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Avis sur The Monterey Hotel, Sure Hotel Collection by Best Western

3 out of 5
The Monterey Hotel, Sure Hotel Collection by Best Western
St Saviours Road, St. Saviour

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 151 avis sur 356." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 160 avis sur 356." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 39 avis sur 356." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 356." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 356." "

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent !
Accueil très courtois, bel établissement. Ambiance feutrée, so British. Excellent petit déjeuner. Dîner copieux et à l’excellent rapport qualité-prix, service chaleureux et aux petits soins. Piscine intérieure très agréable. Seul bémol : le manque d’insonorisation de notre chambre. Nous retenons l’adresse pour un prochain séjour à Jersey !
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Manager le 24 févr. 2023
Thank you for your kind review. We look forward to welcoming you back to Jersey.

10/10 Excellent

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Il faudrait juste raffraichir les tapisseries dans les chambres . Sinon très bon établissement.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Adrien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour 4 jours
Très bon séjour en famille avec 2 enfants. La piscine est très bien, chauffée. Le centre ville est pas loin à pieds.
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Manager le 7 mai 2019
Thank you for your kind review

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon rapport qualité prix pour cet hôtel se situant à 10 min de marche du centre de St Hélier.Chambre très spacieuse,bonne literie,seul bémol l'insonorisation des chambres.Petit déjeuner et dîner parfaits.
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Manager le 3 mai 2019
Thank you for your kind review.

10/10 Excellent

Gabriel, Versailles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très sympathique, l'hôtel est calme et accueillant, bien tenu, bien entretenu, propre. Le petit déjeuner était excellent. L'accès à la piscine et au jacuzzi est un gros plus de ce sympathique hôtel. A refaire.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

isabelle, livry sur seine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé pour visiter l île
L hôtel est proche de tout... l île est petite mais pleine d histoire Nous adorons se côté « kitch » so british avec de la moquette partout, des cuivres nettoyés tous les jours, cette ambiance au bar de vieux pub anglais, des serveurs en tenu de serveurs, pas habillé comme tout le monde, et très agréable ... L hôtel est bien équipé piscine, jaccuzy, sauna sans supplément avec prêt de serviette! Des menus uniques chaque jour... Seul bemol : l odeur de friture ou de « bouffe » dans la salle de bain et peu de choix sur le buffet au petit déjeuner mais tout y est quand même ...
Séjour de 2 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Geg, Nantes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel cosy et chaleureux
Excellent hôtel bien situé dans St.Hélier. Parking gratuit et accessible. Très belle chambre (nous étions 2 adultes et 2 enfants), prestations de qualité. Nous avons apprécié piscines, jacuzzi et salle de sport. On peut se restaurer soit au bar sur des repas conventionnels, soit au restaurant avec un menu plus haut de gamme.
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

Josik

Les points forts : Propreté
Langue parlée uniquement en englais

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SANS PROBLÈME POUR UN DEUXIÈME SÉJOUR
HÔTEL LÉGÉREMENT EXCENTRÉ MAIS CALME SERVICE IRREPROCHABLE PETIT DÉJEUNER TRÉS BIEN , CHAMBRE CONFORTABLE SANITAIRE TRÈS CORRECT. LE BUS VOUS DÉPOSE DEVANT L'HÔTEL .SE RENSEIGNER À LIBERATION STATION EN ARRIVANT .

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Notre séjour s'est très bien passé à l'Hotel Monterey. Maintenant que je connais je préfèrerais sans doute une chambre qui ne donne pas sur la rue mais St-Hélier n'est pas une ville si active qu'on soit gêné par le bruit la nuit. Les aménagements (piscine, spa, ...) sont tout de même très sympa et le personnel aux petits soins.
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

10/10 Excellent

stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

steph, rennes - 35

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel confortable
Hotel avec piscine jacuzzi, grande salle pour petit dejeuner, propre, mais notre chambre family était très chaude car au dessus des cuisines et coté route donc bruyante

8/10 Bien

Alain, saint sernin du bois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sejour agréable
beau cadre agréable

10/10 Excellent

pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel confortable
Personnel de l 'hôtel très agréable, ont acceptés de nous donner un lit supplémentaire pour enfant de 12 ans avec chambre plis grande et petits déjeuners sans supplément De prix

8/10 Bien

Baptiste

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Remy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Bien mais...
Un hôtel propre et de qualité sur bien des points. Néanmoins nous avons eu la malchance d'obtenir la chambre 330 placée juste à côté d'une très bruyante ventilation – le genre qui empêche complètement de se relaxer, voire de dormir, même fenêtre fermée – qui n'était coupée qu'entre 21h et 7h30. Apparemment, toutefois, la plupart des autres chambres ne donnent pas sur la ventilation ; mais au prix où est la chambre, je pense que je ne courrai plus le risque de retomber sur celle-ci et, autant que faire se peut, je choisirai un autre hôtel.

10/10 Excellent

Chamo, Angers, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not too bad
Le wifi ne fonctionne pas dans les chambres bien qu'on soit connecté au réseau. Certains couloirs sont climatisés, d'autres pas : la chambre n'était pas climatisée, il aurait fallu. Petit déjeuner ok. Wifi did not work in room. Room temperature too high, should be air conditioned. Breakfast ok.

