6/10 Satisfaisant
Martine
8 juil. 2022
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Surtout ne rien avoir Ă demander !
Surtout, ne rien avoir Ă demander !
Ăa sâannonçait bien : Chambre exĂ©cutive (320
⏠la nuit) un peu vieillotte et salle de bain vétuste, mais agréable avec belle terrasse et superbe vue mer.
Et puis, le grain de sable : La climatisation ne fonctionne pas, les ennuis commencent : Personnel Ă lâaccueil sans Ă©coute et complĂštement inefficace (ne parlons mĂȘme pas dâempathie !). Toute la matinĂ©e perdue en discussions stĂ©riles pour aboutir finalement Ă notre dĂ©cision, en dĂ©sespoir de cause, de prendre une chambre de catĂ©gorie supĂ©rieure pour 30⏠supplĂ©mentaires par nuit (le petit geste commercial qui coĂ»te peu Ă lâhĂŽtel mais compte beaucoup pour le client, ici on ne connaĂźt pas !).
Dans tout ça, Ă nos questions et demandes, des rĂ©ponses robotisĂ©es (« je fais le maximum⊠je ne peux pas vous dire⊠dĂšs que possibleâŠâ)
Pour information par ailleurs, la plage publique (pas de plage privée) a laquelle on accÚde à pied en traversant la route (bruyante) ou par navette est surpeuplée
Ajoutons que le personnel (sauf quelques exceptions), ne sourit pas et nâa pas lâair tres heureux dans son travail. Exemple : On demande des glaçons au bar de la piscine que lâon obtient ⊠de mauvaise grĂące (sans un mot, sans un regard, sans un sourire)
Enfin, la derniÚre nuit, des bruits de rangement au dessus de notre chambre (semblant venir du restaurant) nous ont réveillés a partir de 5h du matin
Bref, hÎtel-usine pour tourisme de masse avec trÚs belle situation géographique mais dépersonnali
Martine
Séjour de 3 nuits en juillet 2022