Chambre Standard, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Walk-in Shower) | Bureau, espace de travail pour ordinateur portable
Vérifier la disponibilité

Avis sur Best Western Plus Stephenville Inn

2.5 out of 5
Best Western Plus Stephenville Inn
121 S Lockhart Rd, Stephenville, TX

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 313 avis sur 564." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 150 avis sur 564." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 50 avis sur 564." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 26 avis sur 564." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 25 avis sur 564." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Kelly

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed 3 nights in May. The humidity level was so high in our room that our sheets, clothes and everything felt wet. Made for horrible sleeping conditions. I informed the night desk clerk upon checkout but did not feel like our complaint was heard or taken serious. For the price we paid I expected a more comfortable stay. Disappointed and would not go back.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Kelley

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

SHARON

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk le 6 mai 2024
Thank you greatly for your review! Come back to see us anytime!

10/10 Excellent

Veronica

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was very clean & staff was great!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk le 1 mai 2024
Wonderful to hear! We thank you for taking the time to leave a positive review!

8/10 Bien

Heather

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk le 1 mai 2024
Thank you very much for your review! We look forward to having you come back and visit

8/10 Bien

Christina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk le 22 avr. 2024
Thank you for your review! Hope to have you come back again soon

8/10 Bien

Kristi

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was conveniently located to restaurants & Tarleton.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk le 22 avr. 2024
Appreciate your feedback! Come back and visit anytime!

10/10 Excellent

Judy

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was friendly. The one thing I’d change would be the breakfast. They need more breakfast options. Also they need fresh fruit.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk le 22 avr. 2024
We appreciate your feedback! We hope to have you come back again soon!

10/10 Excellent

Pamela, weatherford

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved the cleanliness of the room, ease of access to shopping and food, and how spacious the rooms are.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Front Desk le 17 avr. 2024
We love to hear that! Thank you very much for your feedback and we hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Mary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk le 16 avr. 2024
We greatly appreciate your rating and hope we see you again soon!

10/10 Excellent

Dion

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay while on work trip
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk le 16 avr. 2024
We are pleased to hear that you enjoyed your stay. Thank you! Come back anytime!

10/10 Excellent

Don

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean & nice big rooms!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk le 16 avr. 2024
We greatly appreciate your review! Hopefully you can come visit us again soon!

10/10 Excellent

Cara V

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was clean. The lobby was very large and could accommodate large groups. The staff was not rude but as friendly as some.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk le 12 avr. 2024
We really do appreciate your feedback and the positive review! Hope you are able to come visit us again soon!

6/10 Satisfaisant

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
The doors don’t have springs to slow them down so starting at 6 am slamming doors could be heard through the property. The waffles were good but the eggs, were dreadful, the sausage was sausage flavored rubber, the bacon was slightly undercooked and tasteless. The coffee was good and the choices of cold cereal and oatmeal were good.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk le 10 avr. 2024
We appreciate your feedback and we hope you are able to come visit us again in the near future!

6/10 Satisfaisant

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
It was as close to food options and the university.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk le 10 avr. 2024
Thank you for your feedback! We hope you come back again soon!

10/10 Excellent

Nancy

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Facility is a remodeled Holiday Inn. Showing age in areas like bathroom but very spacious room.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front Desk le 10 avr. 2024
We appreciate your feedback! Come back and see us again soon!

10/10 Excellent

Nallely

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Front Desk le 10 avr. 2024
We appreciate your review! Come back anytime!

10/10 Excellent

Melissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room was great for my handicapped mother
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Front Desk le 1 avr. 2024
We love to hear that you enjoyed your stay! Hope to have you come back again soon

2/10 Horrible

Lori

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a terrible experience.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Front Desk le 1 avr. 2024
We are very sorry to hear that. We hope despite whatever you experienced you allow us another chance to prove we can provide excellent service!

10/10 Excellent

mike

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
great
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Front Desk le 1 avr. 2024
Thank you for your review!

2/10 Horrible

amena

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Front Desk le 16 avr. 2024
We appreciate your rating and should you need additional assistance, please reach out to us!

8/10 Bien

Bridgett

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Front Desk le 22 mars 2024
Thank you for the review! Come back and see us again soon!

10/10 Excellent

Abigail

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Front Desk le 22 mars 2024
Awesome rating! Come visit us anytime! Thank you!

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Front Desk le 21 mars 2024
We appreciate your review! Please come back to see us again soon!

10/10 Excellent

Rob, Clovis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Front Desk le 16 mars 2024
Thank you for your review!

6/10 Satisfaisant

Rebecca

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Front Desk le 10 avr. 2024
Thank you for the feedback! Hope to have you come back again soon!

