Avis sur Hotel de Charme L'Amandière
Hotel de Charme L'Amandière
56, avenue Plaisance du Touch, St.-Rémy-de-Provence, Bouches-du-Rhone
Avis
9,0
Merveilleux
9,2/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
7,8/10
Équipements
9,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage d’affaires
11 févr. 2024
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de La réception le 13 mars 2024
Votre commentaire suscite quelques rectifications.Toutes nos chambres disposent de chauffage et climatisation avec un interrupteur bien visible dans la chambre de 16 m2 que vous occupiez.Dommage que vous ne vous soyez pas rapproché auprès de la réception plus rapidement pour disposer du chauffage la 1 ère nuit.Cela vous aurez évité de nous en tenir rigueur!!La réception
10/10 Excellent
Philippe
Voyage d’affaires
9 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Philippe
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de La réception le 13 mars 2024
Nous vous remercions pour votre visite et sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour à L'AmandièreLa réception
6/10 Satisfaisant
Didier
9 févr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Didier
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La réception le 13 mars 2024
Désolé que nos sommiers et matelas changés il y a tout juste un an, étaient d'un confort qui ne vous convenait pas.La réception
10/10 Excellent
HENRI
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pour un agréable week-end
HENRI
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La réception le 13 mars 2024
Merci d'avoir choisi L'Amandière pour votre séjour en Provence.La réception
10/10 Excellent
EVE
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
EVE
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
Severine
Voyage en famille
30 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Severine
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Julius
Voyage d’affaires
26 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Julius
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La réception le 3 nov. 2023
C'était un plaisir de vous recevoir à L'Amandière.
10/10 Excellent
Didier
Voyage d’affaires
13 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Didier
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La Réception le 23 mai 2023
Merci;
10/10 Excellent
michel
27 avr. 2023
michel
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de La Réception le 23 mai 2023
Merci.
6/10 Satisfaisant
Isabelle
17 avr. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Isabelle
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de La Réception le 23 mai 2023
Merci.
8/10 Bien
Serge
3 avr. 2023
Serge
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de La Réception le 23 mai 2023
Merci.
10/10 Excellent
xavier
20 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
xavier
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de L'Amandière le 4 mars 2023
Un grand merci pour ce retour élogieux. Ravis d'apprendre que vous aurez passé un bon moment à l'Amandière.Au plaisir,La réception.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
27 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de La Réception le 13 févr. 2023
Merci.
10/10 Excellent
Frederic
16 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Frederic
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de La Réception le 13 févr. 2023
Merci.
8/10 Bien
Estelle
2 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estelle
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de La Réception le 13 févr. 2023
Merci.
10/10 Excellent
Bruce Alfred
Voyage en famille
29 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bruce Alfred
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de L'Amandière le 29 déc. 2022
C'était un plaisir de vous recevoir.Heureux que vous ayez passé un bon séjour à L'Amandière.Très bon fin d'année.L'Amandière
10/10 Excellent
Carole
28 déc. 2022
Carole
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de L'Amandière le 31 déc. 2022
C'était un plaisir de vous recevoir.Très bonnes fêtes de fin d'annéeL'Amandière
10/10 Excellent
Dominique
20 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dominique
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de L'Amandière le 29 déc. 2022
Ravis que vous ayez passé un bon séjour à L'Amandière.Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.L'Amandière
4/10 Médiocre
AURELIE
15 nov. 2022
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
AURELIE
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
8/10 Bien
Luis
17 juil. 2022
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luis
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
8/10 Bien
Timothy
28 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quiet oasis on outskirts of St Remy
Timothy
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de L'Amandière le 13 juil. 2022
C'était un plaisir de vous recevoir
4/10 Médiocre
Jean marc
19 juin 2022
Jean marc
Séjour de 1 nuit en juin 2022
10/10 Excellent
Muriel
5 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muriel
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de L'Amandière le 6 juin 2022
Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment à L'Amandière.
8/10 Bien
Francis
Voyage d’affaires, Voyage en couple
30 avr. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Francis
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de La Réception le 4 mai 2022
Merci pour votre commentaire.
L'heure du petit déjeuner débute à 7h30 en semaine.
Cordialement.
10/10 Excellent
Jean-Luc
Voyage d’affaires
29 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionnel
Jean-Luc
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de L'Amandière le 3 mai 2022
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Merci pour cet élogieux commentaire.
C'était un plaisir de vous recevoir.
L'Amandière
4/10 Médiocre
Bernard
7 avr. 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas terrible
Bernard
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de La Réception le 14 avr. 2022
Merci pour votre commentaire qui nous apprend que nous serions plus un hôtel de chaîne plutôt qu'un hôtel de charme (ce que nous sommes au demeurant !).
8/10 Bien
Valérie
29 mars 2022
Valérie
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de La Réception le 14 avr. 2022
Merci pour votre note.
8/10 Bien
Sabine
13 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sabine
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de L'Amandière le 16 mars 2022
C'était un plaisir de vous recevoir.
la réception
10/10 Excellent
ANNE
Voyage en groupe
9 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ANNE
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de La Réception le 14 avr. 2022
Merci.
