excellent

MARWA

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Lucie & The Garden's Team le 5 mai 2023
Bonjour,Nous vous remercions infiniment de la note que vous avez attribué à notre établissement. Nous sommes comblés de voir que votre séjour chez nous s'est déroulé dans les meilleures conditions.Nous serions enchantés de vous revoir au voco Strasbourg centre The Garden.