Avis sur Hôtel Reisen in The Unbound Collection by Hyatt
Hôtel Reisen in The Unbound Collection by Hyatt
Skeppsbron 12, Stockholm
Avis
9,4
Exceptionnel
9,6/10
Propreté
9,6/10
Personnel et service
9,2/10
Équipements
9,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,2/10
Écoresponsabilité
Avis
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Victoria le 2 mars 2024
Dear Yoan,Thank you very much for the amazing score!We are thrilled that we made your stay enjoyable and we look forward to welcome you back soon hopefully!Kind regards,VictoriaHotel Reisen Stockholm
10/10 Excellent
Nathalie
Voyage en couple
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nathalie
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Elise le 24 févr. 2024
Hi Nathalie,Thank you for the wonderful review! We're delighted to hear that you rated your experience a perfect 5 out of 5. Your satisfaction is our top priority, and we're thrilled that we met your expectations during your stay with us.We truly appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future. If there's anything we can do to make your next stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know.Warm regards,Team Reisen
2/10 Horrible
Jacques Louis
6 nov. 2023
Jacques Louis
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Elise le 2 déc. 2023
Dear Jacques Louis,We're sorry to hear that your experience was not up to your expectations. Your feedback is valuable to us, and we would appreciate more details about your concerns to address them effectively. Please feel free to share additional information, so we can better understand and work towards improvements. Thank you, Team Reisen
10/10 Excellent
Bruno
Voyage d’affaires
2 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bruno
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Edita le 5 oct. 2023
Dear Bruno, We are so thrilled to receive such a good review from you. Hope we will have an opportunity to have you as a guest again.
10/10 Excellent
PIERRE, Sion
16 août 2023
PIERRE
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Edita le 13 sept. 2023
Dear Pierre, Thank you for your kind review and for choosing us for your stay. We appreciate your support!Hotel Reisen
8/10 Bien
Josee
3 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Josee
Séjour de 3 nuits en mai 2023
10/10 Excellent
laurence
24 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
laurence
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Réponse de Kyryl le 27 mai 2023
Thank you for so high response!
10/10 Excellent
Pierre
Voyage en couple
27 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pierre
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Malin le 27 févr. 2023
Dear Pierre, Thank you for the very kind review! We are so happy to read that you enjoyed your stay with us and that Stockholm treated you well! We looking forward to see you at Hotel Reisen your next Stockholm Trip, Have a great day, Best regardsMalin Hotel Reisen
10/10 Excellent
Benjamin
21 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Benjamin
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Kyryl le 22 févr. 2023
Dear Benjamin,Thank you very much for your wondreful experience of stay and highly positive review! We hope to see you again!
10/10 Excellent
Anna
Voyage en famille
5 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Anna
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Hotel Reisen le 6 août 2022
Thank you Anna for your review, have a lovely day
WBR Team Reisen
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
24 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel to get to know Stockholm
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Hotel Reisen le 24 avr. 2022
Thank you for the feedback, we really appreciate it!
10/10 Excellent
Liliane
Voyage en couple
14 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Liliane
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Hotel Reisen le 14 mars 2022
Dear Liliane,
Thank you for your feedback, we really appreciate it!
10/10 Excellent
Marie-Noelle
6 janv. 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Marie-Noelle
Séjour de 5 nuits en décembre 2021
Réponse de Hotel Reisen le 6 janv. 2022
Thank you, we really appreciate your feedback and kind words.
Here´s to a great 2022!
10/10 Excellent
EMEA Tier
Voyage en famille
2 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour fin décembre
EMEA Tier
Séjour de 4 nuits en décembre 2021
Réponse de Hotel Reisen le 4 janv. 2022
Thank you, we appreciate the feedback!
