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Avis sur Pokolodi Lodge

2.5 out of 5
Pokolodi Lodge
25 Daly Ln, Snowmass Village, CO

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 539 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 333 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 82 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 32 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 1001." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Donia, France

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La chambre est correcte mais on s’attend à mieux en arrivant. Si vous êtes au Rez de chaussée, attendez vous a entendre grincer car le plancher est bruyant. La piscine est bien et chauffée.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Brandon le 8 sept. 2019
Thank you for the great review! We hope to see you again soon!

2/10 Horrible

DELPHINE

Les points faibles : Personnel et service
Attention à la chambre qui vous sera attribuée
J'avais demandé expressément une chambre au calme. A l'arrivée, j'ai reprécisé cette demande. Ils m'ont donné une chambre devant laquelle tous les résidents étaient obligés de passer devant à partir de 22H00 (heure de la fermeture de l'hotel) à l'écart du bloc principal de chambres et au dessus de la pièce réservée au personnel de l'hotel qui a mis sa musique à brailler à partir de 23H15 (j'avais pourtant des bouchons d'oreilles). J'ai dû aller me plaindre auprès de lui en lui précisant pourtant qu'une demande de chambre bien calme avait été demandée. Après je les entendais parler très fort et n'ai pu m'endormir qu'à 1H15. Le matin, j'ai redit à la personne de l'accueil. Chambre de piètre qualité par rapport au prix payer. A part Sorry for that, ils ne m'ont rien proposé. Parking vraiment pas pratique, très éloigné par rapport à la chambre, difficile de porter les valises d'autant que la rue est en pente montante. Petit déjeuner sommaire mais qui a le mérite d'exister
Séjour de 1 nuit en août 2017
Réponse de Dave le 26 août 2017
Delphine, sir you booked your reservation on August 15th, to arrive on August 18th. You requested a king bed on the top floor, we had no room types that fit that request, the general manager put you in room 317 which is a king bed, poolside room, with no hotel room above it. We did the best we could to honor your request but unfortunately we cannot control people walking past the Pokolodi Lodge. I'm sorry for any inconvenience this may have caused. Maybe The Viceroy or Westin would be a better offer being that they are higher end hotels, for future reference. Brandon Joyce

10/10 Excellent

Lucien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

4/10 Médiocre

Kamal

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
terrible hotel
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ally le 21 mars 2024
We apologize that your stay was not to your standards. Our reservations is open to any feedback about your stay & what may have gone wrong. Please reach out at anytime via email or phone.

10/10 Excellent

Rochelle

Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Dave le 17 mars 2024
Thank you so much for choosing us!we hope to see you again

10/10 Excellent

Mark

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice spot good location pleasant staff Dave on premise manager very good customer service
Séjour de 8 nuits en février 2024
Réponse de Ally le 21 févr. 2024
Thank you for the review! We hope to see you again soon!

8/10 Bien

Marcio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Boa opção
Hotel antigo, não renovado, mas limpo com excelente localização.
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Ally le 20 févr. 2024
Thank you for the wonderful review! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great late night service at front desk.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ally le 12 févr. 2024
Thank you for the review! Thank you for choosing the Pokolodi Lodge!

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Older property but well maintained. No elevator. Nice hot tub
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Dave le 9 févr. 2024
Thank you for choosing us

8/10 Bien

Chad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Ally le 5 févr. 2024
Thank you for the review!

8/10 Bien

michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Ally le 30 janv. 2024
Thank you for the review!

