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Avis sur Hotel Gamla Stan, BW Signature Collection

4 out of 5
Hotel Gamla Stan, BW Signature Collection
Skeppsbron 22a, Stockholm

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 522 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 357 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 83 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 1001." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

benjamin

Voyage d’affaires
Good location, hotel very basic
The location is good, but the hotel is far less attractive than on photos. The rooms are so so and seem very cheap. The decoration is quasi inexistant. The bathroom is what you would expect in a 1 or 2 stars hotel. Even the breakfast is low quality (not even a real coffee machine!) . The hotel is more a low range 3 stars than a 4 stars.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Elaine le 15 janv. 2024
Dear Benjamin, We are glad that you took your time to leave us a feedback. We are sorry to hear that your stay didn't meet your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. We hope we will get the opportunity to welcome you back so we can provide you with a better stay. Best regards, Elaine Front Desk

8/10 Bien

Hubert, Paris

Voyage en couple
Emplacement central , idéal pour un accès facile aux transports;Le petit déjeuner est abondant et varié, le personnel attentif, agréable accès au café ou eau parfumée au salon. inconvénients: chambre standard mais petite , ménage avec chutes de sable resté en place toute la semaine sur la plage de fenêtre, si accueil toujours sympathique, pas en mesure de nous indiquer l'emplacement dans la rue de la station de métro ou de l'embarcadère bateau pour explorer l'environnement immédiat; pour moi, ce serait plutôt un 3 étoiles et non un 4 étoiles
Séjour de 6 nuits en juin 2023
Réponse de Isabel le 20 juin 2023
Hi, Thank you for taking the time to give us feedback.We are happy to hear that your stay with us has been good, however sad to hear that the person was not able to navigate you to the places you wanted to go something that absolutely should not happen.We hope that you will come and give us another chance!Best regards,IsabelFront desk

10/10 Excellent

Robert

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de David le 22 mars 2023
Hello,Thank you for taking the time to give us a review since it helps us improve. We are happy that you had a pleasnt experience and we hope that we will be able to accommodate you again in the future. Best regardsDavid

8/10 Bien

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Qualité et confort
Au dernier étage, une chambre sous les toits, mais le confort y était et la vue imprenable sur la baie. Un bémol, la literie n'est pas d'une qualité exceptionnelle Les petits déjeuners sont d'une grande qualité et copieux, de quoi sauter le repas du midi. Hotel calme, aucun bruit
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Rosanna le 13 févr. 2023
Good day Catherine and a big thank you for your feedback! Were happy to hear you enjoyed your stay with us! Hope to see you again,Kind regards, Rosanna

10/10 Excellent

Véronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ballade en amoureux a stockolm
Super sejour !
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Rosanna le 15 déc. 2022
Thank you Véronique for your feedback, happy to hear you enjoyed your stay with us! I wish you a Mery Christmas and a Happy new year, hope to see you again soon!Kind regards, RosannaFront desk

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel to visit Stockholm
The hotel is very well located in Gamla Stan to visit the old town and other neighborhoods of Stockholm. The deluxe room was really big and the bed was very confortable. Awesome breakfast buffet.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

4/10 Médiocre

JEAN FRANCOIS

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel à éviter
Je n'ai rarement vu un si mauvais accueil après de nombreuses années de voyages par le monde. Seul le petit déjeuner peut éviter de donner un zéro pointé.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Oliwia le 29 juil. 2022
Hello Jean, Sorry to hear you were unhappy with your stay. I hope you can consider giving us another chance in the future so we can compensate you and give you a better experience. Best Regards, Oliwia Front Office Manager

10/10 Excellent

francis, St-Jérôme

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quartier merveilleux, vue magnifique
Séjour de 7 nuits en mai 2022
Réponse de Isabella le 13 mai 2022
Thank you for giving us an review. We appreciate it. We hope that you will come back to us soon so that we can give you a even better experience. Have a lovely day. Best Regards/ Isabella, Front Desk

8/10 Bien

Pierre-Hugues

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Endroit super !
Dans l’ensemble, l’hôtel est vraiment bien, propre, bien situé, chambre magnifique. Les personnes à l’accueil sont très gentils. Dommage que la salle de bain soit trop petite pour une si belle chambre. Il manque par ailleurs des accessoires tel un coffre.
Séjour de 3 nuits en février 2021
Réponse de Myriam le 16 févr. 2021
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Ce fut un plaisir de vous accueillir ici. Merci pour votre bonne humeur constante :) Vous êtes toujours les bienvenus ici ! Cordialement, Myriam / Front Desk

