Chambre Double Deluxe, balcon | Cuisine privée
Vérifier la disponibilité

Avis sur Hotel Arte

4 out of 5
Hotel Arte
Via Tinus 7, St. Moritz, GR

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 196 avis sur 366." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 124 avis sur 366." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 27 avis sur 366." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 366." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 366." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

cecconi

Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

Marie-Claude

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La réception à l’hôtel était professionnelle et chaleureuse. Très bien situé.
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Françoise

Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
la chambre était parfaite le personnel de l'accueil était à l'écoute et s'occupe de tout forfait etc... par contre le restaurant pas une personne parle le français et ils ont oubliés le sourire !!!! et de plus nous avions réservé une table à l'avance 2 jours par la personne de l'accueil et au restaurant ils n'avaient pas celle-ci pour le petit déj. les tables restaient sans être débarrassées et il a fallu attendre le dernier jour pour savoir que l'on pouvait commander des plats et toast chauds et pour le séjour nous avons eu un prix différent du prix acheté sur votre site cordialement bernard Beziat
Séjour de 5 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Guy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

Fabienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Etienne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
situation centrale,calme, petit déjeuner impeccable
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Evelyne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2021

8/10 Bien

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Ariane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Propre, proche de tout et calme
Séjour en couple en septembre 2030. Chambre spacieuse et propre, petit déjeuner copieux, personnel chaleureux. Je recommande !
Séjour de 5 nuits en septembre 2020

10/10 Excellent

Pierre-Andre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé, propre, accueillant.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Pb de service
Tout d’abord, j’ai eu du mal à trouver l’entrée, qui est en fait celle de la pizzeria, et qui était fermée à clef. Je pense que je n’ai pas eu de chance mais toujours est-il que j’ai du attendre dix minutes avant que quelqu’un s’aperçoive de ma présence. Ensuit, la personne qui m’a accueillie, très gentille mais ne parlant quasiment pas anglais (alors que la fiche hotels.com précise « personnel polyglotte ») ne m’a pas dit que, parce que je restais deux nuits, j’avais droit à une carte me donnant accès gratuitement à tous les téléphériques. Donc le lendemain, j’ai gaiement payé tous les téléphériques (parfois 60chf l’AR). Quand j’ai appris le soir que j’aurais pu économiser tout cet argent, je me suis évidemment plaint et la personne m’a dit que c’était à moi de le demander ! Sérieusement ? C’était mon 4e hôtel en Suisse, et tous les autres hébergements m’ont spontanément dit quand j’avais droit à qqch, de type transport gratuit. Dernier point, la fiche Hotels.com mentionne un petit déjeuner à 12.50chf et le prix qui m’a été proposé sur place par l’hôtel était 25chf par jour. La chambre était nickel, l’emplacement de l’hôtel est super, mais pour ce qui est du service au client franchement...
Séjour de 2 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Karl, Washington

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
When you check-in to this comfortable little hotel with an Italian flair, the lovely and endlessly helpful Bianca will be waiting for you. Let me just say it straight out - she is GREAT! Very welcoming and no problem is too difficult for her. She gets everything set-up quickly, is full of information that she is ready and eager to share to make your stay more pleasant, and she solves any issue one might have with efficiency and a smile. My wife and I happened to arrive with a potentially huge problem, and Bianca fixed it in literally 5 minutes. We are so grateful to her. Additionally, her colleague, a young man also working Reception, seemed like a friendly person, too, who was eager to help. We didn’t get to interact with him too much, but when we did, he was very accommodating, as well. So upon arrival, before we even saw the room, we were already satisfied and happy. The room was comfortable with a stove and refrigerator, which we didn’t expect, the bathroom was big enough, and there was even a little balcony (we didn’t use it, though - too cold outside). So we were pleased and do recommend this hotel. Bon voyage!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Clarice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was the last stop from Zermatt Glacier Express. Ski season ended so town closed down and quiet. Except Hotel Arte. The restaurant La Salle was outstanding for doing Bernard breakfast. The hotel room had heated towel bar and floors. Don’t let the unassuming hotel and lobby fool you. Beautiful rooms and eatery. Would stay here again.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

FUKUSHIMA, kotoku

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
室内が清潔で綺麗でした。 朝食がとても美味しくいただきました
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Laura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Hotel nella media….in ottima posizione….centralissima!! Ristorante/pizzeria abbinato molto carino, caratteristico, buon cibo, personale simpatico e accogliente!!!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Alka

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very bad condition Stinking Carpet Very poor Customer Service Check-in and check-out was horrible No one at Reception at Check-out for more than half an hour We were waiting for our inquiry and if required taxi to Train Station We are 60 and my husband was literally slipped due to horrible bathroom Definitely we would like to get refund for this Hotel
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Eddie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel restaurant La Stella was a great option for dinning ,breakfast and freindly staff. My wife and I enjoyed our stay at hotel Arte.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Ed