10/10 Excellent
Evelyne
Voyage en famille
28 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Evelyne
Séjour de 6 nuits en novembre 2021
Réponse de Carolina, Front Office Supervisor le 5 déc. 2021
Dear Evelyne,
Thank you for your kind feedback. We are happy to hear that you found our staff helpful and that you seem to have enjoyed your time here with us in Stockholm. We hope to see you here again soon!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
31 juil. 2021
Les points forts : Propreté
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en juillet 2021
Réponse de Luc Front Desk le 1 août 2021
Merci beaucoup pour votre retour,
nous sommes ravis que l'hôtel et la réception vous aient autant plu.
En espérant vous revoir bientôt à l'Hôtell Reisen!
8/10 Bien
Marius
11 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Marius
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Victoria le 11 mai 2024
Dear Marius,Thank you very much for your feedback and we are happy to hear that you enjoyed the location of our hotel!We hope to welcome you back in the nearest future!Kind regards,VictoriaHotel Reisen
10/10 Excellent
Diana
4 mai 2024
Diana
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Victoria le 27 mai 2024
Dear Diana,We are very happy that you enjoyed your stay with us and we would like to thank you for your fantastic score!We hope to welcome you back in the nearest future.Kind regards,VictoriaHotel Reisen
10/10 Excellent
Alyssa
Voyage en couple
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alyssa
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Victoria le 29 avr. 2024
Dear Alyssa,Thank you very much for your amazing review and scores! We are truly happy to hear that you enjoyed your stay with us!We hope to welcome you back to us in the nearest future for another exceptional stay!Kind regards,VictoriaHotel Reisen
10/10 Excellent
Yasmeen
Voyage en groupe
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yasmeen
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Victoria le 18 avr. 2024
Dear Yasmeen,We would like to thank you for your amazing score and we hope to welcome you back to us in the nearest future!Kind regards,VictoriaHotel Reisen
10/10 Excellent
David
13 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Victoria le 14 avr. 2024
Dear David,Thank you very much for your feedback and your kind words! We look forward to welcome you back to another exceptional experience with us.Kind regards,VictoriaHotel Reisen
10/10 Excellent
alicia, CHICAGO
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
alicia
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Victoria le 18 avr. 2024
Dear Alicia,We would like to thank you for your very kind words about our team and that you had an amazing stay with us!We look forward to welcome you back to us in the nearest future for another exceptional experience!Kind regards,VictoriaHotel Reisen
10/10 Excellent
Herbert
5 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Herbert
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Victoria le 18 avr. 2024
Dear Herbert,We are very happy to hear that we met all your expectations and that you enjoyed your stay with us! We look forward to welcome you back in the nearest future!Kind regards,VictoriaHotel Reisen
10/10 Excellent
JUAN MANUEL
Voyage d’affaires
4 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
JUAN MANUEL
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Victoria le 18 avr. 2024
Dear Juan,We would like to thank you for kind review and amazing scoring!We hope to welcome you back in the nearest future!Kind regards,VictoriaHotel Reisen
8/10 Bien
Oliver
Voyage en famille
29 mars 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Oliver
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Victoria le 13 avr. 2024
Dear Oliver,Thank you for taking your time to give us a feedback.We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us and I will definitely forward your kind words about our team.We look forward to welcome you back in the nearest future! Kind regards,VictoriaHotel Reisen
10/10 Excellent
Rochelle
Voyage en famille
16 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rochelle
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Victoria le 21 mars 2024
Dear Rochelle,Thank you for your review and amazing scores!We are very happy to hear that you had a good stay with us.We are truly sorry for the inconvenience that you experience with the heat in the room and we have forwarded your message to our maintenance manager for further actions to be taken.We hope to welcome you back soon and deliver an experience that exceeds your expectations.Kind regards,VictoriaHotel Reisen
10/10 Excellent
Rebecca Claire
Voyage en couple
9 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rebecca Claire
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Victoria le 11 mars 2024
Dear Rebecca,Thank you very much for your fantastic review and scoring!We are very happy to hear that you had a pleasant stay here with us in Stockholm and that you enjoyed your experience in our restaurant.We will forward your kind words to our chef in the restaurant.We hope to welcome you back for another amazing stay with us and maybe this time you will find the time to visit our lovely spa!Kind regards,VictoriaHotel Reisen