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Magnifique hôtel, très bien situé mais des défauts
Très bel hôtel, très bien placé. Très belle décoration. Propre. Mais gros problème avec un mobilier sans tiroirs de rangement dans le bureau et les tables de chevet, pas de placard de rangement non plus ! Pas le choix de laisser ses affaires dans sa valise... Pas de prise électrique dans la salle de bain. Petit déjeuner vraiment limité même si ce qui est proposé est de qualité. Donc on paie un peu cher la belle décoration et l'excellente situation dans la vieille ville.
Séjour de 5 nuits en décembre 2020
Réponse de Myriam le 6 janv. 2021
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous en prenons note et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous servir notre buffet complet dès que les restrictions dues à la pandémie seront levées. Meilleures salutations, La réception

10/10 Excellent

Pascal

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good location, have to walk a little to join the Gamla Stan metro station but that's good.
Séjour de 4 nuits en septembre 2020
Réponse de Myriam le 6 oct. 2020
Hi Pascal, Thank you very much for your review! We are very happy to see that you loved your stay. It was a pleasure to have you here. Welcome back anytime! Kind regards, Myriam / Front Desk

8/10 Bien

Jean-Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable
Hotel pratique de charme idéalement placé dans la vieille ville. Période idéale pour visiter la ville
Séjour de 5 nuits en août 2020
Réponse de Line le 18 août 2020
Hello Jean-Paul and thank you very much for your feedback! I hope we are able to welcome you back in the future. Best regards, Line, Front Desk

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en mars 2020
Réponse de Line le 21 mars 2020
Hej och tack för din feedback! Du är välkommen tillbaka till oss nästa gång! Med vänliga hälsningar, Line, Receptionen

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel propre . Trés bien tenu . Chambre et salle de bain propre également
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Line le 17 févr. 2020
Hello and thank you for your feedback! We hope we will be able to welcome you back soon again! Best regards, Line, Front Desk

6/10 Satisfaisant

Benjamin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
un court séjour uniquement
Chambres petites mais ok pour un court séjour. La salle de bain est par contre vraiment trop petite. Petit déjeuner passable sans plus. L’accueil et la propreté sont OK.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Myriam le 15 févr. 2020
Bonjour, Merci pour vos commentaires. Le bâtiment est classé historique, et certaines chambres sont donc plus petites que d'autres. Si vous voulez une chambre plus grande, n'hésitez pas à nous contacter pour savoir quelle catégorie de chambre réserver. Meilleures salutations, Hotel Gamla Stan

10/10 Excellent

Ryan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, the place was very decent. Price, food, location, cleanliness, decor were all good. Classic Swedish building with high ceilings and design. Rooms and bathrooms looked to be newly refurbished. Complimentary tea / coffee in the lounge and breakfast bakery leftovers too. The only small gripe I had was that the buffet breakfast had meatballs but no mash (they had hash browns instead).
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Elaine le 24 avr. 2024
Dear Ryan, Thank you for your feedback. We really appreciate that you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon. Best regards, Elaine Front Desk

6/10 Satisfaisant

Andrew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Just a so-so stay. Breakfast was not that good
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Elaine le 24 avr. 2024
Dear Andrew, Thank you for your review. I am sorry to hear that your stay didn't meet your expectations. We hope you give us another chance to give you a better experience in the future. Kind regards, Elaine Front Desk

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location nice staff
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Elaine le 23 avr. 2024
Dear David, Thank you for your review. We are glad you had a good time with us and we hope we will see you soon again. Best regards, Elaine Front Desk

10/10 Excellent

Alexander

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Schöne Zimmer. Das Bad ist etwas klein. Lage perfekt
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Maia/ Front Desk le 15 avr. 2024
Dear Alexander, Thank you for the positive feedback on our hotel. We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us. We hope you will come back in the future. Kind Regards, Maia Front Desk

10/10 Excellent

Carmen

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed over a short time but the hotel was very clean and across the way we had delicious denish and coffee. We left early morming at 3 a.m. to catch a plane and the hotel prepared us a delicious baggie breakfast.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Elaine le 3 avr. 2024
Dear Carmen, We are so glad that you enjoyed your stay with us. Thank you so much for the high score. Welcome back again. Kind regards, Elaine Front Desk

