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Avis sur Serdika Rooms

2 out of 5
Serdika Rooms
Trapezitsa 4, Sofia

Avis

5,4
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 2 avis sur 29." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 8 avis sur 29." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 29." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 29." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 29." "

5,8/10

Propreté

5,6/10

Personnel et service

4,4/10

Équipements

5,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

5,2/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Abdus

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing positive about this hotel. Only the location is good.
Séjour de 3 nuits en février 2024

2/10 Horrible

lynn

Les points faibles : Personnel et service
Near center
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

WARACHEN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
As we read bad comments from this property and when we arrived, the room is big, WiFi is good, very easy to get metro(just a minute walk), to shopping street or going to attractions places. The negative points are that the property doesn't mention on the property information or on the confirmation that the property will e-mail the instruction how to get in and get the room key. We stood long time in front the hotel to find the way to get in or staff coming.there was no staff waiting at the reception. We were struggling to contact the agent to get the information and finally been told that we must check the e-mail which has been sent a couple hours before check-in time. Neighbour rooms may make noise and we can hear water from everyone showering. And last Expedia confirmed check out time at noon but 11.00am staff showed up and told us to leave.

8/10 Bien

Alexander

Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Claus

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023

4/10 Médiocre

Marius

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Het personeel hielp goed en was vriendelijk. Voor de rest geen positieve dingen. Zeer gehorig, slechte bedden, geen voorzieningen, koud, wel beschikking over een airco maar daar heb je weinig aan. Slechte badkamer met rottende kozijnen. Zou het van jullie site afhalen als ik u was.
Séjour de 4 nuits en février 2023

8/10 Bien

hannu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Value to your money
It was a lovely room and in the city center of Sofia. Metrostation is right there and easy access to room. Only cold water in the shower.
Séjour de 2 nuits en février 2023

2/10 Horrible

Angelica

4/10 Médiocre

Erdal

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Really bad!
Built in "bathroom" that was horrible. Air-conditioning didn't work & there was no remote control. Super loud! You could hear everything! People were sitting on front of our window the whole night & day! Bad was horrible! Old underwear on the radiator & a lot of dust. This is just a part! Not worth continuing
Séjour de 1 nuit en août 2022

4/10 Médiocre

Al

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Old and tired, like me.
The hotel was old and tired, fairly grubby, the bed was the hardest I’ve ever slept on. Bathroom was the same. I guess it was reasonable value for money for a capital city centre hotel though. The manageress was absolutely drop-dead gorgeous though, which made up for almost everything.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I don’t recommend it
This place is not a good place to stay. Allow yourself to spend a few more Leva for the sake of your own health. Place is cold. There are two small heaters that doesn’t even heat themselves. Beds are dirty. There are no seperate shower. Toilet sink and the shower is one thing. Floors are dirty walls are dirty.
Séjour de 1 nuit en mars 2022

4/10 Médiocre

Vicente

Les points faibles : Personnel et service
Bad experience
They overbooked my room and got my personal items out of the room and left them on the hallway until I got back in the afternoon. At night I had people waking into my room because they gave the keys to the other guest since they had overbooked the room.
Séjour de 2 nuits en mars 2022

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mars 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Serdika Rooms le 13 févr. 2020
Thank you

4/10 Médiocre

Puri, Tokyo

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location was good. Close to central. Only 10 minutes walk from train and bus station. We spent two nights there and had no toilet or bathroom lights. My wife asked them to fix it on the first day but it was not fixed while we were there...so it was uncomfortable showering or going to the toilet by torch light. This was the only disappoiting part.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Serdika Rooms le 23 janv. 2020
Thank you for your valuable comments. We apologize for the inconvenience you had.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Italian House le 24 oct. 2019
Thank you for your valuable feedback! You’re most welcome to visit again.

8/10 Bien

BRIAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Italian House le 24 oct. 2019
Thank you for your review. Hoping to see you again soon

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not clean
The room was not clear. The bathroom and wc is together. Beds was not clear, there were no pillowcase..
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Italian House le 20 août 2019
Thank you. It was our mistake

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Assolutamente perfetto
Un soggiorno stupendo, Irina è stata fantastica fin dal mio arrivo, fornendomi anche tutte le informazioni possibili sulla città e aiutandomi in ogni momento. L'hotel non potrebbe essere più centrale, posizione perfetta, camera grandissima. Non potevo trovare di meglio. Lo consiglio a chiunque, tornerei sicuramente!
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Manfred

Les points forts : Propreté
mittendrin
zentraler geht es nicht und trotzdem ruhig, da im Hinterhof. Service unnötig, da Haustürcode und Schlüssel vorhanden. Gewöhnungsbedüftig ist, dass das Bad/WC zwar nur zum gebuchten Zimmer gehört, aber nur über den allgemeinen Flur zugänglich ist. WLAN nur zeitweise; wenn wenig Belegung im Haus, tot. Aber in der Nähe Cafeteria, Restaurant etc. Unschlagbares Preis- Leistungsverhältnis.
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Italian house le 19 juin 2019
Danke für die Bewertung.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Emanuele le 19 mars 2019
Thank you Bien We really appreciate your feedback.

6/10 Satisfaisant

Alberto luis

Buena ubicacion
Limpio
Séjour de 2 nuits en août 2018

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

場所がわかりにくい
場所がわかりにくい
Séjour de 1 nuit en août 2018

4/10 Médiocre

Jacopo, Bologna

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
buono come posizione. Pero': umido. bagno con muffa su soffitto luci lampadario camera non funzionanti
Séjour de 8 nuits en juillet 2018

2/10 Horrible

Alessandra, Latina

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sconsigliato
Abbiamo prenotato questo hotel a due stelle senza troppe pretese. Tuttavia l'unica cosa da cui non si può prescindere è l'igiene. Il bagno, 2mq esatti, conteneva un water molto sporco, un lavandino microscopico e una cornetta della doccia collegata al lavandino (foto). Da notare, inoltre, che della doccia c'era solo la cornetta, in quanto non c'era un piatto, ma uno scolo sul pavimento, in un bagno di per sé già molto piccolo. Le pareti erano scrostate e c'era muffa ovunque (foto). Nella camera, tappezzata di spartiti ammuffiti che davano odore, era presente una doppia finestra a tre ante, di cui una con i vetri rotti e due che non si potevano chiudere. Personale invisibile.
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

6/10 Satisfaisant

ofer

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
a budget room in Sofia
After I made the booking for "Guest Rooms Heart of Sofia", I received a message from the hotel, that they will relocate me to one of their other properties "Italian House Hotel", which is not as central, and one metro station away from "Guest Rooms Heart of Sofia". The new location is still central enough and convenient. The room is VERY old, not maintained well and definitely could use a face lift. House keeping do a very good job, but the whole place is just too old. I guess this is why the price was as cheap as it was, so in terms of value for money, you probably get what you pay for, and that's fine by me. There's a kitchenette for the use of all the guests. and every morning a fresh croissant for all the guests. There's a supermarket right next to the hotel, and a metro station. Wi-Fi was OK. Staff VERY friendly and helpful!
Réponse de Ivo le 1 juin 2018
Thank you for your feedback