10/10 Excellent
Gerard
25 févr. 2022
Gerard
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de L'Amandière le 26 févr. 2022
C'était un plaisir de vous recevoir.
La réception
10/10 Excellent
Jean-Yves
Voyage en couple
21 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean-Yves
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de La Réception le 14 avr. 2022
Merci.
8/10 Bien
Daniel
11 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Daniel
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de L'Amandière le 15 févr. 2022
Merci d'avoir bien confirmé que nous étions un hotel de charme , que la décoration et l'ambiance vous ai plu.
La Réception
10/10 Excellent
alain
Voyage en couple
5 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
alain
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de L'Amandière le 5 févr. 2022
Un grand merci pour ce message très agréable à lire.
C'était un plaisir de vous accueillir.
L'Amandière
8/10 Bien
giannecchini
24 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
giannecchini
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de L'Amandière le 29 janv. 2022
C'était un plaisir de vous recevoir.
L'Amandière
10/10 Excellent
Irene
12 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Irene
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de L'Amandière le 12 déc. 2021
C'était un plaisir de vous recevoir.
L'Amandière
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
11 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de L'Amandière le 12 déc. 2021
C'était un plaisir de vous recevoir.
L'Amandière
10/10 Excellent
dorothy
Voyage en groupe
10 oct. 2021
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
dorothy
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de L'Amandière le 10 oct. 2021
C'était un plaisir de vous recevoir.
La Réception
10/10 Excellent
Carole
Voyage en couple
9 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carole
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de L'Amandière le 9 oct. 2021
Votre commentaire nous a beaucoup touché, nous vous en remercions.
C'était un plaisir de vous accueillir.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
3 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pose au calme
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de L'Amandière le 4 oct. 2021
c'était un plaisir de vous recevoir.
La réception
8/10 Bien
alain
29 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Plaisant week end
alain
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de La Réception le 23 nov. 2021
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Votre chambre faisait 16,5 m². Désolé que vous l'ayez trouvé trop petite.
10/10 Excellent
Cécile
Voyage en famille
28 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cécile
Séjour de 6 nuits en août 2021
Réponse de L'Amandière le 9 oct. 2021
C'était un plaisir de vous accueillir.
La réception
8/10 Bien
christine
9 juil. 2021
christine
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de L'Amandière le 13 juil. 2021
C'était un plaisir de vous recevoir.
L'Amandière
10/10 Excellent
amanda
Voyage en famille
15 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel vraiment charmant
amanda
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de L'Amandière le 15 mai 2021
C'était un plaisir de vous recevoir.
Hotel L'Amandière
2/10 Horrible
michael
Voyage d’affaires
16 avr. 2021
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Hôtel déconseillé.
michael
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de L'Amandière le 18 avr. 2021
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire mais celui-ci attire quelques précisions.
Tout d’abord, les règles de bienséance veulent que l’on dise « Bonjour » en se présentant à la réception le matin.
Ensuite, pour les « Services proposés non respectés », je pense que vous faites allusion à la salade de fruits que nous vous avons remplacé par un fruit faute de stock ?
De plus, lors du règlement de vos extras, nous avons omis de four faire payer votre taxe de séjour de 99 centimes. Nous vous avons demandé de la régler, de préférence, en espèces ce que vous n’avez pas voulu faire. Vous avez voulu la payer par carte bancaire, carte qui a été refusée 3 fois. Ensuite, sans aucun humour, vous nous avez proposé de la régler par un jeu de grattage, évidement refusé de notre part. Sachez que nous collectons la taxe de séjour pour le compte de la Commune à qui nous la reversons.
Enfin, après de nombreuses tergiversations, vous avez enfin daigné sortir une autre carte bancaire qui fut immédiatement acceptée. Ainsi, suite à votre demande, nous avons pu vous établir votre facture de 0,99 €, facture qui vous servira à vous faire rembourser vos frais.
Nous vous remercions d’avoir trouvé " l’hôtel plutôt bien !… "
10/10 Excellent
david
18 mars 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
david
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de L'Amandière le 29 mars 2021
C'était un plaisir de vous recevoir.
10/10 Excellent
Odin
22 févr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Odin
Séjour de 3 nuits en février 2021
Réponse de L'Amandière le 23 févr. 2021
Un grand merci, heureux que vous ayez passé un bon moment.
10/10 Excellent
ENRIQUE
Voyage d’affaires
7 janv. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent
ENRIQUE
Séjour de 2 nuits en janvier 2021
Réponse de La Réception le 12 janv. 2021
Merci pour votre commentaire qui nous encourage encore à nous améliorer.
10/10 Excellent
Olivier
22 déc. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Olivier
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de La Réception le 12 janv. 2021
Merci.
10/10 Excellent
Sandrine
Voyage d’affaires
10 déc. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sandrine
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de La Réception le 12 janv. 2021
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous nous efforçons d'améliorer nos prestations et le remplacement de tous les téléviseurs en faisait partie.
10/10 Excellent
Joelle
Voyage en famille
27 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charmante étape à Saint Rémy
Joelle
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de La Direction. le 3 nov. 2020
Chère cliente,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous faisons en sorte d'être au plus près des attentes de nos clients.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
Très cordialement.