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really enjoyed my stay at Hotel Arte. Arrived after front desk closed but the staff left my key and other arrival materials where I could fine them when I arrived; front desk not open 24 hours. Hotel is close to everything but it is a steep climb to reach it from the train station. The room was nicely appointed, beds were comfortable and bathroom was large for European standards. Breakfast had both hot and cold options and was very good. Eggs and pancakes are available but you have to ask for them; made to order. Had I not noticed another guest ordering eggs I would not have been aware these hot options were available.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

ALEJANDRO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente ubicación del centro y para ski y recepcionista Excelente 👌
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Suhayla le 17 févr. 2024
Estimado Alejandro, Agradecemos profundamente su puntuacion y esperamos poder volver a saludarte pronto en nuestro Hotel Arte St. Moritz. Un saludo caluroso

8/10 Bien

Nicole

Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

JAMES D

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 11 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Paolo Dario

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

Melissa

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
What a lovely place to stay. Close to everything, clean and the staff were lovely. The restaurant serves delicious meals if you want dinner there and also a filling breakfast in the morning. Will definitely stay again.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Tina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
My husband and I just completed a lovely 2 weeks of winter holiday in Switzerland and Germany. We stayed one night in St Moritz between train trips and wanted a room that was good value for a short stay. Our room was not at all as the ones pictured on the website. The Kama Sutra (not kidding) paintings on the bed headboard along with the 3-D wall mural of the Taj Mahal, grey carpeting, dark lighting and old wooden furniture was bizarre and bordered on creepy. The lobby was also a bit weirdly furnished with a bunch of junk stashed on and around an unused bar. The bathroom was modern and clean and the staff were really nice. The location was very central to shopping and an easy walk down to the lake, but don't try to walk up with luggage from the train station! The restaurant associated with the hotel was decent and served a really good breakfast. Because St Moritz is so expensive, this was the most expensive hotel room of our trip - and def the poorest.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The bed was comfortable but the room was a little small. Breakfast was excellent. Checkin was not as smooth as it should have been but the staff were helpful.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Peter, Yorktown

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Binti Hassan

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Fabio

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bad smell in the room, lack of cleaness into the room and lack of service during breakfast. Good position, view and a nice feature the heating of the bed
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Shripad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel, location, and breakfast. The temperature in the room was a bit hot.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Natalia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel maravilhoso! Quarto espaçoso e bem equipado. Café da manhã gostoso. Bem localizado e com bom atendimento. O restaurante do hotel também muito bom!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Yi Ping

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
房間寬敞乾淨
飯店在有坡度的老城區，離車站有點距離，可以在火車站旁邊公車站搭1號公車，在第三站下車，再走250公尺就到了。計程車要20CHF。有大行李的，走路會很累喔。飯店房間有個小廚房，讓房間感覺起來寬敞。房間浴室都很乾淨，也很舒適。飯店周圍都是精品店，環境高雅，晚上可以出來散步，氛圍很好。早餐普通。飯店的性價比不錯。
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Yelena

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Mariela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location, restaurant and staff
We only had a one night stay but enjoyed the hotel and it has a great restaurant. Couldn't be located in a better place. We recommend it.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Darilynn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Patrik

Séjour de 3 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Paul Heinz

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
gut ausgestattetes Zimmer, sehr freundliches Personal; empfehlenswert
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Mr. Lynn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel was overpriced. Reception staff were helpful. Breakfast was average. Bathroom supplies for an expensive hotel were minimal. Restaurant evening meal was a disappointment. Poor quality high prices.. 5 euro fee to bring tap water to table.. House carbonated water 11 euros was flat before we drank it. Total disappointment..
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

ROBERT

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Jeri

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Karma Sutra on the walls!
Be careful which room you book- pictures advertised are for their newly remodeled rooms. The old rooms are what we were originally booked in and had to end up switching rooms because of… let’s just say explicit art on the walls! It was very odd as a mother/daughter pair to be placed in a room with Karma Sutra on the walls! Super awkward for a hotel room in general. We were charged 40 euros to upgrade to another room without weird artwork. This room was fine. The breakfast was 20 ish euros per person and had a terrible selection. Would have absolutely never paid that for breakfast, I’m so glad we didn’t. Overall the upgraded room was a fine place to stay, but we would not stay here again.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Betty

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Roger

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel with a helpful staff and great location
The hotel is clean and modern with lots of floor and shelf space. The included breakfast was delicious with a variety of options.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Christof

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

massimiliano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Pamela

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Awful. Not a full service hotel. Breakfast poor.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Maier

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Dominik

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Andrew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel
Séjour de 1 nuit en juillet 2023