8/10 Bien

Anna, Preverenges

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Rosanna le 21 avr. 2024
Thank you Anna for your feedback- hope to see you again! Take care, Kind regards, Rosanna

10/10 Excellent

Brigitte

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Excellent front desk staff. Take away breakfast was delicious and plentiful. Room was small but nice. Additional toiletries and a safe in the room would have been nicer.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Rosanna le 29 mars 2024
Good day Brigitte! I am so happy to hear we made a good impression on you and that you enjoyed your breakfast on the go! I hope we will see you soon again, our breakfast buffet is really something extra! Regarding toiletries and a safe in the room I will mention this to my manager! Take care until we see you again! Kind regards, Rosanna //Front desk

6/10 Satisfaisant

Noushin

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
No internet for two days,
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Elaine le 7 mars 2024
Dear Noushin, Thank you for taking your time to leave us a feedback. We are sorry that there was problem with the internet. It was a lager problem but now it's been fixed. We hope you give us another chance to give you a better experience in the future. Best regards, Elaine Front Desk

10/10 Excellent

Ellyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff and breakfast. Lovely hotel
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Elaine le 4 mars 2024
Dear Ellyn, I am happy you enjoyed your stay. I hope to see you here again in the future. Best regards, Elaine Front Desk

8/10 Bien

Mie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Beliggenheden i den gamle by er super. Meget lille værelse.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Rosanna le 16 févr. 2024
God eftermiddag Mie! Tack för din feedback, jag hoppas ni hade en fin vistelse trots att rummet var litet! Välkommen tillbaka!

10/10 Excellent

Michael

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Elaine le 29 janv. 2024
Hej Michael, Va roligt att du haft en fin vistelse hos oss. Ett stort tack för ditt höga betyg. Hoppas vi ses snart igen. Bästa hälsningar, Elaine Receptionen

10/10 Excellent

Eric

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Elaine le 21 mars 2024
Dear Eric, Thank you so much for the high rating. Welcome back again in the future. Best regards, Elaine Front Desk

6/10 Satisfaisant

Ilan

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Rosanna le 22 janv. 2024
Tack för din feedback Ilan! Välkommen tillbaka!

10/10 Excellent

Ola

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Rosanna le 22 janv. 2024
Tack för din feedback Ola! Välkommen tillbaka!

10/10 Excellent

Agneta

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Rosanna le 22 janv. 2024
Tack för din feedback Agneta! Välkommen tillbaka!

10/10 Excellent

ulrika

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Rosanna le 22 janv. 2024
Tack för din feedback Ulrika! Välkommen tillbaka!

10/10 Excellent

Thea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Rosanna le 22 janv. 2024
Tack för din feedback Thea! Välkommen tillbaka!

10/10 Excellent

Ewa

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bra läge trevlig personal
Bra läge, trevligt rum, god frukost och framförallt hjälpsam och trevlig personal.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Rosanna le 17 janv. 2024
God kväll Ewa och tack för din feedback! Vi blir så glada av att höra att ni haft en trevlig vistelse hos oss och att ni är nöjda! Ni är varmt välkomna tillbaka! Önskar en fortsatt fin vecka. Vänliga hälsningarRosanna // Receptionen

8/10 Bien

Joachim

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Linn le 19 janv. 2024
Hej Joachim, tack för din feedback! Hoppas vi ses snart igen. Med vänliga hälsningar, receptionen.

10/10 Excellent

Lucia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Elaine le 18 janv. 2024
Hej Lucia, Det glädjer oss att du haft en fin vistelse. Stort tack för ett högt betyg. Jag hoppas vi ses snart igen. Bästa hälsningar, Elaine Receptionen

6/10 Satisfaisant

Ahmad

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Elaine le 17 janv. 2024
Hej Ahmad, Tack för din feedback. Vi är ledsna att din vistelse inte mötte dina förväntningar. Vi skulle gärna vilja veta vad det var som ni inte var nöjda med under er vistelse så vi kan ta ta det med oss och i framtiden kunna erbjuda en bättre service. Vänliga hälsningar, Elaine Receptionen

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bekvämt och prisvärt.
Fin byggnad med vackra källarvalv - bra rum/dusch - behaglig inredningsstil. Fin frukostbuffé - och mkt fint läge invid skeppsbrokajen.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Elaine le 15 janv. 2024
Hej Pierre, Ett stort tack för att du tog dig tid och lämna ett så högt betyg. Vi är så glada att du haft en fin vistelse. Hoppas vi ses igen. Vänliga hälsningar, Elaine Receptionen