10/10 Excellent
Vaughn
Voyage en groupe
7 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vaughn
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Victoria le 8 mars 2024
Dear Vaughn,Thank you very much for your fantastic review!We are happy that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcome you back in the future!I hope the cake was delicious!Kind regards,VictoriaHotel Reisen Stockholm
10/10 Excellent
Wendy
Voyage en couple
1 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wendy
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Victoria le 2 mars 2024
Dear Wendy,Thank you very much for your fantastic review!We are happy that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcome you back in the future!Kind regards,VictoriaHotel Reisen Stockholm
10/10 Excellent
Mikael
22 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mikael
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Marjo
21 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marjo
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Elise le 24 févr. 2024
Dear Marjo,Thank you so much for the fantastic review! We're thrilled to hear that you rated your experience a perfect 10 out of 10. It means a lot to us to know that you had an excellent stay with us.We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back to our hotel soon. If there's anything specific you'd like during your next visit, please feel free to reach out to us.Have a wonderful day!Best regards,Team Reisen
10/10 Excellent
Armando
21 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Armando
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Victoria le 22 févr. 2024
Dear Armando,Thank you so much for your amazing review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel and that you found our bed to be the best bed until now! It's wonderful to know that our excellent service, good breakfast, and the bar met your expectations. We appreciate your kind words and hope to welcome you back for another fantastic experience in the future.Kind regards,VictoriaTeam Reisen
10/10 Excellent
Thomas
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Elise le 24 févr. 2024
Hi Thomas,Thank you for the excellent review! We're thrilled to hear that you rated your experience a perfect 5 out of 5. Your satisfaction is our utmost priority, and we're delighted that we were able to meet your expectations during your stay with us.We truly appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future. If there's anything we can do to make your next stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know.Warm regards,Team Reisen
10/10 Excellent
Venus
Voyage en famille
17 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Easy site to book.
Venus
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Victoria le 2 mars 2024
Dear Venus,Thank you very much for your exceptional score! We look forward to welcome you back soon hopefully! Kind regards,VictoriaHotel Reisen Stockholm
10/10 Excellent
Gun
Voyage en famille
17 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ett ypperligt hotell i Gamla Stan.
Gun
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Stuart
Voyage en couple
12 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stuart
Réponse de Victoria le 22 févr. 2024
Dear Stuart,Thank you for your amazing rating! We're thrilled to hear that you had a perfect experience at our hotel. Your satisfaction is our priority, and we look forward to the pleasure of welcoming you back for another exceptional stay in the summer!Kind regards,VictoriaTeam Reisen
10/10 Excellent
Thomas
12 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Victoria le 22 févr. 2024
Dear Thomas, Thank you very much for taking the time to leave us your amazing rating and review. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us, and hope to see you back with us soon again. Kind regards,VictoriaTeam Reisen
8/10 Bien
Paul
12 févr. 2024
Paul
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Elise le 24 févr. 2024
Hi Paul,Thank you for taking the time to leave us a review! We appreciate your feedback and are glad to hear that you had a positive experience overall, rating it an 8 out of 10.We're always looking for ways to improve, so if there's anything specific you think we could do better next time, please feel free to share your thoughts with us. Your input is valuable in helping us provide the best possible service to our guests.We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the future and ensure an even better experience for you.Warm regards,Team Reisen
6/10 Satisfaisant
Kristofer
Voyage d’affaires
7 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Kristofer
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
5 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Victoria le 2 mars 2024
Dear Anonymous,Thank you very much for your fantastic score and we will see you again soon hopefully!Kind regards,VictoriaHotel Reisen Stockholm
8/10 Bien
Therese
2 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Therese
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Elise le 3 févr. 2024