10/10 Excellent

David, Arvada

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay, easy short walk to the slopes.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Dave le 25 janv. 2024
We appreciate you choosing us

10/10 Excellent

Lori

Voyage en famille
The property was conveniently located to public transportation. The staff were both friendly and polite. Our room was very clean, and so were the surroundings .
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Dave le 25 janv. 2024
Thank you for choosing us. We hope you consider us for your next visit to Snowmass

6/10 Satisfaisant

Alexei

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Hotel room is reasonably sized, small bathroom, uncomfortable pillows. What really left me disappointed was the breakfast. very few options, it's not worth paying for it. It's better to have coffee at the options near the hotel. Good room cleaning service
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Dave le 19 janv. 2024
We have pillows that are soft and also firm on each bed. First time I am hearing about pillows. We do what we can without a kitchen, utilizing dry storage and refrigeration. The breakfast is free and there are other options across the street in the Mall for you to buy hot breakfast items. Our rooms do have a mini fridge and we have microwaves available for guest to use if they decide to bring something else

10/10 Excellent

Jeff, Sugar Land

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is 20 feet from the mall and is perfect for quickly getting on the slopes. The hotel has no elevator so getting around could be a little hard for those with disabilities. The staff is very friendly and accommodating. This is a no-frills, clean, spacious inn and I would definitely return.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Dave le 19 janv. 2024
Thank you

6/10 Satisfaisant

RUBEN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Great location
Hotel has a great location, close to mall, bus stations, mountain, restaurants, etc. Hotel is old but cozy. No A/C , you think you wont need it on winter to sleep but yes you need it..... You heard every single movement from next door and up floor....horrible.... We couldn't make it to the free breakfast because it's so early (7-9) . But they have coffee and hot chocolate all day long and i love it!!! No elevator, so you need to carry your heavy luggage ... Customer service was great, they answered all my questions and helped me with important details to have a better staying. I know Aspen is expensive but I think this hotel was overpriced.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Ally le 8 janv. 2024
We are happy to hear you enjoyed your stay with us here at the Pokolodi Lodge. Yes sadly most all hotels in the Snowmass Aspen area do not have A/C, only newer higher end hotels and condos have A/C in the Valley. On all of our booking sites we make sure to list there is not an elevator on the property. We do offer to help our guests with any bags during their stay.

10/10 Excellent

Bert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Holiday Trip
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Ally le 8 janv. 2024
Thank you for the review! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

DAVID

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Not directly on the mountain but a short easy walk. Our stay was perfect.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Ally le 8 janv. 2024
Thank you for the review! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Dave le 29 déc. 2023
Thank you, I am happy to hear you enjoyed your visit.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Dave le 29 déc. 2023
We hope you will choose the Pokolodi Lodge for your next trip to Snowmass

2/10 Horrible

Yasmin, Sugar Land

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bad customer service.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Dave le 29 déc. 2023
thank you

8/10 Bien

Tyler

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Dave le 29 déc. 2023
We appreciate you choosing us.

2/10 Horrible

Yasmin, Sugar Land

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Dave le 22 déc. 2023
We apologize your experience was not up to ours or your standard

6/10 Satisfaisant

James

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property in the middle of it all in Snowmass. Breakfast is lack luster, but a good cafe is across the street. I didn't see an elevator and rooms are on multiple levels. From a security stand point, my room's exterior door didn't have a deadbolt and they still use traditional keys. Some travelers, might feel uncomfortable not having a door that is not as secure as some other hotels.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Dave le 22 déc. 2023
We are an older hotel, and yes unfortunately we do not have an elevator. There are 2 levels in the building that are street level, so stairs (at most times) can be avoided. As for security....this is not downtown large city, Snowmass Village and our property are very safe. I have not had any security issues for all of the 23 years I have enjoyed working here. I understand people who visit are not used to this type of environment (sad at times the way the world can be) but rest assured the Pokolodi Lodge is safe. With outside walkways and doors and the major changes of temperatures and air....magnetic keys would not work well in these conditions. Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Ken

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de dave le 22 déc. 2023
thank you for choosing us

8/10 Bien

Joseph

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Dave le 22 déc. 2023
We hope to see you again!

8/10 Bien

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Ally le 30 oct. 2023
Thank you!