8/10 Bien

Jean-François, Normandie

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
bon rapport qualité prix
hôtel situé un peu à l'extérieur de Saint Hélier (prévoir 20 minutes pour rallier le centre). Le personnel en majorité étranger (pays de l'est) est de bon niveau, parle souvent Français, et il est très aidant.

10/10 Excellent

Euge et Sélé, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualite prix
Sejour agreable dans cet hotel propre et bien situé. Arret de bus au pieds de l'hotel. Petit déjeuné anglais complet et très bon. La piscine est un plus très appréciable.

10/10 Excellent

DIVERPAT, France, Mayenne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon rapport qualité prix
Hotel propre et confortable, situé a 10 minutes a pieds du centre. Petit dejeuné Anglais parfait et copieux (buffet). L' arrêt de bus "hotel de france" est situé au pieds de l'hotel, passage toutes les 20 minutes environ (lignes 13, 13a, 13b, 20, et 21). Une partie du personnel de l'accueil parle français.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne impression. pour un hotel de cette classe il est surprenant quà Jersey il n'y ai que 2 ou 3 personnes parlant un français souvent hésitant

10/10 Excellent

Pabou, Cherbourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel calme et plaisant
venus pour trois jours de "break" nous avons apprécié l'hôtel pour son calme et ses équipements, les piscines sont un réel atout ; la chambre était spacieuse et toujours très propre.

8/10 Bien

Emmanuel

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

HELEN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel . Staff helpful and friendly.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Ian

Séjour de 5 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Simon

Séjour de 3 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

andrew

Voyage d’affaires
Séjour de 2 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Soumya Kumble

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Catherine

Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Esther

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
the staff are friendly
Séjour de 3 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Peter

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Good for a 3 star
Some modern facilities a bit lacking - no plugs near the bed. TV too small for a very large room. Restaurant staff very attentive and lovely. Every body very pleasant and we would stay again.
Séjour de 7 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Ben M

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Staff were exceptionally friendly, hotel was comfortable and quiet.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Manager le 5 avr. 2023
Thank you for your kind comments and we look forward to welcoming you back should you return to Jersey.

10/10 Excellent

Paul

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Catherine

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Nigel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Great staff. Food was good but it is very noisy at night with the busy road with having to leave the windows open and having no air con was a problem for us. The fan provided doesn’t really do anything. Had a good stay but have booked a different hotel for next year as defo need air con to be able to sleep.
Séjour de 7 nuits en août 2022

10/10 Excellent

suzanne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was clean and Reception staff on arrival very helpful. The room was spacious, ideal for us as a family of 4 and facilities very good. Only downside was not being able to order from the bar menu , and not really knowing where we could go for dinner - as hotel is a 10-15 min from high street. But would still recommend :-)
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Kesh

Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Michael James

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were very friendly and helpful. The two pools were well maintained. Breakfast was very good. It would be better if the bedroom windows would open further to let more fresh air in.
Séjour de 7 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Karen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are so friendly and helpful. The room was quiet and overlooked the pool. It was hot when we there so air-con would have made the stay perfect but we were given fans so that helped. There is a short walk to Millennium Park where there are shops and bars and only took us 20 mins to walk to the main shopping area and Liberation Square is just a little further on. We would definitely stay there again
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Manager le 27 juil. 2022
Thank you for your custom. We are delighted that you enjoyed your stay and would stay again. Your 5/5 score is appreciated.

2/10 Horrible

Kim

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Avoid....no air-conditioning!!!!!
Avoid during summer. NO AIR-CONDITIONING!!!!!!! Most uncomfortable night's sleep I have ever had. Even after changing rooms and being given a fan, sweated all through the night. Hotel was very expensive, so the least I would have expected was air-conditioning and a comfortable night's sleep. Staff in the morning were not interested at all and didn't even ask if we'd enjoyed our stay!!! I said to the lady on reception, in case she was interested, that we had had a very uncomfortable night's sleep. She told me to do a review on Trip Advisor!! I told her I definitely would!!! Over-priced meal in restaurant. Prawn cocktail tasted tainted of something (smoked salmon?) - it was simply awful!! Breaded chicken tough and almost inedible - I left half of it!! I am former airline crew who has stayed in hotels all over the world. This was the worst experience of a hotel stay. Very disappointed.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Manager le 15 juil. 2022
We are sorry you did not enjoy your one night stay which occurred over the recent exceptionally hot spell of weather. Temperatures in Jersey do normally fall considerably at night as we are surrounded by sea, close by. Few properties have air conditioning on the island. We were pleased to have been able to move you within the hotel on arrival. Your custom is appreciated and again we are sorry you did not enjoy all aspects of your stay with us.

10/10 Excellent

Simon

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Manager le 27 juil. 2022
Thank you for your custom and 10/10 score. Your feedback is appreciated.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Good food, friendly efficient staff, some bedrooms dated and in need of update but overall good accommodation.
Séjour de 5 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Caroline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff. Nice room but far too hot even with heating off … was unable to open the windows. Breakfast was excellent.
Séjour de 2 nuits en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Kanchan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en avril 2022