Kära Therese,Tack för ditt omdöme och en stark åtta av tio! Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din erfarenhet. Om det finns några specifika områden där vi kan förbättra eller om det fanns särskilda aspekter som du uppskattade, var vänlig att låta oss veta. Dina insikter är värdefulla för oss, och vi strävar efter att göra varje gästs vistelse ännu bättre. Vi ser fram emot att få nöjet att välkomna dig tillbaka för en ännu mer njutbar upplevelse.Vänliga hälsningar,Team Reisen
10/10 Excellent
Bjørn
28 janv. 2024
Bjørn
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Elise le 3 févr. 2024
Dear Bjørn,Thank you for your outstanding 10 out of 10 rating! We're thrilled that you had such a fantastic experience at our hotel. If there are specific highlights or aspects that contributed to your perfect rating, we would love to hear more about it. Your satisfaction is our utmost priority, and we eagerly anticipate the opportunity to welcome you back for another exceptional stay in the future.Warm regards,Team Reisen
10/10 Excellent
Robert
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Riktigt bra 👍
Robert
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Elise le 3 févr. 2024
Kära Robert,Tack så mycket för din fantastiska recension och de generösa 10 av 10! Vi är glada att höra att du uppskattade vårt trevliga hotell, gymmet, den härliga bastun med den svalkande poolen och såklart den goda maten på restaurangen samt frukosten. Det gläder oss att du planerar att komma tillbaka, och vi ser fram emot att få välkomna dig igen!Vänliga hälsningar,Team Reisen
10/10 Excellent
Fredrik
17 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fredrik
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 Excellent
Karen
Voyage en couple
16 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Karen
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Elise le 24 févr. 2024
Dear Karen,Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you rated your experience with us a perfect 5 out of 5. Your satisfaction is our utmost priority, and we're thrilled that we were able to meet your expectations during your stay.We truly appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future. If there's anything we can do to make your next stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know.Warm regards,Team Reisen
10/10 Excellent
Christopher
13 janv. 2024
Christopher
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Elise le 3 févr. 2024
Dear Christopher,Thank you for your amazing 5 out of 5 rating! We're thrilled to hear that you had a fantastic experience at our hotel. If there are specific highlights or aspects that stood out during your stay, we'd love to know more. Your satisfaction is our priority, and we look forward to the pleasure of welcoming you back for another exceptional stay in the future.Warm regards,Team Reisen
10/10 Excellent
Riley
7 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Riley
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Elise le 24 févr. 2024
Dear Riley,Thank you for the fantastic review! We're thrilled to hear that you rated your experience a perfect 5 out of 5. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted that we were able to meet your expectations during your stay with us.We truly appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future. If there's anything we can do to make your next stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know.Warm regards,Team Reisen
10/10 Excellent
Michelle
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Michelle
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Elise le 3 févr. 2024
Dear Michelle,Thank you so much for your amazing 5 out of 5 review! We're thrilled to hear that you had a wonderful stay with us during the holidays. It warms our hearts to know that you found our hotel clean and pretty, and that the spa was a pleasant surprise for you. We take pride in our convenient location, and it's fantastic to hear that it added to your overall experience. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another delightful stay.Best regards,Team Reisen
10/10 Excellent
Ola
Voyage en famille
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ola
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Elise le 3 févr. 2024
Kära Ola,Tack för din perfekta 10 av 10-betyg! Vi uppskattar verkligen över att höra att du hade en så fantastisk upplevelse på vårt hotell. Om det finns något specifikt som imponerade på dig eller om du har några förslag till förbättringar, hör gärna av dig med mer information om din vistelse. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet, och vi ser fram emot att ha nöjet att välkomna dig igen i framtiden.Vänliga hälsningar,Team Reisen
10/10 Excellent
Monika
Voyage en couple
2 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Monika
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Elise le 3 févr. 2024
Dear Monika,Thank you for your perfect 5 out of 5 rating! We're delighted to hear that you had an excellent experience at our hotel. If there are specific highlights or aspects that made your stay memorable, please feel free to share. Your satisfaction is our priority, and we look forward to the pleasure of welcoming you back for another wonderful stay in the future.Warm regards,Team Reisen