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Avis sur Hotel Charleston

3 out of 5
Hotel Charleston
Piazza Collicola 10, Spoleto, PG

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 36 avis sur 112." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 52 avis sur 112." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 18 avis sur 112." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 112." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 112." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

6,4/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charmant hôtel au coeur de Spolète
Chambre confortable et moderne, beau bâtiment ancien, personnel accueillant, très bon rapport qualité-prix

10/10 Excellent

Rachel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

Massimo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Camera pulita e molto carina. Tranquillo, vicino al centro storico da fare a piedi. Molta disponibilità. Lo consiglio
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

raul ettore

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel nel centro storico valido per visita città
Hotel sito al margine del centro storico. Buona posizione per visitare il centro con il Duomo a 10 minuti a piedi. Camere adeguate, letti comodi. Buona colazione. In tarda serata, rumore di musica da un bar vicino; meglio chiedere una capra che dia sul retro. Ottimo il parcheggio privato (a pagamento) in una città con pochi parcheggi nel centro.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Henrik

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Gigliola

Tutto superlativo
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Julie, Dallas

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is awesome!! Breakfast was really great as were the morning staff! The room is welcoming and clean. Everything I needed was there. I will be back!!!
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

enrico, Roma

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hotel è in posizione centrale. Con una passeggiata si possono visitare i luoghi più belli di Spoleto (Duomo, Teatro Nuovo, etc) e raggiungere i luoghi della movida serale (ristoranti, bar, etc) Staff gentilissimo e collaborativo, colazione varia e abbondante.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Rossella le 12 mai 2023
Grazie Enricoa presto

2/10 Horrible

Michael

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible staff, incompetent check in, given opposite of what I paid for, argumentative. Scratched my vehicle, sewer smelling bathroom, strobe light fire alam, horrible nasty beds.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Rossella leuzzi le 28 janv. 2023
Dear Mr SaporitoI'm sorry to read your disappointment and above all the misunderstanding that occurred between us at check-in.When you presented your requests to me I tried to do everything possible to meet your needs as it was not clearly specified in the booking confirmation.For this reason I worked to give you an upgrade to a Superior room where I was able to divide the beds to avoid further inconvenience.I am sorry that I have not been able to better express my desire to let you enjoy a good stay which is our priority and the flagship of our hotel.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La stanza non era come nelle foto.
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

alessandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A due passi dal centro, un po scomodo il parcheggio privato, troppo stretto.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Rossella Leuzzi front office le 25 août 2020
Grazie per la preferenza e il tempo dedicato alla sua valutazione

10/10 Excellent

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Charleston
Albergo perfetto per visitare Spoleto! Molto buona anche la colazione (peccato che non poteva esserci il buffet visti i tempi) lo consiglio!
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Rossella Leuzzi front office le 14 août 2020
grazie mille Andrea per il tempo dedicato alla bella recensione. Ti aspettiamo di nuovo

8/10 Bien

giuseppe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortevole
Come da aspettativa. Ottima colazione e camera pulita.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Rossella Leuzzi front office le 11 août 2020
Grazie mille Giuseppe

8/10 Bien

Vania

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Rossella Leuzzi front office le 7 juil. 2020
grazie per il tempo dedicato per la recensione!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Non certo hotel da tre stelle, stanza datata, pulizia non proprio attenta, colazione semplicissima con prodotti scadenti
Séjour de 1 nuit en février 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

carlo giuseppe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Buona soluzione.
Si tratta di una struttura di buona qualità situata nel pieno centro di Spoleto.La camera non era molto grande ma era presente quasi tutto il necessario tranne una scrivania o comunque un punto d'appoggio.Il letto era comodo e il bagno funzionale.La colazione abbastanza varia con servizio di bevande calde dal bar.Sobria cortesia alla reception.Posizione comoda per il teatro,a 100 metri,un po meno dalla stazione (circa 1,5 km buona parte in salita) ma se si hanno bagagli pesanti si puo' ricorrere ad un taxi.Nel complesso il prezzo pagato è ragionevole.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
lavoro a Spoleto
Tutto bene
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

kirsty

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charming hotel in convenient location
The Charleston was a comfortable and convenient option close to the main attractions of spoleto. The hotel is very charming with rooms of a decent standard for the reasonable price. The breakfast was nice!
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Hotel Charleston le 31 juil. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was really good, lovely to eat outdoors on the patio. Room upgrade was offered and appreciated. Very helpful staff. Great location and good value.
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Charleston le 11 juin 2019
Thank you! hope to see you again in our hotel

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Hotel Charleston le 31 juil. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel, super friendly and helpful staff, very good breakfast. Beautiful ancient castle nearby, plenty of good restaurants.
Séjour de 3 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sistemato in un punto strategico di Spoleto, camere molto accoglienti e personale molto gentile. Buona la colazione.
Séjour de 2 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en janvier 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A DUE PASSI DAL CENTRO STORICO, BEN GESTITO DA PERSONALE QUALIFICATO, DA MIGLIORARE SERVIZIO PARCHEGGIO E COLAZIONE
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Albergo carino in centro che rispecchia le aspettative... solo una critica ... le camere in dependance andrebbero specificate perche' per la colazine bisogna uscire e recarsi in albergo e andrebbero dotate anch'esse di wifi che c'è solo nella struttura principale.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

8/10 Bien

Nat, Italia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Albergo situato in centro. Conviene prenotare il garage. Personale molto disponibile. La camera quadrupla era piccolina e i letti singoli un po' troppo corti comunque nel complesso tutto ok.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
grazioso hotel in buona posizione per visitare il centro storico, vicino alle scale mobili che portano al Duomo e alla Rocca. Staff gentile e preparato. Unico neo: materassi un po' troppo rigidi
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

paolo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Htl Charleston le 25 déc. 2018
Grazie Paolo e buon Natale!