10/10 Excellent

Javier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grace is a amazing receptionist!! Amazing at her job. Deserves a raise!!! She needs recognition.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Front Desk le 16 mars 2024
We thank you for your review! We certainly take pride in our employees, and we hope to have you come visit us again in the future!

10/10 Excellent

Javier

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Front Desk le 10 avr. 2024
Thank you for the rating! Come see us again soon!

10/10 Excellent

Jodi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place. Convenient to many places for eating and shopping.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Front Desk le 16 mars 2024
We are glad you enjoyed your stay with us. Thank you for your review!

8/10 Bien

Morgan

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Front Desk le 1 avr. 2024
Thank you for the review! Come back again!

8/10 Bien

Rebecca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice but bathroom had a dirty spot, and ice machine on 2nd floor didn’t work
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Front Desk le 7 mars 2024
We will get those issues fixed right away! Thank you for the feedback to let us know how we are doing and hope you are able to visit us again in the future!

10/10 Excellent

Jerrell

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
New, clean and well kept
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Front Desk le 12 mars 2024
We appreciate your feedback! Thank you

10/10 Excellent

John

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Front Desk le 21 mars 2024
Thank you very much for your review! Come see us again soon!

8/10 Bien

Robin, Avilla

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoy staying at this hotel.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Front Desk le 21 févr. 2024
Thank you for the feedback! Hope to have you come back again!

6/10 Satisfaisant

Kendall

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Front Desk le 21 mars 2024
Thank you for your review! We appreciate you!

8/10 Bien

Steven

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Railroad besides hotel was loud
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Front Desk le 12 févr. 2024
We apologize for the railroad being so loud. We do hope despite this you will try our hotel out again. We thank you for the feedback!

10/10 Excellent

Charles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Front Desk le 5 févr. 2024
We appreciate you and your review! Come back soon!

4/10 Médiocre

Rosalinda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
I was put into a room that I did not request. I needed a 2 beds and was put in a room with one bed. I was told there was nothing they could and had to sleep 3 people in one bed.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Front Desk le 5 févr. 2024
We are extremely sorry to hear about this inconvenient situation. We will be reaching out to our expedia help team to ensure rooms are marked correctly to prevent this from happening again. We thank you for taking the time to leave feedback

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Front Desk le 7 févr. 2024
We appreciate the feedback! Hope to have you come back again soon!

10/10 Excellent

Jerry

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Front Desk le 5 févr. 2024
Thank you so much for the great feedback!

8/10 Bien

Deborah

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Front Desk le 25 janv. 2024
Thank you very much for the review! We appreciate your business and hope you come back to see us again soon

10/10 Excellent

Joseph

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Front Desk le 24 janv. 2024
Thank you very much for the awesome review! We hope you come back and stay with us again soon!

10/10 Excellent

Maria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Front Desk le 22 janv. 2024
We thank you for taking the time to leave us a rating! We hope you come back and see us again soon!

10/10 Excellent

Christine

Voyage en groupe
Nice hotel with nice staff. My only complaint was that the hot and cold water were backwards in the bathroom sink. Hot should be to the left and cold should be to the right. It was the other way around. I wondered why it took a while for the water to heat up, and then I realized why
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Front Desk le 17 janv. 2024
We appreciate your feedback very much. We hope to see you again in the near future

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
We have stayed here before so we rebooked for when we moved our daughter into her dorm. When we arrived, there was a strong fishy smell outside, not sure where it was coming from. The TV didn’t work in our room and the water wouldn’t get hot so my fiancé took a cold shower. I was woken up to the cleaning crew in the hall playing loud music and talking loudly to each other down the hall. None of these things were an issue when we came in July, so maybe it was a one off, but overall it wasn’t a great experience.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Front Desk le 9 janv. 2024
We want to apologize for the inconveniences you faced during your stay with us. I do hope despite this terrible stay that you are able to allow us another chance to show we can provide a better experience. Your feedback is greatly appreciated, and we thank you for taking the time!

6/10 Satisfaisant

Charles

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a alert from my credit union that a charge was put on my debit card that was not even being used We booked our room thru Expedia using a credit card Was told that the charge was cancelled and will be put back my debit card No real reason was given why it happened
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Front Desk le 1 janv. 2024
We do hope your issue was resolved and we hope to have you come back again soon!

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Front Desk le 1 janv. 2024
Thank you so much for the review! Please come back again soon!

10/10 Excellent

carolyn, Linden

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Front Desk le 1 janv. 2024
We would like to thank you for taking the time to leave us a review. It is greatly appreciated, and we hope to have you come back and see us!

10/10 Excellent

Steve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice room. Nice staff.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Front Desk le 27 déc. 2023
Thank you! We appreciate your business and hope to see you again soon

10/10 Excellent

Kathryn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Front Desk le 27 déc. 2023
We appreciate you taking the time to leave us some feedback. We hope to have you come stay with us again soon