6/10 Satisfaisant

Elena, Huntington Beach

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Dave le 24 nov. 2023
thank you

8/10 Bien

Remeesh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel and nice location
Everything was excellent except the door locking mechanism. It was often not sure whether door is locked or not.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Ally le 19 oct. 2023
Thank you for the review! Our doors do lock, once the door is shut it will automatically lock. Therefore a key to your specific room is needed to unlock the room door.

10/10 Excellent

Darlena

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our second time to stay here & both times have been great. The staff is very helpful & courteous. In fact, the first room we were in was not heating up so they moved us with no problem to another room. Jose who works at the front desk is very nice & helpful. They have a good sized pool & hot tub with great views of the mountains around it. The hotel is right across the road from Snowmass Mall, which is great. And, you are just a very short walk to the shuttle pickup area. The only downside we can see is that it would be nice if their breakfast has some better options other than a mountain of carbs (bagels, oatmeal, cereal, bread, english muffins, etc.) some sausage or even eggs would be better.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Ally le 19 oct. 2023
Thank you so much for the wonderful review, we hope to see you again soon! We truly appreciated the kind words about our staff member Jose, we have been very lucky to have him work here with us at the Pokolodi Lodge!

6/10 Satisfaisant

Victoria

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Ally le 19 oct. 2023
Thank you for the review.

8/10 Bien

Xiao Chun

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Dave le 24 nov. 2023
We appreciate you choosing us

8/10 Bien

Colleen

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Dave le 24 nov. 2023
We hope to see you again

6/10 Satisfaisant

CHANG-HENG, BELLEVUE

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Dave le 12 oct. 2023
Sorry we did not exceed your expatiations

10/10 Excellent

Davis, Houston

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is an older property but it seemed very clean and was well maintained. Our room was nice and came with a fireplace. We didn't use it but in the winter that would be a nice option to have. It also comes with a continental breakfast. We used the heated pool and hot tub one night which was great after a day of hiking. This lodge is also directly accross the street from the mall which has several places to eat. We were there when the town was shutting down for the summer season so out dining options were limited but there were a few to pick from.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Ally le 10 oct. 2023
Thank you for the review, We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

kelly

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Getting into the unit requires stairs and the parking is a walk (as it is with all buildings in this complex). An economical stay at the last minute. It worked!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Ally le 10 oct. 2023
Thank you for the review!

6/10 Satisfaisant

Sunetr

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Ally le 10 oct. 2023
Thank you for the review.

10/10 Excellent

Nirmal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Ally le 10 oct. 2023
Thank you for the review!

8/10 Bien

COLLEEN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Ally le 9 oct. 2023
Thank you for the review!

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Disappointed
The pictures are not accurate on their website. The rooms are old and have not been updated. The bedroom and especially the bathroom is very small. The beds are not comfortable. The donuts were not fresh. We will not be staying here again.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Bonnie

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Ally le 6 oct. 2023
Thank you for the review.

8/10 Bien

SHENG TAI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
其他不错，就是早餐太简约了！
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Ally le 6 oct. 2023
Thank you for the review!

8/10 Bien

Nancy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A comfortable room, not real new. Lots of steps to get around in and around the facility. No elevator. Good location.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Ally le 5 oct. 2023
Thank you for the review, we hope to see you again soon!

8/10 Bien

Nick

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Ally le 5 oct. 2023
Thank you for the review!

10/10 Excellent

Mikhail

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient location and very good service!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Ally le 4 oct. 2023
Thank you for the review!

8/10 Bien

Henry

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Ally le 4 oct. 2023
Thank you for the review!

10/10 Excellent

Jacob

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Ally le 4 oct. 2023
Thank you for the review!

10/10 Excellent

Sean

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing. The people working there were super kind and welcoming. The place is very kid and family friendly. Definitely staying here again!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Ally le 2 oct. 2023
Thank you for the review!

10/10 Excellent

Mary Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Ally le 2 oct. 2023
Thank you for the review!

10/10 Excellent

Angella

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Ally le 2 oct. 2023
Thank you for the review!