6/10 Satisfaisant

Mark

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Poor service but great location
The checkin experience was rather poor. The lady (the owner, I believe, as she mentioned her mother makes the cakes for breakfast) asked for our passports, gave us our room key, and told us where the room was. There was no effort to explain the breakfast situation, to explain the rules around parking in the area (I had to push and ask), and she kept our passports and made no effort to explain why she was keeping them. When I asked to have them back, she explained that the night porter would make a copy of them when he arrived and would return them to us in the morning. Clearly, she just couldn't be bothered to complete the process herself, which meant leaving our passports sitting in the open pigeon-hole behind reception all night. After checking into the room, I realised there was no view (just a side wall) when the booking stated there would be a courtyard view. The lady became defensive and started explaining that this was what Hotels.com/Expedia sent her (despite me showing the booking) and that the room type we booked does not come with a view. She said there were larger rooms available, but that we would need to pay to upgrade. There was a lot of noise from the bar next door until well after midnight. Additionally, the cleaning staff in the morning were extremely noisy in the corridor, which was not very conducive to sleeping in. Finally, breakfast only had filter coffee - in Italy, espresso really would be expected - and only hot milk to go with the cereal! :(
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Cristiana Rinaldi - general Manager le 26 oct. 2018
Dear Mr. Mark, I'm sorry you were not satisfied about the check-in procedures. During the check-in I suggested to park your car in our private garage, you have replied us that you had already parked it and you did not want to pay the 10.00 euro fee for our private garage; so i handed you the city spoleto parking Pass so you coul leave the car as you had parked it, without having to pay the parking lot in the blue strips and move it every 3 hours, I took all details of your car to be communicated to the parking authority because you entered the ZTL (hisorical centre); then I took the documents to complete the registration practice for which there is no need to wait for the next morning. When you returned to the reception you stated us that you had reserved 1 room with a view, I took your reservtion practice of reservation to read it and check if we could have made a mistake, then I shown to you the reservation and you have seen yourself that there was nowhere written that you reserved a room with a view. We have no rooms facing the wall, we have rooms having the view on the square, and we have rooms with the view of the caracteristic alleyways and narrow streets of the historical center of Spoleto.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

ottima posizione. la qualità del servizio è stata molto buona e le camere all'altezza delle aspettative
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Nice hotel, handy for restaurants.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Hotel confortevole in buona posizione per visitare Spoleto. Camera confortevole, anche se potrebbe essere migliorata. Letto abbastanza comodo. Servizio di parcheggio comodo. Colazione buona e ricca. Personale gradevole e disponibile.
Séjour de 2 nuits en août 2018

8/10 Bien

LORENZO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

cesare, Monza

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grazioso albergo in centro. Comodo per raggiungere tutte le principali attrazioni della città
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Nicoletta, Castellanza

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
grazioso hotel nel centro storico di spoleto
bell'hotel nel centro di Spoleto. bella la stanza pulita e spaziosa. unico neo, l'aria condizionata poco funzionante. Buona la colazione
Séjour de 1 nuit en août 2018

10/10 Excellent

Gabriele, Pesaro

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Grazioso albergo a due passi dal centro
Perfetto per visitare il paese, in pochi passi si arriva dappertutto..
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

8/10 Bien

Giò

Les points forts : Personnel et service
Giò
Tranquillissimo albergo in centro a Spoleto, comodo per soggiornare e visitare la città con i percorsi meccanizzati molto efficienti o anche a piedi Bella la colazione all’aperto ma nello standard non molto varia. Personale disponibile.
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Small room. But the helpfulnees of the staff made up for that in so many ways. My stay in Spoleto was aided my the info from the staff.
Séjour de 2 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

Paola

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Adorable!
Séjour de 1 nuit en mai 2018

10/10 Excellent

Paolo, Rovigo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Albergo ottimo in zona comodissima al centro
Personale molto gentile, ottima posizione, camera confortevole e garage disponibile. Ottimo
Séjour de 1 nuit en mai 2018

8/10 Bien

Gianfranco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

akif

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Hotel Charleston le 17 avr. 2018
Thank you for your preference. We look forwardtowelcoem you again in our hotel

6/10 Satisfaisant

China

Les points forts : Propreté et personnel et service

8/10 Bien

Sabine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sehr hilfsbereit, Parkgarage mit Schlüsselabgabe (ist aber kein Problem), mitten in der Innenstadt, alles zu Fuß erreichbar,

8/10 Bien

Stefania

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
PRIMA VOLTA A SPOLETO
il mio è stato un soggiorno lampo per lavoro, ma è stato ottimale perché ho potuto raggiungere il lavoro fuori Spoleto in pochi minuti di macchina , allo stesso tempo sono riuscita visitare il centro storico perché la posizione dell'albergo è strategica. la stanza era pulita nell'insieme, l'unico neo essendo l arredamento di colore bianco, il personale addetto alla pulizia dovrebbe fare attenzione alle porte che io ho trovato non pulitissime, sia quelle dell'armadio che quelle del bagno. il personale cordiale e disponibile, credo che soggiornerò ancora presso questo hotel.
Réponse de Hotel Charleston le 19 avr. 2018
Grazie per il tempo dedicato. E' stato un piacere averla nostro ospite e speriamo di averla presto di nuovo con noi