6/10 Satisfaisant

Annica

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Elaine le 16 janv. 2024
Hej Annica, Stort tack för att du tog dig tiden och lämna en feedback. Jag är ledsen att din vistelse inte mötte dina förväntningar. Vi skulle gärna vilja veta vad det var som du inte var nöjd med så vi kan förbättra oss så vi i framtiden kan erbjuda en bättre service. Bästa hälsningar, Elaine Receptionen

10/10 Excellent

Tobias

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Elaine le 15 janv. 2024
Hej Tobias, Va roligt att höra att du haft en fin vistelse hos oss. Tack för din feedback. Varmt välkommen tillbaka i framtiden. Bästa hälsningar, Elaine Receptionen

8/10 Bien

Lena

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Elaine le 15 janv. 2024
Hej Lena, Tack för ett fint betyg. Va roligt att höra att du haft en bra vistelse. Hoppas vi ses snart igen.Vänliga hälsningar, Elaine Receptionen

8/10 Bien

Niklas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Elaine le 15 janv. 2024
Hej Niklas, Stort tack för att du tog dig tiden och läma en review. Det uppskattas verkligen. Vi är glada att du haft en bra vistelse. Varmt välkommen tillbaka igen. Bästa hälsningar, Elaine Receptionen

10/10 Excellent

Kent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Elaine le 15 janv. 2024
Hej Kent, Vi är så glada att du haft en bra vistelse. Stort tack för att du tog dig tiden och lämna en feedback. Vi hoppas vi ses snart igen. Bästa hälsningar, Elaine Receptionen

6/10 Satisfaisant

Cecilia

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
gulligt litet hotell. stora rum skulle ha önskat lite bekvämare fotolöjer på rummet, sängen var för långt tvn
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Elaine le 11 janv. 2024
Hej Cecilia, Stort tack för att du tog dig tid och dela din feedback på din senaste vistelse. Dina synpunkter är viktig för oss och vi kommer att använda feedbacken du gav oss för att implementera förbättringar för att säkerställa att vi erbjuder en bättre upplevelse för gästerna i framtiden. Jag hoppas vi får välkommna er tillbaka i framtiden så vi kan erbjuda en ännu bättre vistelse. Vänliga hälsningar, Elaine Receptionen

10/10 Excellent

Kent

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Elaine le 12 janv. 2024
Hej Kent, Tusen tack för ett högt betyg. Vi är så glada att du hade en fin vistelse. Hoppas vi ses nån gång i framtiden. Vänliga hälsningar, Elaine Receptionen

8/10 Bien

Ernst

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gute Lage, sympathisches Hotel
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Elaine le 9 janv. 2024
Dear Ernst, Many thanks for a lovely review. We are very happy that you had a great stay. Welcome back again in the future. Best regards, Elaine Front Desk

6/10 Satisfaisant

Johanna

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Elaine le 9 janv. 2024
Hej Johanna, Stort tack för att du tog dig tid och fyllde i en gästundersökning. Vi hade gärna viljat veta vad det var som du inte var nöjd med under din vistelse så vi i framtiden kan förbättra oss och erbjuda en ännu bättre vistelse. Jag hoppas vi får möjlighet att välkomna dig tillbaka i frasmtiden. Bästa hälsningar, Elaine Receptionen

10/10 Excellent

Kerstin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Elaine le 9 janv. 2024
Hej Kerstin, Va roligt att höra att du haft en fin vistelse hos oss. Ett stort tack för det höga betyget. Varmt välkommen tillbaka i framtiden. Bästa hälsningar, Elaine Receptionen

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Elaine le 9 janv. 2024
Hej, Stort tack för att du tog dig tiden och lämna en feedback. Vi är glada att du haft en fin vistelse hos oss. Varmt välkommen tillbaka igen. Vänliga hälsningar, Elaine Receptionen

10/10 Excellent

Hans

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Elaine le 9 janv. 2024
Hej Hans, Ett stort tack för ett högt betyg. Va roligt att höra att du haft en trevlig vistelse. Jag hoppas vi ses snart igen. Bästa hälsningar, Elaine Receptionen

8/10 Bien

Tony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Elaine le 9 janv. 2024
Hej Tony, Stort tack för att du tog dig tid och fyllde i en gästundersökning. Vi är galda att du haft en bra vistelse. Vi hoppas vi får möjligheten att välkomna dig tillbaka i framtiden. Bästa hälsnigar, Elaine Receptionen